Насколько сталкивался по бизу с таким статусом, там далее, после Exception стоит еще информация, если пересылка международная, дроп мог не отдать сопроводительную документацию к паку (commercial invoice missing), далее могли не погрузить на рейс, в виду погодных условий, посылка могла застрять...