Как разрабатывать кросс-функциональные команды кардеров

[Brother]

Кросс-функциональные команды объединяют кардеров с разными областями знаний для достижения общей цели. Успешное развитие кросс-функциональной команды гарантирует, что группа применяет организованный, сплоченный подход к проектам. При правильном подходе вы можете создать кросс-функциональную команду, которая будет обеспечивать улучшенное обслуживание клиентов, более сплоченный брендинг и более эффективное решение проблем. В этой статье мы обсудим, как создавать кросс-функциональные команды для вашего рабочего места.

Что такое кросс-функциональная команда кардеров?​

Межфункциональная команда объединяет кардеров с разными профессиональными специальностями, чтобы создать группу, которая может выполнять задачи в нескольких отделах. Компания может создать одну кросс-функциональную команду для работы над конкретными проектами или может принять решение работать полностью на основе кросс-функциональной философии. Независимо от того, как используется эта команда, важно правильно ориентироваться на ранних этапах разработки, чтобы способствовать успеху команды.

Создание кросс-функциональных команд кардеров​

Есть много важных соображений для руководителей, которые заинтересованы в создании кросс-функциональных команд. С помощью этих шагов создайте сильную и разностороннюю группу.

1. Определите необходимые навыки и опыт​

Первым шагом в создании кросс-функциональной команды является определение цели группы, которую вы развиваете. Решите, нужно ли группе сосредоточиться на одном конкретном проекте или на серии проектов. После того, как вы прояснили цель и частоту работы команды, вы можете определить необходимые ей навыки, такие как продажи, финансы, развитие и ИТ.
Если вы работаете в малом бизнесе, кросс-функциональный подход может помочь вам нанять кардеров с оптимизированными навыками и опытом для выполнения необходимых задач. Поскольку этот подход также может работать, вы можете проверить способность своей компании успешно работать в кросс-функциональных командах и рассмотреть возможность масштабирования рабочего процесса до кросс-функциональной системы в будущем.

2. Выбирайте правильных личностей​

Отличительная динамика кросс-функциональной команды во многом зависит от командной работы. Вам, как менеджеру, предстоит найти людей, которые будут хорошо работать в кросс-функциональной среде. Ищите кандидатов, которые:

• Хорошо сотрудничайте с другими. Кросс-функциональные команды в значительной степени полагаются на совместный подход к проектам, поэтому члены команды должны иметь возможность работать в тесном сотрудничестве.
• Сильные коммуникаторы. Эффективное общение помогает членам команды обеспечивать обратную связь, обсуждать проекты и задачи, ориентироваться в изменениях, разрешать конфликты и решать проблемы. Это качество особенно важно в кросс-функциональной команде, которая может использовать новаторские подходы, которые ранее не применялись.
• Иметь разнообразный набор навыков. Кардеры, которые понимают работу нескольких отделов, хорошо подходят для кросс-функциональной команды, которая обрабатывает задачи, обычно отправляемые в несколько отделов.

3. Выберите качественное лидерство​

Каждой межфункциональной команде нужен опытный руководитель, который понимает, как каждая профессиональная специальность способствует завершению и успеху проекта. Этот лидер будет обрабатывать повседневные организационные потребности команды и при необходимости отчитываться перед руководством. Выберите человека, который подготовлен к решению различных задач, общих для межфункциональных команд, таких как преодоление потенциальных коммуникационных барьеров и поддержание организованного рабочего процесса. Этим лидерам также поручено определять порядок действий для каждого проекта и обеспечивать выполнение каждым отдельным членом команды поставленных перед ними задач, поэтому этот человек также должен обладать отличными организационными навыками.

4. Уточните цель каждого члена команды​

Сложным кросс-функциональным командам нужны четко определенные роли, чтобы держать всех под контролем и следить за тем, чтобы ни одна часть проекта не дублировалась. На начальном этапе развития команды определите основную роль каждого члена команды и общие цели, которых они должны достичь. Роли в группе такого типа могут меняться, поэтому убедитесь, что руководитель группы готов приспособиться к этим возможным серьезным изменениям.

5. Разработайте устав команды​

В уставе команды излагаются важные характеристики работы команды. Эти рекомендации могут позволить команде начать и продолжить свою работу без каких-либо затруднений. В этот устав входят команды:

• Цель
• Цели
• Роли
• Основные обязанности

Хотя руководство может составить этот устав независимо, оно может помочь сотрудничать с руководителем группы при определении их лидерских и управленческих обязанностей. Вы также можете составить проект устава вместе с другими членами команды, чтобы убедиться, что каждый из них понимает правила. Регулярно пересматривайте устав, чтобы убедиться, что он по-прежнему соответствует целям команды по мере развития группы.

6. Установите четкий бюджет​

Общий бюджет кросс-функциональной команды должен быть разделен между несколькими необходимыми областями. Команда должна знать, какой у нее бюджет и как этот бюджет распределяется между членами. На ранних стадиях развития команды подумайте о встрече с командой для обсуждения распределения бюджета. Если во время проекта в бюджет вносятся изменения, вы также можете решить их вместе с командой, чтобы держать всех в курсе. Члены команды, работающие в тесном сотрудничестве с прозрачной системой бюджетирования, могут добиться более высоких доходов при меньших расходах.

7. Создавать графики проекта​

В расписаниях проектов указываются сроки выполнения задач и обеспечивается прогресс на каждом этапе. Они также помогают команде сократить время цикла между шагами и повысить эффективность. Как менеджер, вы можете работать с руководителем группы, чтобы установить реалистичные сроки и индикаторы прогресса в начале разработки команды, а также при необходимости пересматривать графики на протяжении всего проекта.
В кросс-функциональной команде многие шаги могут выполняться одновременно, и задачи не нужно систематически переходить от одного отдела к другому. Вы и руководитель группы можете наметить протоколы связи и доставки при передаче задач между людьми по мере необходимости, чтобы довести конечный продукт до его наиболее совершенного состояния.
Рассмотрите возможность использования подхода к постановке целей SMART, который фокусируется на конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и привязанных ко времени целях. Эти цели легко оценить по мере продвижения по проекту. Если вы не достигнете своих измеримых целей в установленные сроки, вы поймете, что пора пересмотреть и усовершенствовать свой подход.

8. Установите линии связи​

С самого начала у команды должны быть хорошо налаженные каналы связи, которые определяют, как члены команды взаимодействуют и работают друг с другом. Коммуникационная стратегия вашей команды может включать настройку общих онлайн-документов, назначение предпочтительных способов поведения, таких как электронная почта или обмен мгновенными сообщениями, и планирование регулярных встреч лично или виртуально, в зависимости от характера вашей команды.
На этом этапе разработки описание эффективного протокола связи внутри команды также должно включать четко определенные стратегии управления конфликтами. Когда вы работаете со специалистами из разных областей, вам нравится всесторонний подход к своим проектам, но вы также можете столкнуться с разными мнениями. В ходе проекта лидеру поручено поддерживать эти линии связи.

Кросс-функциональные команды могут стать мощным активом для любой компании, если вы поймете, как эти команды используют разные таланты для объединения рабочего процесса из нескольких отделов в одну группу. При правильном подходе вы можете оптимизировать организацию и повысить эффективность взаимодействия в этих командах. Рассмотрите возможность создания кросс-функциональных групп, чтобы оптимизировать операции вашей организации, укрепить брендинг и стимулировать инновации на рабочем месте.