Что делать, если платеж через Google Pay не прошел? (Полное руководство)

Hacker

Professional
Messages
1,048
Reputation
9
Reaction score
714
Points
113
Вы когда-нибудь оказывались у кассы торгового центра, собираясь заплатить за свои покупки, без наличных - только в зависимости от вашего цифрового кошелька? Внезапно безналичный расчет не проходит. Когда вы действительно рассчитываете, что что-то сработает, это расстраивает (и неловко), когда вас подводят.
Вот как исправить проблемы с оплатой через Google Pay.

Для многих пользователей Android Google Pay или G Pay - это приложение, которое очень полезно во многих отношениях - онлайн-платежи и платежи в магазинах, банковские переводы и многое другое. Система работает очень просто: достаточно всего нескольких нажатий на вашем Android-устройстве или нажатия на терминал, и все готово. Кроме того, он работает на смартфонах, планшетах и умных часах!
Но независимо от того , насколько гладко системы обычно работает, иногда вы можете столкнуться с глюком. Обычно это переводится для пользователей как неудачная транзакция или непрохождение платежа.
Но не волнуйтесь, в этой статье подробно рассказывается, что делать, когда Google Pay перестает мигать. Итак, в следующий раз, когда транзакция G Pay завершится неудачно, вы будете знать, как это исправить.

Почему не проходит оплата через Google Pay?
Прежде чем перейти к способам исправления ошибки Google Pay, нам нужно сначала определить, почему система вообще не работает. Таким образом, вы не будете тратить время на поиски проблемы не в том месте и сможете перейти к правильному решению.

Возможные причины отказа Google Pay:
  • Терминал магазина не поддерживает бесконтактные платежи.
  • У вас нет подключения к интернету
  • Требуется новый ключ токена
  • На вашем устройстве отключена связь ближнего поля (NFC).
  • Карта, которую вы используете, не активирована, не заблокирована и не закрыта.
  • На карте, которую вы используете, недостаточно средств или лимита для вашей транзакции.
  • Система банка отключена
  • В терминале введен неверный ПИН-код карты
В основном, есть две причины сбоя системы: либо сервер банка не отвечает сразу, либо вы достигли лимита своего счета и на нем недостаточно средств. Тем не менее, также важно обратить внимание на незначительные проблемы, которые иногда могут привести к сбою Google Pay. А теперь давайте займемся исправлениями, не так ли?

Исправления ошибок Google Pay

Столкнулись с такой ситуацией? Вот что вы можете сделать:
  1. Проверить баланс банка
  2. Попробуй еще раз
  3. Позвоните в свой банк
  4. Проверить дневной лимит транзакций
  5. Проверьте подключение к Интернету
  6. Вам нужен новый токен-ключ
  7. Настройте Google Pay еще раз
  8. Связаться с Google Pay

1. Проверьте свой банковский баланс
Если вы хотите заплатить за что-то через Google Pay, но это не удается, иногда сумма вычитается из вашего банка, но не поступает в магазин. Первое, что нужно сделать, это проверить, списана ли сумма. Однако, скорее всего, вы не найдете вычет - но проверьте на всякий случай!
Кроме того, еще один важный момент, который вам необходимо проверить, - это ваш банковский счет! Вы увидите, достаточно ли средств на вашем счете или вы превысили лимит средств. Может быть, это причина того, что транзакция не удалась.

2. Попробуйте еще раз
Если сумма не была снята с вашего счета, попробуйте отправить платеж еще раз. Иногда системе просто нужно, чтобы вы попробовали еще раз.
Кроме того, было бы лучше, если бы вы использовали Google Pay рано утром или ночью, когда серверы банка не так загружены.

3. Позвоните в свой банк
Если вы повторно пытались отправить платеж много раз, но по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, вам следует обратиться в свой банк. Иногда в неудачной транзакции Google Pay виноваты серверы банка.
Хорошо, что у банков теперь есть бесплатный номер, по которому можно позвонить и попросить о помощи. Или вы всегда можете пойти в ближайший банк и попросить их о помощи.

4. Проверьте дневной лимит транзакций
Многие не знают, что в Google Pay установлен дневной лимит транзакций не более 100 долларов за транзакцию. Все, что больше, требует вашего ПИН-кода. В целом, у Google Pay есть дневной лимит в 1200 долларов США.

