CarderPlanet
Professional
Кредитная карта может быть просто кусочком пластика (плюс навороченный компьютерный чип в наши дни), но это может быть довольно сложный способ оплаты. Транзакции по кредитным картам могут обрабатываться самыми разными способами, в зависимости от ситуации.
В то время как базовые транзакции покупки являются наиболее частым вариантом использования кредитных карт, любому, кто регулярно обрабатывает платежи по кредитным картам, следует уделить время изучению различных сценариев, требующих нестандартных типов транзакций. Сколько существует различных типов транзакций по кредитным картам и что продавцам нужно знать о них?
На первый взгляд кредитные карты кажутся довольно простыми. Вы видите что-то, хотите это купить, предъявляете свою карту, и с карты снимается плата. Оплата поступает на ваш счет, деньги переводятся продавцу. Просто.
Однако иногда вы забираете покупку домой и передумываете о ней, поэтому возвращаете ее в магазин для возврата. Как средства забираются у продавца и повторно зачисляются на вашу карту? Ну, это другой тип транзакций. И если вам нужно остановиться и заправить свой автомобиль на обратном пути в магазин, вы проверяете свою карту на заправке, прежде чем узнаете, сколько составит общая стоимость заправки, а для этого требуется другой тип транзакции.
Держателям карт не обязательно много знать о внутренней работе типов транзакций по картам, но для продавцов на другом конце этих транзакций очень важно понимать, почему и как использовать разные типы транзакций по картам в разных ситуациях. Использование неправильного типа транзакции может вызвать проблемы, которые легко могут обернуться возвратом средств, если их не исправить сразу.
Каковы различные типы транзакций по кредитным картам?
Давайте сразу перейдем к списку, начиная с наиболее распространенных типов:
Покупка
Покупка, также называемая просто списанием средств или продажей, является основным типом транзакций по кредитным картам, с которым все знакомы. Когда владелец карты хочет что—либо купить, он передает информацию о своей карте продавцу - либо сканируя ее на терминале в условиях присутствия карты, либо предоставляя свои платежные данные по телефону или Интернету, — и продавец передает информацию о карте и продаже платежной системе. Затем обработчик связывается с карточной сетью для завершения транзакции и отправляет продавцу сообщение об одобрении для ее подтверждения.
Несмотря на их сложность и количество вовлеченных сторон, большинство транзакций по кредитным картам завершаются за считанные секунды, независимо от их типа. Однако процесс расчетов, который фактически переводит деньги из банка-эмитента на торговый счет, может занять некоторое время.
Предварительная авторизация
Каждая транзакция покупки должна начинаться с этапа авторизации, на котором банк-эмитент подтверждает, что карта действительна и со счетом все в порядке, прежде чем будет произведено списание средств. Однако иногда требуется авторизовать ожидаемый платеж, не выполняя его сразу.
Предварительная авторизация - это тип транзакции, при котором определенная сумма средств “удерживается” продавцом до тех пор, пока не будет установлена окончательная цена покупки. На этом этапе продавец может выполнить транзакцию захвата (см. Ниже), чтобы фактически списать средства со счета владельца карты. Эти удержания являются временными, и если продавец не фиксирует списание средств в течение короткого периода времени — обычно около семи дней — срок удержания истекает.
Захват
Транзакция захвата используется для завершения покупки, которая была инициирована с предварительной авторизацией. Вы можете заблокировать сумму, меньшую или равную сумме удержания, но вы не можете ее превысить. Перехваты могут обрабатываться в течение тридцати дней после предварительной авторизации, но удержание длится не так долго, и нет гарантии, что средства будут доступны после этого момента.
Чтобы установить взаимосвязь между двумя транзакциями, записи всегда должны включать код подтверждения, сгенерированный в результате предварительной авторизации.
Возврат средств
Любимый тип транзакций каждого владельца карты — транзакция возврата — это когда кредит обрабатывается для возврата средств на счет владельца карты. Возврат средств следует осуществлять, когда первоначальная транзакция уже оплачена и средства находятся на счете продавца. Если платеж еще не оплачен, вместо этого лучше использовать недействительную транзакцию.
