Типичная суббота для людей со всего мира может включать покупки в Икеа.
Упомяните о возможности субботней дневной поездки в Икеа, магазин, который предлагает почти 10 000 предметов домашнего обихода, и вы, вероятно, получите самые разные реакции. Глаза некоторых людей загораются при мысли о паломничестве в магазин, известный своими низкими ценами и элегантной мебелью. Другие могут почувствовать приближение головной боли, опасаясь толпы и работы по сборке разобранной мебели. Третьи, возможно, думают только о шведских фрикадельках, которыми они будут наслаждаться в знаменитом кафе Икеа.
Хотя Икеа может вызвать множество реакций, нельзя отрицать ее успех. То, что начиналось как небольшой магазин по продаже недорогой мебели бедным жителям Швеции, сегодня стало одним из самых успешных предприятий с 250 магазинами в 31 стране и объемом продаж 19,8 млрд евро (26,1 млрд долларов) в 2007 финансовом году.
Икеа получила свое название от инициалов основателя Ингвара Кампрада и первой буквы его хозяйства (Эльмтарид) и его деревни (Агуннарыд). С самого раннего возраста Кампрад был предприимчивым и продавал в своей деревне спички и карандаши. В 1947 году он начал продавать мебель, но всегда держал свои расходы на низком уровне - настолько низко, что другие мебельные магазины оказали давление на Национальную ассоциацию мебельных дилеров Швеции, чтобы она перестала поставлять Кампраду продукцию. Так Кампрад начал производить свою собственную мебель, устанавливая цены так, чтобы как можно больше людей могли позволить себе эти предметы. Сегодня магазины есть по всему миру, и компания стремится продавать мебель на 10–30 процентов дешевле, чем в других мебельных магазинах.
Икеа сейчас является крупнейшим мебельным магазином в мире, не имеющим мировых конкурентов. Еще есть возможности для расширения, потому что, несмотря на огромную узнаваемость бренда, Икеа составляет от 5 до 10 процентов мебельного рынка в странах, в которых она работает. Магазины по-прежнему стремятся соответствовать первоначальному видению Ингвара Кампрада; действительно, восьмидесятилетний мужчина известен тем, что заглядывает в магазины, чтобы узнать, как идут дела. Это видение «улучшить повседневную жизнь многих людей» было сформулировано Кампрадом более 30 лет назад в манифесте, который теперь представляется каждому сотруднику Икеа.
Как компания остается верной своему видению, помимо шведских фрикаделек и современной мебели? Давайте посмотрим, как Икеа поддерживает низкие цены и экологически безопасную продукцию. Переверните страницу, чтобы узнать больше о продуктовой линейке Икеа.
СОДЕРЖАНИЕ
- Мебель Икеа
- Магазины Икеа
- Икеа и окружающая среда
- Критика Икеа
Мебель Икеа
Взгляните на некоторые из стульев, доступных в Икеа.
Мир мебели Икеа наполнен такими именами, как Aneboda, Akurum и Anordna. Но потребителей, похоже, меньше заботит то, как называются продукты (большинство из них названо в честь шведских городов), и больше их стоимость. Диваны продаются по цене 399 долларов, бокалы для вина - 2,99 доллара за упаковку из шести штук, а столы продаются по 69 долларов. Мебель Икеа - это маяк для охотников за скидками. Мебель Икеа представлена в различных стилях и цветах, но продукция, как правило, отличается элегантным минималистским дизайном.
Создавая эти предметы, Икеа сначала придумывает ценник. Дизайнеру говорят, что стул должен продаваться за 200 долларов, и задача дизайнера - достичь этой цели. Все, от сырья до способа доставки продукта, должно быть проанализировано, чтобы достичь этой чистой прибыли. Производство осуществляется у 1350 поставщиков, расположенных в Европе, Азии и Северной Америке, при этом Китай и Польша лидировали в создании продуктов Икеа в 2006 году.
Мебель поступает в магазин в плоских упаковках, которые дешевле перевозить. Мебель остается помещенной в эту плоскую упаковку, потому что Икеа ожидает, что со стороны клиента будет проводиться некоторая работа, чтобы удержать цены на низком уровне. Покупатели собирают мебель дома, хотя за небольшую плату они могут обратиться за помощью в Икеа.
