Программное обеспечение ATMdesk

Mutt

Professional
Messages
1,100
Reaction score
721
Points
113
Это программное обеспечение работает на банкоматах NCR в полевых условиях или на ПК в мастерской при наличии ключа ATMdesk, загруженного с действующей лицензией ATMdesk.
Программное обеспечение ATMdesk регулярно обновляется по мере появления новых устройств. Последнюю версию можно скачать бесплатно.

ATMdesk X для выездного обслуживания
Live CD / USB для банкоматов NCR
Эта загрузочная версия программного обеспечения для Linux (live CD) доступна для загрузки с нашего веб-сайта на компакт-диск или USB-ключ. Чтобы вывести Linux и запустить ATMdesk, необходимо перезапустить банкомат с этого компакт-диска или USB.
С помощью этого программного обеспечения вы можете полностью диагностировать банкоматы NCR в полевых условиях.
ATMdesk X for Field Service можно разместить непосредственно на жестком диске банкомата в качестве варианта двойной загрузки. Если вам нужна дополнительная информация, свяжитесь с нами.

ATMdesk X для сервисных центров
Приложение Windows для ПК в мастерской
Эту версию программного обеспечения для Windows можно загрузить с нашего веб-сайта на ПК или ноутбук с Windows в вашей мастерской.
Вы можете использовать его для тестирования отдельных устройств NCR в ремонтном центре или мастерской.
ATMdesk X для ремонтных центров не может сосуществовать с NCR Aptra на одном компьютере, и вы не можете установить его непосредственно на жесткий диск работающего банкомата.

Скачайте вашу версию
Вы можете использовать свой ключ ATMdesk и лицензию ATMdesk с программным обеспечением Field Service или программным обеспечением Repair Center. Вы можете выбрать вариант, наиболее соответствующий вашим потребностям.
Ваша лицензия ATMdesk определяет доступный диапазон устройств и возможностей.

ATMdesk X

Для полевой службы

Требуется ключ ATMdesk, загруженный с действующей лицензией ATMdesk.
Скачать сейчас

Для сервисных центров
Требуется ключ ATMdesk, загруженный с действующей лицензией ATMdesk.
Скачать сейчас

Каковы условия использования ATMdesk?
Программное обеспечение ATMdesk не продается, но доступно для бесплатной загрузки в вашей учетной записи. Вы можете запустить его при наличии ключа ATMdesk с действующей лицензией ATMdesk.
Вы не можете покупать программное обеспечение ATMdesk или владеть им, поскольку оно остается собственностью ATMdesk Diagnostics GmbH. Однако вы можете приобрести лицензию ATMdesk, которая дает ограниченные права на использование программного обеспечения ATMdesk. Для получения дополнительной информации прочтите Лицензионное соглашение по программному обеспечению ATMdesk.

Что означает X в ATMdesk X?
X означает версию 10, текущую версию ATMdesk.
Для существующих клиентов , которые используют Версии 8, вы можете прочитать ATMdesk X миграции FAQ.

Могу я получить демо-версию?
Да, вам нужно только зарегистрировать бесплатную учетную запись ATMdesk. Затем вы можете загрузить ATMdesk X для обслуживания на месте или ATMdesk X для центров ремонта. Когда будет предложено ввести USB-ключ ATMdesk, щелкните У меня нет ключа. Программа работает в демонстрационном режиме с ограниченными функциями.

Если вам нравится демоверсия, закажите ключ от банкомата в интернет-магазине. При первой покупке вы бесплатно получаете лицензию на ATMdesk / Pro + сроком на один месяц.
 
Лицензионное соглашение по программному обеспечению
Внимательно прочтите перед загрузкой, установкой или использованием диагностического программного обеспечения ATMdesk.

Настоящее лицензионное соглашение на программное обеспечение ATMdesk («Соглашение») заключается между «Вами» (физическим или юридическим лицом), конечным пользователем и ATMdesk Diagnostics GmbH («ATMdesk»). Настоящее Соглашение разрешает вам использовать диагностическое программное обеспечение ATMdesk («Программное обеспечение»), как определено в пункте 1 ниже, доставленное вам путем загрузки с сайта www.atmdesk.com или из других источников, в соответствии с условиями, изложенными ниже. Если вы загружаете Программное обеспечение с сайта www.atmdesk.com или из других источников, то опубликованные там юридические уведомления, общие условия и политика конфиденциальности (совместно именуемые «Условия использования сайта») будут включены в настоящее Соглашение и станут его частью посредством этой ссылки. а также управлять загрузкой и использованием Программного обеспечения.
Это соглашение о лицензионных правах конечного пользователя, а не соглашение о продаже. В любой момент ATMdesk продолжает владеть копией Программного обеспечения и любой другой копией, которую Вы уполномочены делать в соответствии с настоящим соглашением.
Внимательно прочтите это Соглашение перед загрузкой, установкой или использованием Программного обеспечения. Нажимая кнопку «Я принимаю», загружая, устанавливая и / или используя Программное обеспечение, вы соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения. Если Вы не согласны со всеми положениями и условиями настоящего Соглашения, немедленно нажмите кнопку «Отклонить» или «Я не принимаю», отмените загрузку или установку либо уничтожьте или верните Программное обеспечение и сопроводительную документацию в ATMdesk. Вы соглашаетесь с тем, что использование вами Программного обеспечения подтверждает, что вы прочитали это Соглашение, поняли его и соглашаетесь соблюдать его положения и условия.

