Магазин Craigslist в Сан-Франциско.
Craigslist.org, изначально представлявший собой электронный информационный бюллетень сообщества Сан-Франциско, в настоящее время является одним из наиболее посещаемых англоязычных веб-сайтов с местными объявлениями для более чем 450 городов по всему миру. Основная функция сайта - размещение тематических объявлений, охватывающих практически все категории, о которых вы только можете подумать, включая жилье, объявления о вакансиях, товары для продажи, услуги и личные контакты. Также есть раздел форумов, в котором пользователи могут обсуждать разные темы - от садоводства до операционной системы Linux.
Основатель Craigslist Крейг Ньюмарк и генеральный директор Джим Бакмастер стремятся предоставить пользователям полезный некоммерческий способ связи с другими людьми в их сообществах. Публикация большинства категорий объявлений на Craigslist бесплатна, и вы также можете бесплатно просматривать объявления и отвечать на них. На веб-сайте нет яркой анимации или графики - его ценность заключается в утилитарном дизайне и вкладе пользователей.
Если все, что вам нужно, это просматривать сайт, вы можете просто зайти на craigslist.org и щелкнуть мышью. На сайте есть ряд широких категорий, и каждая категория имеет несколько подкатегорий, что упрощает быстрый переход к соответствующему разделу. Например, категория "для продажи" включает такие подкатегории, как компьютеры, книги, электроника, спорт, мотоциклы и предметы коллекционирования, среди прочего.
Большинство объявлений включают адрес электронной почты участника. Craigslist предлагает функцию, которая маскирует электронную почту, так что участникам не нужно беспокоиться о том, что их адрес будет открыто доступен. Все транзакции происходят между человеком, разместившим объявление, и человеком, который на него отвечает. Сотрудники Craigslist не участвуют ни в каких сделках или обсуждениях, если кто-то не сообщит о проблеме.
Если вы хотите участвовать в обсуждениях на форуме или размещать свои собственные объявления, вам необходимо создать учетную запись Craigslist. Единственное, что вам нужно, чтобы стать участником, - это действующий адрес электронной почты. Процесс регистрации короткий и безболезненный - после ввода адреса электронной почты и ввода проверочного слова (которое помогает предотвратить создание учетными записями программ, называемых ботами, для автоматического размещения рекламы), вы получите электронное письмо со ссылкой, которую вы Вам нужно будет щелкнуть, чтобы подтвердить свою учетную запись и войти в систему. Сделав это, вы официально присоединились к сообществу Craigslist.
Пользователи Craigslist действуют как сторожевые псы сайта, отслеживая публикуемый контент. Пользователи отмечают сообщения, чтобы привлечь внимание к тем, которые особенно интересны, и к тем, которые отвлекают внимание от сайта. Теги, которые могут быть применены к сообщениям, - это лучшие из Craigslist (забавный или эффективный пост), неправильная категория (сообщение, размещенное в неправильном разделе сайта), спам / перепост (общий пост или тот, который был размещен несколько раз) и запрещено (публикация, которая прямо нарушает условия использования сайта).
В этой статье мы рассмотрим влияние Craigslist на Интернет, корпоративную структуру компании и некоторые споры, связанные с этим веб-сайтом.
В следующем разделе мы узнаем о присутствии Craigslist в Интернете.
Категории сообществ и концертов
Категория «Сообщество» на Craigslist действует как доска объявлений общественного центра. Он включает в себя подразделы, посвященные местным новостям, политике, объявлениям, возможностям волонтеров, программам совместного использования поездок и другим местным событиям и мероприятиям. Категория Gigs предназначена для краткосрочных рабочих заданий, а не для постоянной работы.
СОДЕРЖАНИЕ
- Сеть Craigslist
- Финансы Craigslist
- Противоречие Craigslist
Сеть Craigslist
На странице приветствия Craigslist отображаются различные категории поиска и сообщества.
Каждый сайт Craigslist ориентирован на определенное сообщество. Первоначально Craigslist перечислял только объявления и объявления в Сан-Франциско. По мере роста популярности сервиса, выходящего далеко за рамки первоначальной концепции основателя Крейга Ньюмарка, Craigslist добавил в свою сеть другие города. Первым городом, присоединившимся к сети, стал Бостон в 2000 году. Пару месяцев спустя - Чикаго, Лос-Анджелес, Нью-Йорк , Портленд, Сан-Диего, Сиэтл и Вашингтон, округ Колумбия. последовал их примеру. Сегодня более чем в 450 городах есть сайты сообщества Craigslist.
