Carding
Professional
- Messages
- 2,871
- Reaction score
- 2,333
- Points
- 113
Лектор: Пейн
Приветствую. Тема лекции: «Gift & E-Gift Cards».
Gift card, gift certificate, gift voucher или gift token — разные названия предоплаченной карты, баланс (номинал) которой можно потратить в определённом магазине или сети маркетов. Есть два вида подарочных карт: физические и электронные.
Технически представляет собой сгенерированный код (иногда вместе с паролем) на заданную сумму для оплаты в магазине. Чаще всего желаемый номинал можно выбрать при оформлении заказа, также могут быть границы, например, от 5 до 1000. После покупки отправляется на электронную почту или, в случае физических карт — на реальный адрес.
Идея простая: деньги как подарок могут быть социально неуместны, а взамен вещи, которая может оказаться бесполезной, в качестве подарка используется «Gift Card» и получатель сам решает, что купить. Проще говоря, готовая карта — это полноценный, самостоятельный инструмент оплаты без банковских транзакций.
В результате, благодаря популярности среди потребителей и удобства для мошенников, антифрод-системы проявляют особую осторожность в этом направлении. Следовательно, полагать, что сфера подарочных карт — «земля обетованная» — неверно и наивно.
Характеристики подарочных карт.
1. Электронные. Есть распространённый миф: «электронную подарочную карту невозможно заблокировать». Это неправда, баланс карты в данном случае номинальный; информация хранится в базе данных мерчанта или банка. Значит, сами по себе карты возвратны и вероятность блокировки зависит от материала, антифрод-системы, «погоды» и так далее.
С точки зрения покупателя, финансовый оборот от заказа и получения карты до отоваривания или передачи третьему лицу — целиком в пределах онлайн-активности. Это избавляет от рисков, связанных с доставочным адресом и реализацией товара. Впрочем, не отменяет самых разных верификаций клиента и валидации billing-адреса.
2. Физические. В противоположность электронным, физические карты имеют и материальный носитель информации — пластик, штрих-коды, магнитную полосу. Это делает блокировку менее вероятной (эмитенту сложнее вмешаться), чем у однозначно возвратных электронных, но всё зависит от типа физической карты и магазина.
Так как физическая карта — объект, доставляемый курьерскими службами, для получения посылки требуется адрес со всеми вытекающими последствиями: AVS, ниша для реализации, графики работы магазинов или почтовых отделений, пересылка (причём многие официальные посредники их не принимают).
3. Для физических и электронных в целом. Теоретически, карта может иметь срок истечения или дополнительную комиссию при покупке, однако эти параметры сейчас регулируются законодательством и на западе почти не встречаются. Практикуется в СНГ-странах, которые по понятным причинам не учитываются.
Также, есть два типа карт: разовые и обновляемые. В отличие от разовых, сгорающих после использования, обновляемые сохраняют код (или комбинацию код-пароль) с возможностью повторно внести баланс — обычно по ссылке, ведущей на презентацию карты (приходит на почту) или где-то на странице магазина.
Кроме того, карты имеют ограничения на регионы, в которых могут быть применены, например: US, EU, Canada, Worldwide/RegionFree. Зависит от характера конкретного магазина (локальный, глобальный) и его ассортимента — в глобальном могут продаваться в том числе региональные карты.
Как правило, детали и условия использования указаны в описании товара, а регион может быть дополнительно отмечен в наименовании карты пометкой вида «Gift Card Europe/EU».
Особенности магазинов подарочных карт.
Существует четыре условных подвида магазинов с подарочными картами: стандартные, посредники, специальные и корпоративные.
1. Стандартные. Вещевые или другие магазины, с возможностью продажи карт своего (и только своего) бренда. Другими словами, в магазине «A» могут быть лишь карты «A», не «B» и не «C». Подарочные карты — неплохой маркетинговый ход, поэтому многие пользуются ими для расширения ассортимента или в рекламных целях.
У стандартных магазинов обобщённая антифрод-система, где подарочные карты рассматриваются так же, как заказы других категорий или с небольшими отклонениями (предустановленными правилами). Таким образом, этот вид магазинов наиболее прост в работе.
Тем не менее важно отметить: общий уровень антифрод-системы магазина имеет значение — если он предельно высок, утверждение «наиболее прост» может потерять актуальность.
2. Посредники. Продолжая аналогию, это снова вещевые магазины, но в которых кроме карт «A» есть также «B», «C» и прочие. Если в первом случае карты — маркетинг, здесь они развитая категория товара и одна из статей дохода, а заказы могут рассматриваться параллельно вещевым.
В силу этих обстоятельств и их результата — содержательной статистики, у антифрод-систем посредников больший набор правил в отношении подарочных карт, чем у стандартных магазинов. Закономерно, работа со вторым видом сложнее (при прочих равных).
Кое в чём оба вида связаны: у посредника могут продаваться карты стандартных. На примере: когда купить карту «A» в стандартном магазине «A» не по зубам, можно попробовать зайти с другой стороны — через посредника, и купить «A» в магазине «B». Разумеется, имеет смысл если антифрод-система «B» мягче, иначе это всё только усложнит.
3. Специальные. Продают исключительно подарочные карты и ничего другого. Специальные магазины концентрируют внимание на единственной категории товара, которая к тому же принципиально склонна к нападкам мошенников — подарочных картах. Включает два типа:
• вторичный рынок — продажа и покупка подарочных карт с рук. Бывает и в магазинах-посредниках, разница в том, что кроме карт в специальных ничего нет;
• агрегаторы. Большое количество наименований (как правило, десятки или сотни), при этом карты других пользователей не продаются.
Отлаженные механизмы антифрод-систем, продуманные сценарии на все случаи жизни и обширный массив правил здесь не редкость и, чем крупнее агргегатор, тем, вероятнее всего, строже его антифрод-система. Последовательная работа с этим видом совершенно точно не проходит без осложнений и сюрпризов.
У посредников (2) и агрегаторов (3.2) также есть общая, неочевидная особенность: в одном магазине на позиции «A», «B» и «C» антифрод-система может иметь разные установки. Более доступно: допустим, мошенники гораздо чаще покупают «A», нежели «C», следовательно, процедуру подтверждения заказа «C» можно слегка упростить.
Это одновременно экономит ресурсы магазина (человеко-часы, проверки) и облегчает жизнь покупателей, причём технически статистика продолжает собираться, что позволяет корректировать настройки в реальном времени. Отчасти это следует из упомянутого в прошлых лекциях принципа о сравнении мошеннических заказов, отчасти из практики.
Систему можно назвать ситуативной — всё зависит от размеров магазина, его политики и общего количества заказов. Не каждый магазин имеет такую особенность (и наперёд об этом не узнать), но по мере необходимости можно пробовать понижать ликвидность бренда.