1. Программное обеспечение
В контексте настоящего Соглашения термин «Программное обеспечение» означает в совокупности и / или в зависимости от обстоятельств: (i) программный продукт, указанный выше (ii) все содержимое диска (ов), CD-ROM (ов), электронной почты и его файловые вложения или другие носители, с которыми предоставляется настоящее Соглашение, включая форму объектного кода программного обеспечения, поставляемого на дисках, CD-ROM, по электронной почте или загружаемых с веб-страниц (iii) соответствующие пояснительные письменные материалы и любые другая возможная документация, связанная с этим («Документация»); и (iv) обновления, модифицированные версии, обновления, дополнения и копии Программного обеспечения (совместно именуемые «Обновления»), если таковые имеются, предоставленные вам ATMdesk по лицензии в соответствии с настоящим Соглашением.

2. Права и условия использования конечного пользователя
ATMdesk предоставляет Вам неисключительное, непередаваемое лицензионное право («Лицензия») на установку Программного обеспечения на диск (а) или другой постоянный носитель и на использование (активацию) каждой Лицензии в любой момент времени только на единый банкомат («Банкомат», также известный как Торговый автомат для денег или Банкомат), где «непередаваемый» означает, что Лицензия не может быть использована (активирована) в тот же момент времени на другом банкомате, а также не продается вместе с банкоматом. другому конечному пользователю и не продаются индивидуально другому конечному пользователю.
ATMdesk создаст для вас Учетную запись клиента («Учетная запись») на сайте www.atmdesk.com и предоставит вам имя пользователя и первоначальный автоматически сгенерированный пароль. При первом входе в систему вы должны изменить этот автоматически сгенерированный пароль на свой собственный. Вы должны хранить свой пароль в секрете и не можете передавать его другим лицам.
Если вы получили USB-ключ ATMdesk («Ключ»), вы должны войти в свою Учетную запись и зарегистрировать («Регистрация») свой Ключ ATMdesk не реже одного раза в 3 (три) месяца. Ключи ATMdesk, не зарегистрированные более 3 месяцев, больше не будут приниматься программным обеспечением ATMdesk, независимо от Лицензии, до тех пор, пока вы снова не зарегистрируете Ключ онлайн.
Если вы получили несколько USB-ключей ATMdesk для использования несколькими инженерами, вы должны создать одну дополнительную учетную запись для каждого инженера, и каждый инженер, использующий ключ ATMdesk, должен войти в свою учетную запись и зарегистрировать свой ключ под своей учетной записью по адресу не реже одного раза в 3 (три) месяца, как указано выше. Каждый инженер должен хранить в секрете пароль своей учетной записи и не может передавать его третьим лицам.

3. Ограничения прав конечных пользователей.
Вы не можете копировать, распространять или создавать производные работы Программного обеспечения или связанного с ним Оборудования (ключей, ключей, адаптеров), за исключением следующего: Вы можете сделать столько копий Программного обеспечения, сколько требуется с вашей операционной точки зрения для диагностики, тестирования , обслуживание, ремонт, восстановление или ремонт банкоматов, а также необходимое количество копий для архивных целей. Любые другие копии Программного обеспечения, сделанные Вами, являются нарушением настоящего Соглашения. В частности, Вы можете (i) не использовать, изменять, переводить, воспроизводить или передавать право на использование Программного обеспечения или связанного с ним оборудования (ключей, ключей, адаптеров) или копировать Программное обеспечение, за исключением случаев, прямо предусмотренных в настоящем Соглашении, (ii ) не перепродавать, не сублицензировать, не сдавать в аренду, не сдавать в аренду или одалживать Программное обеспечение или связанное с ним оборудование (ключи, ключи, адаптеры), (iii) или осуществлять обратный инжиниринг, обратную компиляцию, разбирать или иным образом пытаться обнаружить исходный код Программного обеспечения или связанного с ним Оборудования (ключей, ключей, адаптеров) (за исключением случаев, когда это ограничение прямо запрещено законом) или создавать производные работы на основе Программного обеспечения или связанного с ним Оборудования (ключей, донглы, переходники). Вы соглашаетесь с тем, что вы должны использовать Программное обеспечение и соответствующее оборудование (ключи, ключи, адаптеры) только в соответствии со всеми применимыми законами в юрисдикции, в которой вы используете Программное обеспечение и соответствующее оборудование (ключи, ключи, адаптеры), включая: но не ограничиваясь, применимыми ограничениями, касающимися авторских прав и других прав интеллектуальной собственности. адаптеров) (за исключением случаев, когда это ограничение прямо запрещено законом) или создавать производные работы на основе Программного обеспечения или связанного с ним аппаратного обеспечения (ключей, ключей, адаптеров). Вы соглашаетесь с тем, что вы должны использовать Программное обеспечение и соответствующее оборудование (ключи, ключи, адаптеры) только в соответствии со всеми применимыми законами в юрисдикции, в которой вы используете Программное обеспечение и соответствующее оборудование (ключи, ключи, адаптеры), включая: но не ограничиваясь, применимыми ограничениями, касающимися авторских прав и других прав интеллектуальной собственности. адаптеров) (за исключением случаев, когда это ограничение прямо запрещено законом) или создавать производные работы на основе Программного обеспечения или связанного с ним аппаратного обеспечения (ключей, ключей, адаптеров). Вы соглашаетесь с тем, что вы должны использовать Программное обеспечение и соответствующее оборудование (ключи, ключи, адаптеры) только в соответствии со всеми применимыми законами в юрисдикции, в которой вы используете Программное обеспечение и соответствующее оборудование (ключи, ключи, адаптеры), включая: но не ограничиваясь, применимыми ограничениями, касающимися авторских прав и других прав интеллектуальной собственности.

