Что такое межличностное общение кардеров?
Межличностное общение - это процесс личного обмена мыслями, идеями, чувствами и эмоциями между двумя или более кардерами. Это включает как вербальные, так и невербальные элементы личного взаимодействия.Что такое навыки межличностного общения?
Межличностные навыки - это качества, на которые вы полагаетесь, когда взаимодействуете и общаетесь с другими. Они охватывают множество сценариев, в которых важны общение и сотрудничество.Эти навыки включают способность общаться и строить отношения с другими. Часто называемые человеческими навыками, они, как правило, включают в себя как ваши врожденные черты личности, так и то, как вы научились справляться с определенными социальными ситуациями. Эффективные навыки межличностного общения могут помочь вам во время собеседования и могут положительно повлиять на ваше карьерное развитие.
Вот некоторые примеры навыков межличностного общения:
- Активное слушание
- Командная работа
- Обязанность
- Надежность
- Лидерство
- Мотивация
- Гибкость
- Терпение
- Сочувствие
Почему важны навыки межличностного общения?
Сильные навыки межличностного общения могут помочь вам во время собеседования, поскольку интервьюеры ищут кандидатов, которые могут хорошо работать с другими. Они также помогут вам добиться успеха практически в любой работе, помогая вам понимать других людей и корректируя ваш подход для эффективной совместной работы. Например, хотя инженер-программист может тратить большую часть своего времени на независимую работу над кодом, ему может потребоваться сотрудничество с другими программистами, чтобы эффективно вывести продукт на рынок.Это особенно актуально по мере того, как все больше компаний внедряют совместные гибкие платформы для выполнения работы. Работодатели будут искать кардеров, которые могут как превосходно выполнять технические задачи, так и хорошо общаться с коллегами.
Примеры навыков межличностного общения
В отличие от технических или «жестких» навыков, навыки межличностного общения - это «мягкие» навыки, которые легко переносятся между отраслями и должностями. Работодатели ценят навыки межличностного общения, потому что они способствуют созданию благоприятной рабочей среды и помогают поддерживать эффективный рабочий процесс.Вот список навыков межличностного общения, которые помогут вам определить навыки межличностного общения, которыми вы, возможно, владеете, и которые могут быть ценными для работодателей:
Активное слушание
Активное слушание означает выслушивание других с целью сбора информации и взаимодействия с говорящим. Активные слушатели избегают отвлекающего поведения во время разговора с другими. Это может означать убирать или закрывать ноутбуки или мобильные устройства во время прослушивания, а также задавать вопросы и отвечать на них по запросу.Надежность
На надежных людей можно положиться в любой ситуации. Это может включать что угодно: от пунктуальности до выполнения обещаний. Работодатели высоко ценят надежных работников и доверяют им важные задачи и обязанности.Сочувствие
Эмоциональный интеллект работника - это то, насколько хорошо он понимает потребности и чувства других. Работодатели могут нанимать чутких или отзывчивых кардеров для создания позитивного, высокоэффективного рабочего места.Лидерство
Лидерство - важный навык межличностного общения, предполагающий эффективное принятие решений. Эффективные лидеры обладают многими другими навыками межличностного общения, такими как сочувствие и терпение, для принятия решений. Лидерские навыки могут использоваться как менеджерами, так и отдельными участниками. На любой должности работодатели ценят людей, которые берут на себя ответственность за достижение общих целей.Командная работа
Умение работать вместе в команде чрезвычайно ценно на каждом рабочем месте. Работа в команде включает в себя множество других навыков межличностного общения, таких как общение, активное слушание, гибкость и ответственность. Тем, кто хорошо играет в команде, часто поручают важные задачи на рабочем месте, и их можно рассматривать как хороших кандидатов для продвижения по службе.Работа в кардинге, требующая навыков межличностного общения
Любая вакансия, на которую вы претендуете, потребует определенных навыков межличностного общения. Некоторые профессии, которые полагаются на сильные навыки межличностного общения больше, чем другие, включают:Кардеры-учителя
Учителям необходимы сильные навыки межличностного общения, чтобы работать совместно друг с другом, администраторами, учениками и родителями. Сочувствующий и терпеливый учитель может помочь студентам учиться и эффективно расти в процессе обучения.Кардеры-административные помощники
Административные помощники дроп-сервисов и скуп-проектов должны быть очень надежными, помимо других навыков межличностного общения. Административные помощники также регулярно контактируют с кардерами, что делает межличностные навыки необходимой функцией работы.Кардеры-менеджеры по маркетингу
Маркетинг требует нескольких технических навыков и навыков межличностного общения. Навыки межличностного общения являются важной частью маркетинга и управления маркетингом, поскольку специалисты по маркетингу работают не только совместно над разработкой маркетинговых кампаний, но и с клиентами и отделами продаж.Кардеры-агенты по обслуживанию клиентов
Обслуживание клиентов требует высокого уровня навыков работы с людьми. Сотрудники службы поддержки клиентов проводят большую часть своего рабочего времени с кардерами, которые могут быть разочарованы, сбиты с толку или рассержены. Необходимы коммуникативные навыки, особенно терпение, сочувствие и активное слушание.Как улучшить навыки межличностного общения
Хотя навыки межличностного общения могут показаться легкими для практики, когда вы ежедневно взаимодействуете с другими людьми, составление продуманного плана может помочь вам быстро улучшить свои навыки. Рассмотрите следующие способы улучшить свои навыки межличностного общения:- Посещайте семинары или онлайн-классы. Есть несколько семинаров, онлайн-классов и видео о том, как вы можете практиковать развитие межличностных навыков. Хотя многие из них бесплатны, некоторые доступны по цене.