4. Корпоративные. Сервисы не для широкой аудитории, к которым обращаются различные компании и организации на индивидуальных условиях: оптовые закупки, официальные процедуры сотрудничества, чеки. Также, категория может быть в любом из видов магазинов — где-то на странице пригласят связаться с поддержкой или перейти по ссылке.
На деле ближе к сделке от юридического лица, соответственно, могут понадобиться банковские аккаунты, подставные фирмы (или их видимость благодаря информации), общение с представителями сервиса, верификации. По скорости и частоте рабочих процессов и финансового оборота самый непривлекательный метод, но достаточно серьёзный.
Рабочие процессы.
Лишний раз отметим важность всех компонентов маскировки: IP-адрес, цифровые отпечатки и активная сессия — cookie, прогрев, данные клиента. Всё это особенно имеет значение при работе с направлением, которое считается рисковым с точки зрения антифрод-систем и банков, но в этом контексте не менее значимы и выбор материала, магазинов и структуры.
Между делом. В определённой степени описываемые правила актуальны не только для подарочных карт, но и для электронных товаров вообще: ключи активации, игровые коды, виртуальные балансы и прочее. Тематики смежны, отличаются детали.
1. Материал. Первое, что приходит на ум — кредитные карты. Это самый доступный и понятный способ работы, во многом соответствующий уже привычным тенденциям: во-первых, эффективнее использовать не настолько знаменитые банки, как Chase, BofA, CapOne, CreditOne, WellFargo, Citi, TD и прочие.
Разумеется, не стоит быть категоричными, продуктивно работать можно со всеми. Но такая операция, как покупка подарочной карты (тем более, учитывая доступность истории и «привычек» владельца) по умолчанию создаёт дополнительные риски, а с использованием капризных банков всё только усугубляется.
Во-вторых, система карты (Visa, MC, Amex), тип (Debit, Credit) и уровень (Classic, Platinum, Gold). Для результата несущественно, кроме специфики: например, быстрых чарджбеков у Amex или баланса у Platinum. Однако имеет значение статистически, в виде проходимости определённых бинов — это важно всегда. Вспомним также о смертоносности чекеров карт.
Кроме того, специальный материал — enroll, банковские аккаунты, разного рода логи и самореги. Явных преимуществ нет, однако в некоторых обстоятельствах может стать спасательным кругом: запрос минидепозитов или верификаций, работа с корпоративными магазинами и сервисами, вопросы баланса и billing.
2. Отвечая на вопрос о поиске магазинов, кардинальных отличий между обычным товаром и подарочными картами нет: достаточно использовать ключевые слова «E-Gift cards» или «Gift certificate», а имея точную цель — совмещать с именем бренда, этой дорогой можно выйти на все виды магазинов.
Есть простой способ найти имя подарочной карты, которую гарантированно будет куда сбыть: оценить спрос. Сервисы скупа подарочных карт на форуме сконцентрированы в разделе «VCC, prepaid, чеки, gift-карты, купоны, ваучеры». В их перечне можно найти бренды разной ликвидности (чем больше % в пользу продавца — тем ликвиднее).
Помимо частных сервисов, существуют peer-to-peer платформы финансового обмена. Это сайты, предназначенные для обмена криптовалюты, банковских переводов, платёжных систем и кроме всего прочего — подарочных сертификатов между пользователями.
На таких ресурсах процентные ставки на обмен сертификатов могут выгодно отличаться, или же можно найти какое-то интересное название магазина, с которым «местные» не работают. К несчастью, обычно в подобных сервисах крайне неприятные условия — различные верификации.
Ликвидность определяется товаром магазина: известность бренда одежды, электроника, техника и спрос на рынке варьируют процент от 15 до 90. Кроме того, ликвидность служит своеобразным показателем сложности магазина для работы, пусть и косвенным. Чем выше проценты, тем как минимум «стандартные» магазины требовательнее.
Это, однако, не исключает вероятность найти «посредника» попроще. Так, выбрав название, открывается путь для поиска магазинов, имеющих в наличии нужный сертификат: «Buy "A" Gift Card». В дополнение, поиск по категориям товара («notebook», «phone») вместе с ключевыми словами («Gift cards») или банальная проверка ассортимента всех, кого не лень, позволит заметить «стандартные» магазины, не участвующие в обороте «агрегаторов» и не имеющие «посредников». Одним словом, непопулярные.
3. Структура работы. Во взаимодействии с магазинами есть три основных стратегии: использование чужих аккаунтов, своих или работа звонком. К «чужим» можно отнести логи, разного рода доступы или брут-аккаунты (с собственными, сохранёнными инструментами оплаты или без). К «своим» и работе звонком — зарегистрированные вручную.
Затрагивая чужие аккаунты, следует обращаться к информации соответствующих тем, поскольку работа с подарочными картами в данном случае — один из способов реализации аккаунтов, а не наоборот. Упоминается скорее с целью поставить в известность, чем в качестве руководства к действию.
Оформление заказа звонком (прозвоном) строится аналогично любым другим формам этой работы: подмена телефонного номера, контакт с поддержкой магазина. В контексте подарочных карт можно расценивать как альтернативный «подход», если привычные методы теряют силу, а также в виде тестов и добычи информации.
Затем, определив цель и стратегию, можно переходить к работе с магазином. Базовые прогрев и маскировка абсолютно такие же, как при работе с вещевым товаром и чтобы не повторяться, эти подробности будут опущены. С другой стороны, у направления подарочных карт есть отличительные признаки, которые стоит рассмотреть детально.
Корзина. Подарочные карты довольно подвижный товар, заказ с ними можно видоизменять. Например, 1 единица товара номиналом в 200, 2 единицы номиналом по 100, 4 по 50 — во всех случаях сумма равна 200, но каждый из заказов будет отличаться. Более того, заказ можно оформить вместе с любым другим товаром, условными «носками» на адрес клиента.
Также, для электронных карт можно выбрать дату доставки, иначе говоря, приурочить. Всё это в разных комбинациях (сегодня «носки», завтра карта) есть разновидность прогрева, с помощью которого можно зарабатывать лояльность магазина. В то же время следует помнить: никакие «носки» в заказе не избавят от оценки именно как «заказа с сертификатом».
Логично, работа с ликвидными магазинами сложнее, чем с неликвидными. Иногда нужно понижать суммы заказов, если хочется регулярно сбывать только те сертификаты, за которые дают от 50%. С неликвидными напротив, потому как работа относительно проще — можно повышать суммы, тем самым нивелировав разницу в процентах. На примере:
Ликвидный сертификат номиналом в 200 можно сбыть за 50%, за вычетом вложений (допустим, $15 — карта и socks), чистая прибыль составит: $85. В неликвидном магазине с уровнем антифрод-системы ниже, номинал можно повысить до 400, тогда при ставке 25% за сертификат прибыль будет той же ($85), но разница в антифрод-системах останется.