4. Авторские права
Программное обеспечение и все права, без ограничений, включая права собственности на него, принадлежат ATMdesk и защищены положениями международных договоров и всеми другими применимыми национальными законами страны, в которой оно используется. Структура, организация и код Программного обеспечения являются ценной коммерческой тайной и конфиденциальной информацией ATMdesk. Вы не должны копировать Программное обеспечение, за исключением случаев, указанных в Пункте 3 (Ограничения прав конечных пользователей). Любые копии, которые Вам разрешено делать в соответствии с настоящим Соглашением, должны содержать те же уведомления об авторских правах и других правах собственности, которые появляются в Программном обеспечении.

5. Программное обеспечение для нескольких сред / программное обеспечение для нескольких языков / программное обеспечение для двух носителей / несколько копий / обновления
Если Программное обеспечение поддерживает несколько платформ или языков, если Вы получаете Программное обеспечение на нескольких носителях или иным образом получаете несколько копий Программного обеспечения, количество банкоматов, на которых могут быть установлены (активированы) все версии Программного обеспечения, должно быть только одним. Банкомат в любой момент времени. Вы не можете сдавать в аренду, сдавать в аренду, сублицензировать, одалживать или передавать версии или копии Программного обеспечения, которое вы не используете. Если Программное обеспечение является Обновлением предыдущей версии Программного обеспечения, Вы должны обладать действующим лицензионным правом конечного пользователя на такую предыдущую версию, чтобы использовать Обновление, и Вы можете использовать предыдущую версию в течение девяноста (90) дней после получения Обновление, чтобы помочь Вам в переходе к Обновлению. По истечении этого времени Вы больше не имеете права использовать предыдущую версию, за исключением единственной цели, позволяющей Вам установить Обновление.

6. Начало и прекращение действия
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента первой установки (активации) Вами Программного обеспечения. Вы можете расторгнуть настоящее Соглашение в любое время, навсегда удалив, уничтожив и вернув за свой счет Программное обеспечение, все резервные копии и все связанные материалы, предоставленные ATMdesk. Ваши лицензионные права конечного пользователя автоматически и немедленно прекращают свое действие без уведомления от ATMdesk, если вы не соблюдаете какое-либо положение настоящего Соглашения. В таком случае вы должны немедленно удалить, уничтожить или вернуть за свой счет Программное обеспечение, все резервные копии и все связанные материалы в ATMdesk.
В случае прекращения действия ATMdesk оставляет за собой право заблокировать все соответствующие ключи, лицензии и / или учетные записи ATMdesk.

7. Отказ от гарантий
Вы признаете, что программное обеспечение предоставляется «как есть» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий и в максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, ни ATMdesk, ни его лицензиары или аффилированные лица, ни правообладатели не делают никаких заявлений или гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь гарантиями товарной пригодности или пригодности для определенной цели или того, что программное обеспечение не будет нарушать какие-либо патенты, авторские права, товарные знаки или другие права третьих лиц. ATMdesk или любая другая сторона не дает никаких гарантий, что функции, содержащиеся в программном обеспечении, будут соответствовать вашим требованиям или что работа программного обеспечения будет бесперебойной или безошибочной. Вы принимаете на себя всю ответственность и риск за выбор программного обеспечения для достижения желаемых результатов и за установку,

8. Никаких других обязательств.
Настоящее Соглашение не накладывает никаких обязательств на ATMdesk, кроме тех, которые прямо указаны в нем.

9. Ограничение ответственности.
В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, ATMdesk, ее сотрудники, лицензиары или аффилированные лица ни в коем случае не несут ответственности за упущенную прибыль, выручку, продажи, данные или затраты на закупку заменяющих товаров или услуг, материальный ущерб, телесные повреждения, прерывание работы. бизнеса, потери деловой информации или за любые особые, прямые, косвенные, случайные, экономические, покрывающие, штрафные, специальные или косвенные убытки, независимо от того, были ли они вызваны контрактом, деликтом, небрежностью или другой теорией ответственности, возникающей из использование или невозможность использования программного обеспечения, даже если ATMdesk, его лицензиары или аффилированные лица уведомлены о возможности такого ущерба. Поскольку некоторые страны / штаты / юрисдикции не допускают исключения или ограничения ответственности, но могут допускать ограничение ответственности, в таких случаях ATMdesk, ответственность его сотрудников, лицензиаров или аффилированных лиц ограничивается 50 (пятьдесят) долларами США. Ничто, содержащееся в этом соглашении, не наносит ущерба законным правам любой стороны, выступающей в качестве потребителя. ATMdesk действует от имени своих сотрудников и лицензиаров или аффилированных лиц с целью отказа, исключения и / или ограничения обязательств, гарантий и ответственности, как это предусмотрено в этом Пункте 9, но ни в каком другом отношении и ни для каких других целей.

