Carder
Professional
- Messages
- 2,620
- Reaction score
- 2,043
- Points
- 113
Резюме
Приложения упрощают выявление и прекращение платежей за ненужные услуги
В эпоху, когда все, от наборов еды до потоковой передачи музыки, игрушек для собак и дизайнерской обуви, доступно по ежемесячной подписке, отслеживать автоматические платежи непросто.
Цифровые подписки особенно сложно отслеживать, поскольку вы не получаете ощутимого напоминания на пороге или в своем почтовом ящике.
Просто спросите Лори Биттер. Биттер, которая живет в районе залива Сан-Франциско, пробовала использовать коробки для подписки для развлечения и подписку на информационные бюллетени для своего бизнеса.
«По моему опыту, отменить легко практически невозможно, - говорит она. «Если вы можете зарегистрироваться онлайн, почему вы не можете отменить онлайн?»
По мере роста популярности услуг по подписке растет и разочарование потребителей по поводу периодических платежей, которые они либо забыли отменить, либо не смогли отключить из-за отсутствия обслуживания клиентов. Смена кредитной карты не обязательно остановит списание средств, потому что теперь эмитенты кредитных карт будут обновлять списание средств с вашей новой кредитной карты автоматически.
Однако, если вы безуспешно пытались отменить услугу подписки, вы можете обратиться за помощью к эмитенту кредитной карты или в банк.
Признавая необходимость помощи в отслеживании и отмене повторяющихся платежей, несколько стартапов и Capital One теперь предлагают инструменты, которые позволяют пользователям синхронизировать свои кредитные карты или банковские счета, чтобы получить помощь в отмене нежелательных подписок.
Вот пять инструментов, перечисленных в алфавитном порядке:
1. AskTrim.com
Используя искусственный интеллект, Trim - это бесплатный инструмент, который общается с пользователями с помощью SMS. Trim сканирует счета пользователей и отправляет им текстовые сообщения, чтобы получить разрешение на отмену любых найденных подписок.
Пользователи отправляют текстовые сообщения, давая Trim разрешение отменить нежелательные подписки, а Trim позаботится об отказе от услуг.
Вы также можете задать Trim (через SMS или Facebook Messenger) такие вопросы, как, например, сколько вы потратили у определенного продавца или каков баланс вашей кредитной карты.
Конечно, ни один из этих инструментов не может устранить счет, который все еще находится в рамках контракта, поэтому Trim добавила функции, которые помогают пользователям снизить эти счета, начиная с Comcast.
«Мы обнаружили, что многие люди переплачивают за Comcast», - говорит соучредитель и генеральный директор Томас Смит. «У них есть законопроект, который постепенно увеличивался в течение последних шести месяцев, года или десятилетия, и они не обращали на него внимания».
В результате у Trim есть чат-бот, который будет разговаривать с Comcast, чтобы вы обсудили ваш счет или попросили разовый кредит.
2. ClarityMoney.com
Сейчас на стадии бета-тестирования для iOS с версией Android, которая выйдет позже в 2017 году, ClarityMoney - это бесплатное приложение, которое отслеживает ваши ежедневные расходы и отслеживает текущие платежи.
«По сути, это единое представление обо всех ваших повторяющихся расходах», - говорит Адам Делл, основатель и генеральный директор. (Забавный факт: Адам - брат Майкла Делла.) Пользователей спрашивают, хотят ли они отменить какие-либо повторяющиеся платежи. «Нажмите кнопку отмены, и появится форма для заполнения».
Dell сообщает, что приложение использует информацию, которую оно уже получило от вас, и запрашивает любые дополнительные сведения, необходимые для отмены услуг, например подписку на потоковое видео или клуб «носок месяца».
«Все, что можно отменить немедленно, мы отменяем немедленно», - говорит он. «Все, что связано с продолжительностью контракта, мы отменяем в соответствии с условиями этого контракта».
Помимо управления подписками, ClarityMoney также более комплексно смотрит на вашу финансовую картину, включая автоматическое обнаружение счетов, которые вы можете снизить, и возможности получить более низкую ставку по кредитной карте.
«В течение долгого времени компании, выпускающие кредитные карты, компании сотовой связи и банки, могли использовать невероятно мощные компьютеры, которые используют машинное обучение / анализ данных, чтобы удержать вас», - говорит Делл.
«Средний потребитель не может воспользоваться столь же мощным двигателем, который помог бы ему сориентироваться в своем финансовом выборе. Наша цель - предоставить потребителям мощный инструмент или механизм и быть их сторонником в этом выборе ».
