CarderPlanet
Professional
- Messages
- 2,549
- Reaction score
- 724
- Points
- 113
Содержание
Существует немало преимуществ ведения бизнеса с помощью электронной коммерции, а не в обычном магазине. Например, у вас есть доступ к большему количеству клиентов, вам не нужно покупать или арендовать дорогие торговые площади, и вам не нужно нанимать столько сотрудников для ведения вашего бизнеса. К сожалению, мир электронной коммерции не лишен своих недостатков, и одним из самых больших недостатков является тот факт, что торговцы электронной коммерцией сталкиваются с большим количеством мошенничеств, чем обычные.
Почти каждая мошенническая покупка приведет к возврату средств, что означает комиссионные и потерю дохода для пострадавшего продавца. Что еще хуже, слишком большое количество возвратов платежей может привести к дополнительным последствиям со стороны карточных сетей, процессоров и эквайеров, вплоть до прекращения действия учетной записи. Чтобы предотвратить это, продавцы электронной коммерции должны знать, с чем они сталкиваются. Давайте поговорим о пяти наиболее распространенных типах мошенничества в электронной коммерции.
Из-за относительной простоты получения платежных данных от ничего не подозревающих жертв с помощью фишинговых атак по сравнению с кражей физических кредитных карт, торговцы электронной коммерцией особенно уязвимы для мошенничества.
Даже с вероятностью успеха 0,01% одно фишинговое электронное письмо, отправленное 10 миллионам человек, может вернуть 1000 номеров кредитных карт.
Затем эти номера могут быть использованы для совершения покупок у продавцов электронной коммерции либо самим мошенником, либо другими лицами после продажи учетных данных в темной Сети.
По оценкам, мошенничество обошлось интернет-коммерсантам в 12 миллиардов долларов в 2020 году. И согласно отчету LexisNexis за 2023 год, продавцы теряют в среднем 3,60 доллара в общей сложности на каждый доллар, потерянный непосредственно в результате мошенничества. Ставки для продавцов явно высоки, и когда дело доходит до предотвращения мошенничества, знание - это половина успеха.
Что такое мошенничество с кредитными картами?
Мошенничество с кредитными картами - это когда кто-то совершает несанкционированную покупку, используя чужую информацию о кредитной карте. Это тип мошенничества, с которым люди наиболее знакомы, отчасти из-за того, насколько он распространен.
Украденные номера кредитных карт часто получаются в результате фишинговых атак, при которых люди связываются по телефону или электронной почте и пытаются убедить их предоставить информацию о своей кредитной карте. Иногда эти атаки обещают вознаграждение, в других случаях они выдают себя за доверенный бизнес или правительственное учреждение.
Номера кредитных карт также можно получить путем взлома базы данных информации о клиентах, которая не защищена должным образом, но эти записи не будут содержать всей информации, необходимой для успешного совершения покупки у продавца, который применяет основные меры по предотвращению мошенничества.
Что такое дружественное мошенничество?
Дружественное мошенничество — это когда клиент сознательно совершает покупку, но затем все равно оспаривает оплату со своим банком - скорее всего, в попытке получить бесплатный продукт или услугу.
Дружественное мошенничество также может иметь место, когда клиент недоволен продавцом (или его доставкой или обслуживанием клиентов) или из-за нетерпения, если доставка была отложена. Однако наиболее распространенная форма дружественного мошенничества является результатом нечетких описаний продавца.
Если кто-то просматривает историю своей учетной записи и видит платеж с описанием, которое кажется незнакомым, он часто подает заявку на возврат платежа, чтобы оспорить его. Продавцы могут избежать этого, убедившись, что их дескриптор понятен, и используя такие программы, как Order Insight, чтобы предупредить запутавшихся клиентов.
Что такое мошенничество с захватом аккаунта?
Мошенничество с захватом учетной записи происходит, когда мошенник получает доступ к чужой онлайн-учетной записи — возможно, к логину Amazon, интернет-магазина или, возможно, к их учетной записи PayPal, Apple Pay или Google Pay.
