Вас обманули в Cash App? Вот что делать.

[Tomcat]

Вас обманули в приложении Cash App? Вот как вы можете попытаться вернуть свои деньги и как избежать распространенного мошенничества с Cash App в будущем.

В этой статье:

• Вас обманули в приложении Cash App? Не паникуйте! Сделайте это!
• Как работает мошенничество в приложении Cash App? Можете ли вы вернуть свои деньги?
• Как вернуть свои деньги, если вас обманули в приложении Cash App
• Вы потеряли карту приложения Cash App? Сделайте это!
• Как защитить свою учетную запись в приложении Cash App от мошенников

Вас обманули в приложении Cash App? Не паникуйте! Сделайте это​

Жаклин Сандерс спешила активировать свою новую дебетовую карту Cash App — поэтому она нашла в Google номер телефона службы поддержки клиентов Cash App. Когда человек, с которым она разговаривала, посоветовал ей загрузить на телефон приложение под названием AnyDesk, Сандерс не стала долго думать. Но именно тогда ее мир перевернулся.

Сандерс разговаривал не с настоящим представителем службы поддержки Cash App. Вместо этого она связалась с мошенником, выдававшим себя за сотрудника Cash App.

Загруженное ею программное обеспечение предоставило мошеннику полный контроль над ее телефоном. Через несколько минут Сандерс увидела, как мошенник завладел банковскими счетами ее семьи и перевел все их сбережения в биткойны.

Подобные мошенничества с наличными приложениями процветают. И если вас обманули в приложении Cash App, вам нужно действовать быстро.

Вот что делать и как попытаться вернуть свои деньги от мошенника Cash App.

Как работает мошенничество в приложении Cash App? Можете ли вы вернуть свои деньги?​

Приложение Cash App предлагает быстрый и удобный способ отправлять и получать деньги. Но за это удобство приходится платить.

В отличие от вашего банковского счета, деньги, отправленные через приложение Cash App (или другие мобильные платежные приложения, такие как Zelle и Venmo), не застрахованы FDIC. Это означает, что у вас нет доступа к каким-либо программам защиты покупателей.

Если вы случайно отправили деньги мошеннику или вас обманом заставили отказаться от доступа к вашей учетной записи Cash App, это по сути похоже на потерю кошелька, полного наличных.

Вот лишь некоторые из наиболее распространенных случаев мошенничества с Cash App, о которых вам следует знать:

• Мошеннические веб-сайты и номера телефонов службы поддержки клиентов Cash App. Мошенники выдают себя за сотрудников Cash App, а затем убеждают вас сообщить пароль или загрузить программное обеспечение, которое дает им удаленный доступ к вашему телефону или компьютеру.
• Мошенничество с «обменом наличных», обещающее огромную прибыль. Мошенники публикуют сообщения в социальных сетях и обещают огромную прибыль от криптовалют или других инвестиций — при небольших первоначальных инвестициях через приложение Cash App. Но любые деньги, которые вы отправляете, попадают прямо к мошеннику. Кроме того, остерегайтесь любых предполагаемых розыгрышей Cash App (кроме официальных публикаций «Cash App Friday»).
• Поддельные страницы входа в приложение Cash App, отправленные в фишинговых электронных письмах и текстовых сообщениях. Мошенники рассылают электронные письма или текстовые сообщения, утверждая, что в приложении Cash App вас ждет платеж. Но когда вы нажимаете на ссылку, вы попадаете на сайт, который крадет ваше имя пользователя и пароль.

Мошенники пытаются обмануть вас с помощью текстовых сообщений, в которых утверждается, что вам причитаются деньги в приложении Cash App.

• Случайные люди «случайно» отправляют вам деньги через приложение Cash. Мошенники отправляют вам деньги через приложение Cash App, а затем просят вернуть их на другой счет. (Любой запрос на возврат средств почти всегда является тревожным сигналом). Но первоначальный платеж был отправлен с использованием украденной кредитной карты. Когда владелец подает жалобу на возврат платежа, сумма списывается с вашего счета.
• Мошенники, запрашивающие платежи через приложение Cash App на онлайн-торговых площадках. Мошенники создают поддельные списки труднодоступных товаров на Facebook Marketplace или других онлайн-платформах. Они запрашивают оплату через приложение Cash App, а затем исчезают после того, как вы ее отправите.
• Поддельные оповещения о банковском мошенничестве, которые приводят к мошенничеству с Cash App. Мошенники выдают себя за представителей вашего банка и утверждают, что ваш счет взломан. Затем они убеждают вас перевести деньги на «безопасный» счет с помощью приложения Cash App. Но любые деньги, которые вы отправите, пойдут прямиком мошенникам.

Итак, что произойдет, если вас обманут в приложении Cash App?​

По данным Better Business Bureau (BBB), Cash App даже не входил в число способов оплаты, с помощью которых люди могли вернуть свои средства в 2022 году.

Но чтобы получить больше шансов вернуть потерянные деньги, вы можете предпринять некоторые шаги.