3. HiatusApp.com
Hiatus доступен для iOS (запущен летом 2016 г.) и имеет список ожидания для пользователей Android. Соучредитель Дэвид Каллис говорит, что Hiatus применяет ориентированный на дизайн подход, чтобы сделать управление подписками максимально простым. Приложение отслеживает счета пользователей и уведомляет их об автоматических списаниях.
Все, что можно отменить немедленно, мы отменяем немедленно. Что бы ни было связано с продолжительностью контракта, мы отменим его в соответствии с условиями этого контракта - Адам Делл, основатель и генеральный директор Clarity Money.
Он также отправляет напоминания до того, как вам выставят счет, и с вашего разрешения отменяет услуги от вашего имени.
«Многие пользователи говорили нам, что вместо того, чтобы получать уведомления после факта повторяющейся оплаты, им нравится получать уведомления до того, как они фактически заплатят за услугу», - говорит Каллис.
«Мы уделяем много внимания тому, чтобы наши алгоритмы правильно предсказывали продление подписки до того, как это произойдет».
4. Prosper Daily
Prosper Daily - бесплатное приложение для iOS и Android. По словам Дженнифер Кларк, директора по связям с общественностью компании Prosper по связям с общественностью потребителей, приложение показывает пользователям, «когда продукт выглядит как подписка и увеличивается ли количество подписок со временем».
Пользователи могут проводить пальцем влево или вправо, чтобы подтвердить плату за подписку или оспорить ее со своим банком.
«Мы обнаруживаем, что часто люди подписываются на бесплатную пробную версию, а затем, когда они проверяют свои заявления, они понимают, что пробная версия истекла, и они платили за услугу, которая им больше не нужна, или услуга выросла в цене, и они не знали, - добавляет Кларк.
Платформа однорангового кредитования Prosper приобрела службу мониторинга счетов BillGuard, и бывшие пользователи BillGuard могут использовать переименованную Prosper Daily через свои учетные данные BillGuard.
5. Truebill.com
Доступно для iOS и Android, Truebill анализирует историю транзакций пользователей на предмет повторяющихся платежей и составляет ежемесячный отчет. Одним нажатием кнопки пользователи могут попросить Truebill отменить большинство нежелательных подписок от их имени.
Основатель и генеральный директор Яйха Мохтарзада говорит, что типичный пользователь, который отменяет хотя бы одну подписку, экономит в среднем 520 долларов в год.
Truebill также внедряет новую функцию возврата комиссии.
«Когда мы видим плату - штраф за просрочку платежа, плату за овердрафт, проценты - мы автоматически связываемся с банком или учреждением и запрашиваем возмещение», - говорит Мохтарзаде.
«На самом деле удивительно, сколько денег банки и кредитные карты взимают с потребителей в виде комиссионных, и часто эти деньги можно легко вернуть, просто попросив».
Он добавляет, что показатель успешности возврата Truebill составляет от 30 до 50 процентов в зависимости от учреждения и типа комиссии.
6. Второй взгляд от Capital One
Владельцы большинства карт Capital One автоматически участвуют в программе под названием «Второй взгляд от Capital One».
Capital One контролирует учетные записи этих пользователей на предмет дублирования транзакций и увеличения платы за подписку, а затем уведомляет держателей карт по электронной почте (или с помощью push-уведомлений в приложении Capital One Wallet, если они выбирают), чтобы владелец карты мог войти в свою учетную запись и просмотреть подробно зарядите и при необходимости подайте спор.
Как Горький остановил повторяющиеся счета.
Что Горький сделал, чтобы остановить свои нежелательные обвинения? В одном случае она обратилась к социальным сетям, а по другому обратилась в свой банк.
После того, как подруга подарила ей подарочную карту для подписки на доставку еды, она позже попыталась отменить. Ее телефонный звонок в службу был отправлен в автоматизированную систему без возможности отмены, - разместила Биттер на странице компании по доставке еды в Facebook, чтобы привлечь внимание службы подписки.
В другом случае Биттер подписался, чтобы попробовать подписку на информационный бюллетень, в которой давались советы по социальным сетям.
«Информационные бюллетени и вебинары перестали приходить, но я заметила, что с меня взимается плата за эту услугу за шесть месяцев», - говорит она. «Нет абсолютно никакого способа связаться с ними, который работает». Не сумев получить ответ от компании или отменить списание средств на веб-сайте, она подала спор в свой банк.
Теперь у таких потребителей, как Bitter, есть варианты, все бесплатные, чтобы помочь отменить любые будущие услуги по подписке, которые больше не нужны.