Во многих случаях это проще, чем вы ожидаете. Большинство людей используют пароли с низким уровнем безопасности, которые мошенники могут легко взломать с помощью небольшого количества личной информации, найденной в Интернете. Еще чаще используются одни и те же пароли для нескольких сайтов, поэтому в случае утечки учетных данных клиентов с сайта с низким уровнем безопасности мошенники могут попытаться использовать ту же информацию для входа на более безопасные веб-сайты.
Фишинг также является распространенной причиной захвата аккаунта. Вместо прямого нацеливания на информацию о кредитной карте, с которой люди могут быть более осторожны, фишинговое электронное письмо может содержать ссылку на страницу входа в систему, которая представляется знакомым жертве сайтом, таким как Amazon или PayPal.
Когда жертва входит в систему, мошенник может использовать ту же информацию, чтобы завладеть реальной учетной записью жертвы.
Продавцы не всегда могут что-то сделать с этим видом мошенничества, что является одной из причин, по которой он стал таким распространенным. Почти 30% случаев мошенничества в электронной коммерции являются результатом захвата аккаунта. Однако некоторые инструменты мошенничества могут использовать мошенничество с захватом учетных записей, используя отпечатки пальцев устройства или данные о местоположении для предупреждения подозрительных транзакций.
Что такое мошенничество с возвратом средств?
В схемах мошенничества с возвратом средств вор покупает товар с помощью украденной кредитной карты, затем возвращает его для возврата, требуя, чтобы средства были переведены на другую карту или счет.
Это началось как обычная стратегия мошенничества в обычных магазинах (часто мошенник ищет наличные), но в последние годы ее распространенность в электронной коммерции возросла. Все более щедрые правила возврата средств также сделали мошенничество с возвратом средств проще, чем когда-либо.
Хотя щедрая политика возврата средств может быть отличным способом предотвратить возврат средств из-за мошенничества, важно знать о недостатках. Самый простой способ помешать людям, пытающимся совершить мошенничество с возвратом средств, нацелиться на ваш бизнес, - это просто предписать, чтобы все возвраты были возвращены на ту же карту, с помощью которой был произведен платеж. Все более широкое внедрение этой практики эффективно сокращает количество подобных попыток мошенничества.
Что такое проверка карты?
Проверка карты происходит, когда мошенник проверяет украденный номер кредитной карты, чтобы проверить, работает ли она, совершая одну или несколько небольших покупок. Эти небольшие покупки могут подвергаться меньшему контролю со стороны продавцов и с меньшей вероятностью навлекут на себя подозрения владельца карты.
Методы предотвращения тестирования карт в основном такие же, как и для предотвращения мошенничества с кредитными картами в целом. Однако продавцы также могут воспользоваться инструментами проверки скорости, которые отслеживают несколько покупок с использованием одного IP-адреса или отпечатка пальца устройства, чтобы более непосредственно атаковать тестирование карт.
Почему предотвращение мошенничества имеет решающее значение
Когда дело доходит до онлайн-мошенничества, продавцам обходятся в наличные не только утерянный товар и ошибочно отклоненные транзакции. Возврат средств, который следует за мошенническими покупками, также обходится компаниям в миллионы.
Начиная с самих потерянных продаж и заканчивая сборами за возврат платежей, ресурсами, потраченными на борьбу с возвратами платежей, и надвигающейся угрозой их торговым счетам, возвраты платежей представляют собой еще один значительный финансовый риск для современных онлайн-ритейлеров.
Вот почему предотвращение мошенничества— а также связанные с ними возвратные платежи имеют решающее значение для ведения финансово здорового бизнеса в наши дни.
- Что такое мошенничество с кредитными картами?
- Что такое дружественное мошенничество?
- Что такое мошенничество с захватом аккаунта?
- Что такое мошенничество с возвратом средств?
- Что такое проверка карты?