Поскольку члены сообщества в значительной степени модерируют сайты, сотрудники Craigslist могут сосредоточить свое внимание на координации транзакций, связанных с вакансиями и жильем, помогая участникам устранять проблемы и реагируя на сообщения о злоупотреблениях или незаконном поведении. Без общей умеренности сотрудники Craigslist были бы сильно перегружены.
Согласно информационному бюллетеню Craigslist, каждый месяц в Craigslist есть:
- более 25 миллионов новых рубричных объявлений
- более 1,5 миллиона объявлений о вакансиях
- более 75 миллионов сообщений пользователей в разделе форумов
- загружено более 10 миллионов новых фотографий (пользователи могут включать изображения в свои рекламные объявления, если они не нарушают условия использования Craigslist)
- более 30 миллионов посещений пользователей, большинство из которых из США.
- более 8 миллиардов просмотров страниц, благодаря чему Craigslist входит в десятку лучших англоязычных сайтов
Сообщества Craigslist нравятся широкому кругу пользователей. Простой, организованный макет и полезная поисковая система упрощают навигацию. Члены Craigslist варьируются от подростков до пожилых людей. Они публикуют сообщения на форумах, делают покупки в Интернете, торгуют советами и заводят новых друзей. Хотя сам сайт может быть не самым визуально интересным интернет-центром, нельзя отрицать его эффективность. Пользователи часто сообщают, что легко найти то, что они ищут, в течение нескольких минут после входа на сайт.
Дальше мы рассмотрим, как корпоративная структура Craigslist задает тон всему сайту.
Может ли Craigslist убить журналистику?
Автор Интернета и телекоммуникаций Рассел Шоу предположил, что Craigslist способствует упадку печатной журналистики. Шоу утверждает, что, взимая ниже рыночных цен на жилье и объявления о вакансиях, Craigslist забирает доходы у газет, что, в свою очередь, означает, что газеты должны снижать зарплаты. Газеты не могут позволить себе нанять хороших журналистов, и это приводит к некачественному освещению.
Финансы Craigslist
Основатель Craigslist Крейг Ньюмарк с генеральным директором Джимом Бакмастером
Craigslist начинался как любимый проект, но превратился в полноценную компанию. В 1999 году компания Craigslist была зарегистрирована как коммерческая организация. Компания также приобрела домен craigslist.com, чтобы никто не купил его и не ввел в заблуждение участников Craigslist. С тех пор с каждым годом Craigslist расширяется и охватывает все больше городов и населенных пунктов, становясь при этом мощной финансовой силой.
Крейг Ньюмарк и Джим Бакмастер не являются вашими типичными корпоративными воротилами. Несмотря на то, что Ньюмарк является основателем и председателем Craigslist, он заявляет о своей должности в качестве представителя службы поддержки клиентов. Бакмастер является не только генеральным директором, но и ведущим разработчиком сайта. Он помогал проектировать домашнюю страницу, веб-архитектуру, форумы, систему модерации сообщества, категорию личных сообщений и поисковую систему.
Ньюмарк и Бакмастер стремятся сохранить Craigslist сервисной компанией, ориентированной на онлайн-сообщества. Они отказались от предложений продать компанию за огромную прибыль. Многие из их решений идут вразрез с традиционными бизнес-стратегиями, но Ньюмарк сказал, что сохранение общественной культуры Craigslist более важно, чем получение огромной прибыли. Даже офисы сайта необычны для интернет-компании - вместо роскошного офиса в здании из стекла и стали штаб-квартира Craigslist находится в старом викторианском магазине в Сан-Франциско.
Сайт получает доход, устанавливая плату за объявления о вакансиях в нескольких городах и за списки квартир в Нью-Йорке. Плата за размещение вакансий в Бостоне, Лос-Анджелесе, Нью-Йорке, Сан-Диего, Сиэтле и Вашингтоне, округ Колумбия. составляет 25 долларов, а в Сан-Франциско - 75 долларов. Плата дает пользователю право разместить вакансию в одной категории - если пользователь желает опубликовать одну и ту же вакансию в нескольких категориях, он или она должны заплатить комиссию за каждую из них. Плата за размещение квартиры в Нью-Йорке составляет 10 долларов за объявление об аренде квартиры через посредника. Объявления о работе и жилье в других городах бесплатны.
Сайт приносит достаточно доходов, чтобы поддерживать весь штат из 25 человек. Компания не публикует свои финансовые результаты публично, но оценки варьируются в миллионах долларов - 7 миллионов долларов в 2003 году и более 20 миллионов долларов в 2005 году.
Помимо платных объявлений в вышеупомянутых городах, на Craigslist вообще нет рекламы. Он не продает рекламное место для баннерной рекламы, всплывающих окон или любого другого вида веб-рекламы. Ньюмарк говорит, что он не намерен в будущем использовать какую-либо интернет-рекламу на Craigslist.
