CarderPlanet
Professional
Мы рассмотрим причины разницы в показателях приема 3D Secure по всему миру и как вы можете эффективно управлять этим.
Крайне важно знать, как 3D Secure повлияет на ваш бизнес. В следующем году все больше и больше стран должны начать внедрять надежную аутентификацию клиентов. EBA только что опубликовало крайний срок PSD2 - 31 декабря 2020 года, а система предотвращения мошенничества CNP от AusPayNet вступила в силу 1 июля 2019 года.
Недавно мы выпустили нашу интерактивную карту 3D Secure и регулирования платежей, которая использует данные миллионов транзакций, собранных во 2 и 3 кварталах 2019 года. Карта охватывает прием 3D Secure для эмитентов в каждой стране.
На этой карте успех 3D Secure или принятие означает, что платеж успешно прошел аутентификацию. Если платеж потерян через 3D Secure, это означает, что была предпринята попытка 3D Secure, но аутентификация не удалась. Это может быть связано с мошенничеством, неправильным паролем, отменой оформления заказа или технической проблемой с 3D Secure, которая приводит к сбою.
Интересно то, что по всему миру существуют разные уровни успеха 3D Secure - фактически, в некоторых странах платеж, отправленный в 3D Secure, с большей вероятностью завершится неудачей. Итак, что может лежать в основе различий в принятии 3D Secure и как вы можете управлять рыночной средой при продаже в нескольких регионах?
Размер рынка электронной коммерции
Размер национального рынка электронной коммерции может быть фактором, определяющим показатели приема 3D Secure. Более крупные рынки с гораздо большим количеством платежей могут стать мишенью для мошенников. Например, на британцев приходится непропорционально большое количество жертв киберпреступлений - несмотря на то, что они составляют всего 1% населения земного шара, на Великобританию приходится 2% из 978 миллионов жертв киберпреступлений во всем мире и почти 4% глобальных потерь.
Ниже приведены крупнейшие в мире рынки электронной коммерции с уровнем приема платежей 3D Secure.
Уровень приема большинства из них примерно такой же, как в среднем по миру - 77%. Хотя в Китае уровень приема гораздо ниже, стоит помнить, что большинство платежей в Китае осуществляются с мобильных устройств, и только 14% осуществляются с помощью карт. Может ли процент онлайн-платежей, совершенных с помощью карты, быть фактором?
Способы оплаты в разных странах
Страны, где более низкий процент онлайн-платежей осуществляется с помощью карты, часто имеют более низкие показатели приема 3D Secure. Как и на китайском рынке, на карточные платежи в Болгарии приходится всего 16% всех онлайн-платежей, а уровень приема 3D Secure ниже среднего и составляет 67%.
В Греции, где более половины онлайн-заказов оплачивается наличными по прибытии, 31% платежей по картам теряются при использовании 3D Secure. Это может означать, что, когда платежи по картам становятся менее распространенными, 3D Secure становится менее привычным и с большей вероятностью приведет к сбою.
Это подтверждается статистикой по Чешской Республике, где 76% онлайн-платежей осуществляются с помощью карты, а прием 3D Secure составляет 81%.
Инфраструктура платежей в стране
Еще четырьмя странами с особенно высокими показателями принятия 3D Secure являются Финляндия, Дания, Швеция и Норвегия (от 83-86%). Процент онлайн-платежей, осуществляемых с помощью карты, варьируется в пределах 37-53% для этих стран, что примерно соответствует среднему показателю, но не очень высокому.
Одной из причин столь высокого уровня принятия может быть то, что эти страны находятся на пути к превращению в "общества безналичного расчета’. Они характеризуются распространением безналичных способов оплаты, даже при транзакциях с использованием карты. В Интернете также широко используются мобильные приложения, такие как Swish и MobilePay. Это означает, что система карточных платежей хорошо развита и усовершенствована, что может способствовать повышению уровня приема платежей.
Существующий мандат 3D Secure
В некоторых странах на карте уже действуют мандаты, требующие двухфакторной аутентификации при онлайн-платежах.
Ниже приведены три страны с обязательной аутентификацией и процент потерянных платежей через 3D Secure.
Это указывает на то, что отправка всех платежей в 3D Secure может привести к снижению показателей приема. Однако как в Индии, так и в Бразилии процент платежей, осуществляемых с помощью карт, ниже среднего, и это также может быть фактором.
