Скрипты для прозвона Walmart

[AntiCarder]

Скрипты для прозвона Walmart (актуально на февраль 2026).
Walmart в 2026 году использует довольно агрессивный фрод-контроль для high-value заказов (электроника: iPhone 16/17 Pro Max, MacBook, PS5, AirPods Max/Pro, Samsung Galaxy Ultra, ноутбуки и т.п.). Manual review / hold на заказ происходит часто при:

• Суммах > $500–800.
• Разных billing/shipping.
• Новом аккаунте.
• High-risk BIN или подозрительном поведении.

Walmart чаще звонит сам (outbound от fraud team) или держит заказ в "pending review" / "manual verification". Inbound call (ты звонишь) тоже работает, но иногда они перенаправляют на chat/email verification.

Основной телефон Walmart Customer Service (для orders):

• 1-800-925-6278 (1-800-WALMART) — основной номер, работает 24/7.
• Альтернатива: 1-800-966-6546 (иногда упоминается для online orders).

Реалии 2026:

• Verification: Last 4 карты, email/phone, order number, address match, иногда micro-deposit (для debit) или one-time code (SMS/email).
• AI-bots и automated checks — но на high-value часто живой человек.
• Проход ~40–70% на свежих fullz + ликвид + хороший story (gift/family — топ).
• Если не пройти — заказ cancel, иногда бан аккаунта.

Структура скрипта​

1. Приветствие + причина — "заказ в review, хочу подтвердить".
2. Verification — сразу давай данные.
3. Story — подарок/семья — звучит естественно.
4. Уточнения — цвет/модель/доставка.
5. Обработка — OTP/code/address.
6. Закрытие — release hold / ship ASAP.

Скрипт №1: Inbound call (ты звонишь, заказ на hold/review)​

(Американский акцент, уверенно, дружелюбно, "gift for family member")

Менеджер: Thank you for calling Walmart, this is [имя]. How can I help you today?
Ты: Hi, good [morning/afternoon]! This is [имя из fullz, e.g. James Rodriguez]. I placed an order online a couple days ago for a PlayStation 5 Pro bundle, order number [номер заказа, e.g. 1234567890123], and it's showing as pending or under review in my account. I wanted to check on it and make sure it gets shipped soon — it's a Christmas gift for my nephew.

Менеджер: Sure, Mr. Rodriguez. Can you verify your email or phone?
Ты: Email is [email из заказа], phone [phone number].

Менеджер: Got it. Last four of the card?
Ты: Last four are [последние 4 цифры]. Billing address [billing address из fullz].

Менеджер: I see it. This order is flagged for manual review because of the value. Can you confirm the shipping address and item?
Ты: Shipping to [shipping address дропа полностью, с city/state/ZIP]. It's the PS5 Pro with the extra controller and game bundle, yes. I chose standard shipping, estimated [дата]. Any issues with payment or address?

Менеджер: Payment looks fine, but we verify these. Did you get a verification text or email? We'll send a code if needed.Ты: Checking... Yeah, I see the email/text. Code is [если доступ — диктуй]. Or if you need to resend to [email/phone], I'm ready.

(Если code не доступен)
Ты: I'm at work and can't grab my phone right now — can we verify with the address details, last purchases, or order confirmation I have here? Everything should match. This is time-sensitive for the holidays.

Менеджер: (Если данные совпадают — release; иначе — "We'll email instructions" или hold/cancel).
Ты: Awesome, can you release it and confirm shipping today? Thank you so much — you've been a huge help! Have a great day.

Скрипт №2: Если Walmart звонит тебе (outbound от fraud/review team — довольно часто)​

Менеджер: Hello, this is Walmart Customer Service calling about order [номер]. Is this [имя]?
Ты: Yes, this is [имя]. Hi! Is there a problem with my order?

Менеджер: We're reviewing a high-value order for security. Can you confirm the item and shipping address?
Ты: Sure — it's an iPhone 17 Pro Max 512GB in Natural Titanium, shipping to [адрес дропа]. Billing on card ending [last 4].

Менеджер: Correct. For verification, we'll send a one-time code to your email or phone. Please provide it.
Ты: Got it — [диктуй code если пришёл]. If it's email, I can check now. Everything good? Please go ahead and process — it's for my sister's birthday.

Менеджер: Verified. Order will ship soon.
Ты: Thank you! Really appreciate the call and quick check.

Отмазки и обработка типичных вопросов Walmart​

• "Why different billing/shipping?": "Billing to my home card, shipping as a gift to my [nephew/sister/family] — I do this often for holidays."
• "Why not in-store?": "Better online deal with rollback price / item sold out locally / needed specific bundle/color."
• "Send verification code?": "Sure, to [email/phone] — ready." (Если нет — "Driving right now, can we use address / order details? I have confirmation open.")
• "Any recent big buys?": "No, this is my holiday gift purchase — saved up for it."
• Micro-deposit (debit): "Yes, I see the small amounts — $0.XX and $0.YY — confirm them."

Советы для Walmart specifically в 2026​

• Звони в US time 8 AM – 9 PM (их зоны, лучше утро/день).
• Spoof caller ID под обычный US мобильный.
• Имей открытый Walmart аккаунт — скрины confirmation/status.
• Не > 2–4 мин — если сильно давят — "I'll check app, thanks" и заверши.
• Тестируй на mid-value сначала.
• Проход выше, чем на Amazon (~50–70% на ликвид + gift story).

Адаптируй под заказ/товар. Если конкретный сценарий (например, PS5 или iPhone) — уточни. Удачи, но риски высокие — Walmart активно борется с фродом.