Вопросы и ответы: что такое напористая коммуникация?

[Brother]

Напористое общение кардеров - это способность честно и открыто выражать себя, уважая и ценив мнение других. Это важный навык на рабочем месте, потому что он позволяет давать конструктивную обратную связь, сохраняя при этом уважение. Такое общение помогает поддерживать рабочие отношения, в которых каждый человек справедливо отстаивает свои взгляды в сфере кардинга.

В этой статье мы обсудим, что такое напористая коммуникация и как ее успешно использовать на рабочем месте кардера.

Что такое напористое общение на рабочем месте?​

Напористое общение - это способность прямо и честно выражать свои идеи. Этот навык позволяет смело и четко излагать свои взгляды, чувства и мысли на рабочем месте. Успешное использование напористого общения позволяет вам отстаивать свои права, при этом прислушиваясь к мнению человека, с которым вы общаетесь, помня об его правах и чувствах.

Выражая свои мысли и чувства, важно проявлять тактичность, но вы также должны быть прямыми, уважительными и честными. В настойчивом общении оба человека одинаково важны, независимо от иерархии на рабочем месте.

Когда следует использовать напористое общение?​

У использования напористого общения есть много преимуществ, и все больше и больше рабочих мест практикуют его. Однако, прежде чем принять решение о его использовании, важно оценить, как он может повлиять на гармонию и отношения на рабочем месте. Если вы хотите использовать напористое общение, сначала оцените каждую ситуацию, чтобы убедиться, что она будет хорошо воспринята.

Использование этого коммуникативного навыка может помочь вам успешно донести свое сообщение, поскольку оно позволяет четко выражать свои мысли и одновременно развивать взаимное уважение к другим.

Навыки уверенного общения​

Чем больше вы тренируетесь, тем легче становится использовать напористое общение. Ниже приведены навыки, которые вы как сотрудник можете использовать для постепенного развития этой тактики на своем рабочем месте:

Ясность​

Общаясь с другими сотрудниками, четко выражайте свое мнение и чувства. Ясность помогает сделать вас более решительным, когда решения нужно принимать быстро.

Прослушивание​

Выделив время на то, чтобы выслушать противоположные мнения, вы сможете продуктивно поговорить на рабочем месте. Вовлекая других сотрудников в обсуждения, постарайтесь выслушать их, не перебивая. Это показывает, что вы уважаете то, что они говорят.

Честность​

Напористое общение требует честности. Важно выражать свои чувства и мнения правдиво, но вежливо, чтобы человек, с которым вы общаетесь, понимал, что вас беспокоит.

Факты​

Как напористый коммуникатор, ваша роль заключается в том, чтобы любое обсуждение, которое вы ведете с коллегами, основывалось на фактах. Такое ведение беседы поможет вам сосредоточиться на теме и достичь своих целей с помощью конструктивной обратной связи.

Как улучшить навыки уверенного общения​

Полезно практиковать напористое общение самостоятельно или в реальных жизненных ситуациях, чтобы использовать его более эффективно и успешно. Вот несколько советов, которые помогут вам стать более уверенным коммуникатором:

