CarderPlanet
Professional
Возвратный платеж позволяет вам попросить поставщика карты отменить транзакцию по вашей кредитной или дебетовой карте. У вас будет больше прав, если вы потратите на свою кредитную карту более 100 фунтов стерлингов.
В этой статье
Как работает возвратный платеж?
Возврат платежа - это аннулирование транзакции для оспаривания транзакции по карте и обеспечения возврата денег за покупку.
Возвратный платеж заключается в том, что банк снимает средства, которые ранее были зачислены на банковский счет получателя (обычно розничного продавца), и переводит их обратно на ваш счет.
Получатель может оспорить возвратный платеж в банке, если он сможет доказать, что возвратный платеж является недействительным.
Возвратный платеж по сравнению с разделом 75
Возвратный платеж не закреплен в законе, но является частью правил схемы, под которыми подписываются участвующие банки.
Дебетовые карты - Это применимо ко всем товарам дебетовых карт, хотя точные правила могут различаться в сетях Visa, Maestro и American Express.
Возвратный платеж по кредитным картам особенно полезен, если стоимость товаров или услуг не превышает 100 фунтов стерлингов, и раздел 75 не применяется. Для всех транзакций по кредитным картам на сумму более 100 фунтов стерлингов у вас также есть права в соответствии с разделом 75 Закона о потребительском кредите .
ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
В итоге
Когда можно использовать возвратный платеж?
Подайте иск к провайдеру карты
Если вы купили что-то с помощью карты, и что-то пошло не так, вы можете подать иск.
Возвратный платеж может использоваться в случаях, когда товары вообще не поступают, товары, которые повреждены, товары, отличные от описания, или когда продавец прекратил торговлю.
Вы можете попросить своего поставщика карты попытаться вернуть деньги, которые вы заплатили, или их часть, используя наш шаблон письма для подачи заявки на возврат платежа.
Если, например, вы заказали два товара, но прибыл только один, вы можете попросить вернуть деньги за товар, который не получил. Но вы не можете требовать возврата стоимости ремонта неисправного элемента.
Возврат платежа не означает, что компания-производитель карты несет солидарную ответственность. Претензии следует направлять в банк, который предоставляет вашу дебетовую или кредитную карту, который, в свою очередь, отправит запрос в банк продавца.
В результате вы можете получить свои деньги обратно в банке продавца, если деньги там должны быть возвращены.
Но нет никаких гарантий, что ваш банк сможет вернуть деньги через возвратный платеж, или что трейдер согласится с тем, что вы были оправданы в получении денег обратно.
Трейдер может возразить, что вы нарушаете контракт из-за неуплаты.
Условия возвратного платежа
Основным требованием для возврата денег посредством возвратного платежа является доказательство нарушения контракта.
Для требований о возврате платежа существует ограничение по времени - обычно 120 дней с даты обработки транзакции или с момента, когда вы ожидали получить товары / услуги, если они были доставлены. Итак, обратитесь в свой банк, как только вы обнаружите проблему, потому что часы, возможно, уже начали тикать.
В некоторых сценариях срок возврата платежа превышает обычные 120 дней или начинается с другой даты.
В случае сомнений обратитесь в свой банк.
Устранение неполадок при возврате платежа
Если у вас возникнут проблемы при подаче претензии к провайдеру кредитной или дебетовой карты, попросите поговорить с руководителем.
О возвратных платежах мало что известно, и некоторые сотрудники банка могут не знать об этом правиле.
У вашего провайдера карты нет установленных сроков для рассмотрения претензии по возвратному платежу или претензии по Разделу 75, но если вы недовольны исходом претензии или ее продолжительностью, вы можете пожаловаться своему поставщику, и тогда у него будет восемь недель на рассмотрение. с этой жалобой.
Если компания, выпускающая вашу кредитную карту, не принимает то, что у вас есть претензия, и отказывается платить, вы можете запросить письмо о тупиковой ситуации, чтобы вы могли передать свой спор в Службу финансового омбудсмена (FOS).
Если с момента подачи вами претензии поставщику кредитной карты прошло более восьми недель, вы можете сразу же направить ее в FOS без необходимости в письме о тупиковой ситуации.
Вы также можете обратиться в FOS до истечения восьми недель, если ваш поставщик услуг дал вам на это согласие.
ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Нужен совет?
Сообщите о своей проблеме напрямую нашим юристам, и вы получите индивидуальный совет, который поможет вам ее решить. Всего 9 фунтов стерлингов в месяц (плюс 29 фунтов стерлингов за вступление).
PayPal и возврат платежа
Следите за тем, используете ли вы свою кредитную или дебетовую карту для загрузки денег на свой счет PayPal или другие аналогичные онлайн-счета, поскольку перевод денег считается транзакцией по карте.
Если деньги, которые вы загружаете на свой счет, впоследствии используются для покупки товаров и услуг, эта транзакция не классифицируется как транзакция по карте и вряд ли будет покрыта возвратным платежом.
Если вы совершаете покупку с помощью карты через PayPal, лучше регулярно очищать свой счет PayPal, чтобы не было остатка на счете.
Таким образом, когда вы совершаете покупку с помощью карты через PayPal, с вашего банковского счета или кредитной карты будет списана та же сумма, что и продавцу.
Это поможет вашему банку или поставщику кредитной карты сопоставить покупку с дебетовой.
В этой статье
- Как работает возвратный платеж?
- Возвратный платеж по сравнению с разделом 75
- Когда можно использовать возвратный платеж?
