CarderPlanet
Professional
2023 год был самым дорогостоящим годом в истории онлайн-мошенничества. Прогнозируется, что 2024 год будет еще хуже. Мошенничество растет, а вместе с ним и возвратные платежи.
Будущее онлайн-платежей полно возможностей как для потребителей, так и для продавцов, но те, кто спешит воспользоваться новейшими платежными инновациями, не укрепив свои средства защиты от мошенничества, могут быстро столкнуться с неуправляемой проблемой возврата платежей.
Лучше избегать любых возвратных платежей, но некоторые из них хуже других. Может вызвать глубокое разочарование, когда кто-то, кого вы считали хорошим клиентом, оборачивается и предлагает вам дружеский возврат средств за мошенничество, но, по крайней мере, при наличии надлежащей документации вы можете бороться с этими возвратами и победить. Возврат платежей по ошибке продавца может оказаться невыгодным, но, по крайней мере, при правильном аналитическом подходе вы можете извлечь из них ценную информацию.
Ответ не “ничего”, но на данный момент ваши возможности весьма ограничены, и вы, конечно же, не можете рассчитывать на то, что будете бороться с возвратом средств. Единственный эффективный метод борьбы с настоящими возвратами средств от мошенничества - это предотвращение.
Будущее платежей — и мошенничества
Недавно Visa заказала Forrester Consulting отчет о последних изменениях в индустрии карточных платежей. В докладе, озаглавленном “Понимание меняющегося платежного ландшафта”, отмечается, что цифровые и мобильные платежи растут по всему миру и будут продолжать расти в предстоящие годы.
Обратная сторона этой революции в области цифровых платежей заключается в возможностях, которые она предоставляет мошенникам.
Каждый раз, когда новая технология получает широкое распространение среди потребителей, мошенники немедленно приступают к поиску способов ее использования, злоупотреблений и извращений в своих преступных целях.
61% лидеров отрасли и экспертов, опрошенных Forrester, считают, что новые платежные технологии повышают их подверженность мошенничеству. В качестве новых технологий, вызывающих особую озабоченность, были выделены мобильные платежные приложения и платформы одноранговых платежей.
Не ищите утешения в секторе кибербезопасности. Некоторые из их исследований показывают, что мошенничество с отсутствием карты вырастет на целых 14% в течение следующих четырех лет, а убытки превысят 12 миллиардов долларов к 2024 году.
Что должны делать продавцы?
У продавцов не так много возможностей для выбора между внедрением новых технологий и всем потенциалом мошенничества, который с ними связан, и использованием старых, более безопасных, все более устаревающих методов обработки платежей. Продавцы, выбравшие последний путь, несомненно, потеряют в продажах и новых клиентах.
Единственный выбор для продавцов, которые хотят расти и преуспевать, - это следовать за платежной индустрией в будущее и делать все разумно возможное, чтобы защитить себя — и своих клиентов — от мошенничества, кражи личных данных и других форм киберпреступности.
Характеристики высокоэффективных инструментов предотвращения мошенничества
Эффективное предотвращение мошенничества может ощущаться как участие в технологической гонке вооружений с киберпреступниками — потому что, по сути, так оно и есть.
Мошенники постоянно ищут (и находят) уязвимости, чтобы использовать их всякий раз, когда на рынке появляется новое приложение или платформа, обрабатывающая платежные данные.
Многие мошенники являются опытными программистами, которые могут быстро создавать инструменты и ботов, автоматизирующих процесс обнаружения и использования недостатков безопасности, иногда в огромных масштабах.
Когда мошенники приходят к вам с украденными номерами кредитных карт, которые они получили в результате взломов в других местах, вряд ли имеет значение, безопасны ли ваши собственные системы.
Как только кража карты будет обнаружена, последуют возвратные платежи.
Чтобы остановить мошенничество на данном этапе, вам нужны инструменты борьбы с мошенничеством, которые могут обнаруживать и блокировать мошеннические покупки в режиме реального времени. Лучшие инструменты борьбы с мошенничеством используют некоторую комбинацию следующих методов:
Заключение
Хотя ни один продавец никогда не может реально рассчитывать на 100% защиту от онлайн-мошенничества, правильные инструменты могут обеспечить и действительно обеспечивают значительные улучшения. Наша аналитика показала, что при определенных обстоятельствах инструменты борьбы с мошенничеством могут снизить вероятность того, что продавец станет жертвой мошенничества с отсутствием карты на целых 90%.
Когда вы принимаете во внимание как прямые, так и косвенные затраты на возвратные платежи, становится ясно, что инструменты предотвращения мошенничества являются необходимыми инвестициями, особенно в платежной среде, где новые мобильные и одноранговые платформы находятся на подъеме, и ожидается, что мошенничество будет расширяться вместе с ними. Благодаря политике и плану борьбы с незаконными возвратами платежей, правильной аналитике для предотвращения возврата платежей по ошибке, которого можно избежать, и надежному арсеналу инструментов борьбы с мошенничеством у продавцов есть комплексный трехсторонний подход к прекращению всех видов возврата платежей.
Будущее онлайн-платежей полно возможностей как для потребителей, так и для продавцов, но те, кто спешит воспользоваться новейшими платежными инновациями, не укрепив свои средства защиты от мошенничества, могут быстро столкнуться с неуправляемой проблемой возврата платежей.
Лучше избегать любых возвратных платежей, но некоторые из них хуже других. Может вызвать глубокое разочарование, когда кто-то, кого вы считали хорошим клиентом, оборачивается и предлагает вам дружеский возврат средств за мошенничество, но, по крайней мере, при наличии надлежащей документации вы можете бороться с этими возвратами и победить. Возврат платежей по ошибке продавца может оказаться невыгодным, но, по крайней мере, при правильном аналитическом подходе вы можете извлечь из них ценную информацию.