- Почему предотвращение мошенничества имеет решающее значение
Существует немало преимуществ ведения бизнеса с помощью электронной коммерции, а не в обычном магазине. Например, у вас есть доступ к большему количеству клиентов, вам не нужно покупать или арендовать дорогие торговые площади, и вам не нужно нанимать столько сотрудников для ведения вашего бизнеса. К сожалению, мир электронной коммерции не лишен своих недостатков, и одним из самых больших недостатков является тот факт, что торговцы электронной коммерцией сталкиваются с большим количеством мошенничеств, чем обычные.
Почти каждая мошенническая покупка приведет к возврату средств, что означает комиссионные и потерю дохода для пострадавшего продавца. Что еще хуже, слишком большое количество возвратов платежей может привести к дополнительным последствиям со стороны карточных сетей, процессоров и эквайеров, вплоть до прекращения действия учетной записи. Чтобы предотвратить это, продавцы электронной коммерции должны знать, с чем они сталкиваются. Давайте поговорим о пяти наиболее распространенных типах мошенничества в электронной коммерции.
Из-за относительной простоты получения платежных данных от ничего не подозревающих жертв с помощью фишинговых атак по сравнению с кражей физических кредитных карт, торговцы электронной коммерцией особенно уязвимы для мошенничества.
Даже с вероятностью успеха 0,01% одно фишинговое электронное письмо, отправленное 10 миллионам человек, может вернуть 1000 номеров кредитных карт.
Затем эти номера могут быть использованы для совершения покупок у продавцов электронной коммерции либо самим мошенником, либо другими лицами после продажи учетных данных в темной Сети.
По оценкам, мошенничество обошлось интернет-коммерсантам в 12 миллиардов долларов в 2020 году. И согласно отчету LexisNexis за 2023 год, продавцы теряют в среднем 3,60 доллара в общей сложности на каждый доллар, потерянный непосредственно в результате мошенничества. Ставки для продавцов явно высоки, и когда дело доходит до предотвращения мошенничества, знание - это половина успеха.
Что такое мошенничество с кредитными картами?
Мошенничество с кредитными картами - это когда кто-то совершает несанкционированную покупку, используя чужую информацию о кредитной карте. Это тип мошенничества, с которым люди наиболее знакомы, отчасти из-за того, насколько он распространен.
Украденные номера кредитных карт часто получаются в результате фишинговых атак, при которых люди связываются по телефону или электронной почте и пытаются убедить их предоставить информацию о своей кредитной карте. Иногда эти атаки обещают вознаграждение, в других случаях они выдают себя за доверенный бизнес или правительственное учреждение.
Номера кредитных карт также можно получить путем взлома базы данных информации о клиентах, которая не защищена должным образом, но эти записи не будут содержать всей информации, необходимой для успешного совершения покупки у продавца, который применяет основные меры по предотвращению мошенничества.
Рост онлайн-покупок сопровождался соответствующим ростом мошенничества с кредитными картами, хотя это также тот вид мошенничества, в борьбе с которым карточные сети прилагают больше всего усилий. Изменения, такие как чипы EMV и новые способы оплаты, такие как Click to Pay, в основном нацелены на этот тип мошенничества.
Что такое дружественное мошенничество?
Дружественное мошенничество — это когда клиент сознательно совершает покупку, но затем все равно оспаривает оплату со своим банком - скорее всего, в попытке получить бесплатный продукт или услугу.
Дружественное мошенничество также может иметь место, когда клиент недоволен продавцом (или его доставкой или обслуживанием клиентов) или из-за нетерпения, если доставка была отложена. Однако наиболее распространенная форма дружественного мошенничества является результатом нечетких описаний продавца.
Если кто-то просматривает историю своей учетной записи и видит платеж с описанием, которое кажется незнакомым, он часто подает заявку на возврат платежа, чтобы оспорить его. Продавцы могут избежать этого, убедившись, что их дескриптор понятен, и используя такие программы, как Order Insight, чтобы предупредить запутавшихся клиентов.
Что такое мошенничество с захватом аккаунта?
Мошенничество с захватом учетной записи происходит, когда мошенник получает доступ к чужой онлайн-учетной записи — возможно, к логину Amazon, интернет-магазина или, возможно, к их учетной записи PayPal, Apple Pay или Google Pay.
