CarderPlanet
Professional
Одним из наиболее важных ресурсов в борьбе продавца за защиту своих доходов от мошенников являются данные о транзакциях. Подробные данные о транзакциях могут упростить проверку украденных или поддельных платежных карт, а когда дело доходит до борьбы с мошенническими спорами, именно в данных о транзакциях часто можно найти фактические доказательства, опровергающие утверждения мошенника.
Недавно Visa представила VBASS: сервис обмена атрибутами Visa BIN, который предоставляет пользователям расширенные данные о транзакциях, закодированные в банковском идентификационном номере эмитента карты. Как продавцы могут получить доступ к VBASS и что он может сделать, чтобы помочь им защититься от мошенничества и возвратных платежей?
BIN - это номер из шести-восьми цифр, который карточные сети используют для идентификации своих банков-эмитентов. Каждый уникальный лицензированный номер может содержать цифры, указывающие другие атрибуты платежного инструмента, к которому они привязаны. Visa создала VBASS, чтобы упростить обмен информацией, содержащейся в этих атрибутах BIN, с целью улучшения процессов продавца и повышения качества обслуживания клиентов.
Многие варианты использования VBASS - это ситуации, которые часто предшествуют мошенничеству или возврату платежей, когда отсутствие надежной и подробной информации может поставить продавцов в невыгодное положение. Для эффективного управления мошенничеством и возвратом платежей требуется множество различных инструментов, и VBASS может гарантировать, что продавцы будут полностью вооружены всеми доступными данными о транзакциях, когда им нужно просмотреть заказ, ответить на запрос службы поддержки клиентов или представить возврат средств.
Какую информацию предоставляет VBASS?
Продавцы могут получать данные VBASS непосредственно от Visa через API, или они могут выбрать получение их из своего банка-эквайера или платежной системы. Данные VBASS доступны в двух разных форматах, один из которых допускает три уровня детализации. За каждый взимается отдельная плата. Что касается формата, данные VBASS могут быть запрошены либо по отдельности через Single BIN Lookup API, либо целиком через Full BIN List API.
Это означает, что вы можете либо просматривать атрибуты BIN по каждой транзакции, либо загружать полный список и при необходимости обращаться к нему самостоятельно. Полный список представлен на базовом, расширенном и полном уровнях детализации. Поиск по отдельным бинам всегда предоставляет данные на полном уровне.
Это три уровня, включающие полный спектр данных, которые могут быть получены с помощью VBASS:
Уровень 1 – Базовый
Обеспечивает:
Уровень 2 – продвинутый
Предоставляет все, что входит в комплект поставки level 1, plus:
Уровень 3 – Завершение
Предоставляет все, что входит в уровни 1 и 2, плюс:
Как продавцы могут получить VBASS?
VBASS могут использовать эмитенты, приобретатели, продавцы и третьи стороны, но фактически подписаться на услугу могут только эмитенты и приобретатели.
Для использования API Single BIN Lookup требуется соответствие требованиям PCI и шифрование сообщений.
Как VBASS может помочь продавцам предотвратить мошенничество и возврат платежей?
“Принятие решений о мошенничестве” входит в число допустимых вариантов использования Visa для VBASS, и продавцы могут использовать расширенные данные о транзакциях для профилирования мошенников, выявления тревожных сигналов и фильтрации транзакций, которые являются чрезмерно рискованными. Например, некоторые продавцы могут обнаружить, что значительная часть их обвинений в мошенничестве приходится на коды нескольких конкретных стран. VBASS позволит им отфильтровывать эти транзакции на уровне эмитента, даже если адреса доставки и IP являются внутренними.
Данные VBASS также могут помочь продавцам предвидеть возможные проблемы с конвертацией валюты, периодическими выставлениями счетов и отказами в авторизации, все это может привести к ситуациям в службе поддержки клиентов, которые могут привести к спорам о транзакциях — обоснованным или иным. Получая раннее предупреждение о том, что условия для этих сценариев могут присутствовать при конкретной транзакции, продавцы могут предпринять шаги для устранения любых потенциальных проблем.
Заключение
VBASS не является бесплатным — подходит ли это для каждого продавца? Во многом это зависит от того, имеют ли конкретные данные, предоставляемые VBASS, отношение к ситуациям мошенничества и возврата платежей, с которыми часто сталкивается продавец. Существуют другие предлагаемые варианты использования, которые могут обеспечить дополнительные преимущества для продавцов, которые необходимо учитывать, но чтобы определить, обеспечит ли VBASS положительную рентабельность инвестиций с точки зрения мошенничества и урегулирования споров, продавцы могут найти ответ, только проанализировав свои данные о возврате платежей.
Анализ возвратных платежей и выявление их первопричин необходимы для определения того, какие инструменты и стратегии следует использовать для достижения оптимального эффекта. У немногих продавцов есть время или штат сотрудников, чтобы полностью заняться этим анализом самостоятельно, но когда этот процесс упускается из виду, легко неправильно распределить ресурсы на борьбу с неправильными видами возвратных платежей, в то время как те, которые действительно съедают ваш доход, продолжают досаждать вам.
Когда вы поймете, откуда поступают ваши возвратные платежи и что необходимо для борьбы с ними, вы сможете выбрать правильные инструменты и использовать их там, где они принесут вам наибольшую пользу.
Недавно Visa представила VBASS: сервис обмена атрибутами Visa BIN, который предоставляет пользователям расширенные данные о транзакциях, закодированные в банковском идентификационном номере эмитента карты. Как продавцы могут получить доступ к VBASS и что он может сделать, чтобы помочь им защититься от мошенничества и возвратных платежей?