- Условия возвратного платежа
- Устранение неполадок при возврате платежа
- PayPal и возврат платежа
Как работает возвратный платеж?
Возврат платежа - это аннулирование транзакции для оспаривания транзакции по карте и обеспечения возврата денег за покупку.
Возвратный платеж заключается в том, что банк снимает средства, которые ранее были зачислены на банковский счет получателя (обычно розничного продавца), и переводит их обратно на ваш счет.
Получатель может оспорить возвратный платеж в банке, если он сможет доказать, что возвратный платеж является недействительным.
Возвратный платеж по сравнению с разделом 75
Возвратный платеж не закреплен в законе, но является частью правил схемы, под которыми подписываются участвующие банки.
Дебетовые карты - Это применимо ко всем товарам дебетовых карт, хотя точные правила могут различаться в сетях Visa, Maestro и American Express.
Возвратный платеж по кредитным картам особенно полезен, если стоимость товаров или услуг не превышает 100 фунтов стерлингов, и раздел 75 не применяется. Для всех транзакций по кредитным картам на сумму более 100 фунтов стерлингов у вас также есть права в соответствии с разделом 75 Закона о потребительском кредите .
ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
В итоге
- Возвратный платеж не закреплен в законе, но является частью правил схемы, под которыми подписываются участвующие банки.
- Возвратный платеж может применяться, если товары повреждены не так, как описано, или не были доставлены
- Вы также имеете права в соответствии с разделом 75 в отношении товаров стоимостью более 100 фунтов стерлингов при оплате кредитной картой.
- Вы можете использовать Раздел 75, если продавец прекратил торговать
Когда можно использовать возвратный платеж?
Подайте иск к провайдеру карты
Если вы купили что-то с помощью карты, и что-то пошло не так, вы можете подать иск.
Возвратный платеж может использоваться в случаях, когда товары вообще не поступают, товары, которые повреждены, товары, отличные от описания, или когда продавец прекратил торговлю.
Вы можете попросить своего поставщика карты попытаться вернуть деньги, которые вы заплатили, или их часть, используя наш шаблон письма для подачи заявки на возврат платежа.
Если, например, вы заказали два товара, но прибыл только один, вы можете попросить вернуть деньги за товар, который не получил. Но вы не можете требовать возврата стоимости ремонта неисправного элемента.
Возврат платежа не означает, что компания-производитель карты несет солидарную ответственность. Претензии следует направлять в банк, который предоставляет вашу дебетовую или кредитную карту, который, в свою очередь, отправит запрос в банк продавца.
В результате вы можете получить свои деньги обратно в банке продавца, если деньги там должны быть возвращены.
Но нет никаких гарантий, что ваш банк сможет вернуть деньги через возвратный платеж, или что трейдер согласится с тем, что вы были оправданы в получении денег обратно.
Трейдер может возразить, что вы нарушаете контракт из-за неуплаты.
Условия возвратного платежа
Основным требованием для возврата денег посредством возвратного платежа является доказательство нарушения контракта.
Для требований о возврате платежа существует ограничение по времени - обычно 120 дней с даты обработки транзакции или с момента, когда вы ожидали получить товары / услуги, если они были доставлены. Итак, обратитесь в свой банк, как только вы обнаружите проблему, потому что часы, возможно, уже начали тикать.
В некоторых сценариях срок возврата платежа превышает обычные 120 дней или начинается с другой даты.
В случае сомнений обратитесь в свой банк.
Устранение неполадок при возврате платежа
Если у вас возникнут проблемы при подаче претензии к провайдеру кредитной или дебетовой карты, попросите поговорить с руководителем.
О возвратных платежах мало что известно, и некоторые сотрудники банка могут не знать об этом правиле.
У вашего провайдера карты нет установленных сроков для рассмотрения претензии по возвратному платежу или претензии по Разделу 75, но если вы недовольны исходом претензии или ее продолжительностью, вы можете пожаловаться своему поставщику, и тогда у него будет восемь недель на рассмотрение. с этой жалобой.
Если компания, выпускающая вашу кредитную карту, не принимает то, что у вас есть претензия, и отказывается платить, вы можете запросить письмо о тупиковой ситуации, чтобы вы могли передать свой спор в Службу финансового омбудсмена (FOS).
Если с момента подачи вами претензии поставщику кредитной карты прошло более восьми недель, вы можете сразу же направить ее в FOS без необходимости в письме о тупиковой ситуации.
Вы также можете обратиться в FOS до истечения восьми недель, если ваш поставщик услуг дал вам на это согласие.
ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Нужен совет?
Сообщите о своей проблеме напрямую нашим юристам, и вы получите индивидуальный совет, который поможет вам ее решить. Всего 9 фунтов стерлингов в месяц (плюс 29 фунтов стерлингов за вступление).
PayPal и возврат платежа
Следите за тем, используете ли вы свою кредитную или дебетовую карту для загрузки денег на свой счет PayPal или другие аналогичные онлайн-счета, поскольку перевод денег считается транзакцией по карте.
Если деньги, которые вы загружаете на свой счет, впоследствии используются для покупки товаров и услуг, эта транзакция не классифицируется как транзакция по карте и вряд ли будет покрыта возвратным платежом.
Если вы совершаете покупку с помощью карты через PayPal, лучше регулярно очищать свой счет PayPal, чтобы не было остатка на счете.
Таким образом, когда вы совершаете покупку с помощью карты через PayPal, с вашего банковского счета или кредитной карты будет списана та же сумма, что и продавцу.
Это поможет вашему банку или поставщику кредитной карты сопоставить покупку с дебетовой.
