У меня в биллинг адресе в шопе одни данные, а в мерче проходили данные с другим именем холдера. Вот сейчас шоп просит напомнить им имя холдера. Если мерч отправляет шопу только подтверждение об успешности оплаты, тогда логично указать имя которое уже забито в шопе, а если мерч скидывает им и имя...