Успешная карьера кардера требует постоянного профессионального развития в сфере кардинга. Кардеры, прошедшие курсы повышения квалификации, могут произвести впечатление на руководство, продемонстрировав приверженность своей роли и преданность организации. Профессиональное развитие также может помочь вам почувствовать уверенность в своих силах и ценности, которую вы цените на рабочем месте. В этой статье мы описываем, что такое профессиональное развитие, и приводим некоторые темы, которые вы можете найти на конференциях и тренингах, которые помогут вам продвинуться по карьерной лестнице.
Что такое профессиональное развитие кардера?
Профессиональное развитие - это процесс улучшения навыков и получения знаний, которые помогут вам и дальше добиваться успеха в своей должности и даже развить востребованные навыки, которые могут вам понадобиться для получения продвижения по службе или смены должности. Профессиональное развитие должно быть чем-то, чем вы активно занимаетесь на протяжении всей своей карьеры, чтобы оставаться в курсе последних событий в своей области. Профессиональное развитие может включать учебные курсы, программы получения степени, сертификаты или даже связь с наставником, который поможет вам в вашей карьере.
Независимо от того, являетесь ли вы менеджером, который помогает кардерам расти в своей профессии, или кардеру, который хочет продолжать развивать свое мастерство, эти темы профессионального развития могут помочь вам:
Управление и разрешение конфликтов на рабочем месте
Конфликты на рабочем месте - нормальное явление, а не обязательно негативное явление. Руководителям, работодателям по вбиву, скуп-сервиса, дроп-проектам и кардерам важно знать, как справляться с конфликтами, чтобы они не сильно влияли на бизнес-операции или отношения, существующие между членами команды. Управление конфликтом предполагает понимание точки зрения другого человека и поиск взаимовыгодных решений проблемы.
Критическое мышление
Критическое мышление предполагает поиск решений сложных проблем. Чтобы мыслить критически, вы должны понять проблему, рассмотреть все точки зрения участников и прийти к выводу о том, как лучше всего двигаться вперед.
Проведение служебной аттестации
Если вы занимаетесь руководящей позицией, то часть вашей работы может включать проведение аттестации. Отличный способ развития вашей профессиональной карьеры - это иметь более четкое представление о том, как проводить эти оценки среди кардеров таким образом, чтобы они знали, что вы цените их работу и хотите помочь им продолжать добиваться успеха, а также обращать внимание на любые области, требующие улучшения. .
Советы по тайм-менеджменту
Когда вы сможете управлять своим временем, вы, естественно, станете более продуктивным и будете меньше испытывать стресс на работе. Если каждый член команды также обладает отличными навыками управления временем, тогда проекты завершаются вовремя, и может быть больше времени для посещения конференций и других учебных занятий. Тайм-менеджмент также оказывает прямое влияние на ваш баланс между работой и личной жизнью.
Установление кардинг-наставника
Наставники могут стать неоценимой частью вашего карьерного роста. Наставники служат, чтобы направлять вас, ободрять и связывать с профессиональными контактами. В рамках вашего профессионального развития вы найдете кого-то в своей отрасли, с кем вы чувствуете себя комфортно и кто прошел такой же карьерный путь, как и ваша. Вы сможете установить долгосрочные отношения с этим человеком, чтобы у вас было к кому обратиться на протяжении всей карьеры.
Освоение изменений на рабочем месте
Практически каждая организация претерпевает изменения, но их успешное внедрение во многом зависит от всех кардеров и руководителей. Если вы лидер, вам может быть полезно узнать больше о том, как сообщить об изменениях своей команде, чтобы вы могли подготовиться к ним как группа. Как кардер, вы, возможно, захотите узнать, как вы можете добиться важных изменений или приветствовать их.
Убедительное повествование
Если вы работаете в сфере продаж или на любой другой должности, где вам нужно заставить кого-то другого выполнить действие, тогда убедительное повествование - жизнеспособный навык. Это включает в себя возможность естественным образом общаться со своей аудиторией, чтобы они чувствовали связь с вами и вашей целью. Убедительное повествование означает, что вы способны проявлять сочувствие к другим и сообщать о своей позиции таким образом, чтобы ваша аудитория могла представить себя в той ситуации, которую вы представляете.
Обретение комфорта в публичных выступлениях
Публичные выступления заставляют многих людей нервничать, но если вы потратите некоторое время на то, чтобы сосредоточиться на этом в рамках своего профессионального развития, вы можете обрести уверенность, необходимую для выступления перед другими, независимо от того, представляете ли вы тему на конференции или проводите презентацию. продвижение перед командой лидеров.