Пример формальный и не учитывает работоспособность материала или убытки, но практически говорит о том, что сразу бросаться на ликвидные магазины необязательно и есть смысл отдать предпочтение неликвидным, тем более будучи неопытным в этой сфере.
Электронные почты. На стадии регистрации и затем, оформления заказа, потребуется ввести в общей сложности две почты: клиента (покупателя) и адресата электронной подарочной карты (получателя). Оба параметра входят в тот массив правил антифрод-системы, в итоге определяющий судьбу заказа. Приоритеты, в среднем, такие:
• приличный домен из числа @gmail, @yahoo, @hotmail/outlook, @aol, в крайнем случае — @mail.com;
• если есть техническая возможность, то корпоративный («@mysite.com») или специфичный типа @comcast, @cox, @att;
• предпочтительно с именем в адресе — johndoe@mail.com. В случае, если имя занято, можно добавлять цифры — johndoe33@mail.com, но без фанатизма;
• имя получателя можно генерировать на сайтах аналогичных этому: https://www.fakenamegenerator.com/ или, по крайней мере, совмещать из разных;
• несомненно, регистрация социальных сетей на почту, активность и временная отлежка могут положительно сказаться на результате.
Из соображений разнообразия, для электронной почты адресата можно использовать другой домен, например, покупатель gmail, тогда как получатель — yahoo. Нельзя сказать, что почты играют главную роль при оценке заказа. Но есть и основания полагать, что эти параметры всё же учитываются, в зависимости от антифрод-системы.
Во многих магазинах можно проигнорировать возможность отправить сертификат сразу адресату, вместо этого использовав доставку себе или просто вписав почту покупателя в графу получателя (чтобы затем подарить очно, использовать самому и т. д.). Метод жизнеспособный, однако понятие «получатель» вполне может повысить лояльность магазина.
Персональное сообщение. К подарочному сертификату обычно прилагается нечто вроде «открытки» — текст, написанный покупателем при оформлении заказа в специальном поле на странице товара. Нет необходимости писать стихами или формулами — достаточно составить осмысленное, естественное сообщение.
Это может быть поздравление с днём рождения, пожелание по случаю свадьбы, годовщины, похорон и прочих памятных событий; простая благодарность или, скажем, цитата из какой-нибудь книги. В интернете можно найти целые сайты на такую тему по запросу «поздравление с ... на английском», которые тем не менее уже изношены вдоль и поперёк.
Всегда оставлять поле пустым не лучшая идея, потому что сообщение так или иначе является частью всего образа клиента. Писать каждый раз одно и то же, тем более в одном магазине — идея ещё хуже по понятным причинам. Решение нехитрое: пополнять словарный запас смысловыми конструкциями из вышеупомянутых сайтов и проявлять изобретательность.
AVS & Phone. При работе с электронными сертификатами нет нужды манипулировать billing — заказ приходит на электронную почту, в отличие от физических карт, для которых требуется адрес доставки посылок. И всё же кроме адреса в billing есть телефонный номер, а звонок от магазина, как известно, может стать неприятностью.
Исторически так сложилось, что номер не вполне точный атрибут billing (иметь несколько, разделять на рабочие и домашние совершенно нормально), следовательно, в качестве контрмеры звонкам его можно изменять. Несмотря на это, хотя бы для электронных сертификатов будет лучше оставлять номер корректным.
Причины: во-первых, большинство магазинов скорее попросят связаться, чем позвонят сами, а если и позвонят — это либо маленький магазин с небольшим числом заказов, либо «погрешность» в масштабе статистики; во-вторых, корректный номер — положительная черта глазами антифрод-систем. Для физических изменять по необходимости.
Ориентация во времени: когда работать и сколько ждать результатов. С физическими картами нужно учитывать график работы и отправки посылок магазина, электронные по большей части не зависят от времени, за исключением ручной проверки заказов при некруглосуточной работе операторов в магазинах.
Типичные для этой сферы результаты оформления покупки имеют следующий вид:
• Инстант. Выполнение заказа мгновенно или в течение 5 минут. Для электронных подарочных карт положительный результат, для физических — условный, т. к. заказ еще не доставлен;
• Инстант Cancel, Decline и верификации. Отмена мгновенно или в течение 5 минут (Cancel), отказ до формирования заказа (Decline), а также запрос верификаций. От работы с другими категориями товара не отличается и демонстрирует негативный ответ антифрод-системы, проблемы с методом оплаты или магазином;
• Ответ от 20 минут до 12 часов — либо выполнение заказа, либо отмена. В случае подарочных карт это среднее время процессинга без учёта рабочего графика, но если магазин прежде давал ответ инстант — может означать повторный анализ антифрод-системы или проверку заказа оператором;
• Свыше 24-х часов. Как правило, плохой знак: ручная проверка практически неизбежна; возможны попытки связаться с владельцем материала. Более того, нередко за продолжительным молчанием может последовать блокировка аккаунта в магазине, если клиент был определён как мошенник.
Важное замечание: некоторые типы реакций могут быть не предусмотрены в принципе — например, процессинг всегда будет занимать 12 часов. В такой ситуации понять отношение антифрод-системы выйдет только по результатам «Да/Нет». Обычно, примерные рамки можно узнать на странице оформления заказа или в описании товара.
Скажем, если написано нечто похожее на «Instant Shipping» — по всей видимости, есть техническая возможность обрабатывать заказы быстро. С другой стороны, на это влияет и общая кондиция антифрод-системы: в какой-то момент времени из-за «плохого настроения» она не будет расположена к компромиссам, независимо от действий отдельного клиента.
Отоваривание — покупка физического товара за счёт подарочной карты. Физическую карту можно реализовать в локальном магазине, электронной — расплатиться онлайн. Использовать физическую для оплаты в интернете или электронную в локальном магазине возможно не с каждым брендом.
Ремесло подарочных карт, в частности электронных, позволяет использовать сразу все преимущества сферы: AVS, полностью онлайн-активность, развитая экономическая ниша, относительная независимость от конкретных магазинов и сервисов (не считая поставщиков материала, конечно).
При всём этом, не всегда удаётся реализовать карту в сервисы скупа или продать на форуме, например, ввиду неликвидности; к тому же, сертификат изначально можно купить с целью отоварить, по причинам специфичного ассортимента, бренда, магазина или из других соображений. И если так случилось — полезно знать следующее.
Первое, оплата: в магазинах бывают ограничения на категории товара, например, с помощью подарочной карты нельзя купить другую подарочную карту. Тогда кнопка оплаты сертификатом будет неактивна и/или в описании товара может значиться данный запрет.