Недействительно
Иногда транзакции обрабатываются по ошибке, или владелец карты сразу же меняет свое решение, и списание средств необходимо отменить. Вы можете выполнить это с помощью возврата средств, но для урегулирования возврата может потребоваться несколько дней, а дебетовая и кредитная суммы будут указаны в платежной ведомости владельца карты. Если платеж еще не был оплачен, недействительная транзакция - это аккуратный и понятный способ устранить его. Еще одним преимуществом недействительных транзакций является то, что они отменяют комиссию за обмен, которую вам в противном случае пришлось бы заплатить.
Верификация
В определенных ситуациях, особенно в электронной коммерции, может быть полезно проверить действительность карты и обозначить ее информацию для будущего использования, но на самом деле вы пока не хотите, чтобы какие-либо средства переходили из рук в руки. Для этого и предназначены транзакции подтверждения. По сути, это всего лишь плата в размере 0 долларов США, которая подтверждает, что карта имеет действительный номер счета, дату истечения срока действия и код безопасности. Однако оно не может сообщить вам, сколько средств осталось доступным на карте.
Как различные типы транзакций влияют на возврат средств?
Возвратные платежи, возникающие в результате обработки транзакции неправильного типа, почти всегда классифицируются как возвратные платежи по ошибке продавца. Когда вы получаете действительный возврат средств в результате вашей собственной ошибки, вы ничего не можете с этим поделать — ваш лучший ход - принять это, выяснить, почему это произошло, и скорректировать свои бизнес-операции, чтобы гарантировать, что это не повторится в будущем.
Заключение
Возврат средств в результате ненадлежащей обработки транзакций обходится дорого — и его полностью можно избежать. Все ваши сотрудники, которые обрабатывают транзакции, должны быть проинформированы о том, как обрабатывать начисления, удержания, возвраты и аннулирования. Даже если удастся избежать серьезных ошибок, знание таких вещей, как, например, когда оформлять аннулирование вместо возврата, может помочь вам избежать комиссий и обеспечить более быстрое и удовлетворительное обслуживание клиентов.
В то время как базовые транзакции покупки являются наиболее частым вариантом использования кредитных карт, любому, кто регулярно обрабатывает платежи по кредитным картам, следует уделить время изучению различных сценариев, требующих нестандартных типов транзакций. Сколько существует различных типов транзакций по кредитным картам и что продавцам нужно знать о них?
На первый взгляд кредитные карты кажутся довольно простыми. Вы видите что-то, хотите это купить, предъявляете свою карту, и с карты снимается плата. Оплата поступает на ваш счет, деньги переводятся продавцу. Просто.
Однако иногда вы забираете покупку домой и передумываете о ней, поэтому возвращаете ее в магазин для возврата. Как средства забираются у продавца и повторно зачисляются на вашу карту? Ну, это другой тип транзакций. И если вам нужно остановиться и заправить свой автомобиль на обратном пути в магазин, вы проверяете свою карту на заправке, прежде чем узнаете, сколько составит общая стоимость заправки, а для этого требуется другой тип транзакции.
Держателям карт не обязательно много знать о внутренней работе типов транзакций по картам, но для продавцов на другом конце этих транзакций очень важно понимать, почему и как использовать разные типы транзакций по картам в разных ситуациях. Использование неправильного типа транзакции может вызвать проблемы, которые легко могут обернуться возвратом средств, если их не исправить сразу.
Каковы различные типы транзакций по кредитным картам?
Давайте сразу перейдем к списку, начиная с наиболее распространенных типов:
Покупка
Покупка, также называемая просто списанием средств или продажей, является основным типом транзакций по кредитным картам, с которым все знакомы. Когда владелец карты хочет что—либо купить, он передает информацию о своей карте продавцу - либо сканируя ее на терминале в условиях присутствия карты, либо предоставляя свои платежные данные по телефону или Интернету, — и продавец передает информацию о карте и продаже платежной системе. Затем обработчик связывается с карточной сетью для завершения транзакции и отправляет продавцу сообщение об одобрении для ее подтверждения.