Приложения упрощают выявление и прекращение платежей за ненужные услуги
В эпоху, когда все, от наборов еды до потоковой передачи музыки, игрушек для собак и дизайнерской обуви, доступно по ежемесячной подписке, отслеживать автоматические платежи непросто.
Цифровые подписки особенно сложно отслеживать, поскольку вы не получаете ощутимого напоминания на пороге или в своем почтовом ящике.
Просто спросите Лори Биттер. Биттер, которая живет в районе залива Сан-Франциско, пробовала использовать коробки для подписки для развлечения и подписку на информационные бюллетени для своего бизнеса.
«По моему опыту, отменить легко практически невозможно, - говорит она. «Если вы можете зарегистрироваться онлайн, почему вы не можете отменить онлайн?»
По мере роста популярности услуг по подписке растет и разочарование потребителей по поводу периодических платежей, которые они либо забыли отменить, либо не смогли отключить из-за отсутствия обслуживания клиентов. Смена кредитной карты не обязательно остановит списание средств, потому что теперь эмитенты кредитных карт будут обновлять списание средств с вашей новой кредитной карты автоматически.
Однако, если вы безуспешно пытались отменить услугу подписки, вы можете обратиться за помощью к эмитенту кредитной карты или в банк.
Признавая необходимость помощи в отслеживании и отмене повторяющихся платежей, несколько стартапов и Capital One теперь предлагают инструменты, которые позволяют пользователям синхронизировать свои кредитные карты или банковские счета, чтобы получить помощь в отмене нежелательных подписок.
Вот пять инструментов, перечисленных в алфавитном порядке:
1. AskTrim.com
Используя искусственный интеллект, Trim - это бесплатный инструмент, который общается с пользователями с помощью SMS. Trim сканирует счета пользователей и отправляет им текстовые сообщения, чтобы получить разрешение на отмену любых найденных подписок.
Пользователи отправляют текстовые сообщения, давая Trim разрешение отменить нежелательные подписки, а Trim позаботится об отказе от услуг.
Вы также можете задать Trim (через SMS или Facebook Messenger) такие вопросы, как, например, сколько вы потратили у определенного продавца или каков баланс вашей кредитной карты.
Конечно, ни один из этих инструментов не может устранить счет, который все еще находится в рамках контракта, поэтому Trim добавила функции, которые помогают пользователям снизить эти счета, начиная с Comcast.
«Мы обнаружили, что многие люди переплачивают за Comcast», - говорит соучредитель и генеральный директор Томас Смит. «У них есть законопроект, который постепенно увеличивался в течение последних шести месяцев, года или десятилетия, и они не обращали на него внимания».
В результате у Trim есть чат-бот, который будет разговаривать с Comcast, чтобы вы обсудили ваш счет или попросили разовый кредит.
2. ClarityMoney.com
Сейчас на стадии бета-тестирования для iOS с версией Android, которая выйдет позже в 2017 году, ClarityMoney - это бесплатное приложение, которое отслеживает ваши ежедневные расходы и отслеживает текущие платежи.
«По сути, это единое представление обо всех ваших повторяющихся расходах», - говорит Адам Делл, основатель и генеральный директор. (Забавный факт: Адам - брат Майкла Делла.) Пользователей спрашивают, хотят ли они отменить какие-либо повторяющиеся платежи. «Нажмите кнопку отмены, и появится форма для заполнения».
Dell сообщает, что приложение использует информацию, которую оно уже получило от вас, и запрашивает любые дополнительные сведения, необходимые для отмены услуг, например подписку на потоковое видео или клуб «носок месяца».
«Все, что можно отменить немедленно, мы отменяем немедленно», - говорит он. «Все, что связано с продолжительностью контракта, мы отменяем в соответствии с условиями этого контракта».
Помимо управления подписками, ClarityMoney также более комплексно смотрит на вашу финансовую картину, включая автоматическое обнаружение счетов, которые вы можете снизить, и возможности получить более низкую ставку по кредитной карте.
«В течение долгого времени компании, выпускающие кредитные карты, компании сотовой связи и банки, могли использовать невероятно мощные компьютеры, которые используют машинное обучение / анализ данных, чтобы удержать вас», - говорит Делл.
«Средний потребитель не может воспользоваться столь же мощным двигателем, который помог бы ему сориентироваться в своем финансовом выборе. Наша цель - предоставить потребителям мощный инструмент или механизм и быть их сторонником в этом выборе ».