Аккаунт магазина может иметь пополняемый баланс с тем, чтобы внести некоторое количество карт для использования одновременно. Выглядит следующим образом: позиция стоит 1000, двумя сертификатами номиналом в 500 складывается общий баланс для разовой оплаты.
Если баланса нет, то уже в ходе оформления заказа могут допускать использование нескольких разных сертификатов как метод оплаты. И напротив, этих опций может не быть вообще — баланса нет и оплата только одним сертификатом, а если товар дороже — доплата.
Второе, адреса: магазины, в особенности ликвидные, предвзяты к адресам широкоизвестных посредников и пересыл-сервисов, и даже вносят их в чёрные списки. Сомнительный адрес — фактор риска и по возможности лучше не испытывать удачу. Есть сложность и на стороне посредников: не все принимают подарочные карты или товар, оплаченный ими.
Само собой, заказ оформляется с маскировки (IP-адрес, система) нужной страны и локации под адресата подарочной карты (предполагается, что покупатель передаёт карту третьей стороне как подарок). При этом необязательно, чтобы имя совпадало с введённым при покупке карты — некритичный показатель и в случае чего, решается звонком.
Третье — для проверки работоспособности и баланса карты на сайте магазина почти всегда есть специальная графа (или кнопка, страница) с названием «Check Balance/Check Gift Card». Проверять по необходимости, желательно с IP-адреса и маскировки страны владельца материала, иначе можно спровоцировать блокировку как карты, так и аккаунта.
Переходить от получения заказа к отовариванию лучше спустя естественный промежуток времени, допустим, сутки или несколько часов (если отоваривать от лица того, кому этот подарок вручили), но передавать сертификат в сервисы скупа можно сразу же.
Повторное использование методов оплаты — кредитных карт, аккаунтов платёжных систем. Решение, направленное на минимизацию расходов, особо эффективное в этой отрасли. Сумма заказа с подарочной картой в среднем на порядок ниже, чем при работе с другими категориями товара, что в итоге меньше убивает материал и тратит баланс.
Два сценария повторного использования материала:
• после отмены заказа (Decline, Cancel, блокировка). Рационально, когда невозможно проверить работоспособность материала у поставщика и впоследствии вернуть деньги, если он окажется мёртвым. Невозвратные базы, истёкшее время на проверку, простое нежелание и т. д.;
• после реализации сертификата (продажа, отоваривание). Реализацией следует считать получение товара «на руки» или чистой выплаты, до тех пор последующая активность увеличивает вероятность смерти материала, а значит, и первого заказа. Впрочем, на эти обстоятельства влияют тип материала и скорость возврата.
После отмены нужно для того, чтобы вернее удостовериться в качестве материала и маскировки. Если в другой магазин (с другой антифрод-системой) заказ прошёл — похоже, дело в антифрод-системе первого и клиенте; если не удаётся куда-либо вписать от слова совсем, даже понижая ликвидность или сумму — должно быть, проблема в материале.
В случае использования после реализации, это максимизация прибыли за практическим отсутствием дополнительных финансовых затрат, если элементы маскировки вроде IP-адреса еще доступны. Здесь появляется два уместных вопроса: с каким магазином и суммой заказа работать.
Во-первых, работа с тем же магазином целесообразна лишь при незначительных изменениях в маскировке, иначе повышается шанс переоценки клиента с нуля и заработанная успешной покупкой лояльность может испариться. Если IP-адрес уже неактуален, стоит выбрать новый магазин или отложить дело в долгий ящик, чтобы изменения были объяснимы.
Во-вторых, сумма заказа. Во избежание однотипности действий, в одном магазине заказывать лучше на разные суммы — больше или меньше в зависимости от типа и уровня карты. В разных — по желанию и без перегибов, а если были изменения в маскировке, то можно понизить сумму, чтобы немного ослабить давление на материал.
Говоря о времени, спустя которое приемлемо снова использовать материал, рекомендации следующие: после отмены можно не затягивать и работать сразу, прогрев новый магазин, но можно пойти и по другому пути — не трясти материал множеством попыток одна за другой, раз уж он гипотетически может быть жив — ожидание, например, в сутки хуже не сделает.
После реализации нужно выдержать баланс между желанием попробовать и шаблоном обычных покупателей. Безусловно, каждые пару часов покупать себе по сертификату как минимум подозрительно, вместе с тем ждать месяцами — не вариант.
В конечном счёте остаётся пробовать где-то между «немедленно» и «когда-нибудь в будущем», после чего корректировать поведение в соответствии с реакцией определённых бинов и антифрод-систем. К сожалению, универсальных ответов нет.
Насчёт аккаунтов платёжных систем: их статус работоспособности в большинстве случаев известен, потому что к ним преимущественно есть доступ. Если заказ не проходит — это показывает степень доверия и раскаченности самого аккаунта. По времени различий нет, кроме характеристик платёжной системы (календарные ограничения на расходы и прочее).
При повторном заказе резонно менять получателя подарочной карты. В целом, повторное использование материала не только приносит дополнительную прибыль и понимание работы определённых магазинов, но также позволяет определить вектор решения проблем, убедиться в материале, маскировке, бинах.
Подводя итог всему описанному выше, можно смело утверждать, что сфера подарочных карт насыщенная и непростая. Увы, не самый оптимальный вариант для новичка, но если выбор уже сделан — не стоит начинать с самых ликвидных и сложных магазинов.
На этом всё. Переходим к вопросам, ставьте «?».
ya8no 20:28
Добрый вечер .) Учитывает ли АФ почту , которую мы указываем в качестве получателя гифта ? лучше для них старореги использовать или же без разницы ?
Пейн 20:29
Зависит от антифрод-системы, но скорее учитывает.
А раз учитывает, то естественно, лучше доверительные.
ya8no 20:31
еще вопрос ) С каких сумм лучше начинать вбивать сски на гифты? Если условно сделать первым заказом гифт на амаз на 2к есть ли шанс успеха?
Пейн 20:31
0 шансов. Эта сумма даже для физического товара не самая маленькая, а с таким магазинов даже обсуждать нелепо.
Пейн 20:32
Зависит от ликвидности. Неликвидный до 400-500. Ликвидный делить на два.
wimmont 20:32
Допустим, есть два сайта по продаже Razer Gold карт. Один - небольшой посред, а другой офф. Где изначально лучше пробовать вбить, и почему? В случае неудачи на офф сайте, нужно ли менять мат, либо же сразу уходить на посреды?
Пейн 20:34
Зависит от предположений относительно обоих сервисов. Где антифрод-система кажется попроще на вид или по публичной информации о магазине — там и начинать. Количество попыток, после которых уместно изменить сервис, зависит от качества материала. Если 1-3 раз попробовать совершить транзакцию с изначально мёртвого материала — это практически никакой важной информации о магазине не скажет.
