КОЛЛ-ЦЕНТРЫ 2025: Как работают телефонные мошенники. Вся правда.

[Jollier]

Скам колл-центры это чума которая захватила страны СНГ. В этой теме рассказываю сколько зарабатывают прозвонщики в колл-центрах. Так же объясняю как работают так называемые офисы.

Содержание:

• Глава 1: Как начинается развод
• Глава 2: Популярные схемы
• Глава 3: Телефон - оружие мошенников!
• Глава 4: Как мошенники втираются в доверие
• Глава 5: Технология скама
• Глава 6: Откуда данные
• Глава 7: Конкуренция и работа в офисе
• Глава 8: Что делать если кинули

Ты только сел позавтракать и тут звонок:

Мошенник:
Здравствуйте, это служба безопасности банка.

И твой мозг уже начинает рисовать как с твоих карт уводят последние деньги. С такой ситуацией сталкиваются тысячи людей. Сегодня я разберу как телефонные звонилы разводят миллионы людей на сотни тысяч, а так же раскроем популярные схемы.

Глава 1. Как начинается развод, как все выглядит.
Звонок.

Мошенник:
Здравствуйте, с вашей карты только что пытались снять 100 тысяч рублей.

Ты в панике, конечно, если не знаешь, что это скам, а голос на том конце провода такой спокойный, что кажется, это сам директор банка звонит, но конечно, бывают и вот такие вот ситуации. К примеру, тебе говорят:

Мошенник:
Назовите код из СМС, чтобы заблокировать перевод.

И ты хоть и минимально понимаешь про безопасность сети, все равно диктуешь. Бинго! Поздравляю, твои деньги уже на счету какого-то Влада из фейк колл-центра. Так примерно работает схема, если твои данные карты где-то всплыли. Будь то фишинг, где ты сам их вёл, или какой-то шоп соскамился, где у тебя была подвязана карта. Классический метод — это служба безопасности банка. Тут даже, думаю, останавливаться особо не стоит.

Тебя различными способами разводят на отправку средств на безопасный счет. Это даже суперподробно не будем разбирать, это и так понятно плюс-минус. Но есть и другие сценарии.

Мошенник:
Вы выиграли миллион, вам нужно оплатить всего лишь небольшую комиссию.

Либо же, что очень низко:

Мошенник:
Ваш сын попал в аварию, скиньте деньги на адвоката или за устуги докторов.

Или же следующий вариант:

Мошенник:
Это полиция, вы под следствием.

И если так случится, ну, чисто гипотетически, что вы занимаетесь чем-то не очень белым. Это как раз таки и может стать тем самым рычагом убеждения. Они давят на страхи, жадность и жалость.

Мой кореш как раз таки получил звонок от таких вот ребяток, он действительно чуть не отправил данные, чтобы себя верифицировать, понятное дело, всё это в скобочках, но юмор в том, что он понял, что у него даже нет карты в этом банке.

Ещё они часто работают парами. Один звонит и пугает, второй успокаивает и выманивает данные. Добрый-злой полицейский по Днепропетровски, так сказать. Самое убедительное для человека не из мира интернета, который не может знать о всех схемах, они знают о вас больше, чем вы думаете. Имя, банк, иногда даже последние покупки. И это как раз таки используется для убеждения в реальности происходящего. Мы еще дальше поговорим об утечках данных и откуда, собственно, Петро из Днепра знает, что вы покупали в "Пятерочке" вчера вечером.

