CarderPlanet
Professional
Содержание
Единственный эффективный способ остановить настоящие возвратные платежи от мошенничества - это в первую очередь предотвратить мошенничество, и одним из наиболее часто рекомендуемых инструментов борьбы с мошенничеством является служба проверки адресов, или AVS. Она работает путем сопоставления адреса, предоставленного клиентом, с адресом владельца карты в файле у эмитента карты, где несоответствие указывает на возможное мошенничество. Это может хорошо работать в качестве передовой защиты от кражи карт, но она не позволит поймать каждого мошенника, а слишком ограниченное ее использование может заблокировать некоторые законные транзакции. Как продавцам следует использовать AVS в своей стратегии борьбы с мошенничеством и возвратами платежей?
Что такое AVS?
AVS - это система, которая проверяет информацию об адресе, предоставленную клиентом во время транзакции, с информацией, хранящейся в файле банка. Это создает дополнительное препятствие для мошенничества и кражи личных данных.
Изначально эта система была разработана Mastercard, но уже давно внедрена во всех основных сетях выдачи кредитных карт, включая Visa, American Express и Discover. В наши дни она почти всегда используется при транзакциях без предъявления карты, таких как заправочные станции самообслуживания и онлайн-покупки.
Продавцы и клиенты вполне привыкли к различным степеням соответствия AVS. Мы привыкли вводить наш полный платежный адрес в интернет-магазине, но заправочная станция получает только наш почтовый индекс. Кто решает, сколько адресов необходимо подтвердить? Продавец — хотя банки могут попытаться повлиять на ситуацию в “более безопасном” направлении, повысив плату за обработку непроверенных транзакций.
Как работает AVS?
AVS активируется при авторизации транзакции. Владелец карты предоставляет адрес, который вводится в платежный шлюз продавца, а AVS сравнивает числовые части адреса — номер улицы и почтовый индекс — с адресом в файле и генерирует код. Этот код указывает, имеет ли место полное или частичное совпадение, или если сопоставление невозможно из-за отсутствия поддержки со стороны банка-эмитента или какой-либо другой ошибки.
Затем продавец может использовать этот код, чтобы решить, продолжать транзакцию или нет. Обычно это решение принимается автоматически в соответствии с правилами, установленными продавцом в своем платежном шлюзе. Например, продавцы с большим количеством международных клиентов могут захотеть разрешить использование кода ответа, который указывает на отсутствие поддержки AVS со стороны эмитента, поскольку AVS не является широко доступным за пределами Соединенных Штатов, Канады и Соединенного Королевства. Этот процесс происходит во время стандартной авторизации и вообще не задерживает и не нарушает успешные транзакции.
Каковы сильные и слабые стороны AVS?
В чем AVS очень хороша, так это в пресечении того, что вы могли бы назвать “традиционным” мошенничеством с кредитными картами: мошенника, который украл чью-то физическую платежную карту или того, кто сделал копию видимой информации о карте — имени владельца карты, номера карты и даты истечения срока действия.
В большинстве случаев мошенник понятия не будет, какой платежный адрес у владельца карты. Они могут сделать обоснованное предположение относительно почтового индекса, но маловероятно, что они правильно определят номер улицы. AVS вернется с кодом несоответствия, продавец отклонит транзакцию, и мошенничество будет предотвращено.
К сожалению, существует множество сценариев, в которых мошенник будет иметь доступ к платежному адресу карты. Утечка данных часто может включать в себя полные учетные данные клиента для оплаты, поскольку, к сожалению, многие компании по-прежнему хранят эту информацию в незашифрованном виде. Даже когда информация о клиентах защищена, утечка пароля с незащищенного сайта может скомпрометировать информацию о клиентах, когда мошенники вводят утекшие учетные данные на другие сайты для проверки повторного использования пароля.