Что ж, раз вопросов больше нет — благодарю всех за присутствие и желаю удачи.
Приветствую. Тема лекции: «Gift & E-Gift Cards».
Gift card, gift certificate, gift voucher или gift token — разные названия предоплаченной карты, баланс (номинал) которой можно потратить в определённом магазине или сети маркетов. Есть два вида подарочных карт: физические и электронные.
Технически представляет собой сгенерированный код (иногда вместе с паролем) на заданную сумму для оплаты в магазине. Чаще всего желаемый номинал можно выбрать при оформлении заказа, также могут быть границы, например, от 5 до 1000. После покупки отправляется на электронную почту или, в случае физических карт — на реальный адрес.
Идея простая: деньги как подарок могут быть социально неуместны, а взамен вещи, которая может оказаться бесполезной, в качестве подарка используется «Gift Card» и получатель сам решает, что купить. Проще говоря, готовая карта — это полноценный, самостоятельный инструмент оплаты без банковских транзакций.
В результате, благодаря популярности среди потребителей и удобства для мошенников, антифрод-системы проявляют особую осторожность в этом направлении. Следовательно, полагать, что сфера подарочных карт — «земля обетованная» — неверно и наивно.
Характеристики подарочных карт.
1. Электронные. Есть распространённый миф: «электронную подарочную карту невозможно заблокировать». Это неправда, баланс карты в данном случае номинальный; информация хранится в базе данных мерчанта или банка. Значит, сами по себе карты возвратны и вероятность блокировки зависит от материала, антифрод-системы, «погоды» и так далее.
С точки зрения покупателя, финансовый оборот от заказа и получения карты до отоваривания или передачи третьему лицу — целиком в пределах онлайн-активности. Это избавляет от рисков, связанных с доставочным адресом и реализацией товара. Впрочем, не отменяет самых разных верификаций клиента и валидации billing-адреса.
2. Физические. В противоположность электронным, физические карты имеют и материальный носитель информации — пластик, штрих-коды, магнитную полосу. Это делает блокировку менее вероятной (эмитенту сложнее вмешаться), чем у однозначно возвратных электронных, но всё зависит от типа физической карты и магазина.
Так как физическая карта — объект, доставляемый курьерскими службами, для получения посылки требуется адрес со всеми вытекающими последствиями: AVS, ниша для реализации, графики работы магазинов или почтовых отделений, пересылка (причём многие официальные посредники их не принимают).
3. Для физических и электронных в целом. Теоретически, карта может иметь срок истечения или дополнительную комиссию при покупке, однако эти параметры сейчас регулируются законодательством и на западе почти не встречаются. Практикуется в СНГ-странах, которые по понятным причинам не учитываются.
Также, есть два типа карт: разовые и обновляемые. В отличие от разовых, сгорающих после использования, обновляемые сохраняют код (или комбинацию код-пароль) с возможностью повторно внести баланс — обычно по ссылке, ведущей на презентацию карты (приходит на почту) или где-то на странице магазина.
Кроме того, карты имеют ограничения на регионы, в которых могут быть применены, например: US, EU, Canada, Worldwide/RegionFree. Зависит от характера конкретного магазина (локальный, глобальный) и его ассортимента — в глобальном могут продаваться в том числе региональные карты.
Как правило, детали и условия использования указаны в описании товара, а регион может быть дополнительно отмечен в наименовании карты пометкой вида «Gift Card Europe/EU».
Особенности магазинов подарочных карт.
Существует четыре условных подвида магазинов с подарочными картами: стандартные, посредники, специальные и корпоративные.
1. Стандартные. Вещевые или другие магазины, с возможностью продажи карт своего (и только своего) бренда. Другими словами, в магазине «A» могут быть лишь карты «A», не «B» и не «C». Подарочные карты — неплохой маркетинговый ход, поэтому многие пользуются ими для расширения ассортимента или в рекламных целях.
У стандартных магазинов обобщённая антифрод-система, где подарочные карты рассматриваются так же, как заказы других категорий или с небольшими отклонениями (предустановленными правилами). Таким образом, этот вид магазинов наиболее прост в работе.
Тем не менее важно отметить: общий уровень антифрод-системы магазина имеет значение — если он предельно высок, утверждение «наиболее прост» может потерять актуальность.
2. Посредники. Продолжая аналогию, это снова вещевые магазины, но в которых кроме карт «A» есть также «B», «C» и прочие. Если в первом случае карты — маркетинг, здесь они развитая категория товара и одна из статей дохода, а заказы могут рассматриваться параллельно вещевым.
В силу этих обстоятельств и их результата — содержательной статистики, у антифрод-систем посредников больший набор правил в отношении подарочных карт, чем у стандартных магазинов. Закономерно, работа со вторым видом сложнее (при прочих равных).
Кое в чём оба вида связаны: у посредника могут продаваться карты стандартных. На примере: когда купить карту «A» в стандартном магазине «A» не по зубам, можно попробовать зайти с другой стороны — через посредника, и купить «A» в магазине «B». Разумеется, имеет смысл если антифрод-система «B» мягче, иначе это всё только усложнит.
3. Специальные. Продают исключительно подарочные карты и ничего другого. Специальные магазины концентрируют внимание на единственной категории товара, которая к тому же принципиально склонна к нападкам мошенников — подарочных картах. Включает два типа:
• вторичный рынок — продажа и покупка подарочных карт с рук. Бывает и в магазинах-посредниках, разница в том, что кроме карт в специальных ничего нет;
• агрегаторы. Большое количество наименований (как правило, десятки или сотни), при этом карты других пользователей не продаются.
Отлаженные механизмы антифрод-систем, продуманные сценарии на все случаи жизни и обширный массив правил здесь не редкость и, чем крупнее агргегатор, тем, вероятнее всего, строже его антифрод-система. Последовательная работа с этим видом совершенно точно не проходит без осложнений и сюрпризов.
У посредников (2) и агрегаторов (3.2) также есть общая, неочевидная особенность: в одном магазине на позиции «A», «B» и «C» антифрод-система может иметь разные установки. Более доступно: допустим, мошенники гораздо чаще покупают «A», нежели «C», следовательно, процедуру подтверждения заказа «C» можно слегка упростить.
Это одновременно экономит ресурсы магазина (человеко-часы, проверки) и облегчает жизнь покупателей, причём технически статистика продолжает собираться, что позволяет корректировать настройки в реальном времени. Отчасти это следует из упомянутого в прошлых лекциях принципа о сравнении мошеннических заказов, отчасти из практики.
Систему можно назвать ситуативной — всё зависит от размеров магазина, его политики и общего количества заказов. Не каждый магазин имеет такую особенность (и наперёд об этом не узнать), но по мере необходимости можно пробовать понижать ликвидность бренда.
