Почему мошенничество как услуга в тренде?

CarderPlanet

Professional
Messages
2,556
Reputation
7
Reaction score
577
Points
83
Социальные сети - это король. Люди по всему миру могут общаться в режиме реального времени с минимальными усилиями. Но что происходит, когда мошенники используют это, чтобы рекламировать свой особый набор навыков?

Социальные факторы всегда оказывали огромное влияние на наши покупательские привычки. Но смартфоны и социальные сети полностью изменили способ совершения покупок покупателями. Ваш бизнес может охватить глобальную аудиторию и повлиять на нее, просто войдя в Instagram и Twitter. К сожалению, мошенники могут то же самое.

Сайты социальных сетей и приложения для обмена сообщениями стали рекламными каналами для профессиональных мошенников. Эти “мошенники по найму” предлагают свои сомнительные навыки, чтобы помочь настоящим клиентам, желающим приобрести ваши товары дешевле, чем они стоят.

В прошлом вам приходилось заходить в deep Web, чтобы получить такого рода услугу – больше нет. По словам одного борца с мошенничеством: “все это мошенничество как услуга прямо в Интернете surface, и это причина большинства мошенничеств в нашей сети”. Итак, что это значит для вашего бизнеса и что вы можете сделать, чтобы остановить это?

Что такое мошенничество как услуга?​

Мошенничество как услуга - это когда злоумышленник предоставляет услугу вашим клиентам для совершения мошеннических действий. Мошенники используют ряд криминальных методов для совершения покупок от имени клиентов, которые затем оплачивают им часть стоимости. По сути, это дает мошеннику бесплатные деньги.

Обычно в игре участвуют два действующих лица: опытный профессиональный мошенник, который зарабатывает на жизнь мошенничеством; и наивный оппортунист, который хочет заключить хитрую сделку, но, вероятно, не стал бы из кожи вон лезть, чтобы самому совершить мошенничество.

Некоторые клиенты могут быть не совсем осведомлены о незаконных тактиках, используемых для получения таких крутых скидок. Но когда стоимость жизни резко возрастает или денег становится все меньше, хитрая экономия здесь или там становится более привлекательной. И именно на это делают ставку мошенники.

Какова здесь роль социальных сетей?​

У потребителей на 71% больше шансов совершить покупку, основываясь на рекомендациях в социальных сетях. И почти 80% потребителей говорят, что публикации компании в социальных сетях влияют на их покупки. Очевидно, что социальные сети являются мощным инструментом маркетинга и продаж. Но что происходит, когда те же инструменты используются мошенниками для саморекламы?

Ведущие сайты социальных сетей, такие как Reddit, Twitter, TikTok и Snapchat, изобилуют подобными схемами. Мошенничество как услуга растет и становится все более доступной. Как выразился один аналитик по мошенничеству: “TikTok - это выгребная яма мошенников. Если вы знаете, на что обратить внимание, это похоже на бесконечную кроличью нору”.

Пострадали продавцы во всех отраслях. Один модный розничный бренд сообщил, что видел рекламу, предлагающую скидку 50-60% на их товары. По словам онлайн-продавца продуктов: “мы покопались в Интернете и нашли пару групп Facebook, предлагающих клиентам: “вы можете получить скидку 50% на свои продукты”. А что касается компаний, занимающихся доставкой еды, то “вилка для пиццы”, как известно, пользуется популярностью у молодежи, ищущей дешевый перекус.

These fraudsters are comfortably capitalizing on the reach of social media. Worryingly, this has meant that it is easier for the average customer to participate in fraud - knowingly or not.

Какие методы мошенничества они используют?​

Мошенники используют различные методы, чтобы получить товары для своих клиентов, с которыми вы, вероятно, знакомы.

Мошенничество с онлайн-платежами является распространенным явлением. Мошенники используют украденные кредитные карты для размещения заказов или покупки товаров, а затем рекламируют свои украденные товары онлайн со скидкой. Мошенник получает бесплатные наличные, клиент получает невероятную сделку, а вы терпите убытки.

Мошенничество как услуга с использованием захвата учетной записи становится все более популярным, особенно для “устаревших” учетных записей. Результат аналогичен мошенничеству с онлайн-платежами, за исключением того, что мошенник размещает заказы, используя учетную запись существующего клиента. Проницательные мошенники понимают, что они могут воспользоваться хорошей репутацией лояльного клиента. Они сталкиваются с меньшими трениями и с меньшей вероятностью блокировки их заказа.

Мошенники также могут использовать мошенничество с возвратом средств в рамках своих схем мошенничества как услуги. Один из самых простых способов мошенничества с возвратом средств - завладеть установленной учетной записью клиента. Это связано с тем, что продавец с большей вероятностью согласится на возврат средств. Затем мошенник может воспользоваться деньгами, зачисленными обратно на счет– “они размещают заказ одному клиенту и получают возмещение для оплаты заказа следующего клиента. Они вкладывают деньги всего один раз и получают обратно кучу денег ”.

На что должны обращать внимание продавцы?​

Мошенничество как услуга является основным фактором роста онлайн-мошенничества и киберпреступности. И это становится только хуже по мере того, как все становится дороже, а мошенники - более организованными. Хотя они используют методы, с которыми вы, возможно, знакомы, схемы могут отличаться, поэтому их бывает трудно отследить и устранить.

Тем не менее, есть несколько моделей, за которыми вы можете следить в своей сети. По словам одного эксперта по мошенничеству, “мы видим несколько учетных записей, множество адресов, но один и тот же способ оплаты – например, учетную запись PayPal. И это показатель”.

Это связано с тем, что клиенты, пользующиеся этими сомнительными услугами, часто распределены географически. Если мы посмотрим на взломанный аккаунт доставки еды, у настоящего клиента будет только пара мест, куда ему отправляют еду. Но мошенник, занимающийся захватом аккаунта, может заказывать еду по нескольким разным адресам, не являющимся уникальными для одного места. Это явный признак того, что мошенники совершают покупки от имени клиентов.

Какие шаги вы можете предпринять?​

Пересмотрите свои правила с учетом условий возраста учетной записи​

Вы не можете предполагать, что клиент тот, за кого себя выдает. Мошенники знают, что вы не хотите негативно влиять на опыт лояльного клиента, и используют это. Следите за изменениями в постоянных аккаунтах – не позволяйте этому стать точкой входа!

Следите за социальными сетями​

Отслеживаете ли вы упоминания о своем бизнесе в Интернете? Сбор разведданных - ключевой элемент выявления мошенничества, а социальные сети - золотая жила. Это может занять много времени, но это стоит включить в ваши процессы.

Переобучите свою модель машинного обучения​

Мошенники быстры и легко приспосабливаются, но, к счастью, машинное обучение тоже. Но только в том случае, если вы продолжаете предоставлять своим моделям как можно больше данных. Когда вы выявляете закономерности, убедитесь, что вы переучиваете свою модель на это новое поведение. Машинное обучение лучше правил останавливает мошенников еще до того, как они разместят свой первый заказ.

Будьте бдительны​

Не принимайте старое поведение как должное – то, что вы еще чего-то не заметили, не означает, что этого не происходит.
 
Top