Определение отзывов о товаре, рейтинг продавца товара на eBay
Вы совершили покупку на eBay или кто-то купил у Вас, и лучший способ сообщить другие покупателям/продавцам о лоте и участниках сделки – это оставить отзыв. Площадка eBay позволяет не просто поставить оценку (да, все было супер, 5 из 5!) по окончанию сделки, а оценить само сотрудничество Покупателя с Продавцом. Оставляя отзывы, Вы помогаете в первую очередь себе, ведь кто-то, как и Вы, тоже оставляет отзыв, который в будущем может помочь Вам с выбором. Кроме того, Вы помогаете другим лучше составить представление о будущей сделке, Продавце (или Покупателе) в целом и конкретно о товаре. Поставив оценку, можно написать комментарий и сообщить важную достоверную информацию, касающеюся совершенной сделки, и даже оставить советы.
Как работает система отзывов
Люди бывают совершенно разными, одни любят хвастаться покупками и оставлять к покупкам комментарии, другие скупы на отзывы и если пишут то мало, третьих вовсе не интересует это. На eBay нет принуждения к написанию отзывов. Хотите поделиться своими впечатлениями о покупке, от общения с Продавцом/Покупателем, сообщить нюансы сделки? Поделитесь! Не хотите - не пишите.
Но помните, что отзывы не только отражают субъективную реальность участников сделки, но и влияют на рейтинг пользователей аукциона. Если Вы - Продавец, то напрямую зависите от количества отзывов и сопровождающих оценок. Не стесняйтесь напоминать своим Покупателям об отзывах и в благодарность ставьте им оценки.
Срок для отзыва - 60 дней, отчитывающиеся от дня, когда была завершена сделка. Вложитесь в этот срок, если хотите написать комментарий о сделке, отзыв о доставке, оплате и самом товаре, Продавце. После этого отзывы по конкретной сделке оставить нельзя.
Самую точную и полную информацию о работе системы отзывов Вы можете прочитать на странице eBay
Обращали внимание на звездочки возле ника? Их получают Продавцы и Покупателя по мере накопления ими отзывов. Оценки суммируются и влияют на общий балл, он определяет рейтинг, выводимый в виде звездочки. Такая система поощрения очень удобна, Вам не приходится сравнивать числовое значения разных Продавцов-Покупателей. Сопоставление звезд:
Величина рейтинга необходимая для его получения
Как видим из картинки, каждая звезда соответствует своему положительному рейтингу. По ним Вы можете понять, насколько надежен человек, с которым собираетесь совершить сделку, его уровень, могут ли возникнуть проблемы во время сотрудничества и стоит ли ожидать мошеннических и обманных действий с его стороны. Аналогичную информацию получают и о Вас.
Отзыв о конкретном товаре
Вы нашли товар по поиску или в акции, но не знаете о нем ничего, кроме того, что сообщил сам Продавец. Открытых отзывов о товаре на странице нет, и Вам придется искать их в длинном списке всех отзывов, перейти в который можно со страницы профиля Продавца. Это неудобно и долго, и хорошо, если Продавец делает десять-двадцать продаж в неделю, а если тысячу и более?
Для таких случаев, чтобы найти отзывы по нужному товару на eBay, можно использовать Feedback Selector. Простой алгоритм:
Из дополнительных функций сервиса только Expand All (показать детали) и Collapse All (скрыть детали) - т.е. развернуть или свернуть детали сделки (ссылки и цены, по которым были сделки совершены).
Хочу заметить что если товар продан приватно, то ресурс не видит данный отзыв.
Так же Вы можете посмотреть отзыв о Продавце-Покупателе, воспользовавшись сервисом eBay
Подробную и точную информацию, всё об отзывах, Вы можете прочесть на странице eBay.
Заключение
Подводя итог, хотелось бы так же дать несколько рекомендаций. Выбирать товар на eBay стоит тщательно анализируя всю доступную информацию:
1. Название товара. Соответствует ли заголовок тому, что написано в описании товара, подходят ли фотографии. Присмотритесь, это чужие фото, или Продавец сделал собственные, какого они качества, хорошо ли видно, что Вы собираете покупать.
2. Описание товара. Чем больше и детальней информации предоставляет Продавец, тем лучше для Вас. Описаны ли характеристики? В каком состоянии товар? Он новый или б/у? Есть ли брак? Гарантия?
3. Условия доставки и возврата. За что Вы платите, будет ли трек-код, какой срок доставки обещает Продавец, каков срок возврата товара и выплаты компенсации.
4. Комплект поставки товара. На фото может быть показано больше предметов, чем пришлет Продавец. Обман? Перед покупкой прочтите внимательно, что именно и в каком количестве Вам обещают выслать.
5. Общий рейтинг Продавца. Обратите внимание, за что Покупатели ставили нейтральные и негативные отзывы.
6. Товарный ассортимент магазина Продавца. Он(а) продает все подряд или на чем-то специализируется? Вам может попасться перекупщик, продавец своих коллекций, начинающий интернет-магазин и прочее.
7. Отзывы других покупателей об этом же (или аналогичном) товаре.