4. Корпоративные. Сервисы не для широкой аудитории, к которым обращаются различные компании и организации на индивидуальных условиях: оптовые закупки, официальные процедуры сотрудничества, чеки. Также, категория может быть в любом из видов магазинов — где-то на странице пригласят связаться с поддержкой или перейти по ссылке.
На деле ближе к сделке от юридического лица, соответственно, могут понадобиться банковские аккаунты, подставные фирмы (или их видимость благодаря информации), общение с представителями сервиса, верификации. По скорости и частоте рабочих процессов и финансового оборота самый непривлекательный метод, но достаточно серьёзный.
Рабочие процессы.
Лишний раз отметим важность всех компонентов маскировки: IP-адрес, цифровые отпечатки и активная сессия — cookie, прогрев, данные клиента. Всё это особенно имеет значение при работе с направлением, которое считается рисковым с точки зрения антифрод-систем и банков, но в этом контексте не менее значимы и выбор материала, магазинов и структуры.
Между делом. В определённой степени описываемые правила актуальны не только для подарочных карт, но и для электронных товаров вообще: ключи активации, игровые коды, виртуальные балансы и прочее. Тематики смежны, отличаются детали.
1. Материал. Первое, что приходит на ум — кредитные карты. Это самый доступный и понятный способ работы, во многом соответствующий уже привычным тенденциям: во-первых, эффективнее использовать не настолько знаменитые банки, как Chase, BofA, CapOne, CreditOne, WellFargo, Citi, TD и прочие.
Разумеется, не стоит быть категоричными, продуктивно работать можно со всеми. Но такая операция, как покупка подарочной карты (тем более, учитывая доступность истории и «привычек» владельца) по умолчанию создаёт дополнительные риски, а с использованием капризных банков всё только усугубляется.
Во-вторых, система карты (Visa, MC, Amex), тип (Debit, Credit) и уровень (Classic, Platinum, Gold). Для результата несущественно, кроме специфики: например, быстрых чарджбеков у Amex или баланса у Platinum. Однако имеет значение статистически, в виде проходимости определённых бинов — это важно всегда. Вспомним также о смертоносности чекеров карт.
Кроме того, специальный материал — enroll, банковские аккаунты, разного рода логи и самореги. Явных преимуществ нет, однако в некоторых обстоятельствах может стать спасательным кругом: запрос минидепозитов или верификаций, работа с корпоративными магазинами и сервисами, вопросы баланса и billing.
2. Отвечая на вопрос о поиске магазинов, кардинальных отличий между обычным товаром и подарочными картами нет: достаточно использовать ключевые слова «E-Gift cards» или «Gift certificate», а имея точную цель — совмещать с именем бренда, этой дорогой можно выйти на все виды магазинов.
Есть простой способ найти имя подарочной карты, которую гарантированно будет куда сбыть: оценить спрос. Сервисы скупа подарочных карт на форуме сконцентрированы в разделе «VCC, prepaid, чеки, gift-карты, купоны, ваучеры». В их перечне можно найти бренды разной ликвидности (чем больше % в пользу продавца — тем ликвиднее).
Помимо частных сервисов, существуют peer-to-peer платформы финансового обмена. Это сайты, предназначенные для обмена криптовалюты, банковских переводов, платёжных систем и кроме всего прочего — подарочных сертификатов между пользователями.
На таких ресурсах процентные ставки на обмен сертификатов могут выгодно отличаться, или же можно найти какое-то интересное название магазина, с которым «местные» не работают. К несчастью, обычно в подобных сервисах крайне неприятные условия — различные верификации.
Ликвидность определяется товаром магазина: известность бренда одежды, электроника, техника и спрос на рынке варьируют процент от 15 до 90. Кроме того, ликвидность служит своеобразным показателем сложности магазина для работы, пусть и косвенным. Чем выше проценты, тем как минимум «стандартные» магазины требовательнее.
Это, однако, не исключает вероятность найти «посредника» попроще. Так, выбрав название, открывается путь для поиска магазинов, имеющих в наличии нужный сертификат: «Buy "A" Gift Card». В дополнение, поиск по категориям товара («notebook», «phone») вместе с ключевыми словами («Gift cards») или банальная проверка ассортимента всех, кого не лень, позволит заметить «стандартные» магазины, не участвующие в обороте «агрегаторов» и не имеющие «посредников». Одним словом, непопулярные.
3. Структура работы. Во взаимодействии с магазинами есть три основных стратегии: использование чужих аккаунтов, своих или работа звонком. К «чужим» можно отнести логи, разного рода доступы или брут-аккаунты (с собственными, сохранёнными инструментами оплаты или без). К «своим» и работе звонком — зарегистрированные вручную.
Затрагивая чужие аккаунты, следует обращаться к информации соответствующих тем, поскольку работа с подарочными картами в данном случае — один из способов реализации аккаунтов, а не наоборот. Упоминается скорее с целью поставить в известность, чем в качестве руководства к действию.
Оформление заказа звонком (прозвоном) строится аналогично любым другим формам этой работы: подмена телефонного номера, контакт с поддержкой магазина. В контексте подарочных карт можно расценивать как альтернативный «подход», если привычные методы теряют силу, а также в виде тестов и добычи информации.
Затем, определив цель и стратегию, можно переходить к работе с магазином. Базовые прогрев и маскировка абсолютно такие же, как при работе с вещевым товаром и чтобы не повторяться, эти подробности будут опущены. С другой стороны, у направления подарочных карт есть отличительные признаки, которые стоит рассмотреть детально.
Корзина. Подарочные карты довольно подвижный товар, заказ с ними можно видоизменять. Например, 1 единица товара номиналом в 200, 2 единицы номиналом по 100, 4 по 50 — во всех случаях сумма равна 200, но каждый из заказов будет отличаться. Более того, заказ можно оформить вместе с любым другим товаром, условными «носками» на адрес клиента.
Также, для электронных карт можно выбрать дату доставки, иначе говоря, приурочить. Всё это в разных комбинациях (сегодня «носки», завтра карта) есть разновидность прогрева, с помощью которого можно зарабатывать лояльность магазина. В то же время следует помнить: никакие «носки» в заказе не избавят от оценки именно как «заказа с сертификатом».
Логично, работа с ликвидными магазинами сложнее, чем с неликвидными. Иногда нужно понижать суммы заказов, если хочется регулярно сбывать только те сертификаты, за которые дают от 50%. С неликвидными напротив, потому как работа относительно проще — можно повышать суммы, тем самым нивелировав разницу в процентах. На примере:
Ликвидный сертификат номиналом в 200 можно сбыть за 50%, за вычетом вложений (допустим, $15 — карта и socks), чистая прибыль составит: $85. В неликвидном магазине с уровнем антифрод-системы ниже, номинал можно повысить до 400, тогда при ставке 25% за сертификат прибыль будет той же ($85), но разница в антифрод-системах останется.