10. Техническая поддержка
ATMdesk не обязан предоставлять Вам техническую поддержку, если между Вами и ATMdesk отдельно не согласовано в письменной форме.

11. Экспортный контроль
Программное обеспечение и любые связанные с ним технические данные подпадают под действие Правил экспортной администрации США и могут подпадать под действие законов, постановлений и ограничений в отношении экспорта и импорта в других странах. Вы соглашаетесь строго соблюдать все такие законы, постановления и ограничения и признаете, что вы несете ответственность за получение любых лицензий или разрешений, которые могут потребоваться для импорта, использования, экспорта, реэкспорта или иной передачи или раскрытия Программного обеспечения. или любые связанные технические данные. Вы также соглашаетесь с тем, что за исключением случаев, когда это разрешено, Вы не имеете права экспортировать, реэкспортировать или иным образом передавать или раскрывать Программное обеспечение, соответствующие технические данные или любые их прямые продукты; (i) в Иран, Ирак, Ливию, Северную Корею, Судан, Сирию; (ii) организациям, контролируемым такими странами, или гражданам таких стран; или (iii) кому-либо в США

12. Уведомления
Все вопросы о поддержке клиентов следует направлять в ATMdesk, как указано на странице контактов на веб-сайте www.atmdesk.com. Все запросы на техническую поддержку должны включать файлы отладки ATMdesk, доступные из меню ATMdesk, запущенного на машине, вызывающей технические вопросы.

13. Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с внутренним законодательством Федеративной Республики Германии без учета его коллизионных норм.

14. Арбитраж
Любые и все споры, которые могут возникнуть между вами и ATMdesk в соответствии с настоящим Соглашением или в связи с ним, за исключением требований о судебном запрете, должны быть переданы на окончательный и обязательный арбитраж, рассмотренный одним арбитром в соответствии с действующими на тот момент Правилами коммерческого арбитража Европейский арбитраж («EA»), если стороны не договорились об ином в письменной форме. Встречный иск, не предъявленный в течение 15 дней после получения уведомления об арбитраже, отклоняется. Арбитраж будет проводиться в любом арбитражном учреждении EA в Германии. Арбитраж проводится на немецком языке. Решение должно включать письменное изложение установленных фактов и юридических выводов, а также причин, на которых оно основано. Он также должен включать компенсацию судебных издержек, судебных издержек и расходов, включая разумные гонорары адвокатов, гонорары и расходы арбитра выигравшей стороне. В соответствии с любыми условиями, содержащимися в настоящем Соглашении, ограничивающими или исключающими возмещение убытков, арбитр может присудить любую компенсацию, которую арбитр сочтет надлежащей, включая, помимо прочего, справедливую компенсацию, при условии, что арбитр не будет иметь полномочий присуждать примерную, особую или штрафную компенсацию. Решение подлежит исполнению в любом суде соответствующей юрисдикции. Положения настоящего Раздела остаются в полной силе после прекращения действия настоящего Соглашения и несмотря на его прекращение. включая, помимо прочего, справедливую судебную защиту при условии, что арбитр не имеет полномочий присуждать штрафные, особые или штрафные убытки. Решение подлежит исполнению в любом суде соответствующей юрисдикции. Условия этого Раздела остаются в полной силе и действуют после прекращения действия настоящего Соглашения и несмотря на его прекращение. включая, помимо прочего, справедливую судебную защиту при условии, что арбитр не имеет полномочий присуждать штрафные, особые или штрафные убытки. Решение подлежит исполнению в любом суде соответствующей юрисдикции. Условия этого Раздела остаются в полной силе и действуют после прекращения действия настоящего Соглашения и несмотря на его прекращение.

15. Общие положения.
Если какая-либо часть настоящего Соглашения будет признана недействительной и не имеющей исковой силы, это не повлияет на действительность остальной части Соглашения, которая останется действительной и имеющей исковую силу в соответствии с ее условиями. Настоящее Соглашение может быть изменено только в письменной форме уполномоченным сотрудником ATMdesk. Это полное соглашение между ATMdesk и вами в отношении Программного обеспечения, и оно заменяет собой любые предыдущие заявления, обсуждения, обязательства, соглашения с конечным пользователем, сообщения или рекламу, относящиеся к Программному обеспечению.
 
Переход на ATMdesk X
Чтобы воспользоваться преимуществами нашего новейшего поколения диагностического программного обеспечения банкоматов, найдите все, что вам нужно знать для перехода с ATMdesk версии 8.

