CarderPlanet
Professional
Covid-19 и PSD2 влияют на мошенничество и платежи во всем мире, но сильнее ли это сказывается на американских продавцах? Узнайте, почему мошенники нацелены на электронную торговлю в США, и защитите свой бизнес...
Мошенничество усиливается в Соединенных Штатах. На самом деле считается, что США более подвержены мошенничеству с кредитными картами, чем любая другая страна в мире. С начала пандемии количество жалоб на преступления в Интернете взлетело до новых высот. В 2021 году число случаев продолжает расти, поскольку количество попыток цифрового мошенничества в первом квартале выросло на 25% в годовом исчислении. Итак, почему США являются такой мишенью?
Давайте подробнее рассмотрим глобальные факторы, влияющие на мошенничество, и то, как они влияют на ваш бизнес…
До пандемии внедрение электронной коммерции в США отставало от Европы. Несмотря на то, что США являются вторым по величине рынком электронной коммерции в мире, на онлайн-покупки приходится всего 8,9% от общего объема розничных продаж. Итак, когда покупатели были вынуждены совершать покупки онлайн из-за ограничений, связанных с covid, многие продавцы оказались не готовы к цифровому сдвигу и его влиянию на команды по борьбе с мошенничеством.
На фоне резкого роста в 2020 году около 60% американских продавцов азартных игр заметили рост мошенничества с захватом учетных записей. Мошенники нападают на сайты онлайн-гемблинга во время крупных спортивных событий, поскольку нестабильность трафика позволяет им оставаться незамеченными и взламывать прибыльные аккаунты клиентов. Фактически, захват учетных записей является наиболее быстрорастущим мошенничеством для большинства продавцов, поскольку Covid-19 делает учетные записи более ценными. Это еще один пример того, как мошенники используют в своих интересах более широкие факторы.
“Есть много отчаявшихся людей, которые стали безработными, у которых есть кредитные карты, и они знают, какую силу имеют споры и возвратные платежи. Таким образом, они покупают что-то на деньги, которые не обязательно хотят тратить, и нечестно возвращают платеж...У нечестных потребителей нет проблем с использованием политики, чтобы получить больше, чем они заплатили, потому что отчаянные времена приводят к отчаянным мерам ”.
Использование социальных сетей резко возросло с тех пор, как началась пандемия, поскольку клиенты стремятся связаться с дальними родственниками и друзьями онлайн, а также хотят немного развлечься в помещении. Из-за этого возросшего использования мошенничество на платформах социальных сетей значительно возросло. От любовных афер до подбора одежды обычные клиенты могут воспользоваться преимуществами, если схемы зарабатывания / сбережения денег легкодоступны или даже популярны...
В июне 2020 года сам Дональд Трамп стал жертвой широко распространенного мошенничества с кредитными картами после того, как хакер распространил его данные в Twitter. В течение нескольких часов сотни пользователей использовали его карту для покупки ряда дорогих товаров. Твиты типа “Я купил iPad с помощью вашей кредитной карты @realDonaldTrump” и “только что потратил более 3000 долларов, используя кредитную карту Дональда Трампа!” стали вирусными.
Это безумие мошенничества в социальных сетях подчеркивает, что мошенничество на низком уровне является нормой в США, и оппортунистические клиенты уверены, что они не столкнутся с последствиями. Если мошенничество с кредитными картами может случиться с бывшим президентом, это может случиться и с вашим бизнесом…
“Я добился успеха, потому что никто из тех, кто находился под моим покровительством и использовал какие-либо из моих методов, не был пойман. И это почти за десятилетие операций, в которых участвовали сотни людей”.
Сети организованного мошенничества часто сосредоточены в определенных местах в США, особенно в непосредственной близости от аэропортов. Например, мы видели случаи организованного мошенничества с экспедированием грузов. Преступные группировки используют украденные учетные данные, чтобы нанимать сторонние компании, часто базирующиеся в аэропортах, для перевозки товаров через границы.