Хотя корпоративная философия Craigslist направлена на оказание положительного влияния на общество, не все, кто пользуется сайтом, разделяют эту точку зрения. Некоторые участники Craigslist используют сайт, чтобы воспользоваться преимуществами других людей.
Дальше мы рассмотрим некоторые споры вокруг Craigslist.
Продажа - это шутка
1 апреля 2002 года на сайте Craigslist появилась новость, в которой сообщалось, что на сайте немедленно начнут размещаться рекламные баннеры. Объявление содержало прайс-лист на рекламное место и форму для потенциальных рекламодателей. Большинство участников Craigslist поняли, что это за объявление: первоапрельская шутка. Но некоторые отнеслись к этому заявлению серьезно, полагая, что Newmark продалась крупному бизнесу. На следующий день все вернулось к норме, рекламных баннеров не было видно.
Противоречие Craigslist
Одна из самых больших проблем для сообщества Craigslist - отсеять мошенников. На сайте есть раздел с описанием распространенных тактик мошенничества и того, что следует делать пользователям, если они столкнутся с ними. Мошенничество может включать в себя поддельные денежные переводы или чеки, схемы наживки и подмены (при которых вы думаете, что получаете одно, а в итоге получаете другое), схемы фишинга, предназначенные для получения личной информации, схемы кражи личных данных и другие неэтичные и незаконные действия.Одно мошенничество, которое появилось в нескольких сообществах Craigslist, связано с тем, что покупатель переплачивает за товар. В этой афере невиновный продавец рекламирует товар в Craigslist за определенную сумму - скажем, 1500 долларов. Заинтересованный покупатель связывается с продавцом и говорит, что пришлет чек на товар, но когда приходит чек, он выписывается на гораздо большую сумму. Когда продавец связывается с покупателем, чтобы сообщить ему о разнице, покупатель приносит извинения и объясняет, что он написал неправильную сумму, перепутав ее с другой покупкой. Он просит продавца внести чек и перевести ему разницу. Чего продавец не знает, так это того, что чек является подделкой, поэтому он обналичивает его и переводит разницу покупателю. Как только банк исследует чек и обнаруживает, что это подделка, ответственность несет продавец. У мошенника свои деньги,
Полиция просматривает Craigslist на предмет рекламы, предлагающей незаконные товары или услуги. В газетах появилось несколько историй о том, как полицейские разоблачают группы проституции после того, как нашли их через Craigslist. В газетах также публиковались рассказы о том, как полиция использовала Craigslist для поиска сексуальных хищников. В октябре 2007 года сайт Craigslist попал в заголовки газет после того, как один из участников разместил объявление о няне, а затем убил девушку, которая откликнулась на это объявление. В защиту Craigslist Бакмастер заявил, что газеты с большей вероятностью будут сообщать о негативных статьях об этом сайте, возможно, потому, что некоторые бизнес-менеджеры считают, что Craigslist лишает бумаги доходов.
Условия использования Craigslist ясно дают понять, что сайт не имеет ничего общего с контентом, который публикуют пользователи, что он будет работать с властями в случаях, связанных с незаконной деятельностью, и что нарушение условий сайта может привести к серьезным штрафам. Пользователи, отправляющие сообщения в Craigslist, должны сначала нажать кнопку, в которой говорится, что они понимают и принимают условия использования. Тем не менее, когда участники используют сайт в незаконных или неэтичных целях, некоторые люди пытаются возложить на Craigslist ответственность. Условия использования Craigslist включают длинный список запрещенных тем и формулировок, в том числе: оскорбительные, незаконные, дискриминационные, вредные, преследующие, клеветнические или клеветнические выражения. Сообщения, раскрывающие чужую личную информацию. Сообщения о вакансиях, нарушающие законы о равных возможностях трудоустройства. Сообщения о жилье, нарушающие Закон о справедливом жилищном обеспечении.
Месть через объявления
В Такоме, штат Вашингтон, полиция предъявила обвинение участнице крейгслиста в краже со взломом второй степени, злонамеренном причинении вреда и выдаче себя за другое лицо за уловку, которую она устроила на крейгслисте. Женщина разместила объявление в Craigslist, в котором просто говорилось: «Приходи и бери все, что хочешь», и дала домашний адрес. Люди, увидевшие рекламу, разграбили дом, в результате чего был нанесен ущерб на сумму более 1500 долларов. На самом деле дом принадлежал тете женщины, которую женщина считала заслуженной наказанием за оскорбление матери.