Во многих случаях это проще, чем вы ожидаете. Большинство людей используют пароли с низким уровнем безопасности, которые мошенники могут легко взломать с помощью небольшого количества личной информации, найденной в Интернете. Еще чаще используются одни и те же пароли для нескольких сайтов, поэтому в случае утечки учетных данных клиентов с сайта с низким уровнем безопасности мошенники могут попытаться использовать ту же информацию для входа на более безопасные веб-сайты.
Фишинг также является распространенной причиной захвата аккаунта. Вместо прямого нацеливания на информацию о кредитной карте, с которой люди могут быть более осторожны, фишинговое электронное письмо может содержать ссылку на страницу входа в систему, которая представляется знакомым жертве сайтом, таким как Amazon или PayPal.
Когда жертва входит в систему, мошенник может использовать ту же информацию, чтобы завладеть реальной учетной записью жертвы.
Продавцы не всегда могут что-то сделать с этим видом мошенничества, что является одной из причин, по которой он стал таким распространенным. Почти 30% случаев мошенничества в электронной коммерции являются результатом захвата аккаунта. Однако некоторые инструменты мошенничества могут использовать мошенничество с захватом учетных записей, используя отпечатки пальцев устройства или данные о местоположении для предупреждения подозрительных транзакций.
Что такое мошенничество с возвратом средств?
В схемах мошенничества с возвратом средств вор покупает товар с помощью украденной кредитной карты, затем возвращает его для возврата, требуя, чтобы средства были переведены на другую карту или счет.
Это началось как обычная стратегия мошенничества в обычных магазинах (часто мошенник ищет наличные), но в последние годы ее распространенность в электронной коммерции возросла. Все более щедрые правила возврата средств также сделали мошенничество с возвратом средств проще, чем когда-либо.
Хотя щедрая политика возврата средств может быть отличным способом предотвратить возврат средств из-за мошенничества, важно знать о недостатках. Самый простой способ помешать людям, пытающимся совершить мошенничество с возвратом средств, нацелиться на ваш бизнес, - это просто предписать, чтобы все возвраты были возвращены на ту же карту, с помощью которой был произведен платеж. Все более широкое внедрение этой практики эффективно сокращает количество подобных попыток мошенничества.
Что такое проверка карты?
Проверка карты происходит, когда мошенник проверяет украденный номер кредитной карты, чтобы проверить, работает ли она, совершая одну или несколько небольших покупок. Эти небольшие покупки могут подвергаться меньшему контролю со стороны продавцов и с меньшей вероятностью навлекут на себя подозрения владельца карты.
Этот вид мошенничества может быть чрезвычайно дорогостоящим для продавцов даже на начальном этапе, поскольку мошенники обычно совершают большое количество мелких покупок одновременно, используя несколько украденных номеров кредитных карт. Если это обернется возвратом платежей, это может означать тысячи потерянных доходов и комиссионных за возврат платежей.
Методы предотвращения тестирования карт в основном такие же, как и для предотвращения мошенничества с кредитными картами в целом. Однако продавцы также могут воспользоваться инструментами проверки скорости, которые отслеживают несколько покупок с использованием одного IP-адреса или отпечатка пальца устройства, чтобы более непосредственно атаковать тестирование карт.
Почему предотвращение мошенничества имеет решающее значение
Когда дело доходит до онлайн-мошенничества, продавцам обходятся в наличные не только утерянный товар и ошибочно отклоненные транзакции. Возврат средств, который следует за мошенническими покупками, также обходится компаниям в миллионы.
Начиная с самих потерянных продаж и заканчивая сборами за возврат платежей, ресурсами, потраченными на борьбу с возвратами платежей, и надвигающейся угрозой их торговым счетам, возвраты платежей представляют собой еще один значительный финансовый риск для современных онлайн-ритейлеров.
Вот почему предотвращение мошенничества— а также связанные с ними возвратные платежи имеют решающее значение для ведения финансово здорового бизнеса в наши дни.