Повышение качества обслуживания клиентов
Если вы занимаетесь службой поддержки клиентов, то развитие ваших навыков обслуживания клиентов окажет серьезное влияние на вашу компанию и людей, которых вы обслуживаете. Чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, вы должны быть терпеливыми, понимающими, чуткими, адаптируемыми и уравновешенными. Профессиональное развитие в сфере обслуживания клиентов может дать вам инструменты для работы с трудными клиентами или способы помочь превратить отрицательный опыт клиента в положительный.
Управление производительностью
Как менеджер, вы можете узнать больше об управлении производительностью кардеров. Этот навык включает в себя оценку членов вашей команды, понимание их навыков и опыта и размещение их на должностях, в которых они полностью задействованы. Управление эффективностью также может означать решение любых проблем с производительностью, составление плана улучшения и обсуждение негативного поведения.
Ставить цели
Одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для своего профессионального развития, - это ставить перед собой цели. Ваши цели дают вам путь и цель в вашей карьере. У вашего отдела могут быть цели для команды, а у вашей компании могут быть общие цели, которые определяют бизнес-решения и стратегию. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени, чтобы дать вам наибольшие шансы на успех.
Осведомленность о домогательствах и предотвращение
Курс повышения квалификации по вопросам осведомленности и предотвращения домогательств может помочь вам создать благоприятную среду, в которой все кардеры будут чувствовать себя в безопасности. Если вы менеджер или представитель отдела кадров, вы можете узнать, как противостоять преследованиям на рабочем месте.
Навыки коммуникации
Профессиональный успех зависит от того, насколько хорошо вы умеете общаться с другими на рабочем месте. В рамках своего профессионального развития изучите способы улучшить свое общение с коллегами, менеджерами, поставщиками и клиентами. Вы сможете лучше понять, как адаптировать свой разговор к чьему-либо отношению и как общаться с помощью различных методов, например, лично, по электронной почте или по телефону. Коммуникативные навыки также включают знание языка тела, как его интерпретации, так и того, как помнить о своем собственном.
Празднование разнообразия и практика инклюзии
Часть вашего профессионального развития также может включать признание разнообразия. Разнообразие является преимуществом для многих сервисов, а вовлеченность помогает кардерам чувствовать, что они так же ценны, как и их коллеги.
Влияние на других кардеров
Независимо от того, занимаетесь ли вы руководящей ролью или являетесь кардером, у вас есть возможность влиять на окружающих. Важно понимать, насколько влиятельным вы обладаете на работе и как вы можете оказывать долгосрочное влияние на рабочем месте.
Проведение эффективных презентаций
В какой-то момент вашей карьеры вам может понадобиться провести презентацию. Возможность сделать эффективную презентацию, которая заставит людей думать или побудить людей действовать, - это товар, который может иметь большое значение в вашей карьере. В рамках своего профессионального развития вы можете узнать больше о том, как спланировать презентацию и представить своей аудитории что-то запоминающееся.
Творчество для решения проблем
Скорее всего, вы попадете в ситуации, когда вам нужно решить проблему. Умение делать это ценно на любом рабочем месте, но когда вы также можете придумывать творческие решения, вы можете решать даже самые сложные проблемы. Ваши навыки решения проблем влияют на тех, с кем вы работаете, а также на всех ваших клиентов или клиентов.
Обучение менеджменту
Если у вас есть цели в конечном итоге работать на руководящей должности, то часть вашего профессионального развития может быть сосредоточена на том, как подготовиться к этой возможности. Вы можете пройти курсы, чтобы узнать больше о стилях управления и о том, чего люди ожидают от своей руководящей команды.
Предоставление конструктивной обратной связи
Возможность предоставлять и получать конструктивную обратную связь является важной частью работы любого кардера, независимо от того, где он находится в иерархии компании. Менеджеры могут оставить отзыв о вашей работе, или вам, возможно, придется выступить с конструктивной критикой в адрес коллеги во время коллегиального обзора. В рамках своего профессионального развития подумайте о том, чтобы узнать больше о том, как вы можете уважительно давать четкую обратную связь и как вы можете любезно выслушивать других, когда они предоставляют вам обратную связь.
Стать ценным членом команды
Быть ценным членом команды важно на рабочем месте, потому что, когда вы ценный член команды, вы хорошо работаете с другими, мыслите творчески, поощряете других, чувствуете мотивацию и повышаете производительность. Профессиональное развитие, ориентированное на то, как вы можете работать в команде, хорошо подходит для малых и больших групп, управленческих команд и даже для всего персонала.