Кроме того, считается, что картели и подпольные группы стали чаще сотрудничать с хакерами в условиях пандемии, чтобы компенсировать потерянный доход (незаконные экономики пострадали от тех же сбоев в цепочках поставок и дистрибуции, что и легальные). Где бы ни существовали такие группы, всегда существуют большие сети злоумышленников. Использование технологии graph networks может позволить вам соединить точки между ними и увидеть полную картину вашего мошенничества.
Когда в США были введены карты с чипом и pin-кодом, мошенники быстро адаптировались, активизировав мошенничество с отсутствием карт, что поставило продавцов в тупик. Эта модель может также сработать, когда большинство европейских платежей требуют надежной аутентификации клиента, а платежи в США - нет - мошенники будут нацеливаться на американских продавцов, чтобы легко выиграть.
В своем прогнозе на 2021 год ранее в этом году Мартин Суини предсказал, что “в то время как PSD2 и более современные технологии 3D Secure снизят уровень мошенничества с картами ЕС, мошенники адаптируются и просто переключатся на международные карты”. Американские торговцы должны быть готовы к постоянному росту споров о возврате платежей, поскольку мошенники нацелены на низко висящие фрукты.
Доля транзакций в США, совершаемых с помощью 3D Secure, невелика по сравнению с Европой. Большинство американских продавцов не имеют защиты 3D Secure при своих транзакциях, и мошенники будут стремиться извлечь выгоду из более низких барьеров и легких выигрышей. Вот почему, если вы продаете товары американским клиентам, важно обратить внимание на динамическую аутентификацию с использованием наилучших доступных сейчас методов 3D Secure, чтобы предотвратить потери и поддерживать высокий уровень принятия.
Чтобы предотвратить мошенничество в США, вы можете:
Мошенничество усиливается в Соединенных Штатах. На самом деле считается, что США более подвержены мошенничеству с кредитными картами, чем любая другая страна в мире. С начала пандемии количество жалоб на преступления в Интернете взлетело до новых высот. В 2021 году число случаев продолжает расти, поскольку количество попыток цифрового мошенничества в первом квартале выросло на 25% в годовом исчислении. Итак, почему США являются такой мишенью?
Давайте подробнее рассмотрим глобальные факторы, влияющие на мошенничество, и то, как они влияют на ваш бизнес…
Операции электронной коммерции в США сильно пострадали от Covid-19
Covid-19 вызвал рост электронной коммерции по всему миру, но в США наблюдалась особенно крутая траектория, где за 3 месяца наблюдался 10-летний рост.До пандемии внедрение электронной коммерции в США отставало от Европы. Несмотря на то, что США являются вторым по величине рынком электронной коммерции в мире, на онлайн-покупки приходится всего 8,9% от общего объема розничных продаж. Итак, когда покупатели были вынуждены совершать покупки онлайн из-за ограничений, связанных с covid, многие продавцы оказались не готовы к цифровому сдвигу и его влиянию на команды по борьбе с мошенничеством.
Продажи онлайн-доставки продуктов в США подскочили на 300%
Когда распространился Covid, продажи онлайн-продуктов в США подскочили на 300%. Этот взрыв продаж должен был быть положительным, но нагрузка на команды по исполнению заказов и борьбе с мошенничеством, возможно, перевесила преимущества. Согласно нашему недавнему отчету о розничной торговле, только 42% продавцов продуктов питания в США заявили, что пандемия оказала положительное влияние на мошеннические операции - значительно меньший процент, чем в других странах (72% бакалейных лавок Великобритании заметили положительное влияние). Это означает, что американские команды по борьбе с мошенничеством в продуктовых магазинах, вероятно, были ошеломлены резким увеличением объема транзакций и мошеннических атак.Бум онлайн-гемблинга в Америке влечет за собой поглощение аккаунтов
Азартные игры онлайн процветали в США в начале пандемии, поскольку ставки на спорт были легализованы в 21 штате, и клиенты проводили больше времени онлайн. Это увлечение будет продолжаться, поскольку Американская ассоциация азартных игр ожидает, что 7,6 миллиона американцев будут делать ставки в онлайн-букмекерских конторах в 2021 году, что на 63% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Но рост популярности сопровождается повышением риска мошенничества...На фоне резкого роста в 2020 году около 60% американских продавцов азартных игр заметили рост мошенничества с захватом учетных записей. Мошенники нападают на сайты онлайн-гемблинга во время крупных спортивных событий, поскольку нестабильность трафика позволяет им оставаться незамеченными и взламывать прибыльные аккаунты клиентов. Фактически, захват учетных записей является наиболее быстрорастущим мошенничеством для большинства продавцов, поскольку Covid-19 делает учетные записи более ценными. Это еще один пример того, как мошенники используют в своих интересах более широкие факторы.