3. HiatusApp.com
Hiatus доступен для iOS (запущен летом 2016 г.) и имеет список ожидания для пользователей Android. Соучредитель Дэвид Каллис говорит, что Hiatus применяет ориентированный на дизайн подход, чтобы сделать управление подписками максимально простым. Приложение отслеживает счета пользователей и уведомляет их об автоматических списаниях.
Все, что можно отменить немедленно, мы отменяем немедленно. Что бы ни было связано с продолжительностью контракта, мы отменим его в соответствии с условиями этого контракта - Адам Делл, основатель и генеральный директор Clarity Money.
Он также отправляет напоминания до того, как вам выставят счет, и с вашего разрешения отменяет услуги от вашего имени.
«Многие пользователи говорили нам, что вместо того, чтобы получать уведомления после факта повторяющейся оплаты, им нравится получать уведомления до того, как они фактически заплатят за услугу», - говорит Каллис.
«Мы уделяем много внимания тому, чтобы наши алгоритмы правильно предсказывали продление подписки до того, как это произойдет».
4. Prosper Daily
Prosper Daily - бесплатное приложение для iOS и Android. По словам Дженнифер Кларк, директора по связям с общественностью компании Prosper по связям с общественностью потребителей, приложение показывает пользователям, «когда продукт выглядит как подписка и увеличивается ли количество подписок со временем».
Пользователи могут проводить пальцем влево или вправо, чтобы подтвердить плату за подписку или оспорить ее со своим банком.
«Мы обнаруживаем, что часто люди подписываются на бесплатную пробную версию, а затем, когда они проверяют свои заявления, они понимают, что пробная версия истекла, и они платили за услугу, которая им больше не нужна, или услуга выросла в цене, и они не знали, - добавляет Кларк.
Платформа однорангового кредитования Prosper приобрела службу мониторинга счетов BillGuard, и бывшие пользователи BillGuard могут использовать переименованную Prosper Daily через свои учетные данные BillGuard.
5. Truebill.com
Доступно для iOS и Android, Truebill анализирует историю транзакций пользователей на предмет повторяющихся платежей и составляет ежемесячный отчет. Одним нажатием кнопки пользователи могут попросить Truebill отменить большинство нежелательных подписок от их имени.
Основатель и генеральный директор Яйха Мохтарзада говорит, что типичный пользователь, который отменяет хотя бы одну подписку, экономит в среднем 520 долларов в год.
Truebill также внедряет новую функцию возврата комиссии.
«Когда мы видим плату - штраф за просрочку платежа, плату за овердрафт, проценты - мы автоматически связываемся с банком или учреждением и запрашиваем возмещение», - говорит Мохтарзаде.
«На самом деле удивительно, сколько денег банки и кредитные карты взимают с потребителей в виде комиссионных, и часто эти деньги можно легко вернуть, просто попросив».
Он добавляет, что показатель успешности возврата Truebill составляет от 30 до 50 процентов в зависимости от учреждения и типа комиссии.
6. Второй взгляд от Capital One
Владельцы большинства карт Capital One автоматически участвуют в программе под названием «Второй взгляд от Capital One».
Capital One контролирует учетные записи этих пользователей на предмет дублирования транзакций и увеличения платы за подписку, а затем уведомляет держателей карт по электронной почте (или с помощью push-уведомлений в приложении Capital One Wallet, если они выбирают), чтобы владелец карты мог войти в свою учетную запись и просмотреть подробно зарядите и при необходимости подайте спор.
Как Горький остановил повторяющиеся счета.
Что Горький сделал, чтобы остановить свои нежелательные обвинения? В одном случае она обратилась к социальным сетям, а по другому обратилась в свой банк.
После того, как подруга подарила ей подарочную карту для подписки на доставку еды, она позже попыталась отменить. Ее телефонный звонок в службу был отправлен в автоматизированную систему без возможности отмены, - разместила Биттер на странице компании по доставке еды в Facebook, чтобы привлечь внимание службы подписки.
В другом случае Биттер подписался, чтобы попробовать подписку на информационный бюллетень, в которой давались советы по социальным сетям.
«Информационные бюллетени и вебинары перестали приходить, но я заметила, что с меня взимается плата за эту услугу за шесть месяцев», - говорит она. «Нет абсолютно никакого способа связаться с ними, который работает». Не сумев получить ответ от компании или отменить списание средств на веб-сайте, она подала спор в свой банк.
Теперь у таких потребителей, как Bitter, есть варианты, все бесплатные, чтобы помочь отменить любые будущие услуги по подписке, которые больше не нужны.