Что такое ATMdesk X?
ATMdesk X (версия 10) - это наша текущая версия с существенным изменением дизайна, которая поддерживает новые серии банкоматов NCR (SelfServ 80 и ITM) и устройства (Media Handling 2.0):

Несмотря на значительные изменения, внешний вид ATMdesk Version 8 и процедуры его работы в основном остаются прежними.
  • Программное обеспечение ATMdesk X для выездного обслуживания запускается непосредственно на банкомате (загрузка с компакт-диска или USB), что эквивалентно ATMdesk / Field Version 8.
  • Программное обеспечение ATMdesk X для ремонтных центров устанавливается на ПК в мастерской, что эквивалентно ATMdesk / Repair Version 8. Оно также включает опцию ATMdesk / Plus.
Поддержка новых устройств, особенно Media Handling 2.0 (S2, SDM2, BRM или GBRU2) и банкоматов SelfServ 80, ограничена ATMdesk X. Эти устройства не поддерживаются программным обеспечением ATMdesk 8.

Новые USB-ключи ATMdesk
Для использования с ATMdesk X требуются новые USB-ключи (донглы).
usb_key.png

При использовании USB-ключей с программным обеспечением ATMdesk X необходимо вставить USB-ключ в порт USB (а не в порт PS / 2). USB-ключ должен оставаться вставленным всегда, а не только при запуске. В остальном процедуры обработки ключей (регистрация и загрузка лицензии) в основном остаются без изменений.
Новые ключи остаются обратно совместимыми и могут использоваться с программным обеспечением ATMdesk 8 как в портах USB, так и в портах PS / 2, если на ключ загружена совместимая лицензия. Такая совместимость избавляет инженеров от необходимости носить с собой два ключа в случае, если им придется использовать программное обеспечение ATMdesk 8.
Программное обеспечение ATMdesk X нельзя использовать со старыми USB-ключами ATMdesk, которые поставляются с ATMdesk 8.

Новые лицензии ATMdesk
Доступен расширенный диапазон лицензий для использования с ATMdesk X, в первую очередь для охвата предстоящих и новых серий и устройств банкоматов NCR. Когда вы загружаете эти лицензии в новый USB-ключ и используете их с программным обеспечением ATMdesk X, вы можете тестировать новые диапазоны и устройства банкоматов.
Новые банкоматы пока не используются в значительных масштабах. Таким образом, спрос на лицензии ATMdesk без этой расширенной функции остается неизменным. Таким образом, новый набор лицензий включает ATMdesk / Pro с тем же названием и ценой.
Лицензии ремонтных центров для ATMdesk X (/ Workshop и / Lite) больше не являются бессрочными. Они доступны только по лицензии на один год. В отличие от ATMdesk 8, ATMdesk X для использования в ремонтных центрах требует USB-ключ (ключ) вместо адаптера USB-SDC. Адаптер теперь является необязательным и нужен только при тестировании устройств SDC.
/ Pro +/ Pro/Цех/ Lite
Может быть загружен в новые USB-ключи ATMdesk
Может быть загружен в старые USB-ключи ATMdeskxxx
Может использоваться с программным обеспечением ATMdesk X (версия 10)✓(1)
Может использоваться с ПО ATMdesk / Field (версия 8)✓(2)xx
Может использоваться с ПО ATMdesk / Repair (версия 8)✓(2,3)✓(3)xx
Поддерживает персонажи NCR (58xx) и SelfServ (66xx)
Поддерживает NCR SelfServ80 (668x)x
Поддерживает устройства Media Handling 2.0 (S2, SDM2, BRM)x
Поддерживает авторизацию USB-устройствxx
  • (1) Вы должны загрузить лицензию ATMdesk / Pro на новый ключ. Старые ключи несовместимы с программным обеспечением ATMdesk X.
  • (2) Вы можете использовать лицензию ATMdesk / Pro + (загруженную на новый ключ), но программа ATMdesk 8 распознает ее как ATMdesk / Pro.
  • (3) Эта комбинация ранее была известна как ATMdesk / Plus.

Нужно ли мне переходить на ATMdesk X? Могу ли я использовать ATMdesk 8?
Вы можете использовать ATMdesk 8 столько, сколько захотите. Однако поддержка новых устройств не будет добавлена в версию 8. Будут предоставлены только незначительные исправления ошибок.

Если вам нужна поддержка новых диапазонов банкоматов и устройств (в частности, диспенсера S2), подумайте о переходе на ATMdesk X.

Нужно ли мне заменять USB-ключи? Могу ли я использовать свои старые ключи?
Вы можете продолжать использовать свои старые USB-ключи сколько угодно, но только с ATMdesk 8. Старые ключи не работают с программным обеспечением ATMdesk X.
Если вы переходите на ATMdesk X, вам потребуются новые USB-ключи.

Будут ли доступны старые USB-ключи? Могу ли я использовать новые ключи с ATMdesk 8?
Сейчас доступны только новые ключи, но они имеют одинаковую цену и полностью обратно совместимы.
Новые USB-ключи работают с программным обеспечением ATMdesk 8, если они загружены с совместимой лицензией (Time / Pro или Tickets / Pro). Вам никогда не понадобятся старые USB-ключи, за исключением замены утерянных ключей неограниченными лицензиями (производство прекращено в 2012 году).