Этот общий дневной лимит транзакций используется совместно с дебетовой или кредитной картой Visa, с которой связано приложение. Приложение представляет собой виртуальный образ физической карты, поэтому он имеет тот же номер карты.

5. Проверьте подключение к Интернету
Для использования Google Pay необходимо подключение к Интернету. Таким образом, если вы не подключены к одному из них, скорее всего, ваши транзакции не удастся. Проверьте свой Wi-Fi или подключение для передачи данных. Если сигнал слабый, чаще, чем сейчас, транзакция тоже не удастся!

6. Вам нужен новый токен-ключ
Чтобы произвести платеж через Google Pay, вам потребуется действующий токен-ключ. Вот почему очень важно стабильное интернет-соединение. Он понадобится вам для периодической загрузки токен-ключей в приложении Google Pay.

Если вы израсходовали все свои доступные токен-ключи, вы не сможете использовать Google Pay, пока не будут доступны новые ключи.

7. Снова настройте Google Pay
Иногда повторная настройка приложения Google Pay помогает, когда вы сталкиваетесь с такой ситуацией. Важно помнить:
  • Убедитесь, что данные вашей карты в Google Pay актуальны.
  • Отправьте дополнительную информацию по запросу системы

8. Свяжитесь с Google Pay
Если вы дошли до этого момента, вы мало что можете сделать. Если вы испробовали много исправлений, но все еще не можете решить проблему, пора связаться с Google Pay. Вам нужно будет заполнить контактную форму Google Pay.

Вы заполните несколько частей информации, таких как имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор транзакции, дата, сумма и т. д. Группа поддержки свяжется с вами и поможет вам решить вашу проблему.

К счастью, если платеж не прошел, но сумма была списана с вашего банковского счета, вам не о чем беспокоиться, поскольку Google Pay автоматически вернет ее. В противном случае вам придется сообщить о своем беспокойстве в службу поддержки.

FAQs

Почему я не могу заплатить через Google Pay?
Google Pay работает только на смартфонах, планшетах и умных часах Android. Хотя в Индии и США он работает на устройствах iOS, хотя и с ограничениями. Кроме того, это не происходит автоматически на вашем устройстве Android. Вам необходимо убедиться, что ваше устройство поддерживает бесконтактные платежи.

Почему не работает Google Pay?
Как упоминалось ранее в этой статье, есть много возможных причин, почему. Это не всегда сломанный терминал. Обратитесь к приведенному выше, чтобы узнать о других причинах, по которым Google Pay иногда не работает.

Почему Google отклоняет мой платеж?
Если ваша транзакция отклонена, проверьте, отображается ли под картой в вашем кошельке Google Pay сообщение «Требуется подтверждение». Если вы видите это сообщение, вам необходимо завершить процесс проверки, запросив одноразовый пароль. Пока вы не завершите проверку, вы не сможете использовать Google Pay.

Доступен ли Google Pay в любой стране?
К сожалению, Google Pay доступен не во всех странах. Вы можете использовать Google Pay в Австралии, Канаде, Индии, Японии, России, Сингапуре, Украине, Великобритании и США. Ознакомьтесь с этим списком, чтобы узнать, кто принимает Google Pay.

Как связаться со службой поддержки Google Pay?
Есть несколько способов связаться с Google Pay. Самый простой способ связаться с Google Pay - из приложения Google Pay. Нажмите на изображение своего профиля и нажмите «Настройки», затем нажмите «Справка и отзывы». Вы можете связаться с ними по бесплатному номеру 1-800-419-0157.

Как проверить баланс банка в Google Pay?
Чтобы проверить свой банковский баланс в Google Pay, откройте приложение Google Pay, прокрутите вниз, найдите «Просмотреть баланс счета» и коснитесь его. Введите свой PIN-код, и отобразится ваш банковский баланс.

Каков дневной лимит транзакций в Google Pay?
Ежедневный лимит транзакций в Google Pay составляет 1200 долларов США.

Нет идеальной системы
Какой бы полезной и продвинутой ни была система, нет ничего идеального. Google Pay не застрахован от всех обычных проблем. Надеюсь, с помощью описанных выше исправлений вы сможете выйти из неловкой ситуации, когда у вас возникнут какие-либо проблемы с Google Pay.

Помогло ли вам какое-либо из приведенных выше предложений решить проблемы с Google Pay? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже!
 
Top