Где сейчас банкоматы и куда они направляются? Читайте больше, чтобы узнать.
Банкоматы сыграли интересную роль во время пандемии COVID-19. Некоторые клиенты начали отказываться от использования банкоматов из-за опасений по поводу заражения COVID-19, используя клавиатуру.
Со временем некоторые из этих опасений утихли, но филиалам все еще пришлось скорректировать свои стратегии, как внутри, так и за пределами филиала, чтобы удовлетворить потребности меняющихся ожиданий и желаний клиентов. В результате все больше банков начинают использовать банкоматы как нечто большее, чем просто банкомат.
В то же время банкам также приходится бороться с преступной деятельностью, поскольку воры придумывают новые методы кражи банкоматов.
Чтобы лучше понять тенденции в сфере банкоматов, как сейчас, так и в будущем, ATM Marketplace проводит интервью с некоторыми из основных игроков в сфере банкоматов. Прежде всего, ATM Marketplace поговорил с Саймоном Паули, старшим директором по консультационным услугам в Северной Америке компании Дибольд Никсдорф, чтобы получить представление об этих тенденциях.
В. Какие основные тенденции в аппаратном банкоматов вы видите в этом году?
А.
A. ITM продолжает выбирать методы повышения эффективности. Это снижает стоимость транзакций для банков и улучшает качество обслуживания клиентов за счет повышения надежности и доступности.
В. Как DN решает проблемы безопасности? (Например, от грабителей)
. У нас не было ни одной успешной атаки типа «ловушка и цепочка» на наши банкоматы DN и CS, в то время как нашим конкурентам приходится тратить тысячи долларов на каждый банкомат, чтобы починить или помочь защитить свои машины.
В. Что вы видите в качестве основных будущих тенденций на следующий год?
А. В следующем году будут те же тенденции.
Банкоматы сыграли интересную роль во время пандемии COVID-19. Некоторые клиенты начали отказываться от использования банкоматов из-за опасений по поводу заражения COVID-19, используя клавиатуру.
Со временем некоторые из этих опасений утихли, но филиалам все еще пришлось скорректировать свои стратегии, как внутри, так и за пределами филиала, чтобы удовлетворить потребности меняющихся ожиданий и желаний клиентов. В результате все больше банков начинают использовать банкоматы как нечто большее, чем просто банкомат.
В то же время банкам также приходится бороться с преступной деятельностью, поскольку воры придумывают новые методы кражи банкоматов.
Чтобы лучше понять тенденции в сфере банкоматов, как сейчас, так и в будущем, ATM Marketplace проводит интервью с некоторыми из основных игроков в сфере банкоматов. Прежде всего, ATM Marketplace поговорил с Саймоном Паули, старшим директором по консультационным услугам в Северной Америке компании Дибольд Никсдорф, чтобы получить представление об этих тенденциях.
В. Какие основные тенденции в аппаратном банкоматов вы видите в этом году?
А.
- Интеграция цифровых и физических возможностей в канале будет продолжать расти и развиваться. В частности, безкарточные транзакции с использованием мобильных технологий и проверки будут продолжать расти.
- Продолжение персонализации за счет использования маркетинга и настройку интеграции для оптимизации «пути потребителя».
- Выбор номинала
- Видеобанкинг: финансовые испытывают трудности с набором как в данном, так и в городских районах, и их интересует это возможное долгосрочное решение. По сравнению со старыми вариантами использования это новое явление.
A. ITM продолжает выбирать методы повышения эффективности. Это снижает стоимость транзакций для банков и улучшает качество обслуживания клиентов за счет повышения надежности и доступности.
В. Как DN решает проблемы безопасности? (Например, от грабителей)
. У нас не было ни одной успешной атаки типа «ловушка и цепочка» на наши банкоматы DN и CS, в то время как нашим конкурентам приходится тратить тысячи долларов на каждый банкомат, чтобы починить или помочь защитить свои машины.
В. Что вы видите в качестве основных будущих тенденций на следующий год?
А. В следующем году будут те же тенденции.