BIN - это номер из шести-восьми цифр, который карточные сети используют для идентификации своих банков-эмитентов. Каждый уникальный лицензированный номер может содержать цифры, указывающие другие атрибуты платежного инструмента, к которому они привязаны. Visa создала VBASS, чтобы упростить обмен информацией, содержащейся в этих атрибутах BIN, с целью улучшения процессов продавца и повышения качества обслуживания клиентов.
Многие варианты использования VBASS - это ситуации, которые часто предшествуют мошенничеству или возврату платежей, когда отсутствие надежной и подробной информации может поставить продавцов в невыгодное положение. Для эффективного управления мошенничеством и возвратом платежей требуется множество различных инструментов, и VBASS может гарантировать, что продавцы будут полностью вооружены всеми доступными данными о транзакциях, когда им нужно просмотреть заказ, ответить на запрос службы поддержки клиентов или представить возврат средств.
Какую информацию предоставляет VBASS?
Продавцы могут получать данные VBASS непосредственно от Visa через API, или они могут выбрать получение их из своего банка-эквайера или платежной системы. Данные VBASS доступны в двух разных форматах, один из которых допускает три уровня детализации. За каждый взимается отдельная плата. Что касается формата, данные VBASS могут быть запрошены либо по отдельности через Single BIN Lookup API, либо целиком через Full BIN List API.
Это означает, что вы можете либо просматривать атрибуты BIN по каждой транзакции, либо загружать полный список и при необходимости обращаться к нему самостоятельно. Полный список представлен на базовом, расширенном и полном уровнях детализации. Поиск по отдельным бинам всегда предоставляет данные на полном уровне.
Это три уровня, включающие полный спектр данных, которые могут быть получены с помощью VBASS:
Уровень 1 – Базовый
Обеспечивает:
- Бин эмитента
- Минимальный / максимальный диапазон учетных записей для номера карты
Уровень 2 – продвинутый
Предоставляет все, что входит в комплект поставки level 1, plus:
- Является ли номер карты токеном или фактическим номером личного счета
- Независимо от того, является ли корзина потребительской или коммерческой
- Независимо от того, является ли карта кредитной, дебетовой или предоплаченной
- Тип продукта Visa (Classic, Signature и т.д.)
- Валюта выставления счетов, используемая эмитентом
- Код страны эмитента
Уровень 3 – Завершение
Предоставляет все, что входит в уровни 1 и 2, плюс:
- Для предоплаченных карт, независимо от того, доступна карта для повторной загрузки или нет
- Название эмитента
Как продавцы могут получить VBASS?
VBASS могут использовать эмитенты, приобретатели, продавцы и третьи стороны, но фактически подписаться на услугу могут только эмитенты и приобретатели.
Затем спонсируемые продавцы могут зарегистрироваться для получения доступа к VBASS, что может потребовать от них уплаты комиссионных или ежемесячных платежей, в зависимости от банка-спонсора и желаемого уровня доступа. Продавцам с несколькими покупателями необходимо спонсироваться только одним из них, чтобы иметь доступ к VBASS для всех глобальных транзакций.
Для использования API Single BIN Lookup требуется соответствие требованиям PCI и шифрование сообщений.
Как VBASS может помочь продавцам предотвратить мошенничество и возврат платежей?
“Принятие решений о мошенничестве” входит в число допустимых вариантов использования Visa для VBASS, и продавцы могут использовать расширенные данные о транзакциях для профилирования мошенников, выявления тревожных сигналов и фильтрации транзакций, которые являются чрезмерно рискованными. Например, некоторые продавцы могут обнаружить, что значительная часть их обвинений в мошенничестве приходится на коды нескольких конкретных стран. VBASS позволит им отфильтровывать эти транзакции на уровне эмитента, даже если адреса доставки и IP являются внутренними.
Предположим, например, что мошенник утверждает, что его карта была подделана и он никогда не был в том месте, где была совершена покупка. Подтверждение того, что токенизированный номер карты был обработан, было бы очень убедительным доказательством в пользу продавца.
Данные VBASS также могут помочь продавцам предвидеть возможные проблемы с конвертацией валюты, периодическими выставлениями счетов и отказами в авторизации, все это может привести к ситуациям в службе поддержки клиентов, которые могут привести к спорам о транзакциях — обоснованным или иным. Получая раннее предупреждение о том, что условия для этих сценариев могут присутствовать при конкретной транзакции, продавцы могут предпринять шаги для устранения любых потенциальных проблем.
Заключение
VBASS не является бесплатным — подходит ли это для каждого продавца? Во многом это зависит от того, имеют ли конкретные данные, предоставляемые VBASS, отношение к ситуациям мошенничества и возврата платежей, с которыми часто сталкивается продавец. Существуют другие предлагаемые варианты использования, которые могут обеспечить дополнительные преимущества для продавцов, которые необходимо учитывать, но чтобы определить, обеспечит ли VBASS положительную рентабельность инвестиций с точки зрения мошенничества и урегулирования споров, продавцы могут найти ответ, только проанализировав свои данные о возврате платежей.
Анализ возвратных платежей и выявление их первопричин необходимы для определения того, какие инструменты и стратегии следует использовать для достижения оптимального эффекта. У немногих продавцов есть время или штат сотрудников, чтобы полностью заняться этим анализом самостоятельно, но когда этот процесс упускается из виду, легко неправильно распределить ресурсы на борьбу с неправильными видами возвратных платежей, в то время как те, которые действительно съедают ваш доход, продолжают досаждать вам.
Когда вы поймете, откуда поступают ваши возвратные платежи и что необходимо для борьбы с ними, вы сможете выбрать правильные инструменты и использовать их там, где они принесут вам наибольшую пользу.
