Руководство продавца по рассрочке Mastercard

CarderPlanet

Professional
Messages
2,557
Reputation
7
Reaction score
546
Points
83
Последним препятствием на пути к конверсии не всегда является ваша цена, характеристики вашего продукта или убедительность вашей рекламной кампании. Иногда все сводится к тому, принимаете ли вы тот вид платежа, который хочет произвести клиент. Особенно для крупных покупок предложение финансирования от продавца может заключить сделку или разорвать ее.

Для многих продавцов самый простой способ расширить эту опцию - предложить платежный план "Покупай сейчас, плати позже частями" через такую услугу, как Mastercard в рассрочку. Что такое платежный сервис Mastercard в рассрочку и что продавцам нужно знать о его использовании, чтобы предлагать BNPL своим клиентам?

Умение терпеливо ждать отсроченного вознаграждения - полезный жизненный навык, но давайте будем честны. В большинстве случаев, когда мы чего-то хотим, мы хотим этого немедленно. Этот факт человеческой природы является важной причиной существования кредитных карт. Сегодняшнее подающее надежды поколение потребителей, возможно, с опаской относится к крупным финансовым учреждениям и боится брать долги, но они по-прежнему хотят иметь возможность покупать товары, не выплачивая полную стоимость наличными вперед.

Для удовлетворения этого спроса появились схемы "Покупай сейчас, плати позже", предлагающие потребителям возможность отправить товар или забрать его домой без необходимости платить за него в течение некоторого времени после этого.

В последние годы популярность BNPL резко возросла: объем кредитования в 2020 году более чем в десять раз превысил показатель предыдущего года. BNPL уже демонстрировала тенденцию к росту до пандемии COVID-19, но из-за карантина, вынуждающего потребителей пересматривать свои покупательские привычки, внедрение ускорилось.

С тех пор, как ее популярность начала расти, система BNPL претерпела изменения. Торговцы, кредиторы и сторонние провайдеры приложили руку к созданию новых инновационных систем BNPL.

Теперь в игру вступают крупные игроки, и Mastercard запускает свой платежный сервис Mastercard в рассрочку - решение, призванное сделать BNPL доступным для еще более широкого круга продавцов и потребителей.

Как работают планы "Покупай сейчас, плати позже"?
Тарифный план BNPL - это сделка между продавцом и клиентом, в рамках которой клиент может приобрести товар либо без первоначального взноса вообще, либо с частичным первоначальным взносом. Вместо этого они соглашаются оплачивать покупку по расширенному графику либо установленным количеством платежей, которые будут выплачиваться по регулярному графику, либо единовременной суммой, которая будет выплачена полностью к указанной дате. Обычно по планам BNPL проценты не взимаются.

Оформить кредиты BNPL проще, чем традиционные кредиты, и обычно для одобрения требуется только льготная проверка кредитоспособности. Клиенты могут запросить опцию BNPL при оформлении заказа и получить одобрение на месте.
Существуют невыгодные сделки по BNPL, и ситуация может осложниться в случае просрочки платежей или возврата товара, но при правильных условиях BNPL может быть выгодна как продавцам, так и потребителям, предоставляя простой и гибкий способ оплаты, который в конечном итоге не будет стоить ни гроша в виде ежемесячных процентных платежей.

Что такое платежи Mastercard в рассрочку?
Обычно продавец сам решает, предлагать ли варианты оплаты BNPL, при этом сам тарифный план предоставляется либо продавцом, либо их банком-эквайером, либо сторонним платежным сервисом.

Решение Mastercard, официально известное как платежный сервис Mastercard в рассрочку, представляет собой программу, которая делает BNPL доступным для банков-эмитентов, кредиторов, платформ цифровых кошельков и других поставщиков финансовых услуг, используя существующую сеть приема платежей Mastercard.

Эмитенты и другие поставщики услуг могут использовать интеграцию API, чтобы он без проблем работал с их существующими платежными системами, позволяя всем держателям их карт и конечным пользователям выбирать вариант оплаты Mastercard в рассрочку BNPL при совершении соответствующих покупок.

Что касается потребителей, то клиенты могут получить предварительное одобрение покупок BNPL через мобильное банковское приложение эмитента Mastercard или запросить мгновенное одобрение при оформлении заказа. Они могут даже конвертировать обычную покупку Mastercard в тарифный план BNPL постфактум. Одним из потенциальных преимуществ Mastercard в рассрочку является то, что она позволяет учитывать историю счета клиента Mastercard в процессе утверждения, что может помочь увеличить количество одобрений и, как следствие, продажи и доход продавца.

Что продавцам нужно знать о платежах Mastercard в рассрочку?
Mastercard заверила держателей своих карт, что они будут продолжать предоставлять им защиту от мошенничества с нулевой ответственностью при их покупках по BNPL, а также право оспаривать платежи по BNPL, которые они не признают.

Многие существующие планы BNPL требуют регистрации и интеграции со стороны продавца. Mastercard в рассрочку отличается тем, что согласование плана полностью осуществляется между клиентом и их эмитентом. Это выгодно для продавца тем, что позволяет ему получать преимущества от продаж BNPL без необходимости нести ответственность за предоставление инфраструктуры и управление платежами.

Однако, поскольку платежи в рассрочку Mastercard оплачиваются продавцу на полную сумму, нет причин, по которым их нельзя рассматривать как обычные транзакции Mastercard, когда дело доходит до споров.
Это означает, что продавцам по-прежнему придется ожидать возврата платежей по BNPL, произведенных через платежные системы Mastercard в рассрочку, что не всегда происходит с другими решениями BNPL. Продавцы должны продолжать проверять на предмет мошенничества, проявлять осторожность и вести полные записи транзакций в отношении этих платежей.

Это не означает, что возврат средств при покупках в рассрочку Mastercard более вероятен, но продавцам всегда следует просматривать свои данные, чтобы увидеть, существуют ли какие-либо существенные корреляции между конкретными сценариями покупки и возвратами средств.

Заключение
Платежи Mastercard в рассрочку расширяют охват BNPL для гораздо более широкого круга потребителей, делая его доступным независимо от какого-либо выбора или действия со стороны продавца. Теоретически такое соглашение не влияет на финансы продавца и не должно вызывать проблем, но всякий раз, когда карточные сети и другие крупные игроки вводят новые правила или технологии, могут возникнуть непредвиденные последствия.

Лучший способ для продавцов - оставаться в курсе событий, следовать рекомендациям карточных сетей и эквайеров и все документировать. Вы должны быть начеку, чтобы опережать возвратные платежи, когда ситуация вокруг вас постоянно меняется, но стоит приложить все возможные усилия для защиты вашей репутации и доходов.
 
Top