Глава 2. Популярные схемы скама.
Теперь давайте разберем, какие разводы сейчас и, в принципе, всегда были в топе:
1 схема. Взлом карты. Тебе звонят и говорят, что кто-то ворует твои деньги, и просят данные, чтобы спасти, что там вообще осталось. Ясное дело, что это даже звучит смешно, и о таком детском саде стыдно рассказывать на публику, но поверьте, я бы об этом не говорил, если бы на это не велись.
2 схема. Выигрыш. Поздравляем, вы выиграли машину, но нужно заплатить налог или за доставку. Старый, бородатый, тупой скам, который рассчитан на идиота, но точно так же работает.
2 схема. Родственник беде. Звонит полицейский и говорит, что твой брат сбил человека. Нужно миллион на адвоката или еще какой-то бред. Вариаций там на самом деле миллион. Юмор в том, что все звонки делаются на основе «а вдруг повезет».
И смешные моменты, когда звонят, говоря о муже, который якобы сбил человека, а он в этот момент пьет чай, рядом с вами ничего не подозревая. Самое наглое и, кстати, редко реализуемое – это шантаж. Тебе звонят и говорят, что взломали твой комп и видели, как ты смотрел не те сайты. Угрожают слить видео всем контактам, если ты не заплатишь. Спойлер - никакого видео и компромата на вас нет.

Важно сказать, что с каждым годом процент успешных звонков стремится к нулю. Всё очень сильно зависит от базы. Но хороший процент, если это 1, 2, это прям очень и очень хорошо. И я думаю, что вы понимаете чтобы обзвонить хотя бы тысячу людей, чтобы развести десятерых, нужно потратить крайне много времени и ресурсов. Есть еще схемы с интернет-магазинами. Звонит менеджер, предлагает товар по супер-крутой цене, но нужно внести предоплату. Ты переводишь оплату, а магазин исчезает.

И, как ранее упоминал уже, еще раз повторюсь, самое смешное, что чаще всего попадает в нарезки, это ваш банковский счет в опасности, давайте его защитим и бла-бла-бла. Не попадайте на скам. У нас на форуме лежит куча статей по этому поводу. Уже есть темы, как не попасться на скам при покупке фальши. Про заливы тоже давали информацию. В общем, инфа годная.

Глава 3. Телефон — это оружие мошенников.
Ты думаешь, что телефон — это просто для мемчиков и чатов. Для аферистов, знающих, что делать - это автомат Калашникова. Один звонок, и ты отдаешь деньги, пароли, мамины сбережения. Нужно просто попасть правильно в информацию, которая на вас повлияет. Почему? Потому что они знают слабости, повторюсь. Мошенники — это не тетя Зина из подвала. Это целые колл-центры, в которых работают порой сотни людей со скриптами и технологиями.

Они используют ИИ, чтобы подделать голоса. Ботов, которые обзванивают тысяч людей в день. Или ты думаешь, что тебе просто по приколу звонит какой-то рандомный номер и сбрасывает через одну секунду. Это пин твоего номера телефона, чтобы знать, что он активен, и чтобы холодка не тратила лишнее время Это как армия, где каждый, ну или не очень солдат, знает, как тебя подловить. Хочешь знать, как они это проворачивают? Слушай дальше.

Глава 4.Как мошенники втираются в доверие.

Мошенник:
Руслан Козипович, здравствуйте, Вас беспокоит технический отдел...

Смотря на видео подобного характера, может сложиться впечатление, что это клоуны какие-то звонят, но, увы, нет. Есть реально прошаренные челы на холодке в войссвязке с клоузерами. Холодка - От слова «холодный звонок» первичный контакт с жертвой. Клоузер - человек, который непосредственно закрывает на оплату. И как раз таки эти ребята знают, как втереться в доверие. Например, звонят с номера, который выглядит как банковский или подделывают голос с помощью ИИ. Да, в 2025 году ИИ работает уже на стороне зла.

Скрипты абсолютно разные, они могут звонить по нескольку раз, притворяясь разными людьми. Они голубоеды, они едят голубей. Сначала банк, потом полиция, потом даже адвокат. Что-то у вас произошло с банковским аккаунтом, и этот вопрос нужно решить. И ты уже веришь, что попал в какую-то серьезную заварушку. Чаще всего, увы, жертвами становятся пожилые люди, которые не понимают, что происходит.

И эти ребята, не стесняясь ответственности, могут даже приехать к этим людям и забрать деньги лично. Ясное дело, что эти ситуации очень редки и из ряда вон выходящие. Но то, что это редкость, не значит, что такого не происходит. Ещё излюбленная история всех скамеров. Они обожают срочность.