Вы совершили покупку на eBay или кто-то купил у Вас, и лучший способ сообщить другие покупателям/продавцам о лоте и участниках сделки – это оставить отзыв. Площадка eBay позволяет не просто поставить оценку (да, все было супер, 5 из 5!) по окончанию сделки, а оценить само сотрудничество Покупателя с Продавцом. Оставляя отзывы, Вы помогаете в первую очередь себе, ведь кто-то, как и Вы, тоже оставляет отзыв, который в будущем может помочь Вам с выбором. Кроме того, Вы помогаете другим лучше составить представление о будущей сделке, Продавце (или Покупателе) в целом и конкретно о товаре. Поставив оценку, можно написать комментарий и сообщить важную достоверную информацию, касающеюся совершенной сделки, и даже оставить советы.
Как работает система отзывов
Люди бывают совершенно разными, одни любят хвастаться покупками и оставлять к покупкам комментарии, другие скупы на отзывы и если пишут то мало, третьих вовсе не интересует это. На eBay нет принуждения к написанию отзывов. Хотите поделиться своими впечатлениями о покупке, от общения с Продавцом/Покупателем, сообщить нюансы сделки? Поделитесь! Не хотите - не пишите.
Но помните, что отзывы не только отражают субъективную реальность участников сделки, но и влияют на рейтинг пользователей аукциона. Если Вы - Продавец, то напрямую зависите от количества отзывов и сопровождающих оценок. Не стесняйтесь напоминать своим Покупателям об отзывах и в благодарность ставьте им оценки.
Срок для отзыва - 60 дней, отчитывающиеся от дня, когда была завершена сделка. Вложитесь в этот срок, если хотите написать комментарий о сделке, отзыв о доставке, оплате и самом товаре, Продавце. После этого отзывы по конкретной сделке оставить нельзя.
Самую точную и полную информацию о работе системы отзывов Вы можете прочитать на странице eBay
Обращали внимание на звездочки возле ника? Их получают Продавцы и Покупателя по мере накопления ими отзывов. Оценки суммируются и влияют на общий балл, он определяет рейтинг, выводимый в виде звездочки. Такая система поощрения очень удобна, Вам не приходится сравнивать числовое значения разных Продавцов-Покупателей. Сопоставление звезд:
Величина рейтинга необходимая для его получения
Как видим из картинки, каждая звезда соответствует своему положительному рейтингу. По ним Вы можете понять, насколько надежен человек, с которым собираетесь совершить сделку, его уровень, могут ли возникнуть проблемы во время сотрудничества и стоит ли ожидать мошеннических и обманных действий с его стороны. Аналогичную информацию получают и о Вас.
Отзыв о конкретном товаре
Вы нашли товар по поиску или в акции, но не знаете о нем ничего, кроме того, что сообщил сам Продавец. Открытых отзывов о товаре на странице нет, и Вам придется искать их в длинном списке всех отзывов, перейти в который можно со страницы профиля Продавца. Это неудобно и долго, и хорошо, если Продавец делает десять-двадцать продаж в неделю, а если тысячу и более?
Для таких случаев, чтобы найти отзывы по нужному товару на eBay, можно использовать Feedback Selector. Простой алгоритм:
- открываете Feedback Selector
- в поле Seller User ID указываете ID Продавца (т.е. - его отображаемый ник, рядом с которым звездочки)
- в поле Item Title Keywords копируете название лота (можете написать ключевые слова)
- нажимаете Fetch Feedback!
Из дополнительных функций сервиса только Expand All (показать детали) и Collapse All (скрыть детали) - т.е. развернуть или свернуть детали сделки (ссылки и цены, по которым были сделки совершены).
Хочу заметить что если товар продан приватно, то ресурс не видит данный отзыв.
Так же Вы можете посмотреть отзыв о Продавце-Покупателе, воспользовавшись сервисом eBay
Подробную и точную информацию, всё об отзывах, Вы можете прочесть на странице eBay.
Заключение
Подводя итог, хотелось бы так же дать несколько рекомендаций. Выбирать товар на eBay стоит тщательно анализируя всю доступную информацию:
1. Название товара. Соответствует ли заголовок тому, что написано в описании товара, подходят ли фотографии. Присмотритесь, это чужие фото, или Продавец сделал собственные, какого они качества, хорошо ли видно, что Вы собираете покупать.
2. Описание товара. Чем больше и детальней информации предоставляет Продавец, тем лучше для Вас. Описаны ли характеристики? В каком состоянии товар? Он новый или б/у? Есть ли брак? Гарантия?
3. Условия доставки и возврата. За что Вы платите, будет ли трек-код, какой срок доставки обещает Продавец, каков срок возврата товара и выплаты компенсации.
4. Комплект поставки товара. На фото может быть показано больше предметов, чем пришлет Продавец. Обман? Перед покупкой прочтите внимательно, что именно и в каком количестве Вам обещают выслать.
5. Общий рейтинг Продавца. Обратите внимание, за что Покупатели ставили нейтральные и негативные отзывы.
6. Товарный ассортимент магазина Продавца. Он(а) продает все подряд или на чем-то специализируется? Вам может попасться перекупщик, продавец своих коллекций, начинающий интернет-магазин и прочее.
7. Отзывы других покупателей об этом же (или аналогичном) товаре.