В большинстве случаев они также не предоставляют особых возможностей для обучения, поскольку мошенничество может происходить за пределами сайта способами, которые полностью находятся вне контроля продавца. Что может сделать продавец, когда мошенник получает полный набор платежных учетных данных, размещенных в dark web, и использует его для совершения покупок?
Ответ не “ничего”, но на данный момент ваши возможности весьма ограничены, и вы, конечно же, не можете рассчитывать на то, что будете бороться с возвратом средств. Единственный эффективный метод борьбы с настоящими возвратами средств от мошенничества - это предотвращение.
Будущее платежей — и мошенничества
Недавно Visa заказала Forrester Consulting отчет о последних изменениях в индустрии карточных платежей. В докладе, озаглавленном “Понимание меняющегося платежного ландшафта”, отмечается, что цифровые и мобильные платежи растут по всему миру и будут продолжать расти в предстоящие годы.
Обратная сторона этой революции в области цифровых платежей заключается в возможностях, которые она предоставляет мошенникам.
Каждый раз, когда новая технология получает широкое распространение среди потребителей, мошенники немедленно приступают к поиску способов ее использования, злоупотреблений и извращений в своих преступных целях.
61% лидеров отрасли и экспертов, опрошенных Forrester, считают, что новые платежные технологии повышают их подверженность мошенничеству. В качестве новых технологий, вызывающих особую озабоченность, были выделены мобильные платежные приложения и платформы одноранговых платежей.
Не ищите утешения в секторе кибербезопасности. Некоторые из их исследований показывают, что мошенничество с отсутствием карты вырастет на целых 14% в течение следующих четырех лет, а убытки превысят 12 миллиардов долларов к 2024 году.
Что должны делать продавцы?
У продавцов не так много возможностей для выбора между внедрением новых технологий и всем потенциалом мошенничества, который с ними связан, и использованием старых, более безопасных, все более устаревающих методов обработки платежей. Продавцы, выбравшие последний путь, несомненно, потеряют в продажах и новых клиентах.
Единственный выбор для продавцов, которые хотят расти и преуспевать, - это следовать за платежной индустрией в будущее и делать все разумно возможное, чтобы защитить себя — и своих клиентов — от мошенничества, кражи личных данных и других форм киберпреступности.
Характеристики высокоэффективных инструментов предотвращения мошенничества
Эффективное предотвращение мошенничества может ощущаться как участие в технологической гонке вооружений с киберпреступниками — потому что, по сути, так оно и есть.
Мошенники постоянно ищут (и находят) уязвимости, чтобы использовать их всякий раз, когда на рынке появляется новое приложение или платформа, обрабатывающая платежные данные.
Многие мошенники являются опытными программистами, которые могут быстро создавать инструменты и ботов, автоматизирующих процесс обнаружения и использования недостатков безопасности, иногда в огромных масштабах.
Когда мошенники приходят к вам с украденными номерами кредитных карт, которые они получили в результате взломов в других местах, вряд ли имеет значение, безопасны ли ваши собственные системы.
Как только кража карты будет обнаружена, последуют возвратные платежи.
Чтобы остановить мошенничество на данном этапе, вам нужны инструменты борьбы с мошенничеством, которые могут обнаруживать и блокировать мошеннические покупки в режиме реального времени. Лучшие инструменты борьбы с мошенничеством используют некоторую комбинацию следующих методов:
- Проверка AVS / CVV. Один из простейших способов заблокировать использование украденных карт - потребовать от программного обеспечения сопоставления номера CVV и адреса.
- 3-D Secure. Аутентификация личности покупателя через сеть платежных карт может немного ускорить процесс оформления заказа, но это работает.
- Снятие отпечатков пальцев с устройств. Считывая уникальные показатели устройства и браузера покупателя, можно идентифицировать известных мошенников и легче распознавать признаки подозрительной активности.
- Проверка скорости. Мошенники, как правило, используют украденные карты так часто, как только могут, прежде чем их отключат. Инструменты, позволяющие отслеживать недавнее использование карт, могут выявить этот явный признак мошенничества.
- Когда платежный адрес кредитной карты находится в сотнях миль от IP-адреса покупателя — или когда покупатель использует прокси-сервер для сокрытия своего местоположения, — это может указывать на мошенничество.
- Оценка мошенничества. Ключевой технологией, лежащей в основе всего вышеперечисленного, является алгоритм идентификации мошенничества, подкрепленный машинным обучением, который “оценивает” различные красные флажки, которые могут быть обнаружены, чтобы определить, является ли входящий заказ мошенническим или нет.
Заключение
Хотя ни один продавец никогда не может реально рассчитывать на 100% защиту от онлайн-мошенничества, правильные инструменты могут обеспечить и действительно обеспечивают значительные улучшения. Наша аналитика показала, что при определенных обстоятельствах инструменты борьбы с мошенничеством могут снизить вероятность того, что продавец станет жертвой мошенничества с отсутствием карты на целых 90%.
Когда вы принимаете во внимание как прямые, так и косвенные затраты на возвратные платежи, становится ясно, что инструменты предотвращения мошенничества являются необходимыми инвестициями, особенно в платежной среде, где новые мобильные и одноранговые платформы находятся на подъеме, и ожидается, что мошенничество будет расширяться вместе с ними. Благодаря политике и плану борьбы с незаконными возвратами платежей, правильной аналитике для предотвращения возврата платежей по ошибке, которого можно избежать, и надежному арсеналу инструментов борьбы с мошенничеством у продавцов есть комплексный трехсторонний подход к прекращению всех видов возврата платежей.