Есть и другие страны, где форма аутентификации уже широко используется, в которых потери платежей не так высоки, например, Бельгия (28%) и Швеция (14%).
Как управлять разницей в показателях приемлемости
Поскольку все больше и больше стран внедряют двухфакторную аутентификацию, вам необходимо адаптироваться, чтобы это не повлияло на вашу конверсию. Наш совет по управлению 3D Secure на разных рынках таков:
Упростите клиентам оплату различными способами
Изучите популярные способы оплаты на ваших приоритетных рынках и составьте план их интеграции. Вы также могли бы поощрять использование способов оплаты, которые уже имеют дополнительный уровень безопасности, таких как электронные кошельки. Загрузите наш бесплатный отчет о глобальном регулировании платежей, чтобы ознакомиться с лучшими способами оплаты и поставщиками по странам.
Держите уровень мошенничества на низком уровне
Используйте решение для предотвращения мошенничества, чтобы поддерживать неизменно низкий уровень мошенничества, чтобы по возможности избегать 3D Secure. В Европе это позволит вам запрашивать исключения с низким уровнем риска и избежать принудительной аутентификации в соответствии с австралийским мандатом.
Информируйте клиентов о 3D Secure
Let ваши клиенты знают, начнут ли они чаще получать запросы на аутентификацию, и объясняют им, почему это происходит, чтобы уменьшить путаницу и сократить время оформления заказа. Расскажите им о процессе с помощью часто задаваемых вопросов, советов по использованию 3D Secure и напоминаний при оформлении заказа.
Следите за поведением эмитента в отношении 3D Secure
В Европе все еще существует большая неопределенность в отношении того, как эмитенты будут использовать 3D Secure. Отслеживание того, какие платежи санкционируются и оспариваются, поможет вам избежать использования 3D Secure, когда в этом нет необходимости. Вы можете отслеживать, как эмитенты в Европе внедряют 3D Secure и обрабатывают запросы об освобождении от ответственности с помощью наших решений для аутентификации.
Используйте наилучшую возможную версию 3D Secure, когда это возможно
Сотрудничайте со своим покупателем и планируйте интегрировать 3D Secure 2 как можно скорее, чтобы воспользоваться преимуществами уменьшения трудностей и возможностью запрашивать исключения из аутентификации.
Крайне важно знать, как 3D Secure повлияет на ваш бизнес. В следующем году все больше и больше стран должны начать внедрять надежную аутентификацию клиентов. EBA только что опубликовало крайний срок PSD2 - 31 декабря 2020 года, а система предотвращения мошенничества CNP от AusPayNet вступила в силу 1 июля 2019 года.
Недавно мы выпустили нашу интерактивную карту 3D Secure и регулирования платежей, которая использует данные миллионов транзакций, собранных во 2 и 3 кварталах 2019 года. Карта охватывает прием 3D Secure для эмитентов в каждой стране.
На этой карте успех 3D Secure или принятие означает, что платеж успешно прошел аутентификацию. Если платеж потерян через 3D Secure, это означает, что была предпринята попытка 3D Secure, но аутентификация не удалась. Это может быть связано с мошенничеством, неправильным паролем, отменой оформления заказа или технической проблемой с 3D Secure, которая приводит к сбою.
Интересно то, что по всему миру существуют разные уровни успеха 3D Secure - фактически, в некоторых странах платеж, отправленный в 3D Secure, с большей вероятностью завершится неудачей. Итак, что может лежать в основе различий в принятии 3D Secure и как вы можете управлять рыночной средой при продаже в нескольких регионах?
Размер рынка электронной коммерции
Размер национального рынка электронной коммерции может быть фактором, определяющим показатели приема 3D Secure. Более крупные рынки с гораздо большим количеством платежей могут стать мишенью для мошенников. Например, на британцев приходится непропорционально большое количество жертв киберпреступлений - несмотря на то, что они составляют всего 1% населения земного шара, на Великобританию приходится 2% из 978 миллионов жертв киберпреступлений во всем мире и почти 4% глобальных потерь.
Ниже приведены крупнейшие в мире рынки электронной коммерции с уровнем приема платежей 3D Secure.
Уровень приема большинства из них примерно такой же, как в среднем по миру - 77%. Хотя в Китае уровень приема гораздо ниже, стоит помнить, что большинство платежей в Китае осуществляются с мобильных устройств, и только 14% осуществляются с помощью карт. Может ли процент онлайн-платежей, совершенных с помощью карты, быть фактором?