Пример формальный и не учитывает работоспособность материала или убытки, но практически говорит о том, что сразу бросаться на ликвидные магазины необязательно и есть смысл отдать предпочтение неликвидным, тем более будучи неопытным в этой сфере.
Электронные почты. На стадии регистрации и затем, оформления заказа, потребуется ввести в общей сложности две почты: клиента (покупателя) и адресата электронной подарочной карты (получателя). Оба параметра входят в тот массив правил антифрод-системы, в итоге определяющий судьбу заказа. Приоритеты, в среднем, такие:
• приличный домен из числа @gmail, @yahoo, @hotmail/outlook, @aol, в крайнем случае — @mail.com;
• если есть техническая возможность, то корпоративный («@mysite.com») или специфичный типа @comcast, @cox, @att;
• предпочтительно с именем в адресе — johndoe@mail.com. В случае, если имя занято, можно добавлять цифры — johndoe33@mail.com, но без фанатизма;
• имя получателя можно генерировать на сайтах аналогичных этому: https://www.fakenamegenerator.com/ или, по крайней мере, совмещать из разных;
• несомненно, регистрация социальных сетей на почту, активность и временная отлежка могут положительно сказаться на результате.
Из соображений разнообразия, для электронной почты адресата можно использовать другой домен, например, покупатель gmail, тогда как получатель — yahoo. Нельзя сказать, что почты играют главную роль при оценке заказа. Но есть и основания полагать, что эти параметры всё же учитываются, в зависимости от антифрод-системы.
Во многих магазинах можно проигнорировать возможность отправить сертификат сразу адресату, вместо этого использовав доставку себе или просто вписав почту покупателя в графу получателя (чтобы затем подарить очно, использовать самому и т. д.). Метод жизнеспособный, однако понятие «получатель» вполне может повысить лояльность магазина.
Персональное сообщение. К подарочному сертификату обычно прилагается нечто вроде «открытки» — текст, написанный покупателем при оформлении заказа в специальном поле на странице товара. Нет необходимости писать стихами или формулами — достаточно составить осмысленное, естественное сообщение.
Это может быть поздравление с днём рождения, пожелание по случаю свадьбы, годовщины, похорон и прочих памятных событий; простая благодарность или, скажем, цитата из какой-нибудь книги. В интернете можно найти целые сайты на такую тему по запросу «поздравление с ... на английском», которые тем не менее уже изношены вдоль и поперёк.
Всегда оставлять поле пустым не лучшая идея, потому что сообщение так или иначе является частью всего образа клиента. Писать каждый раз одно и то же, тем более в одном магазине — идея ещё хуже по понятным причинам. Решение нехитрое: пополнять словарный запас смысловыми конструкциями из вышеупомянутых сайтов и проявлять изобретательность.
AVS & Phone. При работе с электронными сертификатами нет нужды манипулировать billing — заказ приходит на электронную почту, в отличие от физических карт, для которых требуется адрес доставки посылок. И всё же кроме адреса в billing есть телефонный номер, а звонок от магазина, как известно, может стать неприятностью.
Исторически так сложилось, что номер не вполне точный атрибут billing (иметь несколько, разделять на рабочие и домашние совершенно нормально), следовательно, в качестве контрмеры звонкам его можно изменять. Несмотря на это, хотя бы для электронных сертификатов будет лучше оставлять номер корректным.
Причины: во-первых, большинство магазинов скорее попросят связаться, чем позвонят сами, а если и позвонят — это либо маленький магазин с небольшим числом заказов, либо «погрешность» в масштабе статистики; во-вторых, корректный номер — положительная черта глазами антифрод-систем. Для физических изменять по необходимости.
Ориентация во времени: когда работать и сколько ждать результатов. С физическими картами нужно учитывать график работы и отправки посылок магазина, электронные по большей части не зависят от времени, за исключением ручной проверки заказов при некруглосуточной работе операторов в магазинах.
Типичные для этой сферы результаты оформления покупки имеют следующий вид:
• Инстант. Выполнение заказа мгновенно или в течение 5 минут. Для электронных подарочных карт положительный результат, для физических — условный, т. к. заказ еще не доставлен;
• Инстант Cancel, Decline и верификации. Отмена мгновенно или в течение 5 минут (Cancel), отказ до формирования заказа (Decline), а также запрос верификаций. От работы с другими категориями товара не отличается и демонстрирует негативный ответ антифрод-системы, проблемы с методом оплаты или магазином;
• Ответ от 20 минут до 12 часов — либо выполнение заказа, либо отмена. В случае подарочных карт это среднее время процессинга без учёта рабочего графика, но если магазин прежде давал ответ инстант — может означать повторный анализ антифрод-системы или проверку заказа оператором;
• Свыше 24-х часов. Как правило, плохой знак: ручная проверка практически неизбежна; возможны попытки связаться с владельцем материала. Более того, нередко за продолжительным молчанием может последовать блокировка аккаунта в магазине, если клиент был определён как мошенник.
Важное замечание: некоторые типы реакций могут быть не предусмотрены в принципе — например, процессинг всегда будет занимать 12 часов. В такой ситуации понять отношение антифрод-системы выйдет только по результатам «Да/Нет». Обычно, примерные рамки можно узнать на странице оформления заказа или в описании товара.
Скажем, если написано нечто похожее на «Instant Shipping» — по всей видимости, есть техническая возможность обрабатывать заказы быстро. С другой стороны, на это влияет и общая кондиция антифрод-системы: в какой-то момент времени из-за «плохого настроения» она не будет расположена к компромиссам, независимо от действий отдельного клиента.
Отоваривание — покупка физического товара за счёт подарочной карты. Физическую карту можно реализовать в локальном магазине, электронной — расплатиться онлайн. Использовать физическую для оплаты в интернете или электронную в локальном магазине возможно не с каждым брендом.
Ремесло подарочных карт, в частности электронных, позволяет использовать сразу все преимущества сферы: AVS, полностью онлайн-активность, развитая экономическая ниша, относительная независимость от конкретных магазинов и сервисов (не считая поставщиков материала, конечно).
При всём этом, не всегда удаётся реализовать карту в сервисы скупа или продать на форуме, например, ввиду неликвидности; к тому же, сертификат изначально можно купить с целью отоварить, по причинам специфичного ассортимента, бренда, магазина или из других соображений. И если так случилось — полезно знать следующее.
Первое, оплата: в магазинах бывают ограничения на категории товара, например, с помощью подарочной карты нельзя купить другую подарочную карту. Тогда кнопка оплаты сертификатом будет неактивна и/или в описании товара может значиться данный запрет.
Аккаунт магазина может иметь пополняемый баланс с тем, чтобы внести некоторое количество карт для использования одновременно. Выглядит следующим образом: позиция стоит 1000, двумя сертификатами номиналом в 500 складывается общий баланс для разовой оплаты.