Как вернуть свои деньги, если вас обманули в приложении Cash​

1. Запросить возврат средств у получателя
2. Попробуйте отменить платеж
3. Оспорить транзакцию в приложении Cash
4. Подайте заявление в полицию
5. Сообщите банку о мошенничестве
6. Сообщите о транзакции как о мошенничестве
7. Сообщите и заблокируйте мошенника Cash App
8. Подать жалобу в ФТС
9. Заморозить свой кредит
10. Рассмотрите возможность подписки на решение цифровой безопасности

Если вас обманули в приложении Cash App или вы отправили деньги не тому человеку, вот что вы можете сделать, чтобы попытаться вернуть свои деньги:

1. Запросить возврат средств у получателя​

Обычно существует три ситуации, в которых вы сможете успешно получить возмещение отправленной суммы:

1. Получатель соглашается вернуть деньги, которые вы ему отправили.
2. Вам удается отменить платеж до его завершения.
3. Вы можете успешно оспорить платеж через поддержку Cash App.

Поскольку Cash App — это одноранговое платежное приложение, вам следует начать с проверки у получателя, чтобы узнать, вернут ли он вам деньги. В некоторых случаях «афера» на самом деле была недоразумением или ошибкой.

Если вы отправили деньги не тому человеку или хотите запросить возврат средств, откройте главный экран приложения Cash App и выберите вкладку «Активность». Затем найдите платеж и выберите «…» в правом верхнем углу. Выберите «Возврат», а затем «ОК».

При этом будет отправлен запрос на возврат средств, но получателю все равно придется его принять, чтобы вы могли получить возмещение. Если да, вы получите возмещение в течение 1–3 рабочих дней.

2. Попробуйте отменить платеж.​

Если вы достаточно быстро поймаете мошенничество, то можете попробовать отменить перевод.

Перейдите на вкладку «Действия» и найдите мошеннический платеж. Если вы видите опцию «Отменить», это означает, что мошенник не завершил перевод. Немедленно выберите «Отменить», и вы получите свои деньги обратно.

3. Оспорить транзакцию в приложении Cash App.​

Если вы по-прежнему не можете получить возмещение, оспорьте транзакцию в службе поддержки клиентов Cash App.

Вы можете оспорить транзакцию Cash App, если:

• Результат оказался не таким, как вы ожидали, например, были повторяющиеся транзакции или если с вас была списана неверная сумма.
• Мошеннические транзакции происходят, когда ваша карта Cash App украдена или потеряна. Вы также можете оспорить мошеннические транзакции, если ваша учетная запись взломана или вы не участвовали в транзакции.

Перейдите на вкладку «Активность», найдите платеж и выберите «...». Затем нажмите «Нужна помощь и поддержка Cash App», чтобы связаться со службой поддержки Cash App.

Далее выберите «Оспорить эту транзакцию». Команда Cash App расследует спор и сообщит вам о своем решении.

4. Подайте заявление в полицию​

Заявление в полицию может стать необходимым шагом, если вы хотите оспорить мошеннические транзакции или помочь убедить Cash App вернуть потерянные деньги.

Свяжитесь с неэкстренной линией местных правоохранительных органов (т. е. не 911) и спросите их отдел по борьбе с мошенничеством. Объясните, что произошло, и расскажите о шагах, которые вы уже предприняли. Они создадут файл, на который вы сможете ссылаться, когда продолжите попытки вернуть свои деньги.

5. Сообщите своему банку о мошенничестве.​

Затем обратитесь в отдел по борьбе с мошенничеством вашего банка и объясните, что произошло. Они могут предложить вам закрыть текущий банковский счет (чтобы остановить дальнейшее мошенничество) и открыть новый.

Вы также можете подать оспаривание транзакции в свой банк, если вы связали свою учетную запись Cash App с дебетовой или кредитной картой.

6. Сообщите о транзакции как о мошенничестве.​

Теперь, когда вы сделали все, что в ваших силах, чтобы попытаться вернуть свои деньги, пришло время сообщить о мошеннике. Откройте приложение Cash, коснитесь значка своего профиля, а затем выберите «Поддержка» и «Сообщить о проблеме с платежом». Выберите мошеннический платеж и следуйте подсказкам.

7. Сообщите и заблокируйте мошенника Cash App.​

Наконец, заблокируйте учетную запись мошенника, перейдя в профиль мошенника, прокрутив его вниз и нажав «Пожаловаться» или «Заблокировать».

8. Подайте жалобу в Федеральную торговую комиссию.​

Федеральная торговая комиссия (FTC) отслеживает мошенничества и сообщает о них. Если вы потеряли деньги или предоставили конфиденциальную информацию, которая может быть использована для кражи личных данных, например ваше имя, адрес, номер кредитной карты, номер социального страхования (SSN) и т. д., вам следует сообщить об этом в Федеральную торговую комиссию.

Сообщите о мошенничестве в официальные государственные органы, позвонив по телефону 1-877-FTC-HELP или посетив ReportFraud.ftc.gov.

9. Заморозьте свой кредит​

Если мошенники получили доступ к вашей учетной записи Cash App и обнаружили о вас более конфиденциальную финансовую информацию, они потенциально могут открыть новые счета или взять кредиты на ваше имя.

Замораживание кредита не позволяет никому получить доступ к вашему кредитному отчету.