Икеа также снижает расходы за счет использования минимального количества персонала в магазинах, но иногда стоимость зависит только от местоположения. В 2003 году статистик Габриэль Тулин создал индекс Икеа для сравнения цен на товары Икеа по всему миру. Он обнаружил, что люди в США платят меньше всего за продукцию Икеа, а потребители в Финляндии платят больше всего. Не радуйтесь пока, американцы; Падение курса доллара по отношению к евро повлияло на то, что товары здесь стали дешевле, но другие факторы включают местную конкуренцию, заработную плату и налоги. Соединенные Штаты в настоящее время являются вторым по величине рынком сбыта продукции Икеа после Германии.
Однако, несмотря на разницу в ценах, мебель Икеа, как правило, хорошо продается во всех местах: книжный шкаф Billy, прикроватный столик Lack и система хранения Ivar входят в число крупнейших мировых продавцов. В среднем каждый покупатель тратит на посещение - около 85 долларов - также во всех странах одинаков.
Все эти разговоры о доступной мебели заставляют вас отправиться в поход по магазинам? На следующей странице мы заглянем в магазины Икеа.
Икеа Жилье
Вы любите свою мебель Икеа, но стали бы вы жить в доме Икеа? У скандинавов есть возможность сделать это с разработками Икеа BoKlok, первая из которых открылась в Швеции. Эти квартиры, заполненные сантехникой Икеа, являются сборными, производятся серийно и стоят примерно на 25 процентов меньше, чем сопоставимые квартиры в этом районе. Но, как и в случае с мебелью Икеа, необходимо немного потрудиться, чтобы снизить затраты. Жители по очереди ухаживают за территорией и участвуют в полугодовых проектах по уборке и ремонту.
Из-за стоимости земли этот проект, скорее всего, не будет рентабельным в Соединенных Штатах, но один человек отказался от проживания в квартирах Икеа, чтобы просто жить в Икеа. В 2008 году комик Марк Малкофф убедил сильных мира сего в Икеа позволить ему остаться в магазине в Нью-Джерси на неделю, пока его дом дезинфицируется. Его приключения на видео показывают, как клиенты помогают ему с утренним бритьем, тренировки с личным тренером в проходах магазинов и свидание в Икеа с его женой, которая по какой-то причине не хотела переезжать в Икеа. См. дополнительную информацию на http://www.marklivesinikea.com/.
Магазины Икеа
Это не тематический парк - просто выставка мебели.
В 2007 году 450 миллионов человек по всему миру посетили веб-сайты магазина, а тираж каталога Икеа в 2007 году составил 175 миллионов экземпляров на 27 языках. Каталог, который распространился среди 100 миллионов семей в 30 странах, якобы напечатан больше, чем Библия. Что касается покупок в Икеа, ничто не сравнится с посещением магазина, поездкой, которую совершают более 500 миллионов человек за год, с некоторыми часами езды до ближайшего магазина.
Если вы когда-либо заходили в Икеа только для того, чтобы появиться через несколько часов, озадаченный и загруженный вещами, которые вы не ожидали купить, это не случайно. В то время как все розничные торговцы пытаются культивировать такой опыт, у Икеа, похоже, есть для этого настоящая ловкость. Это во многом связано с настройкой магазинов и предлагаемыми удобствами; с ресторанами и детскими садами становится легко оставаться на весь день, а поток магазинов настроен так, что вы можете увидеть и попробовать почти все продукты Икеа. Один руководитель даже предположил, что Икеа - это качественное семейное времяпрепровождение наравне с посещением зоопарка или тематического парка.
Для тех из вас, кто никогда не сталкивался с пробками и любителями выгодных покупок в магазине Икеа, мы совершим виртуальный поход по магазинам. Если вы взяли с собой детей, не стесняйтесь бросить их в Смоланд, детскую игровую площадку, названную в честь южной части Швеции, где зародилась Икеа. Вы можете купить их на обед в ресторане в стиле кафетерия, где шведские котлеты и брусничный мусс поддержат голодных покупателей.
Конечно, они могут сопровождать вас в поездке по выставочному залу, который будет сопровождаться стрелками на полу, которые проведут вас по всем основным отделам Икеа. Есть ярлыки, но если вы сделаете все это, вас проведут через секции жилых комнат, кухонь, спален и ванных комнат, а также через секции офисной мебели, стеллажей и детских украшений. Вы можете попробовать все, от диванов до кроватей. Есть также макеты комнат, чтобы вы могли увидеть, насколько хорошо лампа Икеа будет смотреться с вашим новым гарнитуром для спальни Икеа.
