Как использовать Velocity Checks как эффективный инструмент мошенничества

CarderPlanet

Professional
Messages
2,557
Reputation
7
Reaction score
523
Points
83
Содержание
  1. Что такое проверка скорости?
  2. Как проверка скорости снижает уровень мошенничества и возвратных платежей?
  3. Заключение
  4. Вопросы и ответы

Нет волшебной палочки, которая может остановить мошенничество в электронной коммерции. Когда у киберпреступника есть все правильные учетные данные для оплаты, не может быть ни единого признака того, что он на самом деле не является владельцем карты. Вместо этого вам нужно просматривать множество точек данных и анализировать транзакцию в ее контексте. Вот где в игру вступают такие методы, как проверка скорости.

По мере развития мошенничества и его изощренности вы все чаще встречаете мошенников с незапятнанными учетными данными, и для их выявления требуется различный набор тактик. Как продавцы могут сделать проверку скорости эффективным элементом своей общей стратегии борьбы с мошенничеством?

Мошенничество - большая проблема для продавцов электронной коммерции, и она продолжает расти. В 2020 году количество ежемесячных мошеннических атак увеличилось на 9% по сравнению с предыдущим годом, и почти каждая успешная мошенническая атака оборачивается возвратом платежей, который обходится продавцу в доход, комиссионные и увеличивает коэффициент возврата платежей.
С законными возвратами платежей за мошенничество бороться невозможно, продавцы должны их принимать, а это означает, что единственный способ остановить их - это в первую очередь предотвратить совершение мошеннических транзакций. Вот почему надежная стратегия борьбы с мошенничеством является краеугольным камнем любого хорошего плана управления возвратом платежей.
Для борьбы с мошенничеством требуются правильные инструменты, эффективный план и человеческий интеллект. Помогая продавцам выявлять мошенничество по шаблонам поведения пользователей, а не по конкретным точкам данных, проверка скорости играет важную роль в обнаружении мошенничества, которое проходит проверку подлинности и другие средства проверки личности.

Что такое проверка скорости?
Проверка скорости - это процесс анализа данных вашей транзакции, чтобы увидеть, как часто повторяются определенные точки данных. Это позволяет вам распознавать шаблоны обычного поведения пользователя, а отклонения от этих шаблонов могут указывать на мошенничество.
Вот пример: проверка скорости может указывать на то, что один клиент отправил несколько заказов в течение одного дня. Хотя для некоторых продавцов такое поведение клиентов не является необычным, оно также является распространенным признаком мошенничества.
Инструмент проверки скорости, интегрированный с вашей CRM, будет помечать эти заказы для проверки перед обработкой платежа. Затем продавец может позвонить клиенту или отправить электронное письмо, чтобы проверить, действительно ли он разместил несколько заказов.
Какими бы изощренными ни были современные мошенники, по-прежнему довольно часто можно увидеть, как они заваливают продавца множеством транзакций за короткий промежуток времени, потому что зачастую это самый эффективный способ максимизировать прибыль от украденной кредитной карты.
Большинство мошенников не крадут платежные учетные данные сами — они обменивают или покупают блоки украденных учетных данных в темной Сети и на других незаконных рынках. Они не знают, будет ли работать какой-либо заданный номер карты, был ли он превышен или уже зарегистрирован как украденный.
Лучший способ для них узнать, сработает ли это вообще, - протестировать его с помощью небольшой покупки. Это называется тестированием карты, и когда мошенник получает успешную транзакцию, лучший способ для него снять с карты как можно больше денег - придерживаться того, что работает, и продолжать отправлять заказы тому же продавцу.
Получение прибыли от кражи карт - это игра в цифры: мошенник может столкнуться со многими неудачными транзакциями и отмененными заказами, но все это окупается, когда они находят удачную комбинацию из работающей карты и продавца со слабой защитой от мошенничества. Вы не хотите быть таким продавцом, а такие процессы, как проверка скорости, могут остановить мошенников, которые полагаются на тестирование карт и многократные заказы.

