OUR MIRRORS:
Main site: umbra.bz
Mirror # 1: -
Mirror # 2: -
TOR mirror: -
SERVICE RULES
FUNDAMENTAL RULES
1. By funding your Umbra account you automatically agree to these rules.
2. Withdrawing the balance from the store is not possible.
3. When replenishing your balance, send the exact amount that the system gives you. If you send less than the specified amount, the payment will not be automatically activated, and you will have to create a support ticket by clicking the corresponding button next to the payment.
3.1. The minimum deposit is $ 10.
4. We are not responsible for the work with the goods purchased for your schemes, as well as for its patency.
5. Support replies within 24 hours. Submit a new request if you have not received a response to your request after 24 hours.
6. Spam and insults to support are punished by blocking.
RETURN RULES
1. The warranty for the product from the date of purchase is 2 hours.
2. To return, click on the appropriate button next to the product you purchased and describe the problem, provide evidence, if possible. Then wait for a response to your request.
3. Refunds are made if the product is invalid and / or has an incorrect format.
3.1. In the SSN category, in the case of an old address, the client is not eligible for a refund, since the current address can be found without any difficulty.
RULES FOR SELLERS
1. To obtain the status of a seller, the user must pass verification on one of the top forums and, if necessary, provide a test product.
2. You can request a withdrawal by clicking the appropriate button in the sellers panel.
2.1. Withdrawals are available at any time and for any amount within the available limits.
3. The maximum processing time for a withdrawal request is 48 hours.
4. Subject to the existence of complaints / arbitrations against the seller or his product - the withdrawal request may be rejected.
5. In case of a high percentage of refunds, the seller's status can be removed, and the withdrawal request will be rejected.
TERMS OF THE REFERRAL PROGRAM
1. The minimum amount for exchanging a referral balance for a regular one is $ 10, and for withdrawing funds to your Bitcoin address - $ 50.
1.1. When the required amount is reached, the corresponding buttons will appear on the referral system page.
2. We reserve the right to change the% payout for referrals at any time.
2.1. The change in% will not affect the referral balance already accrued to you.
* We reserve the right to change the rules at any time without notifying users.
----
ПРАВИЛА СЕРВИСА
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА
1. Пополняя счёт на Umbra вы автоматически соглашаетесь с данными правилами.
2. Вывод баланса из магазина невозможен.
3. При пополнении баланса отправляйте точную сумму, которую вам выдаёт система. Если вы отправите меньше указанной суммы, платеж не будет автоматически активирован, и вам придется создать заявку в службу поддержки нажатием соответствующей кнопки возле платежа.
3.1. Минимальный депозит 10$.
4. Мы не несем ответственность за работу с товаром купленным под ваши схемы, как и за его проходимость.
5. Поддержка отвечает в течение 24 часов. Подайте новый запрос, если вы не получили ответа по вашему запросу по истечении 24 часов.
6. Спам и оскорбление поддержки наказываются блокировкой.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
1. Гарантия на товар с момента покупки составляет 2 часа.
2. Для возврата нажмите на соответствующую кнопку возле купленного вами товара и опишите проблему, по возможности предоставьте доказательства. Затем ожидайте ответа по вашему запросу.
3. Возврат производится в случае, если товар невалидный и/или имеет некорректный формат.
3.1. В категории SSN в случае старого адреса клиент не имеет права на возврат, так как актуальный адрес можно найти без каких либо трудностей.
ПРАВИЛА ДЛЯ ПРОДАВЦОВ
1. Для получения статуса продавца пользователь обязан пройти верификацию на одном из топовых форумов и при необходимости предоставить тестовый товар.
2. Запросить вывод можно нажатием соответствующей кнопки в панели селлеров.
2.1. Вывод доступен в любой момент и на любую сумму в пределах доступной.
3. Максимальное время обработки заявки на вывод 48 часов.
4. При условии наличия жалоб/арбитражей на продавца или его товар - запрос на вывод может быть отклонён.
5. В случае высокого процента рефандов - статус продавца может быть снят, а запрос на вывод будет отклонён.
УСЛОВИЯ РЕФЕРАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
1. Минимальная сумма для обмена реферального баланса на обычный - 10$, а для вывода средств на ваш Bitcoin адрес - 50$.
1.1. При достижении необходимой суммы на странице реферальной системы появятся соответствующие кнопки.
2. Мы оставляем за собой право в любом момент менять % выплаты за рефералов.
2.1. Изменение % не затронет уже начисленный вам реферальный баланс.
* Мы оставляем за собой право в любой момент вносить изменения в правила без уведомления пользователей.