Прогуливаясь по выставочному залу, вы можете попросить помощи у сотрудников, расположенных на информационных вышках вокруг магазина, но вы в основном сами по себе, имея только карандаш и бумагу, чтобы вы могли делать заметки о том, что вы хотеть. Эти заметки вам понадобятся в мебельной зоне самообслуживания, где книжные шкафы и журнальные столики ждут вас в плоских упаковках. Однако, прежде чем вы туда доберетесь, вы побродите по рынку, который полон предметов домашнего обихода, которые могут заполнить эти новые кухонные шкафы или дополнить ваш новый диван. Торговая площадка включает в себя предметы для приготовления пищи и еды, текстиль и коврики, освещение, принты и рамы, а также аксессуары для ванных комнат.
Стрелки направляют покупателей по текстилю на рынке.
Когда у вас есть то, что вам нужно, можно приступать к оформлению заказа. Если вы сожгли эти фрикадельки, есть еще один шанс перекусить в бистро, расположенном рядом с кассами, где вы можете насладиться хот-догом или булочкой с корицей за доллар или меньше. Если вы не можете насытиться кулинарией Икеа, во многих магазинах есть продуктовый рынок, так что вы можете взять с собой немного вкуса Швеции.
Магазины Икеа в среднем занимают около 27 871 квадратный метр, или около пяти футбольных полей. Может ли такой большой магазин быть полезным для окружающей среды? Переверните страницу, чтобы узнать.
Икеа и окружающая среда
Лидер Консервативной партии Дэвид Кэмерон демонстрирует свою многоразовую сумку для покупок Икеа.
Прогуливаясь по магазину Икеа, вы можете подумать, что такой большой магазин не может быть очень энергоэффективным. Но когда вы подойдете к кассе, вас спросят, хотите ли вы купить полиэтиленовый пакет за монету. В то время как оплата одноразовых пакетов для покупок не является чем-то новым для жителей некоторых стран, для США это еще не характерно. Это одна из частей плана Икеа по сокращению отходов и защите окружающей среды. Беглый взгляд на кассу может выявить и другие ключи к защите окружающей среды Икеа; Существуют контейнеры для вторичной переработки, в которых покупатели могут выбросить использованные батареи, лампочки и даже упаковку, в которой были получены их покупки.
Хотя Икеа действительно строит огромные магазины, компания старается делать это экологически рациональным образом. Например, магазин в Стоутоне, штат Массачусетс, получил сертификат Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) за свой экологический статус. Крыша магазина покрыта растениями на 37 000 квадратных футов (6968 квадратных метров), которые регулируют температуру в магазине и поглощают дождевую воду.
Другие природоохранные меры в строительстве включали использование переработанных материалов в строительстве, повторное использование 75 процентов строительных отходов и энергоэффективное освещение. Долгосрочная цель Икеа - сделать так, чтобы все магазины использовали возобновляемые источники энергии - солнечную или ветровую, где это возможно. В 2006 финансовом году четверть магазинов и распределительных центров Икеа достигла этой цели.
Однако забота Икеа об окружающей среде выходит за рамки магазинов; продукты оцениваются не только по цене, но и по их влиянию на окружающую среду. Оценивается каждый этап жизненного цикла продукта, включая сырье, производство, использование и окончание срока службы. Требования Икеа к своим поставщикам и дистрибьюторам изложены в ее кодексах поведения, известных как IWAY (Икеа Way). В этих соглашениях изложены ожидания Икеа в отношении социальных условий и условий труда, включая детский труд, а также экологических стандартов, которые необходимо соблюдать.
Согласно отчету Икеа о социальной и экологической ответственности за 2006 год, выполнение IWAY упало с 90 до 85 процентов, причем падение в значительной степени связано с эффективностью поставщиков в Азии (Икеа не прекращает немедленно работать с поставщиками в случае несоблюдения требований, но пытается работать с правонарушителями, решать проблемы). Икеа объяснила снижение ставок увеличением количества необъявленных аудитов и проблемами, которые можно решить на законодательном уровне.
Многие правила IWAY связаны с позицией Икеа в отношении материалов продукта. Ожидается, что поставщики будут использовать древесину из ответственно управляемых лесов. Аналогичным образом ожидается, что хлопок будет поступать из возобновляемых источников, а металл и пластик, используемые в продуктах, подлежат вторичной переработке и переработке. К 2009 финансовому году цель Икеа состоит в том, чтобы 75 процентов сырья во всех продуктах было возобновляемым; в 2006 финансовом году уровень продукции составил 72%. Поставщики транспортных средств также должны соблюдать кодексы поведения IWAY, связанные с сокращением выбросов углерода при распределении, и Икеа стремится упаковать свою продукцию так, чтобы в одну загрузку поместилось больше вещей.
