С нового года у петербуржцев буквально уплывают деньги со счетов. Только в январе в милиции приняли больше десятка заявлений от горожан. При этом пластиковые карты остаются у своих владельцев, а средств становится меньше. У кого-то с банковского счета исчезла тысяча рублей, у кого-то - сотня тысяч. Пострадавшие уверены - это мошенники. Разбираться в ситуации банки не хотят. Говорят, что клиенты виноваты сами.
По мнению служб безопасности кредитных учреждений, некоторые снимают деньги, и забывают об этом. Кто-то показывает чужим секретные коды. А есть и просто нечестные клиенты. Такие случаи уже были. Например, жена и муж тайком опустошали счета друг друга. Но отвергать версию с мошенничеством все же не стоит, говорят в отделе по борьбе с организованной преступностью ГУВД. Хакеры, специализирующиеся на пластиковых карточках, так называемые «кардеры», осваивают новые технологии. Теперь они работают со «скиммерами». Несколько минут - и ваш код у мошенников. До суда такие дела обычно не доходят.
Михаил Заславский шутит - в пору идти в следователи. Он провел собственное расследование, когда понял: помощи ждать неоткуда. Всего за несколько минут Михаил обеднел на сто тысяч рублей. Эти деньги были сняты с его банковской карты. Он обнаружил, что кровный капитал уплывает сквозь пальцы из смс-сообщений о состоянии счета в три часа ночи. Карта в этот момент лежала в бумажнике.
Михаил Заславский, потерпевший:
«Я не понимал, что делать. У вас есть карточка? Какое бы у вас было состояние, если бы всё, что вы наработали, было снято непонятно кем».
В банке заявку приняли, однако возвращать деньги не спешат. Мол, уважаемый клиент, указанная сумма была снята при помощи пин-кода. Видимо, вы его кому-то случайно сообщили. Но Михаил убежден - это дело рук мошенников.
Владимир Джикович, президент Ассоциация банков Северо-Запада:
«Банк может возместить потери, которые произошли. Но это необходимо доказать. Не достаточно доказательств одного человека, если милиция докажет, что это были мошеннические действия».
В отделе по борьбе с организованной преступностью - целый арсенал. Оборудование мошенников. Десятки вариантов. Коллекция прошлого года и совсем крохотные механизмы «поколения next» - так называемые «скиммеры». С помощью такой техники преступники считывают информацию с пластиковых карт.
Александр Дроздов, начальник отдела оперативно-розыскной части по линии борьбы с экономическими преступлениями при ГУВД по СПб и ЛО:
«Они «гастролируют» по крупным городам».
Оказывается, доказать, что ваш пин-код взломали, практически невозможно. Даже опытные юристы не берутся за подобные дела. Говорят, хэппи-энда не будет. Да и к самому договору с банком не придраться. Работает целая коллегия опытных адвокатов - они знают, как себя следует вести в таких ситуациях.
Владимир Гарнин, юрист:
«Что он может предъявить - видеосъемку. Но банку невыгодно предоставлять это видео. Мы с вами прекрасно это понимаем».
Скиммер крепится над отверстием картридера. Впопыхах человек просто его не замечает или думает, что так и должно быть. Руслан Николаев боится скиммеров, как огня. Каждый день, подходя к банкомату, надеется, что шпионские механизмы обнаружатся не в его смену. Проблем не оберешься. Руслан, как сапер, трепетно осматривает каждый проводок. На этот раз обошлось - все чисто. Если насадку можно обнаружить, то мошенникам почти всегда удается скрыться.
Попасть в ловушку можно в любое время и в любом месте. Преступников не останавливает ни количество людей в метро, ни десятки камер в гипермаркетах. Чтобы установить насадку, достаточно и минуты. Скиммер установлен. Мошенники устраиваются поудобнее в машине неподалеку и работают со сканером. Когда человек подходит к банкомату, информацию считывает хитрое устройство. Клиент отходит. Готово. Бинарный код определен. Можно продолжать работу. Преступники пропускают пару десятков человек и снимают насадку. Дальше в мастерской делают дубликат карты. Потом они снимают от 100 до 400 тысяч рублей, а человеку приходит сообщение: «Спасибо, что воспользовались услугами нашего банка».