Мошенник:
Назови код сейчас, или твои деньги пропадут через секунду.

Знакомый попался на такую прозвонку просто тупо потому, что ему позвонили в три ночи.

Он даже не задумывался о том, что никакой банковский работник, скорее всего, не будет звонить в такое время Ещё они любят использовать спойлеры, которые подменяют номера, чтобы ты видел именно название вызов от банка вместо «+7999 - лохотрон». В следующий раз, когда вам позвонят, задавайте нестандартные вопросы по типу: Давайте я в ваше отделение приду. Вы же, (это просто к примеру) на Пушкинской. Давайте я сейчас приду и решим вопрос.

И ещё, мой совет для вас. Возьмите за привычку тратить их время. Лично я человек занятой, но всё равно люблю с ними поболтать. Ведь если я потрачу больше времени, то и шанс, что они закроют сегодня кого-то, ну, он не стремится к нулю, но становится явно меньше. Если нас будет куча таких людей, то будет всё позитивней.

Глава 5. Как работает скан на уровне технологии.
Теперь заглянем за кулисы. Мошенники это не просто чуваки с дешевыми наушниками. У них целая индустрия, они используют программы для подмены номеров, чтобы ты видел официальный звонок от банка. ИИ, который копирует голоса, представь, тебе буквально может позвонить твой друг и попросить денег. Еще они шлют фейковые СМС, которые выглядят как от банка, но номер отличается всего лишь на одну цифру. Мне и моим знакомым, и всем практически людям, которые живут в ЕС, приходят сообщения от Binance. И на моём примере, на примере моего друга, приходили вот такие вот сообщения с информацией о том, что номер телефона в вашем Binance изменён.

Понятное дело, когда на Binance лежит кругленькая сумма, то начинаешь немножко ёрзать на стуле жопой. Но нужно 10 раз всё перепроверять. Там всё закончилось окей, потому что люди знающие, понимающие. Но сама суть непонятно, сколько людей на это попались. Ещё к этому они создают ботов, которые звонят тысячам людей и говорят, что «Перейдите в WhatsApp, мы хотим с вами...». В общем, это как тупая рыбалка. И кто-то иногда попадается.

Глава 6. Откуда данные у телефонных мошенников.
Как ранее упомянули, часто звонящие знают о вас всю информацию, даже где вы тратили последнюю тысячу рублей. Открою тайну. Все данные, которые вам предоставляются, есть в открытых базах. Абсолютно всё, что вы можете представить, есть в открытых базах. Просто зная ваш номер телефона, можно узнать, где вы работаете, кто ваш муж, какая у вас должность, есть ли у вас ИП и так далее, и так далее. Поэтому, если вам звонят, предоставляя какую-то подобную информацию, это еще ничего не значит. У нас на форуме лежит статья, как проверить ваши личные данные на предмет сливов. Обязательно ознакомьтесь.

Глава 7. Конкуренция между офисами и работа в офисе.
Любой нелегальный и, важно, прибыльный бизнес, всегда сопровождается братками и группами поддержки, которая существует лишь для того, чтобы отбивать конкурентов или создавать очень грозный вид, чтобы даже в голову тем самым конкурентам не приходило лезть в процессы и тем более мешать им.

И это нормально, лучших работников как и в легальных больших компаниях хантят другие офисы, и это действительно тоже считается нормальной практикой для легальных важных бизнесов, но не для офисов. Мысль, которая мелькала не раз на форуме. Если вы выгодны и необходимы, вас просто так никто не отпустит, а тем более под крыло конкурентов. Случаев наказания работников за смену работодателя – вагон и маленькая тележка. Поэтому если вы задумаетесь о работе в офисе подумайте трижды.