Как проверка скорости снижает уровень мошенничества и возвратных платежей?
Проверка скорости не ограничивается перехватом нескольких заказов с одной учетной записи. Она может отслеживать IP-адреса, сигнатуры устройств, адреса выставления счетов и доставки или любой другой элемент данных о транзакциях. В зависимости от ситуации, не все данные одинаковы, когда дело доходит до проверки скорости. Мошенники могут пойти на некоторые ухищрения, чтобы скрыть тот факт, что они нацелены на мошенничество с продавцом, и, отслеживая частоту транзакций только по идентификатору пользователя, мошенника, который создает несколько поддельных учетных записей пользователей для одной и той же украденной кредитной карты, не поймаешь. Каждая точка данных может указывать на мошенничество, но каждую из них также можно обойти, поэтому отслеживание нескольких точек данных имеет решающее значение для эффективной проверки скорости.
Проверка IP-адресов позволяет выявить несколько карт и учетных записей, используемых с одного компьютера, но ее можно обойти с помощью VPN. Подпись устройства может делать то же самое, и ее сложнее обойти, но она также не является надежной. Несколько транзакций с одним и тем же адресом доставки могут быть эффективным способом поймать мошенника, заказывающего физические товары, но при современном отслеживании отправлений мошенник может доставлять посылки в несколько близлежащих пунктов и просто быть готовым забрать их с порога, когда они прибудут. Проверка скорости по номеру карты очень эффективна для ограничения общего ущерба, но мошенники часто имеют в своем распоряжении несколько номеров карт, поэтому слабая защита от мошенничества за пределами этого все еще может сделать продавца чрезвычайно уязвимым.
Благодаря поиску повторений нескольких точек данных с различными интервалами проверка скорости может помочь продавцам усовершенствовать фильтры мошенничества и процедуры проверки, которые они используют, чтобы помечать заказы для проверки вручную. Если ваш инструмент проверки скорости обнаруживает тот факт, что постоянный клиент внезапно разместил заказ с IP-адреса за тысячи миль от своего дома, с совершенно новым адресом доставки, который не соответствует ни одному местоположению, вам не нужно ждать поступления нескольких заказов, прежде чем связываться с этим клиентом для дальнейшей проверки.
Как и в случае с любым другим инструментом борьбы с мошенничеством, существует некоторый риск того, что проверка скорости выдаст ложные срабатывания и пометит законные заказы как мошеннические.
Это может быть особенно проблематично, если автоматизированные процессы автоматически отменяют эти заказы или отклоняют их, или если для решения проблем, связанных с проверкой вручную, требуется много времени.
Инструменты борьбы с мошенничеством всегда сопряжены с определенным риском возникновения трений с вашими реальными клиентами, особенно когда они полагаются на субъективный анализ моделей поведения. Продавцы должны внимательно следить за этими инструментами, корректировать их настройки по мере необходимости и иметь в наличии процесс быстрой проверки любых помеченных заказов. Если для подтверждения заказа, помеченного для проверки вручную, требуется несколько часов, вы можете обнаружить, что клиент уже совершил покупку в другом месте или решил, что это того не стоит.
Когда вы можете связаться с клиентом по его проверенной контактной информации и получить от него подтверждение того, что он на самом деле не размещал подозрительный заказ, вы можете избежать возврата средств, который последовал бы за завершением этой транзакции. Кроме того, пока это подтверждение выполняется немедленно, вы обнаружите, что большинство клиентов не беспокоятся о дополнительной проверке и, возможно, даже будут рады узнать, что в вашем бизнесе действуют такие меры по борьбе с мошенничеством.

Заключение
Когда мошенник завладевает украденной платежной картой, которая работает, начинается гонка за то, чтобы провести по ней как можно больше платежей, прежде чем они превысят лимит или о них сообщат. Какими бы умными ни были киберпреступники, это предсказуемое жадное поведение часто приводит к тому, что они раскрываются перед такими методами обнаружения, как проверка скорости. Это должно быть обязательной частью инструментария каждого продавца по борьбе с мошенничеством, наряду с другими надежными средствами защиты, такими как проверка AVS и CVV.
Если вы не уверены, с чего начать работу со всеми этими инструментами и методами, имейте в виду, что защита от мошенничества является важной частью защиты от возвратных платежей. Компании, занимающиеся управлением возвратом платежей, такие как Chargeback Gurus, всегда могут помочь с внедрением этих инструментов и заставить их гармонично работать с вашими существующими системами.

Вопросы и ответы
Что такое скорость IP?
Скорость IP- это количество транзакций, отправленных с одного и того же IP-адреса за определенный период времени. Несколько транзакций с одного и того же IP-адреса могут быть показателем мошенничества, хотя иногда это может указывать на законных клиентов, особенно тех, кто использует VPN.

Что означает скорость карты?
Скорость работы карты означает количество транзакций, проведенных с помощью одной и той же карты за определенный период времени. Большой объем транзакций за небольшой промежуток времени часто является признаком мошенничества, хотя в некоторых случаях могут быть отмечены законные клиенты.
 
Top