CarderPlanet
Professional
- Messages
- 2,552
- Reaction score
- 703
- Points
- 83
Если вы хотите исследовать галактику из приемной вашего стоматолога или покорить соседнее королевство во время перерыва в уборной, мобильные игры помогут вам. Современные смартфоны и планшеты могут предоставлять полный спектр игровых возможностей, а если добавить к этому внутриигровые покупки, мобильные игры могут стать весьма прибыльными для разработчиков.
К сожалению, мобильные игры привлекают множество мошенников, как со стороны киберпреступников, надеющихся получить прибыль, так и с точки зрения этики игроков, которые просто хотят бесплатных внутриигровых вкусностей. Какие типы схем мошенничества нацелены на мобильные игры и что игровые компании могут сделать, чтобы предотвратить эти атаки?
Содержание:
Многие игры основаны на модели бесплатной игры, когда игроки могут бесплатно загружать игры и получать к ним доступ, но при этом приобретать дополнительные предметы, такие как внутриигровая валюта или опции настройки, посредством покупок в приложении.
Многие игроки будут тратить тысячи долларов на свои любимые игры, что является одной из причин, по которой индустрия настолько прибыльна. Это также одна из причин, по которой они часто становятся мишенью для мошенничества и возврата платежей.
Мобильные игры притягивают мошенничество — настоящее мошенничество, а также “дружественное мошенничество” с возвратом платежей. Розничные продавцы цифровых игр могут рассчитывать на регулярное рассмотрение большого количества споров, особенно если они предлагают внутриигровые покупки.
Для защиты от этого риска продавцы должны принимать меры по снижению потерь доходов от мошенничества и возвратов платежей, при этом позволяя законным клиентам совершать покупки без сбоев или задержек.
Почему мошенники выбирают целью мобильные игры?
Мошенничество в мобильных играх может быть сложной проблемой для решения, потому что мошенничество исходит от двух разных групп: “профессиональных” мошенников, которые просто пытаются использовать вашу игру, чтобы быстро заработать, и игроков, которые действительно играют в вашу игру, но готовы участвовать в дружеском мошенничестве и другом сомнительном поведении, чтобы получить внутриигровые выгоды.
Серьезные мошенники нацелены на мобильные игры, потому что существуют способы монетизации скомпрометированных аккаунтов. Некоторые игроки готовы тратить непомерные суммы денег на мобильные игровые аккаунты, которые поставляются с высокоуровневым персонажем, редкой добычей или большим количеством внутриигровой валюты. Мошенники, которые могут украсть или создать аккаунт с высокой стоимостью, могут продать его за реальные деньги.
Они скажут себе, что цифровые товары в мобильной игре не имеют ощутимой ценности, и поэтому на самом деле они никому не причиняют вреда, совершая внутриигровую покупку и впоследствии возвращая деньги за мошенничество. Такое отношение часто распространяется и на родителей юных игроков, которые могут увидеть трехзначную (или худшую) сумму в выписке со своей кредитной карты и позвонить в свой банк, чтобы оспорить это, даже если они сознательно предоставили своему ребенку доступ к своим платежным данным.
Каковы наиболее распространенные схемы мошенничества в мобильных играх?
Как компании могут предотвратить мошенничество в мобильных играх?
Один из способов снизить угрозу мошенничества с кредитными картами - потребовать дополнительной проверки при крупных покупках и подозрительной активности. Это может включать использование внешней системы проверки, такой как сторонний поставщик, или выполнение дополнительных шагов в процессе покупки игры для подтверждения личности игрока. Кроме того, мониторинг моделей поведения пользователей может помочь выявить мошеннические транзакции на ранней стадии, позволяя компаниям быстро закрывать любые учетные записи, связанные с мошенниками.
Инструменты борьбы с мошенничеством и надежные протоколы аутентификации могут снизить количество возвратов средств за мошенничество, которые вы получаете из-за мошенничества с кредитными картами и атак по захвату учетных записей. Идентификация устройства является важным компонентом выявления мошенничества с мобильных устройств, поскольку большинство игроков постоянно входят в систему с одних и тех же устройств. Один из способов своевременно перехватить учетную запись - отправлять пользователям уведомление всякий раз, когда к их учетной записи обращаются с нового устройства.