Будут ли по-прежнему доступны лицензии для ATMdesk 8? Могу ли я использовать оставшиеся лицензии / Pro?
Лицензии ATMdesk / Pro (Time и Tickets) остаются, их цена не меняется, и они полностью совместимы с ATMdesk 8.
Вы можете использовать оставшиеся лицензии ATMdesk / Pro или заказать столько дополнительных, сколько вам нужно. Вы можете загрузить их в свои старые USB-ключи (для использования только с ATMdesk 8) или в новые USB-ключи (для использования как с ATMdesk 8, так и с ATMdesk X).

Можно ли обновить мои оставшиеся лицензии / Pro до / Pro +?
Да, ваши существующие / Pro лицензии могут быть обновлены за номинальную разницу в цене между / Pro и / Pro + (соответственно применяются оптовые скидки). Например, обновление годовой лицензии ATMdesk / Pro (600 долларов США) до годовой лицензии ATMdesk / Pro + (800 долларов США) будет стоить 200 долларов США.
Обновление годичной лицензии Pro, которая уже загружена в ключ, будет стоить 0,55 доллара США (200 долларов США за 365 дней) за каждый оставшийся день. Если использовался старый ключ, добавьте стоимость нового USB-ключа, необходимого для лицензии / Pro +.

Можно ли использовать лицензии / Pro, загруженные на новый USB-ключ, для тестирования S2?
Нет, лицензии ATMdesk / Pro не распространяются на S2, независимо от того, с каким ключом или программным обеспечением они используются. Доступны расширенные лицензии ATMdesk / Pro +, включая поддержку диспенсера S2.

Будут ли по-прежнему доступны лицензии на / Ремонт для ATMdesk 8?
Нет, лицензии ATMdesk 8 / Repair были бессрочными и привязаны к адаптеру USB-SDC. Если вы покупаете новый ATMdesk для ремонтных центров, используйте лицензии ATMdesk X и / Workshop.

Будут ли доступны / Ремонтные лицензии для ATMdesk X?
Теперь доступны функционально эквивалентные лицензии (ATMdesk / Workshop). Однако они загружаются в новые USB-ключи (например, лицензии / Pro) вместо привязки к адаптеру USB-SDC. Адаптер USB-SDC теперь является необязательным для ATMdesk X в ремонтных центрах и необходим только в том случае, если вы работаете с устройствами SDC.

Будут ли лицензии / Workshop для ATMdesk X бессрочными?
Нет, лицензии ATMdesk / Workshop для ATMdesk X будут основаны на времени, как и другие типы лицензий.

Есть ли у ATMdesk X какие-либо ограничения по сравнению с ATMdesk 8?
Программное обеспечение ATMdesk X для выездного обслуживания требует как минимум ЦП Pentium II (NLX Phantom Core и новее) и как минимум 64 МБ памяти. Кроме того, ATMdesk X не может запускаться с FDD (требуется загрузка с компакт-диска или USB) или использовать USB-ключ через порт PS / 2 (требуется порт USB).
При тестировании старых банкоматов, не отвечающих этим требованиям, вы можете продолжать использовать программное обеспечение ATMdesk 8. Новые лицензии и ключи остаются совместимыми с ATMdesk 8.

У меня остались старые ключи с безлимитными / Pro лицензиями. Есть ли у меня варианты?
Наши старые неограниченные лицензии (прекращенные в 2012 году) не имеют эквивалента в ATMdesk X и не могут быть обновлены напрямую. Однако вы можете продолжать использовать эти лицензии с ATMdesk 8. Вы можете приобрести ключи и лицензии ATMdesk X отдельно.
Свяжитесь с отделом продаж для получения более подробной информации.
 
Ключи и счета
Найдите ответы на наиболее распространенные вопросы о ключах ATMdesk и учетных записях инженеров.

Ключ моего банкомата сломан. Что мне делать?
Если ваш ключ ATMdesk неисправен и вы приобрели его менее года назад, на него распространяется наша годовая гарантия. Свяжитесь со своим поставщиком и отправьте неисправный ключ обратно, чтобы получить бесплатный ключ для замены.
Если ваш ключ ATMdesk был приобретен более года назад или физически поврежден, гарантия на него не распространяется. Свяжитесь со своим поставщиком и отправьте неисправный ключ обратно. Вы должны приобрести новый ключ отдельно.
В любом случае оставшаяся лицензия, которая была на вашем неисправном ключе, бесплатно переносится на новый ключ.

Ключ от моего банкомата утерян или украден. Что мне делать?
Если ваш ключ ATMdesk отсутствует и срок его регистрации в течение трех месяцев еще не истек, на вашу лицензию распространяется наша политика бесплатной замены. Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы сообщить серийный номер как утерянного, так и нового запасного ключа. Если у вас нет нового ключа, закажите его.
Оставшаяся лицензия, которая была на вашем утерянном ключе, бесплатно переносится на новый ключ. Временные лицензии покрываются полностью; Лицензии на билеты покрываются до 20 билетов на ключ.
Если утерянный ключ ATMdesk был возвращен более трех месяцев назад, ваша лицензия больше не подлежит бесплатной замене. Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы сообщить серийный номер утерянного ключа. Вы должны приобрести новый ключ и новую лицензию отдельно.