1. Оцените свою личность, чтобы определить, как вы действуете на рабочем месте, а затем решите, улучшит ли ваше общение более напористое общение с другими людьми.
2. Заранее репетируйте, что говорить. Практикуйте типичный сценарий, который, как вы ожидаете, может потребовать напористого общения, чтобы вы были готовы к подобной ситуации на рабочем месте.
3. Продолжайте практиковаться, разыгрывая с другом типичный сценарий рабочего места. Делайте это до тех пор, пока не будете уверены, что сможете продуктивно и позитивно общаться. Запросите их честные отзывы о своем прогрессе, чтобы вы могли продолжать совершенствоваться.
4. На рабочем месте важно контролировать свои эмоции, когда вы настойчиво общаетесь. Самоконтроль позволяет свободно обмениваться мнениями и идеями и помогает всем участникам почувствовать себя услышанными.
5. Практикуйтесь в правильной осанке с другом или перед зеркалом. Вертикальная поза с наклоном вперед при сохранении зрительного контакта идеальна во время напористого общения.
6. Убедитесь, что вы сохраняете нейтральное и позитивное выражение лица при общении с коллегами по работе.
7. Практикуйте минимизацию движений рук и жестов, чтобы сосредоточиться на разговоре.
8. Чтобы укрепить свою уверенность в себе как напористого коммуникатора, потренируйтесь использовать его на коллегах по работе или коллегах. По мере роста вашей уверенности вы сможете попробовать это в более сложных сценариях на рабочем месте.
9. Найдите время, когда вы практикуете уверенное общение, чтобы сосредоточиться на намерении вашего сообщения и поддерживать его ценность. Например, если вы торопитесь, может быть полезно рассмотреть другие способы связи.
10. Когда вы участвуете в настойчивом общении, последовательно излагайте свою сторону обсуждения, чтобы ваши слова достигли намеченной цели.

Преимущества напористого общения​

Хотя напористое общение может быть сложной задачей, его эффективное использование дает множество преимуществ:

• Настойчивый коммуникатор понимает их чувства и может контролировать их настроение, твердо отстаивая их мнения и права.
• Коммуникация уверенно создает честные отношения и взаимодействие на рабочем месте, дома и в общественных местах.
• Такой стиль общения повышает вашу самооценку, поскольку учит, как уверенно выражать себя и делать выбор.
• Удовлетворенность работой повышается на рабочих местах, где сотрудники более уверены в том, что их голоса прислушиваются.
• Напористое общение сводит к минимуму проблемы совместной работы на рабочем месте, поскольку позволяет более прямой обмен идеями и точками зрения.
• Такое общение способствует командной работе и сотрудничеству на рабочем месте, поскольку каждый сотрудник чувствует, что его вклад ценится.
• Навыки решения проблем и принятия решений улучшаются на рабочем месте, когда решения обсуждаются более четко и эффективно.
• Напористое общение помогает сотрудникам устанавливать здоровые границы при взаимодействии со своими коллегами на рабочем месте.

Методы, используемые в напористом общении​

Чтобы успешно использовать напористое общение, есть методы, которые вы можете практиковать на рабочем месте, вовлекая других сотрудников. Вот некоторые из них, на которые стоит обратить внимание:

Туман​

Когда вы запотеваете, вы легко воспринимаете критику, не защищаясь и не тревожась. Вы вежливо подтверждаете правду критике, но это не меняет вашего мнения. Туман позволяет мирно и спокойно решать проблемы.

Отрицательное утверждение​

Вы честно смотрите на свое поведение и личность, чтобы попытаться увидеть себя так, как это делают другие, а затем принимаете их как часть того, кем вы являетесь. Принятие как положительных, так и отрицательных качеств поможет вам более вдумчиво реагировать на комментарии. Отрицательное утверждение позволяет вам лучше понять себя и признать правду, которой другие делятся с вами.

Повторное утверждение (неработающая запись)​

Используя эту технику, вы остаетесь спокойным и твердым в своих решениях, несмотря на несколько попыток заставить вас принять различные точки зрения и мнения.

Реальный компромисс​

Идти на компромисс с другим человеком полезно, если это не влияет на ваше самоуважение или совесть. Например, если ваш коллега занят, но должен был встретиться с вами, вы оба можете согласиться встретиться позже, когда они выполнят свои непосредственные обязательства.

Отрицательный запрос​

Этот метод позволяет вам справиться с негативной критикой со стороны близких вам людей. Основная цель - выяснить для себя, конструктивна критика или нет. Если это так, вы можете решить, следует ли прислушиваться к их советам. Если это неконструктивно, вы ничего не можете сделать, не прислушиваясь к их комментариям лично.