Если баланса нет, то уже в ходе оформления заказа могут допускать использование нескольких разных сертификатов как метод оплаты. И напротив, этих опций может не быть вообще — баланса нет и оплата только одним сертификатом, а если товар дороже — доплата.
Второе, адреса: магазины, в особенности ликвидные, предвзяты к адресам широкоизвестных посредников и пересыл-сервисов, и даже вносят их в чёрные списки. Сомнительный адрес — фактор риска и по возможности лучше не испытывать удачу. Есть сложность и на стороне посредников: не все принимают подарочные карты или товар, оплаченный ими.
Само собой, заказ оформляется с маскировки (IP-адрес, система) нужной страны и локации под адресата подарочной карты (предполагается, что покупатель передаёт карту третьей стороне как подарок). При этом необязательно, чтобы имя совпадало с введённым при покупке карты — некритичный показатель и в случае чего, решается звонком.
Третье — для проверки работоспособности и баланса карты на сайте магазина почти всегда есть специальная графа (или кнопка, страница) с названием «Check Balance/Check Gift Card». Проверять по необходимости, желательно с IP-адреса и маскировки страны владельца материала, иначе можно спровоцировать блокировку как карты, так и аккаунта.
Переходить от получения заказа к отовариванию лучше спустя естественный промежуток времени, допустим, сутки или несколько часов (если отоваривать от лица того, кому этот подарок вручили), но передавать сертификат в сервисы скупа можно сразу же.
Повторное использование методов оплаты — кредитных карт, аккаунтов платёжных систем. Решение, направленное на минимизацию расходов, особо эффективное в этой отрасли. Сумма заказа с подарочной картой в среднем на порядок ниже, чем при работе с другими категориями товара, что в итоге меньше убивает материал и тратит баланс.
Два сценария повторного использования материала:
• после отмены заказа (Decline, Cancel, блокировка). Рационально, когда невозможно проверить работоспособность материала у поставщика и впоследствии вернуть деньги, если он окажется мёртвым. Невозвратные базы, истёкшее время на проверку, простое нежелание и т. д.;
• после реализации сертификата (продажа, отоваривание). Реализацией следует считать получение товара «на руки» или чистой выплаты, до тех пор последующая активность увеличивает вероятность смерти материала, а значит, и первого заказа. Впрочем, на эти обстоятельства влияют тип материала и скорость возврата.
После отмены нужно для того, чтобы вернее удостовериться в качестве материала и маскировки. Если в другой магазин (с другой антифрод-системой) заказ прошёл — похоже, дело в антифрод-системе первого и клиенте; если не удаётся куда-либо вписать от слова совсем, даже понижая ликвидность или сумму — должно быть, проблема в материале.
В случае использования после реализации, это максимизация прибыли за практическим отсутствием дополнительных финансовых затрат, если элементы маскировки вроде IP-адреса еще доступны. Здесь появляется два уместных вопроса: с каким магазином и суммой заказа работать.
Во-первых, работа с тем же магазином целесообразна лишь при незначительных изменениях в маскировке, иначе повышается шанс переоценки клиента с нуля и заработанная успешной покупкой лояльность может испариться. Если IP-адрес уже неактуален, стоит выбрать новый магазин или отложить дело в долгий ящик, чтобы изменения были объяснимы.
Во-вторых, сумма заказа. Во избежание однотипности действий, в одном магазине заказывать лучше на разные суммы — больше или меньше в зависимости от типа и уровня карты. В разных — по желанию и без перегибов, а если были изменения в маскировке, то можно понизить сумму, чтобы немного ослабить давление на материал.
Говоря о времени, спустя которое приемлемо снова использовать материал, рекомендации следующие: после отмены можно не затягивать и работать сразу, прогрев новый магазин, но можно пойти и по другому пути — не трясти материал множеством попыток одна за другой, раз уж он гипотетически может быть жив — ожидание, например, в сутки хуже не сделает.
После реализации нужно выдержать баланс между желанием попробовать и шаблоном обычных покупателей. Безусловно, каждые пару часов покупать себе по сертификату как минимум подозрительно, вместе с тем ждать месяцами — не вариант.
В конечном счёте остаётся пробовать где-то между «немедленно» и «когда-нибудь в будущем», после чего корректировать поведение в соответствии с реакцией определённых бинов и антифрод-систем. К сожалению, универсальных ответов нет.
Насчёт аккаунтов платёжных систем: их статус работоспособности в большинстве случаев известен, потому что к ним преимущественно есть доступ. Если заказ не проходит — это показывает степень доверия и раскаченности самого аккаунта. По времени различий нет, кроме характеристик платёжной системы (календарные ограничения на расходы и прочее).
При повторном заказе резонно менять получателя подарочной карты. В целом, повторное использование материала не только приносит дополнительную прибыль и понимание работы определённых магазинов, но также позволяет определить вектор решения проблем, убедиться в материале, маскировке, бинах.
Подводя итог всему описанному выше, можно смело утверждать, что сфера подарочных карт насыщенная и непростая. Увы, не самый оптимальный вариант для новичка, но если выбор уже сделан — не стоит начинать с самых ликвидных и сложных магазинов.
На этом всё. Переходим к вопросам, ставьте «?».
ya8no 20:28
Добрый вечер .) Учитывает ли АФ почту , которую мы указываем в качестве получателя гифта ? лучше для них старореги использовать или же без разницы ?
Пейн 20:29
Зависит от антифрод-системы, но скорее учитывает.
А раз учитывает, то естественно, лучше доверительные.
ya8no 20:31
еще вопрос ) С каких сумм лучше начинать вбивать сски на гифты? Если условно сделать первым заказом гифт на амаз на 2к есть ли шанс успеха?
Пейн 20:31
0 шансов. Эта сумма даже для физического товара не самая маленькая, а с таким магазинов даже обсуждать нелепо.
Пейн 20:32
Зависит от ликвидности. Неликвидный до 400-500. Ликвидный делить на два.
wimmont 20:32
Допустим, есть два сайта по продаже Razer Gold карт. Один - небольшой посред, а другой офф. Где изначально лучше пробовать вбить, и почему? В случае неудачи на офф сайте, нужно ли менять мат, либо же сразу уходить на посреды?
Пейн 20:34
Зависит от предположений относительно обоих сервисов. Где антифрод-система кажется попроще на вид или по публичной информации о магазине — там и начинать. Количество попыток, после которых уместно изменить сервис, зависит от качества материала. Если 1-3 раз попробовать совершить транзакцию с изначально мёртвого материала — это практически никакой важной информации о магазине не скажет.
Что ж, раз вопросов больше нет — благодарю всех за присутствие и желаю удачи.
