Подача на розыск посылки отправленной в Великобританию (через Royal Mail)
Если Ваша посылка, отправленная покупателю (для Продавцов eBay) или другу (знакомому) в Великобританию, не дошла до адресата, Вы можете подать запрос на розыск через форму на сайте Royal Mail (Государственный почтовый оператор Великобритании).
Для этого переходим по ссылке на сайт Royal Mail.
Вписываем свой трек номер, и если статус посылки Вас не устраивает, начинаем подавать на розыск через специальную форму на сайте Royal Mail.
После нажатия по стрелочкам, Вам покажет статус Вашего отправления. Если статус Вас не устраивает продолжаем нажимать по стрелочке указанной внизу на скриншоте:
В новом окне нажимаем по стрелочке для контакта с службой поддержки Royal Mail
Выбираем внизу так как указано по стрелочке и нажимаем
После нажатия Вам предоставляется выбор. Звонок или заполнение формы для подачи на розыск. Если Ваш английский на высоте и есть желание "надавать тумаков" и "выпустить пар" - звоним. Всем остальным - нажимаем на стрелочку "заполнить форму подачи жалобы".
На новой страничке выбираем последнею строчку и нажимаем её
Вас переведёт на новую страницу, где внимательно заполняем форму подачи жалобы.
В "полном адресе" получателя, страну и город вписывать не обязательно.
Телефон по возможности указываем получателя.
Электронный адрес вписываем свой, для того, чтобы получать уведомление о ходе розыска.
Почтовый код вписываем получателя (не указано стрелочкой, так как само собой разумеющееся).
ВАЖНО!!! Форму мы заполняем от имени получателя. Так как подача жалобы возможна резидентам Великобритании.
Продолжаем заполнять форму. Культурно, но кратко, описываем проблему. Пишем трек номер так, чтобы Royal Mail знали, что искать. По возможности пишем где в последний раз было "замечено" Ваше отправление. Очень часто отправления видны при нахождении по адресу: Heathrow Worldwide Dc. Этот статус значит, что Ваше отправление прибыло в Великобританию и находится в аэропорту Хитроу (Лондон). Смотрим внизу скриншот. И если Вы всё правильно заполнили, нажимаем по стрелочке внизу.
После последнего нажатия Вы подали жалобу-заявку на розыск отправления. Вам придёт на почту сообщение о принятии Вашей жалобы.
Процесс подачи на розыск отправления завершён.
Несколько наблюдений от себя.
Королевская почта Великобритании славится своей скоростью доставки. Но вот отслеживание отправлений оставляет желать лучшего. В 2 случаях из 10 Вы увидите на сайте Royal Mail скриншот росписи получателя. Но в остальных 8 случаях отправление просто не отслеживается. Ругаются сами жители Великобритании. Но воз и ныне там.
Дело в том, что основная масса работников Royal Mail - это пенсионеры. Но так как они имеют достойную пенсию по возрасту, и работа в Royal Mail у них как бы приработок, а иногда просто, ради того чтобы работать и быть в "потоке жизни", то они особо не заморачиваются обслуживанием клиента. И если почтальон пришёл с Вашим отправлением, а получателя нет дома, то в 9 случаях из 10 никто никакого уведомления оставлять не будет. Отправление отнесут назад в почтовое отделение, и будет оно там лежать, пока за ним не придёт получатель или, по прошествии времени, его не отправят назад.
Так что если Вы увидели где-то на сайтах, которые предоставляют проверку трек номеров, надпись, что Ваша посылка "замечена" в Heathrow Worldwide Dc, а уже прошло 5-7 дней, и Ваш получатель не получил посылку - смело отправляйте его топать в почтовое отделение. Она там и ждёт его.
Если Ваша посылка, отправленная покупателю (для Продавцов eBay) или другу (знакомому) в Великобританию, не дошла до адресата, Вы можете подать запрос на розыск через форму на сайте Royal Mail (Государственный почтовый оператор Великобритании).
Для этого переходим по ссылке на сайт Royal Mail.
Вписываем свой трек номер, и если статус посылки Вас не устраивает, начинаем подавать на розыск через специальную форму на сайте Royal Mail.
После нажатия по стрелочкам, Вам покажет статус Вашего отправления. Если статус Вас не устраивает продолжаем нажимать по стрелочке указанной внизу на скриншоте:
В новом окне нажимаем по стрелочке для контакта с службой поддержки Royal Mail
Выбираем внизу так как указано по стрелочке и нажимаем
После нажатия Вам предоставляется выбор. Звонок или заполнение формы для подачи на розыск. Если Ваш английский на высоте и есть желание "надавать тумаков" и "выпустить пар" - звоним. Всем остальным - нажимаем на стрелочку "заполнить форму подачи жалобы".
На новой страничке выбираем последнею строчку и нажимаем её
Вас переведёт на новую страницу, где внимательно заполняем форму подачи жалобы.
В "полном адресе" получателя, страну и город вписывать не обязательно.
Телефон по возможности указываем получателя.
Электронный адрес вписываем свой, для того, чтобы получать уведомление о ходе розыска.
Почтовый код вписываем получателя (не указано стрелочкой, так как само собой разумеющееся).
ВАЖНО!!! Форму мы заполняем от имени получателя. Так как подача жалобы возможна резидентам Великобритании.
Продолжаем заполнять форму. Культурно, но кратко, описываем проблему. Пишем трек номер так, чтобы Royal Mail знали, что искать. По возможности пишем где в последний раз было "замечено" Ваше отправление. Очень часто отправления видны при нахождении по адресу: Heathrow Worldwide Dc. Этот статус значит, что Ваше отправление прибыло в Великобританию и находится в аэропорту Хитроу (Лондон). Смотрим внизу скриншот. И если Вы всё правильно заполнили, нажимаем по стрелочке внизу.
После последнего нажатия Вы подали жалобу-заявку на розыск отправления. Вам придёт на почту сообщение о принятии Вашей жалобы.
Процесс подачи на розыск отправления завершён.
Несколько наблюдений от себя.
Королевская почта Великобритании славится своей скоростью доставки. Но вот отслеживание отправлений оставляет желать лучшего. В 2 случаях из 10 Вы увидите на сайте Royal Mail скриншот росписи получателя. Но в остальных 8 случаях отправление просто не отслеживается. Ругаются сами жители Великобритании. Но воз и ныне там.
Дело в том, что основная масса работников Royal Mail - это пенсионеры. Но так как они имеют достойную пенсию по возрасту, и работа в Royal Mail у них как бы приработок, а иногда просто, ради того чтобы работать и быть в "потоке жизни", то они особо не заморачиваются обслуживанием клиента. И если почтальон пришёл с Вашим отправлением, а получателя нет дома, то в 9 случаях из 10 никто никакого уведомления оставлять не будет. Отправление отнесут назад в почтовое отделение, и будет оно там лежать, пока за ним не придёт получатель или, по прошествии времени, его не отправят назад.
Так что если Вы увидели где-то на сайтах, которые предоставляют проверку трек номеров, надпись, что Ваша посылка "замечена" в Heathrow Worldwide Dc, а уже прошло 5-7 дней, и Ваш получатель не получил посылку - смело отправляйте его топать в почтовое отделение. Она там и ждёт его.