Чтобы было понятно, продавцам по-прежнему следует бороться с дружественным мошенничеством всякий раз, когда они с ним сталкиваются — ваш доход, репутация и торговый счет всегда должны иметь приоритет. Однако полезно знать своих игроков и обращаться к ним, чтобы убедиться, что они понимают, какие действия могут привести к аннулированию аккаунта и другим последствиям. Если вы можете разрешить потенциальный спор, предложив возврат средств, обычно это в ваших интересах. Отличное, внимательное, всегда доступное обслуживание клиентов - лучшая защита от дружественного мошенничества.
Заключение
Компании, занимающиеся мобильными играми, сталкиваются с уникальными проблемами, когда дело доходит до мошенничества, споров и возврата платежей. Чтобы защитить себя, вам необходима комплексная стратегия, которая устраняет первопричины ваших возвратов платежей и предоставляет вам оперативную основу для их предотвращения и борьбы с ними по мере необходимости. При грамотном подходе, правильных инструментах и экспертном руководстве вы можете значительно снизить уровень мошенничества в мобильных играх на ваших платформах.
К сожалению, мобильные игры привлекают множество мошенников, как со стороны киберпреступников, надеющихся получить прибыль, так и с точки зрения этики игроков, которые просто хотят бесплатных внутриигровых вкусностей. Какие типы схем мошенничества нацелены на мобильные игры и что игровые компании могут сделать, чтобы предотвратить эти атаки?
Содержание:
- Почему мошенники выбирают целью мобильные игры?
- Каковы наиболее распространенные схемы мошенничества в мобильных играх?
- Как компании могут предотвратить мошенничество в мобильных играх?
- Заключение
Многие игры основаны на модели бесплатной игры, когда игроки могут бесплатно загружать игры и получать к ним доступ, но при этом приобретать дополнительные предметы, такие как внутриигровая валюта или опции настройки, посредством покупок в приложении.
Многие игроки будут тратить тысячи долларов на свои любимые игры, что является одной из причин, по которой индустрия настолько прибыльна. Это также одна из причин, по которой они часто становятся мишенью для мошенничества и возврата платежей.
Мобильные игры притягивают мошенничество — настоящее мошенничество, а также “дружественное мошенничество” с возвратом платежей. Розничные продавцы цифровых игр могут рассчитывать на регулярное рассмотрение большого количества споров, особенно если они предлагают внутриигровые покупки.
Для защиты от этого риска продавцы должны принимать меры по снижению потерь доходов от мошенничества и возвратов платежей, при этом позволяя законным клиентам совершать покупки без сбоев или задержек.
Почему мошенники выбирают целью мобильные игры?
Мошенничество в мобильных играх может быть сложной проблемой для решения, потому что мошенничество исходит от двух разных групп: “профессиональных” мошенников, которые просто пытаются использовать вашу игру, чтобы быстро заработать, и игроков, которые действительно играют в вашу игру, но готовы участвовать в дружеском мошенничестве и другом сомнительном поведении, чтобы получить внутриигровые выгоды.
Серьезные мошенники нацелены на мобильные игры, потому что существуют способы монетизации скомпрометированных аккаунтов. Некоторые игроки готовы тратить непомерные суммы денег на мобильные игровые аккаунты, которые поставляются с высокоуровневым персонажем, редкой добычей или большим количеством внутриигровой валюты. Мошенники, которые могут украсть или создать аккаунт с высокой стоимостью, могут продать его за реальные деньги.
Со времен чит-кодов Nintendo у геймеров было искушение находить способы обойти правила, и некоторые будут применять эту логику к вашим внутриигровым покупкам.
Они скажут себе, что цифровые товары в мобильной игре не имеют ощутимой ценности, и поэтому на самом деле они никому не причиняют вреда, совершая внутриигровую покупку и впоследствии возвращая деньги за мошенничество. Такое отношение часто распространяется и на родителей юных игроков, которые могут увидеть трехзначную (или худшую) сумму в выписке со своей кредитной карты и позвонить в свой банк, чтобы оспорить это, даже если они сознательно предоставили своему ребенку доступ к своим платежным данным.
Каковы наиболее распространенные схемы мошенничества в мобильных играх?
- Мошенничество с кредитными картами
Разработчики мобильных игр и компании сталкиваются с уникальной проблемой, когда дело доходит до мошенничества с кредитными картами. Мошенники могут использовать мобильные игры как идеальную платформу для проверки украденных номеров кредитных карт, при этом быстрое создание учетной записи позволяет им совершать небольшие покупки. В случае успеха они продолжат увеличивать свои игровые средства за счет более крупных покупок.
