Пишет вот такую фигню вероятнее всего
Hello Amanda,
Your account is missing important information to keep it secure!
Before you login, please take a moment to update your Mail.com user profile
Просит ввести дополнительные емайл или отказаться
отказываешься пишет следующее
We're sorry, but there appears to be a problem with your account. Please click here to contact us.
Решается обращением к сапорту нужно написать : типо немогу зайти что за х пишешь свой емайл под которым зайти неможешь дополнительный емайл валидный так как письма приходить от саппорта будут на него
И собственно все спросят ответ на контрольный вопрос дадут новый пароль больше такая проблема неповторится.
Пример взят с майл ком ну маил ком и аол используют судя по всему одну систему