- Ищите возможности для построения отношений. Если вы работаете из дома или у вас нет других возможностей для развития навыков межличностного общения, вы можете подумать о присоединении к группе. Это может быть связано с вашей работой, например, нетворкингом или отраслевыми группами, или просто группой, которая разделяет схожие интересы или хобби.
- Обдумайте способы улучшения вашего взаимодействия. Найдите время, чтобы проанализировать ваши взаимодействия и подумать о том, как вы могли бы взаимодействовать более эффективно. Это могут быть определенные слова, которые вы сказали, ваша реакция или язык тела.
- Попросите конструктивную критику у друзей или коллег, которым вы доверяете. Полезно узнать стороннюю точку зрения об уровне ваших навыков и конкретных способах улучшения. Попросите друзей или доверенных коллег конструктивно критиковать ваши навыки межличностного общения.
- Наблюдайте за другими положительными межличностными взаимодействиями. Также может быть полезно учиться, наблюдая, как другие используют навыки межличностного общения. Наблюдайте за позитивным взаимодействием с окружающими и применяйте те качества, которыми вы восхищаетесь, в своих отношениях.
- Ищите наставничества. Попросить кого-то, кому вы доверяете, восхищаетесь и уважаете, дать вам совет по улучшению межличностных навыков и продвижению по карьерной лестнице в целом, может быть чрезвычайно эффективным способом обучения.
Как выделить навыки межличностного общения при приеме на работу
На этапе подачи заявления о приеме на работу и собеседования вы можете выделить свои навыки межличностного общения в своем резюме и сопроводительном письме. После успешного приема на работу вы должны продолжать поддерживать свои навыки и развивать новые.Включение навыков межличностного общения в резюме
Включите в свое резюме несколько ключевых навыков межличностного общения в разделе «навыки». Как правило, лучшие навыки для составления резюме - это те, которые, как вы уверены, будут подтверждены любой из ссылок, которые вы укажете в своем заявлении о приеме на работу. Просмотрите объявление о вакансии, чтобы понять, какие из ваших навыков наиболее актуальны для работы, на которую вы претендуете, а какие должны быть приоритетными в своем резюме.Раздел вашего резюме навыков может выглядеть так:
Технические навыки: POS-системы, Excel, HTML, цифровые телефонные системы.
Дополнительные навыки: эффективный командный кардер, коммуникативный и склонный к сотрудничеству, активный слушатель, исследователь-новатор.
Вы также можете предоставить примеры своих навыков межличностного общения в разделе «Опыт» вашего резюме. Сделайте это, включив конкретные примеры того, как вы работали с другими и каких результатов вы достигли. Например: «Сотрудничал с дизайнерами, копирайтерами и стратегами в рамках инициативы по ребрендингу, в результате которой количество посещений веб-сайтов увеличилось на 30%».
Включая навыки межличностного общения в сопроводительное письмо
В сопроводительном письме вы можете сосредоточиться на одном сильном, актуальном навыке межличностного общения. Это может помочь работодателю получить хорошее представление о сфере, которую вы считаете одной из своих сильных сторон. Вы также можете кратко объяснить, как этот навык может принести пользу работодателю и создать хорошие рабочие отношения.Пример раздела, посвященного вашим навыкам, в сопроводительном письме может выглядеть следующим образом:
«Когда я работал с моим предыдущим работодателем, меня часто призывали помогать создавать совместные команды. Мои менеджеры указали на мою способность слушать и понимать сильные стороны своих коллег, чтобы лучше всего определять, как распределять эффективные роли».
Навыки межличностного общения на собеседовании и в кардинге
Ваши навыки межличностного общения будут необходимы как во время собеседования, так и на работе.Во время собеседования менеджер по найму может следить за тем, насколько хорошо вы слушаете, поддерживаете зрительный контакт, вежливы и уважительны. Собеседование - это также хорошая возможность продемонстрировать надежность. Например, раннее прибытие на собеседование показывает, что вы серьезно относитесь к собеседованию и уважаете время интервьюера.
После того, как вы успешно устроитесь на работу, вы продолжите полагаться на навыки межличностного общения. Демонстрируя свою надежность, проявляя инициативу и оказывая положительное влияние на своих коллег, вы можете заработать прочную репутацию в качестве члена команды.
Навыки межличностного общения все больше ценятся работодателями во всех отраслях. Независимо от того, какой тип карьеры кардера вы хотите выбрать, ваша способность хорошо работать с коллегами и работодателем может произвести хорошее впечатление и привести к положительному карьерному росту в сфере кардинга.