Что произойдет, если я забуду вовремя зарегистрировать свой ключ от банкомата?
С вашим ключом и его лицензией ничего не происходит. Вы можете вернуться в любое время, войти в свою учетную запись и сдать ключ на следующие три месяца.
Однако, пока срок регистрации вашего ключа истек, ключ не может быть принят программным обеспечением ATMdesk, пока вы снова не зарегистрируете его онлайн.
Если ваш ключ отсутствует и срок его регистрации истек, ваша лицензия больше не подлежит бесплатной замене.

Что, если у меня есть десятки (или сотни) инженеров по всей стране?
Вам не нужно сдавать все ключи самостоятельно. Вы можете создать несколько вспомогательных учетных записей (по одной на каждого инженера) и позволить вашим инженерам входить в свои собственные вспомогательные учетные записи, чтобы самостоятельно проверять свои ключи.

Должен ли я создавать по одной учетной записи для каждого инженера?
В идеале да. На создание учетной записи у каждого инженера уходит меньше одной минуты. Когда вы это сделаете, вы можете автоматически отслеживать серийные номера и лицензии каждого ключа инженера прямо из своей учетной записи клиента ATMdesk.
Если инженер потеряет свой ключ, и вам нужно сообщить его серийный номер, вы можете немедленно получить доступ к этому номеру.

Я ввел неправильный PIN-код три раза, и мой ключ заблокирован. Что мне делать?
Если вы являетесь владельцем основной учетной записи своей компании (или дочерней учетной записи филиала), войдите в систему, а затем отметьте ключ или выберите его из списка. Затем перейдите в «Настройки» и введите новый (другой) PIN-код. Верните ключ, если вы еще этого не сделали. Он будет разблокирован с новым действующим PIN-кодом.
Если вы инженер, вы не можете изменить PIN-код самостоятельно. Свяжитесь с лицом в вашей организации, у которого есть права доступа к основной учетной записи, чтобы они могли изменить PIN-код за вас.
 
Поддерживаемое оборудование банкоматов
ATMdesk поддерживает почти все устройства, имеющиеся в банкоматах NCR 56xx, 53xx, 58xx Personas и 66xx SelfServ.

Модели банкоматов
  • 56xx
  • 58xx (Персоны)
  • 53xx (EasyPoint)
  • 66xx / 20xx (SelfServ)
  • 668x (SelfServ80) **

Ядра ПК и материнские платы
  • Материнские платы LPX PC Core, Diamond / Trent (Pentium-I) *
  • NLX PC Core, материнская плата PELE (Pentium-I) *
  • NLX PC Core, материнская плата Phantom (Pentium-II) *
  • NLX PC Core, материнская плата PELE-II (Pentium-III) *
  • ATX PC Core, материнская плата PIVAT (Pentium-IV)
  • ATX PC Core, материнская плата Talladega (Intel Core 2)
  • ATX PC Core, материнская плата Pocono (Intel Sandy Bridge)
  • mITX PC Core, материнская плата Kingsway (Intel Core 2)
  • mITX PC Core, материнская плата Riverside (Intel Sandy Bridge)
  • mITX PC Core, материнская плата Lanier (Intel Atom N270)
  • mITX PC Core, материнская плата Lanier-II (Intel Atom D2550)
  • mITX PC Core, материнская плата Estoril (Intel Haswell) **

Банкоматы
  • Банкоматы SDC (56xx / IE / Enhanced / ASIC)
  • Банкоматы SDC с улучшенным шифрованием (PDEE)
  • Новые банкоматы SDC (P86 / NID / NID2)
  • Новые банкоматы SDC с улучшенным шифрованием (PDEE)
  • Банкомат SDC Spray на 5870 (Bantam)
  • Банкомат-спрей RS232 (Hawk)
  • Банкомат-спрей RS232 с улучшенным шифрованием (SDEE)
  • Банкомат USB S1
  • Банкомат USB S1 с улучшенным шифрованием
  • Диспенсер носителей USB S2 ** ***

Депозитарии конвертов
  • Депозитарий конвертов SDC (двухпроцессорный / однопроцессорный)
  • Моторизованный дозатор конвертов SDC
  • Депозитарий конвертов SDC с опцией дозатора (PPD-EDO)
  • Диспенсер USB-конвертов и депозитарий

Приемники и переработчики
  • RS232 BNA-1 (Glory UD-10 / UD-40 / UD-50)
  • RS232 BNA-2 (Glory UD-600 / UD-686)
  • USB BNA-3 (Glory UD-700)
  • USB GBNA / GBRU (Fujitsu G610)
  • USB GBNA / GBRU (Fujitsu G610) с улучшенным шифрованием (GBEE)
  • USB BRM (Слава БРМ-10) ** ***