Даже если платежная информация не включает платежный адрес, решительные мошенники часто могут найти владельца карты через социальные сети, чтобы получить больше информации о нем, а затем выполнить поиск в общедоступных записях по адресу владельца карты. Помимо онлайн-мошенников, некоторые люди крадут карты у своих знакомых и, следовательно, уже знают информацию, необходимую им для прохождения проверки AVS.
Тем не менее, она создает для мошенников препятствие, которое необходимо преодолеть, и без нее наверняка произошло бы гораздо больше случаев мошенничества.
Блокирует ли AVS когда-либо реальных клиентов?
У большинства клиентов никогда не возникнет проблем с AVS. Если они неправильно вводят свой адрес и транзакция отклоняется, продавец может просто разрешить им исправить его и повторить попытку. Однако существуют некоторые обстоятельства, при которых, в зависимости от того, насколько строгие настройки вы установили в своем платежном шлюзе, некоторые законные клиенты могут не иметь возможности пройти через AVS:
Для каждого продавца решение о том, насколько разрешительными или ограничительными должны быть требования к соответствию AVS, во многом зависит от их клиентской базы, но также и от того, на какой риск они готовы пойти. Принятие несовпадающих транзакций или транзакций, не поддерживаемых AVS, может не только привести к увеличению платы за обмен, но и значительно увеличить риск мошенничества и возврата платежей. С другой стороны, немногие торговые точки требуют высочайшего уровня соответствия — полного девятизначного почтового индекса.
Заключение
Правильные настройки AVS будут отличаться от продавца к продавцу. Для большинства продавцов электронной коммерции, которые не относятся к отраслям с высоким риском, требование точного соответствия не создаст проблем для подавляющего большинства их клиентов. Когда вы боретесь с возвратом средств от дружественного мошенничества, подтверждение соответствия AVS может служить убедительным доказательством в вашу пользу, особенно если покупка была отправлена на тот же адрес.
Фактически, когда инициируется возвратный платеж, продавец может не иметь прав на представительство, если он не может предоставить информацию, свидетельствующую о том, что он предпринял добросовестную попытку убедиться, что транзакция была действительной. Существует множество мер по борьбе с мошенничеством, которые могут выполнить это требование, но AVS является самой простой и непринужденной в реализации.
Что касается управления возвратом платежей, глубокий анализ данных может показать вам коды ответов AVS, которые доставляют вам больше всего проблем, а также те, которые вы можете блокировать без необходимости. Опытная компания по управлению возвратными платежами может помочь вам интегрировать ваши политики и процессы AVS в общую стратегию предотвращения мошенничества и максимизации доходов.
Вопросы и ответы
Может ли AVS предотвратить возвратные платежи?
AVS может предотвратить мошенничество, отказывая мошенникам, пытающимся совершить покупки в поддельный кредит. Она также может помочь подтвердить законность покупок клиентов.
Все ли банки поддерживают AVS?
Большинство банков США делают это. У вас могут возникнуть проблемы с международными банками, не подпадающими под те же правила соответствия.
Как AVS проверяет адреса?
Она сравнивает адрес, предоставленный владельцем карты (в момент покупки), с адресом учетной записи, указанным в базе данных банка-эмитента.
Что такое "Отклонение AVS"?
Код "Отклонено AVS" появляется, когда информация об адресе, предоставленная держателем карты, не совпадает с тем, что имеется у эмитента в файле.
- Что такое AVS?
- Как работает AVS?
- Каковы сильные и слабые стороны AVS?
- Блокирует ли AVS когда-либо реальных клиентов?
- Заключение
- Вопросы и ответы
Единственный эффективный способ остановить настоящие возвратные платежи от мошенничества - это в первую очередь предотвратить мошенничество, и одним из наиболее часто рекомендуемых инструментов борьбы с мошенничеством является служба проверки адресов, или AVS. Она работает путем сопоставления адреса, предоставленного клиентом, с адресом владельца карты в файле у эмитента карты, где несоответствие указывает на возможное мошенничество. Это может хорошо работать в качестве передовой защиты от кражи карт, но она не позволит поймать каждого мошенника, а слишком ограниченное ее использование может заблокировать некоторые законные транзакции. Как продавцам следует использовать AVS в своей стратегии борьбы с мошенничеством и возвратами платежей?