Способы оплаты в разных странах
Страны, где более низкий процент онлайн-платежей осуществляется с помощью карты, часто имеют более низкие показатели приема 3D Secure. Как и на китайском рынке, на карточные платежи в Болгарии приходится всего 16% всех онлайн-платежей, а уровень приема 3D Secure ниже среднего и составляет 67%.
В Греции, где более половины онлайн-заказов оплачивается наличными по прибытии, 31% платежей по картам теряются при использовании 3D Secure. Это может означать, что, когда платежи по картам становятся менее распространенными, 3D Secure становится менее привычным и с большей вероятностью приведет к сбою.
Это подтверждается статистикой по Чешской Республике, где 76% онлайн-платежей осуществляются с помощью карты, а прием 3D Secure составляет 81%.
Инфраструктура платежей в стране
Еще четырьмя странами с особенно высокими показателями принятия 3D Secure являются Финляндия, Дания, Швеция и Норвегия (от 83-86%). Процент онлайн-платежей, осуществляемых с помощью карты, варьируется в пределах 37-53% для этих стран, что примерно соответствует среднему показателю, но не очень высокому.
Одной из причин столь высокого уровня принятия может быть то, что эти страны находятся на пути к превращению в "общества безналичного расчета’. Они характеризуются распространением безналичных способов оплаты, даже при транзакциях с использованием карты. В Интернете также широко используются мобильные приложения, такие как Swish и MobilePay. Это означает, что система карточных платежей хорошо развита и усовершенствована, что может способствовать повышению уровня приема платежей.
Существующий мандат 3D Secure
В некоторых странах на карте уже действуют мандаты, требующие двухфакторной аутентификации при онлайн-платежах.
Ниже приведены три страны с обязательной аутентификацией и процент потерянных платежей через 3D Secure.
Это указывает на то, что отправка всех платежей в 3D Secure может привести к снижению показателей приема. Однако как в Индии, так и в Бразилии процент платежей, осуществляемых с помощью карт, ниже среднего, и это также может быть фактором.
Есть и другие страны, где форма аутентификации уже широко используется, в которых потери платежей не так высоки, например, Бельгия (28%) и Швеция (14%).
Как управлять разницей в показателях приемлемости
Поскольку все больше и больше стран внедряют двухфакторную аутентификацию, вам необходимо адаптироваться, чтобы это не повлияло на вашу конверсию. Наш совет по управлению 3D Secure на разных рынках таков:
Упростите клиентам оплату различными способами
Изучите популярные способы оплаты на ваших приоритетных рынках и составьте план их интеграции. Вы также могли бы поощрять использование способов оплаты, которые уже имеют дополнительный уровень безопасности, таких как электронные кошельки. Загрузите наш бесплатный отчет о глобальном регулировании платежей, чтобы ознакомиться с лучшими способами оплаты и поставщиками по странам.
Держите уровень мошенничества на низком уровне
Используйте решение для предотвращения мошенничества, чтобы поддерживать неизменно низкий уровень мошенничества, чтобы по возможности избегать 3D Secure. В Европе это позволит вам запрашивать исключения с низким уровнем риска и избежать принудительной аутентификации в соответствии с австралийским мандатом.
Информируйте клиентов о 3D Secure
Let ваши клиенты знают, начнут ли они чаще получать запросы на аутентификацию, и объясняют им, почему это происходит, чтобы уменьшить путаницу и сократить время оформления заказа. Расскажите им о процессе с помощью часто задаваемых вопросов, советов по использованию 3D Secure и напоминаний при оформлении заказа.
Следите за поведением эмитента в отношении 3D Secure
В Европе все еще существует большая неопределенность в отношении того, как эмитенты будут использовать 3D Secure. Отслеживание того, какие платежи санкционируются и оспариваются, поможет вам избежать использования 3D Secure, когда в этом нет необходимости. Вы можете отслеживать, как эмитенты в Европе внедряют 3D Secure и обрабатывают запросы об освобождении от ответственности с помощью наших решений для аутентификации.
Используйте наилучшую возможную версию 3D Secure, когда это возможно
Сотрудничайте со своим покупателем и планируйте интегрировать 3D Secure 2 как можно скорее, чтобы воспользоваться преимуществами уменьшения трудностей и возможностью запрашивать исключения из аутентификации.