Обработка чеков
  • Модуль обработки документов USB на BA18 / BA19 (Sankyo IST-300 USB DPM)
  • Модуль обработки USB-чеков (iTran-1000 CPM-2 / CPM-3)
  • Модуль обработки USB-чеков (iTran-1000 CPM-4)
  • USB-модуль масштабируемой обработки чеков (SCPM)
  • USB-масштабируемый депозитный модуль (SDM)
  • USB-масштабируемый депозитный модуль (SDM) с валидатором DVM **
  • USB масштабируемый депозитный модуль 2 (SDM2) ** ***

Картридеры
  • Картридер SDC MCRW
  • SDC MCRW со Smart / EMV
  • SDC MCRW с CIM / MM
  • Устройство чтения карт памяти SDC DIP
  • Считыватель карт RS232 IMCRW
  • RS232 IMCRW с Smart / EMV
  • RS232 IMCRW с CIM / MM
  • RS232 DIP и считыватель смарт-карт (Sankyo ICM300 DASH)
  • Считыватель карт с интерфейсом RS232
  • Кардридер USB IMCRW
  • USB IMCRW со Smart / EMV
  • USB IMCRW с CIM / MM
  • USB-устройство чтения смарт-карт DIP (Omron V4KU)

Антискиммеры
  • Решение для защиты от скимминга для IMCRW на банкоматах Personas
  • Решение для защиты от скимминга для IMCRW на банкоматах SelfServ **
  • Решение для защиты от скимминга для DIP-считывателя на банкоматах SelfServ **

Шифрование контактных площадок
  • SDC Basic Alpha Pin Pad Encryptor (BAPE / HiBAPE)
  • Контроллер шифрования клавиатуры SDC (EKC)
  • Модуль безопасности SDC EKC (EKCSM SiCam / Philips)
  • SDC EPP-B - международный (DAPI1 / DAPI7)
  • SDC EPP-E - Германия (DAPI5 / DAPI2)
  • SDC EPP-B - Франция (DAPI4 / DAPI9)
  • SDC EPP-E - Швейцарский (DAPI3 / DAPI8)
  • USB EPP2 - международный (LGCY / INTL)
  • USB EPP2 - Германия (GER_L / GER)
  • USB EPP2 - Франция (FRA_L / FRA)
  • USB EPP2 - швейцарский (SWI_L / SWI)
  • USB EPP2 PCI3 - международный (INTL_6x)

Чековые и журнальные принтеры
  • Принтеры для печати чеков и журналов SDC
  • Чековые и журнальные термопринтеры SDC
  • Журнальный принтер RS232 (Axiohm / TEC)
  • Чековый принтер RS232 (Axiohm / TEC)
  • Чековый принтер RS232 60 мм (без транспорта)
  • USB-принтер журнала
  • Чековый USB-принтер
  • Чековый USB-принтер с функцией Capture
  • USB-принтер для двусторонних чеков
  • Чековый принтер USB LEAP (Mini)
  • Чековый принтер USB LEO (Micro)

Принтеры для выписки
  • Термопринтер для выписок SDC
  • Улучшенный принтер выписок SDC (SDC +)
  • USB-принтер выписок
  • Двусторонний USB-принтер выписок
  • USB-принтер выписок с двумя рулонами
  • Принтер для выписок с фальцовкой USB

Панели оператора
  • Базовые панели оператора SDC (BOP)
  • Расширенные панели оператора SDC (EOP)
  • Графическая панель оператора USB (GOP / uGOP)
  • Компактная панель оператора USB (COP)
  • USB-клавиатура с передним сервисным интерфейсом (FSI)

Сенсорные экраны
  • Сенсорный экран с поверхностной акустической волной RS232 (ELO)
  • Сенсорный экран USB Surface Acoustic Wave (ELO 2700 IntelliTouch)
  • Емкостный сенсорный экран (CAP) USB (GDS)
  • Внешний сенсорный экран с проекционным интерфейсом USB (PCAP) (Zytronic)
  • USB проецируемый емкостный (PCAP) сенсорный экран UPDD (Zytronic XY)

Разные устройства
  • Интерфейс ПК на 5670/5870 *
  • Интерфейс SDC Misc на ядре LPX (StdPC) *
  • Интерфейс SDC Misc на ядре NLX
  • Разные интерфейсы USB
  • Интерфейс USB Mini Misc
  • Интерфейс USB Midi Misc
  • Индикаторы входа в СМИ
  • Прочие индикаторы (в рабочем состоянии / свет на лицевой панели)
  • Будильники
  • Переключатель режима
  • Считыватель штрих-кода RS232 (SSI)

* Эти устройства больше не поддерживаются программным обеспечением ATMdesk X (версия 10) и должны обслуживаться с помощью программного обеспечения ATMdesk 8.
** Эти устройства не поддерживаются программным обеспечением ATMdesk 8, и вам необходимо обновить программное обеспечение до ATMdesk X (версия 10).
*** Это устройства Media Handling 2.0, для которых требуется расширенная лицензия ATMdesk / Pro + (или лицензия ремонтного центра).
ATMdesk поддерживает только перечисленные ранее банкоматы. Устройства, которые явно не упомянуты, в настоящее время не поддерживаются.
ATMdesk постоянно работает над улучшением поддержки устройств и ценим ваши запросы на добавление новых устройств. Имейте в виду, что они не можем гарантировать, что ATMdesk будет поддерживать все доступные устройства.
 
Top