Волны безработицы заставляют клиентов прибегать к мошенничеству
Мошенничество также растет в США из-за экономических трудностей, вызванных Covid-19. Безработица в СШАстала более нестабильной на фоне пандемии, поскольку многие предприятия были вынуждены закрыть свои двери. Финансовые трудности могут побудить людей прибегнуть к дружественному мошенничеству и злоупотреблениям политикой (возврат средств и злоупотребление продвижением по службе) как к простым способам заработать или сэкономить деньги. Бывший мошенник Александр Холл объясняет:“Есть много отчаявшихся людей, которые стали безработными, у которых есть кредитные карты, и они знают, какую силу имеют споры и возвратные платежи. Таким образом, они покупают что-то на деньги, которые не обязательно хотят тратить, и нечестно возвращают платеж...У нечестных потребителей нет проблем с использованием политики, чтобы получить больше, чем они заплатили, потому что отчаянные времена приводят к отчаянным мерам ”.
Рост использования социальных сетей раздувает оппортунистическое мошенничество
Социальные сети также играют определенную роль в оппортунистическом мошенничестве в США. В США один из самых высоких показателей проникновения социальных сетей в мире: более 70% населения США имеют аккаунты в социальных сетях.Использование социальных сетей резко возросло с тех пор, как началась пандемия, поскольку клиенты стремятся связаться с дальними родственниками и друзьями онлайн, а также хотят немного развлечься в помещении. Из-за этого возросшего использования мошенничество на платформах социальных сетей значительно возросло. От любовных афер до подбора одежды обычные клиенты могут воспользоваться преимуществами, если схемы зарабатывания / сбережения денег легкодоступны или даже популярны...
В июне 2020 года сам Дональд Трамп стал жертвой широко распространенного мошенничества с кредитными картами после того, как хакер распространил его данные в Twitter. В течение нескольких часов сотни пользователей использовали его карту для покупки ряда дорогих товаров. Твиты типа “Я купил iPad с помощью вашей кредитной карты @realDonaldTrump” и “только что потратил более 3000 долларов, используя кредитную карту Дональда Трампа!” стали вирусными.
Это безумие мошенничества в социальных сетях подчеркивает, что мошенничество на низком уровне является нормой в США, и оппортунистические клиенты уверены, что они не столкнутся с последствиями. Если мошенничество с кредитными картами может случиться с бывшим президентом, это может случиться и с вашим бизнесом…
Организованные преступные группировки США стали больше полагаться на мошенничество в условиях пандемии
Организованные мошеннические группы процветают в США. Бывший мошенник Александр Холл описывает, как он успешно руководил сетью массового мошенничества в США, которая оставалась незамеченной в течение 10 лет:“Я добился успеха, потому что никто из тех, кто находился под моим покровительством и использовал какие-либо из моих методов, не был пойман. И это почти за десятилетие операций, в которых участвовали сотни людей”.