Что такое AVS?
AVS - это система, которая проверяет информацию об адресе, предоставленную клиентом во время транзакции, с информацией, хранящейся в файле банка. Это создает дополнительное препятствие для мошенничества и кражи личных данных.
Изначально эта система была разработана Mastercard, но уже давно внедрена во всех основных сетях выдачи кредитных карт, включая Visa, American Express и Discover. В наши дни она почти всегда используется при транзакциях без предъявления карты, таких как заправочные станции самообслуживания и онлайн-покупки.
Продавцы и клиенты вполне привыкли к различным степеням соответствия AVS. Мы привыкли вводить наш полный платежный адрес в интернет-магазине, но заправочная станция получает только наш почтовый индекс. Кто решает, сколько адресов необходимо подтвердить? Продавец — хотя банки могут попытаться повлиять на ситуацию в “более безопасном” направлении, повысив плату за обработку непроверенных транзакций.
Как работает AVS?
AVS активируется при авторизации транзакции. Владелец карты предоставляет адрес, который вводится в платежный шлюз продавца, а AVS сравнивает числовые части адреса — номер улицы и почтовый индекс — с адресом в файле и генерирует код. Этот код указывает, имеет ли место полное или частичное совпадение, или если сопоставление невозможно из-за отсутствия поддержки со стороны банка-эмитента или какой-либо другой ошибки.
Затем продавец может использовать этот код, чтобы решить, продолжать транзакцию или нет. Обычно это решение принимается автоматически в соответствии с правилами, установленными продавцом в своем платежном шлюзе. Например, продавцы с большим количеством международных клиентов могут захотеть разрешить использование кода ответа, который указывает на отсутствие поддержки AVS со стороны эмитента, поскольку AVS не является широко доступным за пределами Соединенных Штатов, Канады и Соединенного Королевства. Этот процесс происходит во время стандартной авторизации и вообще не задерживает и не нарушает успешные транзакции.
Каковы сильные и слабые стороны AVS?
В чем AVS очень хороша, так это в пресечении того, что вы могли бы назвать “традиционным” мошенничеством с кредитными картами: мошенника, который украл чью-то физическую платежную карту или того, кто сделал копию видимой информации о карте — имени владельца карты, номера карты и даты истечения срока действия.
В большинстве случаев мошенник понятия не будет, какой платежный адрес у владельца карты. Они могут сделать обоснованное предположение относительно почтового индекса, но маловероятно, что они правильно определят номер улицы. AVS вернется с кодом несоответствия, продавец отклонит транзакцию, и мошенничество будет предотвращено.
К сожалению, существует множество сценариев, в которых мошенник будет иметь доступ к платежному адресу карты. Утечка данных часто может включать в себя полные учетные данные клиента для оплаты, поскольку, к сожалению, многие компании по-прежнему хранят эту информацию в незашифрованном виде. Даже когда информация о клиентах защищена, утечка пароля с незащищенного сайта может скомпрометировать информацию о клиентах, когда мошенники вводят утекшие учетные данные на другие сайты для проверки повторного использования пароля.
Даже если платежная информация не включает платежный адрес, решительные мошенники часто могут найти владельца карты через социальные сети, чтобы получить больше информации о нем, а затем выполнить поиск в общедоступных записях по адресу владельца карты. Помимо онлайн-мошенников, некоторые люди крадут карты у своих знакомых и, следовательно, уже знают информацию, необходимую им для прохождения проверки AVS.
Тем не менее, она создает для мошенников препятствие, которое необходимо преодолеть, и без нее наверняка произошло бы гораздо больше случаев мошенничества.
Блокирует ли AVS когда-либо реальных клиентов?