Это не только влияет на игровую компанию посредством мошеннических транзакций, но и напрямую нарушает работу других игроков, искусственно увеличивая власть мошенника. Поэтому компании, занимающиеся мобильными играми, должны предпринять активные шаги для предотвращения мошенничества с кредитными картами и защиты своих игроков. - Захват аккаунта
Мошенники используют множество методов для получения доступа к аккаунтам с высоким уровнем доверия. Попытки фишинга, вредоносное программное обеспечение и атаки методом перебора - все это методы, которые позволяют хакерам проникнуть в аккаунт, принадлежащий другому пользователю.
Попав внутрь, мошенники могут использовать свой доступ для покупки товаров за реальные деньги или внутриигровую валюту, которую они затем могут перевести на новую учетную запись. Они также могут изменять учетные данные для входа и пытаться перепродать саму мощную учетную запись. - Дружественное мошенничество
Раскаяние покупателя часто следует за крупными тратами в игре, особенно если игрок покупал случайные коробки с добычей или другие цифровые товары с высокой вероятностью разочарования. Сгоряча легко нажать “купить”, но многие игроки испытывают сожаление, когда понимают, что потратили больше, чем хотели, и они справляются с этими чувствами, прося свой банк вернуть средства.
Конечно, некоторые игроки совершают покупки с намерением ложно оспорить их позже. Также важно отметить, что это все еще дружественное мошенничество, когда владельцы карт оспаривают платежи, произведенные их детьми или другими членами семьи. Когда владелец карты предоставляет кому-либо доступ к своим сохраненным платежным учетным данным, он несет ответственность за расходы, которые это лицо производит.
Как компании могут предотвратить мошенничество в мобильных играх?
Один из способов снизить угрозу мошенничества с кредитными картами - потребовать дополнительной проверки при крупных покупках и подозрительной активности. Это может включать использование внешней системы проверки, такой как сторонний поставщик, или выполнение дополнительных шагов в процессе покупки игры для подтверждения личности игрока. Кроме того, мониторинг моделей поведения пользователей может помочь выявить мошеннические транзакции на ранней стадии, позволяя компаниям быстро закрывать любые учетные записи, связанные с мошенниками.
Инструменты борьбы с мошенничеством и надежные протоколы аутентификации могут снизить количество возвратов средств за мошенничество, которые вы получаете из-за мошенничества с кредитными картами и атак по захвату учетных записей. Идентификация устройства является важным компонентом выявления мошенничества с мобильных устройств, поскольку большинство игроков постоянно входят в систему с одних и тех же устройств. Один из способов своевременно перехватить учетную запись - отправлять пользователям уведомление всякий раз, когда к их учетной записи обращаются с нового устройства.
Игровые компании могут обнаружить, что некоторые из их наихудших друзей-мошенников также совершают большое количество покупок, не вызывающих возражений, и могут быть влиятельными фигурами в сообществе, окружающем вашу игру. Сарафанное радио имеет большое значение среди многих игроков, особенно в мобильных играх с сильной социальной составляющей. Расстраивать сильных игроков сопряжено с риском, даже если они полностью неправы.
Чтобы было понятно, продавцам по-прежнему следует бороться с дружественным мошенничеством всякий раз, когда они с ним сталкиваются — ваш доход, репутация и торговый счет всегда должны иметь приоритет. Однако полезно знать своих игроков и обращаться к ним, чтобы убедиться, что они понимают, какие действия могут привести к аннулированию аккаунта и другим последствиям. Если вы можете разрешить потенциальный спор, предложив возврат средств, обычно это в ваших интересах. Отличное, внимательное, всегда доступное обслуживание клиентов - лучшая защита от дружественного мошенничества.
Заключение
Компании, занимающиеся мобильными играми, сталкиваются с уникальными проблемами, когда дело доходит до мошенничества, споров и возврата платежей. Чтобы защитить себя, вам необходима комплексная стратегия, которая устраняет первопричины ваших возвратов платежей и предоставляет вам оперативную основу для их предотвращения и борьбы с ними по мере необходимости. При грамотном подходе, правильных инструментах и экспертном руководстве вы можете значительно снизить уровень мошенничества в мобильных играх на ваших платформах.