Другие экологические цели Икеа охватывают все: от шведского продовольственного рынка (Икеа надеется, что к 2009 году 15 процентов пищевых продуктов будет производиться органически ) до каталога (цель - использовать сертифицированные лесные хозяйства для 100 процентов бумаги, используемой к 2009 году). Он также сотрудничает с WWF, глобальной природоохранной организацией, и имеет программу по посадке деревьев в тропических лесах.
Но всегда ли Икеа использует свои возможности во благо? На следующей странице мы рассмотрим некоторые критические замечания в адрес Икеа.
Критика Икеа
Мебель может обернуться кошмаром сборки.
Вы можете начать критиковать Икеа, как только вернетесь домой, когда попытаетесь собрать стул или стеллаж, который вы принесли с собой. Газета в Нью - Йорке, а затем в дом клиента Икеа , чтобы посмотреть ее собрать ее новый комод. Вооружившись руководством с изображениями в качестве инструкций, заказчик почувствовал, что ему было бы полезно получить степень инженера, поскольку на сборку ушли около двух часов и два человека. Репутация Икеа в области качества мебели также не безупречна: одноразовое качество некоторых предметов аналитики сравнивают с недорогими модными ритейлерами, такими как H&M и Old Navy.
Другие люди начинают беспокоиться об Икеа еще до того, как поблизости появляется магазин. В то время как многие граждане начали блоги и онлайн-петиции, чтобы перенести магазин в свой район, те, кто сталкивается с Икеа в своем районе, не всегда в восторге от трафика и трансформации района, которую приносит большой магазин коробок. Икеа часто сталкивается с протестами местных активистов, когда объявляют о планах магазинов. Когда компания открыла магазин в Москве, городские власти даже заблокировали строительство эстакады, по которой покупатели направлялись бы в магазин.
Дании также есть что выбрать в отношении Икеа. Одна известная газета обвинила компанию в издевательствах над Данией, потому что названия датских городов использовались для ковриков, ковров и ковров, в то время как шведские и норвежские названия использовались для мебели более высокого класса. Компания Икеа утверждала, что имена датские, это просто совпадение, но это не помешало Дании почувствовать, что шведская компания ходит по ним повсюду.
Некоторые с подозрением относятся к корпоративным настройкам Икеа. Чтобы избежать высоких налогов на наследство в Швеции, основатель Ингвар Кампрад создал некоммерческий фонд в Амстердаме и передал фонду собственность Икеа. По сути, Икеа - некоммерческая организация, у которой может быть даже больший вклад, чем у Фонда Билла и Мелинды Гейтс. The Economist оценил некоммерческий фонд Stichting Ingka в 28 миллиардов евро (36 миллиардов долларов) в 2006 году, сравнив это с 21,4 миллиардами евро (26,9 миллиарда долларов), о которых сообщил Фонд Гейтса.
Эти цифры должны быть приняты с зерном соли; будучи голландской некоммерческой организацией, группа не обязана публиковать свои счета. Икеа публикует данные о продажах каждый год, но не о прибыли, поэтому последние данные, относящиеся к прибыли, относятся к 2004 году. Эти цифры показывают прибыль в размере 1,4 миллиарда евро (1,7 миллиарда долларов). Подсчитано, что, несмотря на низкие цены в магазинах, Икеа обычно получает прибыль от продаж от 11 до 18 процентов.
Миссия некоммерческой организации - поддерживать «инновации в области архитектуры и дизайна интерьеров», но поскольку она не публикует финансовую информацию, неясно, как фонд поддерживает эту цель. Многие другие аспекты Икеа, такие как товарный знак, объединены в различные холдинговые группы в Люксембурге, которые, похоже, не платят очень много налогов. В 2004 году две холдинговые группы заплатили 19 миллионов евро (23,6 миллиона долларов) налогов на прибыль в размере 553 миллионов евро (686,9 миллиона долларов). Считается, что большая часть прибыли направляется Кампрадам.
Тем не менее интересно сравнить образ жизни Кампрада с миллионами, которые он должен зарабатывать каждый год. Хотя его считают одним из самых богатых людей в мире, он живет как один из экономных покупателей Икеа. Он известен тем, что ездит на метро и разъезжает в поисках лучших недорогих отелей. Он также настаивает на том, чтобы руководители Икеа использовали рейсы эконом-класса и останавливались в бюджетных отелях во время путешествий.
Хотя ассортимент не соответствует продуктовой линейке Икеа, на следующей странице есть множество интересных ссылок и связанных историй.