Несмотря на их сложность и количество вовлеченных сторон, большинство транзакций по кредитным картам завершаются за считанные секунды, независимо от их типа. Однако процесс расчетов, который фактически переводит деньги из банка-эмитента на торговый счет, может занять некоторое время.
Предварительная авторизация
Каждая транзакция покупки должна начинаться с этапа авторизации, на котором банк-эмитент подтверждает, что карта действительна и со счетом все в порядке, прежде чем будет произведено списание средств. Однако иногда требуется авторизовать ожидаемый платеж, не выполняя его сразу.
Вместо этого они должны сначала запустить свою кредитную карту, что разблокирует систему для использования. Отели и мотели используют аналогичный процесс, используя карту гостя в начале их пребывания, а не при выезде.
Предварительная авторизация - это тип транзакции, при котором определенная сумма средств “удерживается” продавцом до тех пор, пока не будет установлена окончательная цена покупки. На этом этапе продавец может выполнить транзакцию захвата (см. Ниже), чтобы фактически списать средства со счета владельца карты. Эти удержания являются временными, и если продавец не фиксирует списание средств в течение короткого периода времени — обычно около семи дней — срок удержания истекает.
Захват
Транзакция захвата используется для завершения покупки, которая была инициирована с предварительной авторизацией. Вы можете заблокировать сумму, меньшую или равную сумме удержания, но вы не можете ее превысить. Перехваты могут обрабатываться в течение тридцати дней после предварительной авторизации, но удержание длится не так долго, и нет гарантии, что средства будут доступны после этого момента.
Чтобы установить взаимосвязь между двумя транзакциями, записи всегда должны включать код подтверждения, сгенерированный в результате предварительной авторизации.
Возврат средств
Любимый тип транзакций каждого владельца карты — транзакция возврата — это когда кредит обрабатывается для возврата средств на счет владельца карты. Возврат средств следует осуществлять, когда первоначальная транзакция уже оплачена и средства находятся на счете продавца. Если платеж еще не оплачен, вместо этого лучше использовать недействительную транзакцию.
Недействительно
Иногда транзакции обрабатываются по ошибке, или владелец карты сразу же меняет свое решение, и списание средств необходимо отменить. Вы можете выполнить это с помощью возврата средств, но для урегулирования возврата может потребоваться несколько дней, а дебетовая и кредитная суммы будут указаны в платежной ведомости владельца карты. Если платеж еще не был оплачен, недействительная транзакция - это аккуратный и понятный способ устранить его. Еще одним преимуществом недействительных транзакций является то, что они отменяют комиссию за обмен, которую вам в противном случае пришлось бы заплатить.
Верификация
В определенных ситуациях, особенно в электронной коммерции, может быть полезно проверить действительность карты и обозначить ее информацию для будущего использования, но на самом деле вы пока не хотите, чтобы какие-либо средства переходили из рук в руки. Для этого и предназначены транзакции подтверждения. По сути, это всего лишь плата в размере 0 долларов США, которая подтверждает, что карта имеет действительный номер счета, дату истечения срока действия и код безопасности. Однако оно не может сообщить вам, сколько средств осталось доступным на карте.
Как различные типы транзакций влияют на возврат средств?
Возвратные платежи, возникающие в результате обработки транзакции неправильного типа, почти всегда классифицируются как возвратные платежи по ошибке продавца. Когда вы получаете действительный возврат средств в результате вашей собственной ошибки, вы ничего не можете с этим поделать — ваш лучший ход - принять это, выяснить, почему это произошло, и скорректировать свои бизнес-операции, чтобы гарантировать, что это не повторится в будущем.
Заключение
Возврат средств в результате ненадлежащей обработки транзакций обходится дорого — и его полностью можно избежать. Все ваши сотрудники, которые обрабатывают транзакции, должны быть проинформированы о том, как обрабатывать начисления, удержания, возвраты и аннулирования. Даже если удастся избежать серьезных ошибок, знание таких вещей, как, например, когда оформлять аннулирование вместо возврата, может помочь вам избежать комиссий и обеспечить более быстрое и удовлетворительное обслуживание клиентов.