У большинства клиентов никогда не возникнет проблем с AVS. Если они неправильно вводят свой адрес и транзакция отклоняется, продавец может просто разрешить им исправить его и повторить попытку. Однако существуют некоторые обстоятельства, при которых, в зависимости от того, насколько строгие настройки вы установили в своем платежном шлюзе, некоторые законные клиенты могут не иметь возможности пройти через AVS:
- Они не знают своего платежного адреса. Возможно, они зарегистрировались на карту давным-давно под старым адресом и до сих пор им не пользовались. Им придется уладить это со своим банком, прежде чем они смогут продолжить.
- Их банк не поддерживает AVS. Это может иметь место для многих ваших международных клиентов или клиентов, использующих дебетовые карты с предоплатой. Вы можете настроить свой параметр AVS таким образом, чтобы код ответа, из-за которого этим клиентам было отказано.
- AVS не может распознать предоставленные номера из-за номера квартиры или нестандартного адреса в информации в файле. В редких случаях клиент может вводить “правильный” адрес, но он не совпадает, потому что эмитент ввел его по-другому в свою базу данных. Опять же, клиенту может потребоваться связаться со своим банком, чтобы исправить это.
Для каждого продавца решение о том, насколько разрешительными или ограничительными должны быть требования к соответствию AVS, во многом зависит от их клиентской базы, но также и от того, на какой риск они готовы пойти. Принятие несовпадающих транзакций или транзакций, не поддерживаемых AVS, может не только привести к увеличению платы за обмен, но и значительно увеличить риск мошенничества и возврата платежей. С другой стороны, немногие торговые точки требуют высочайшего уровня соответствия — полного девятизначного почтового индекса.
Заключение
AVS лучше всего использовать в сочетании с другими методами обнаружения мошенничества, такими как проверка IP-адреса, снятие отпечатков пальцев с устройства и трехмерная защита. Чем больше уровней защиты у вас есть, тем ниже вероятность того, что данная попытка мошенничества будет содержать всю необходимую информацию для успеха.
Правильные настройки AVS будут отличаться от продавца к продавцу. Для большинства продавцов электронной коммерции, которые не относятся к отраслям с высоким риском, требование точного соответствия не создаст проблем для подавляющего большинства их клиентов. Когда вы боретесь с возвратом средств от дружественного мошенничества, подтверждение соответствия AVS может служить убедительным доказательством в вашу пользу, особенно если покупка была отправлена на тот же адрес.
Фактически, когда инициируется возвратный платеж, продавец может не иметь прав на представительство, если он не может предоставить информацию, свидетельствующую о том, что он предпринял добросовестную попытку убедиться, что транзакция была действительной. Существует множество мер по борьбе с мошенничеством, которые могут выполнить это требование, но AVS является самой простой и непринужденной в реализации.
Что касается управления возвратом платежей, глубокий анализ данных может показать вам коды ответов AVS, которые доставляют вам больше всего проблем, а также те, которые вы можете блокировать без необходимости. Опытная компания по управлению возвратными платежами может помочь вам интегрировать ваши политики и процессы AVS в общую стратегию предотвращения мошенничества и максимизации доходов.
Вопросы и ответы
Может ли AVS предотвратить возвратные платежи?
AVS может предотвратить мошенничество, отказывая мошенникам, пытающимся совершить покупки в поддельный кредит. Она также может помочь подтвердить законность покупок клиентов.
Все ли банки поддерживают AVS?
Большинство банков США делают это. У вас могут возникнуть проблемы с международными банками, не подпадающими под те же правила соответствия.
Как AVS проверяет адреса?
Она сравнивает адрес, предоставленный владельцем карты (в момент покупки), с адресом учетной записи, указанным в базе данных банка-эмитента.
Что такое "Отклонение AVS"?
Код "Отклонено AVS" появляется, когда информация об адресе, предоставленная держателем карты, не совпадает с тем, что имеется у эмитента в файле.