Чтобы заморозить ваш кредит, обратитесь в каждое из трех крупнейших кредитных бюро — Experian, Equifax и TransUnion — и запросите заморозку кредита. Вы также можете заблокировать свой кредит одним касанием, используя универсальное приложение цифровой безопасности Aura.

10. Рассмотрите возможность подписки на решение для цифровой безопасности.​

Мошенники нападают на вас не только через приложение Cash App. Если они получат доступ к вашей финансовой или личной информации, они могут нанести огромный ущерб вашей репутации, кредиту и личности.

Универсальное решение цифровой безопасности Aura активно защищает вас от мошенников Cash App (и того хуже).

С Аурой вы получаете:

• Круглосуточный кредитный мониторинг с более быстрым оповещением о мошенничестве. Aura отслеживает ваши банковские, кредитные и инвестиционные счета практически в режиме реального времени на предмет признаков мошенничества. Если мы обнаружим что-то подозрительное, мы предупредим вас в 4 раза быстрее, чем конкуренты.
• Безопасный менеджер паролей, который предупреждает вас, если ваши учетные записи скомпрометированы. Aura сканирует Даркнет и недавние утечки данных, чтобы определить, не были ли раскрыты имена пользователей и пароли вашей учетной записи. Если мы обнаружим ваши пароли в Интернете, мы предупредим вас, а затем поможем заменить их на новые, более безопасные, которыми вы сможете управлять одним щелчком мыши.
• Антивирус и VPN для защиты ваших устройств от хакеров. Хакеры могут атаковать ваши приложения для денежных переводов. Антивирусное программное обеспечение Aura и виртуальная частная сеть (VPN) гарантируют защиту ваших устройств и сетей от взлома.
• Защита от кражи личных данных №1. Aura постоянно отслеживает вашу наиболее конфиденциальную личную информацию (например, номер социального страхования, имя, адрес, название дома и т. д.) на предмет признаков мошенничества.
• Страховое покрытие в размере 1 000 000 долларов США для соответствующих убытков в результате кражи личных данных. Если произойдет худшее, у вас есть круглосуточный доступ к команде специалистов по борьбе с мошенничеством, а также страховая защита, которая покрывает ущерб, вызванный кражей личных данных.

Вы потеряли карту приложения Cash App? Сделай это!​

Если у мошенников есть доступ к вашей карте Cash App, они потенциально могут украсть ваши деньги. Если ваш кошелек или сумка потеряны или украдены (или вы потеряли карту Cash App), вот что нужно сделать:

• Откройте приложение Cash на своем телефоне.
• Нажмите на вкладку «Банковская карта» .
• В меню выберите «Поддержка банковских карт» .
• Выберите «Сообщить о своей банковской карте» , а затем «Карта украдена/скомпрометирована» или «Пропавшая карта».
• Выполните следующие шаги.

Как защитить свою учетную запись в приложении Cash App от мошенников​

• Никогда не передавайте свою личную информацию или учетные данные для входа в приложение Cash App. Представители Cash App никогда не будут запрашивать ваши данные для входа, пароль, PIN-код Cash App, информацию о банковском счете или другие конфиденциальные данные.
• Защитите свою учетную запись с помощью двухфакторной аутентификации (2FA). Включите 2FA в своей учетной записи Cash App с помощью приложения для аутентификации (не через SMS).
• Включите «блокировку безопасности» Cash App. Для блокировки безопасности требуется пароль (или Touch ID) для каждого платежа. Это может помочь защитить вашу учетную запись, если ваш телефон будет украден или к нему получат доступ мошенники.
• Включите уведомления о платежах. Настройте уведомления об оплате (посредством текстового сообщения или электронной почты). Вы будете уведомлены всякий раз, когда с вашего счета в Cash App будет поступать платеж.
• Оставайтесь вне системы Cash App. Не держите свою учетную запись открытой на телефоне. Вместо этого выйдите из системы, когда закончите использовать приложение.
• Не храните большие суммы денег на своем счете в Cash App. Поскольку ваш баланс Cash App не застрахован, вам следует хранить на нем только то, что вам нужно. Храните большую часть своих денег на своем банковском счете или в другом месте.
• Перепроверяйте каждую транзакцию. Убедитесь, что вы отправляете нужную сумму денег на правильный счет. Помните, что переводы в приложении Cash App аналогичны наличным деньгам. Если они ушли, вернуть их практически невозможно.
• Убедитесь, что все электронные письма приходят с официальных доменов Cash App. Все электронные письма от Cash App будут поступать с этих доменов: @squareup.com, @square.com или @Cash.app. Все остальное (например, адрес электронной почты Gmail или Yahoo!) является мошенничеством.
• Обращайтесь в службу поддержки клиентов Cash App только через приложение. Не звоните по номерам телефонов, которые вы нашли с помощью поиска Google. Если вы позвоните по номеру телефона и кто-то ответит, это мошенничество. Номер телефона Cash App предоставляет только автоматическую помощь. Если вам позвонит кто -то, утверждающий, что он из Cash App, это тоже мошенничество. Повесьте трубку и заблокируйте номер.