Сети организованного мошенничества часто сосредоточены в определенных местах в США, особенно в непосредственной близости от аэропортов. Например, мы видели случаи организованного мошенничества с экспедированием грузов. Преступные группировки используют украденные учетные данные, чтобы нанимать сторонние компании, часто базирующиеся в аэропортах, для перевозки товаров через границы.
Кроме того, считается, что картели и подпольные группы стали чаще сотрудничать с хакерами в условиях пандемии, чтобы компенсировать потерянный доход (незаконные экономики пострадали от тех же сбоев в цепочках поставок и дистрибуции, что и легальные). Где бы ни существовали такие группы, всегда существуют большие сети злоумышленников. Использование технологии graph networks может позволить вам соединить точки между ними и увидеть полную картину вашего мошенничества.
Платежные системы США отстают от европейских
США - менее регулируемый финансовый рынок, поэтому они часто немного отстают от Европы по платежным правилам и технологиям. Например, США потребовалось на 20 лет больше, чем Европе, чтобы внедрить чип-и-пин-код. Внедрение чипа и PIN-кода в Великобритании привело к тому, что уровень мошенничества с персональными картами значительно снизился. Но в США до недавнего времени все еще были распространены менее изощренные формы мошенничества, пресекаемые с помощью карт с чипом и pin-кодом, такие как подделка предъявленных карт и скимминг.Когда в США были введены карты с чипом и pin-кодом, мошенники быстро адаптировались, активизировав мошенничество с отсутствием карт, что поставило продавцов в тупик. Эта модель может также сработать, когда большинство европейских платежей требуют надежной аутентификации клиента, а платежи в США - нет - мошенники будут нацеливаться на американских продавцов, чтобы легко выиграть.
Рост мошенничества в США выходит за рамки PSD2
Внедрение PDS2 по всей Европе идет полным ходом, и повсеместное внедрение надежной аутентификации клиентов поможет снизить уровень мошенничества с картами ЕС. Но, к сожалению, мошенники просто так не уйдут (если бы только!). Ожидается, что онлайн-мошенничество с американскими картами будет расти, поскольку мошенники будут искать путь наименьшего сопротивления.В своем прогнозе на 2021 год ранее в этом году Мартин Суини предсказал, что “в то время как PSD2 и более современные технологии 3D Secure снизят уровень мошенничества с картами ЕС, мошенники адаптируются и просто переключатся на международные карты”. Американские торговцы должны быть готовы к постоянному росту споров о возврате платежей, поскольку мошенники нацелены на низко висящие фрукты.
Доля транзакций в США, совершаемых с помощью 3D Secure, невелика по сравнению с Европой. Большинство американских продавцов не имеют защиты 3D Secure при своих транзакциях, и мошенники будут стремиться извлечь выгоду из более низких барьеров и легких выигрышей. Вот почему, если вы продаете товары американским клиентам, важно обратить внимание на динамическую аутентификацию с использованием наилучших доступных сейчас методов 3D Secure, чтобы предотвратить потери и поддерживать высокий уровень принятия.
Держите ухо востро...
Важно помнить, что мошенничество растет во всем мире, поскольку макро-экологические факторы, такие как Covid-19 и PSD2, создают волну по всему миру. Но риск для американских продавцов усиливается уязвимостью их текущих платежей и ландшафта электронной коммерции. Считается, что в ближайшие месяцы мошенники переключат свое внимание с европейских продавцов на электронную торговлю в США.Чтобы предотвратить мошенничество в США, вы можете:
- Будьте в курсе событий, когда речь заходит о более широких факторах, влияющих на мошенничество. Следите за последними мировыми новостями и данными о мошенничестве и платежах и будьте гибкими.
- Число случаев захвата аккаунтов растет по мере того, как мошенники становятся все более изощренными, поэтому используйте graph networks, чтобы выявить злоумышленников до того, как вы столкнетесь со спором.
- Внедрение 3DS в Европе неизбежно приведет к тому, что в США приедет больше мошенников, поэтому убедитесь, что у вас есть план, чтобы справиться с наплывом.