Заработок на офисе давно не такой большой, как это было к примеру 8-10 лет назад. Да, хоть и все зависит от базы, это тоже правда по которой вы будете работать, но также и люди, слава Богу, стали умнее, их банально сложнее развести. А звонить на 300 номеров и слушать как вас кроют матом целыми днями, ну знаете, не самое лучшее, что вы можете придумать для своей психики.

Даже сварщики нынче зарабатывают больше чем некоторые офисники, это не принижение работы сварщика, а просто пример, что как по мне, эта работа гораздо более престижна и легальна. Делайте правильный выбор.

Как не встать жертвой? Начнем с главного, как защититься от этих телефонных кидал:
1. Никогда не называйте коды из смс, пароли или данные карты по телефону, банк никогда не попросит это по звонку, даже если голос на том конце звучит как лучший друг или какой-то очень высокопоставленный работник.
2. Если тебе звонят с какой-то проблемой, положи трубку и сам перезвони в банк по официальному номеру с их сайта. Не по тому, с которого тебе звонили, а именно с сайта.
3. Не верь в легкие выигрыши или срочные переводы. Если тебе говорят заплати 5000 за доставку приза, это скам и точка.
4. Поставь приложение, которое блокирует спам-звонки и гугли каждый подозрительный номер.
Я сам не один раз пробивал номера, которые мне звонили и вуаля, этот номер в черном списке. 5 секунд поиска спас мой кошелёк. Ну ладно, он не был в опасности, но, в общем, думаю, ясно, о чём речь.
5. Уже довольно стандартное – доверяй интуиции. Если что-то кажется мутным, оно таким и является. Оно мутное.
6. Если ваш близкий родственник или ваш друг просит вас перевезти деньги, просто попросите видеоподтверждение, что это действительно он, а в идеале перезвоните ему на личный номер.

Правила действительно элементарные, но помнить обо всех и придерживаться их, понимаю, что лень, но нужно.

Глава 8. Что делать, если вас уже кинулись и вы попали на обман.
Допустим, вы попались. Что делать? Куда бежать? Куда обращаться? Обратитесь в первую очередь в банк и полицию. Но, честно, скажу сразу, шансов вернуть деньги практически ноль. Проблема в том, что большинство телефонных мошенников находятся либо же на бутылке, т.е. на зоне сидят, либо же за рубежом. И очень редко колл-центры находятся именно в стране, по которой они работают.

Это как стрелять себе в ногу, так не делают. Вернее, так делают только отбитые. Но всё же, написать в банк стоит. Шанс того, что деньги вернут, хоть и практически равняется нулю но он всё-таки есть. Благо, в странах СНГ банковские системы довольно защищены и рандомные переводы, ну, нестандартные, а скам-переводы, как правило, нестандартные.

Если, к примеру, у вас на балансе находится 100-150 тысяч рублей и вы стабильно тратите в магазинах по 500, 1000, по 2 и практически никогда у вас не было перевода на всю сумму, и тут моментально нужно перевести 150, иногда происходят такие ситуации, что банки морозят такие переводы до выяснения обстоятельств. И даже происходит ситуация, когда блокируют счета на 24 часа. Это и убережет вас, возможно. Ну, возможно и нет.

Вас убережет только ваша осторожность. С другой же стороны, есть США, в которой не развита банковская безопасность, но очень сильно развита система возвратов и страхования депозитов. Нет вариантов, при котором у вас украдут так деньги и вам их не вернут. Всё там давно застраховано. И главное, телефон — это действительно твой друг, с которым можно много что делать. Но для мошенника это история, чтобы подзаработать деньжат. Они будут пугать, обещать миллионы или давить на жалость, но в итоге заберут все твои деньги и, в конечном итоге, нервы.

Но теперь, благо, ты знаешь, как они работают и как себя защитить. Запомни, твоя осторожность — это твоя сила, не дай себя обмануть.

Друзья, если вам понравилось эта тема - ставьте лайк. Пишите развернутые комментарии, будет интересно почитать. И конечно, если ты не знаешь, кто в схеме Мамонт, то Мамонт, скорее всего, ты. Береги себя, пока!