Novartis направляет глобальную команду по отслеживанию поддельных лекарств и помощи властям в судебном преследовании фальшивомонетчиков.
На столе в конференц-зале штаб-квартиры Novartis в Базеле, Швейцария, разложена груда таблеток. Таблетки для лечения астмы, эректильной дисфункции и диареи разливаются в коробках с хорошо известными названиями отпускаемых без рецепта, рецептурных и генерических лекарств со всего мира. Какие лекарства принимают люди каждый день, чтобы вылечить их болезнь или улучшить самочувствие. Но эти лекарства не делают ни того, ни другого. Они подделки.
Поддельные лекарства - это мировое бедствие. По оценкам Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), до 10 процентов фармацевтического рынка стоимостью полтриллиона долларов являются поддельными. В некоторых развивающихся странах более половины лекарств могут быть поддельными. Ежегодно тысячи людей умирают от приема поддельных лекарств, многие из которых были произведены в ужасных условиях с использованием таких ингредиентов, как борная кислота и дорожная краска.
Обеспечение безопасности, соответствия и конфиденциальности при отслеживании запасов
Чтобы дать представление о разительном контрасте между тем, как производятся подлинные и поддельные лекарства, и почему руководитель службы безопасности Novartis Джеймс Т. Кристиан и его команда безопасности путешествуют по миру, чтобы бороться с распространением этой проблемы, наша история начинается на заводе-изготовителе в Штайне, Швейцария. Там, примерно в 40 километрах от штаб-квартиры Novartis, находится завод, на котором работает более 1400 рабочих и который производит 2500 различных дозировок продукции, включая сердечно-сосудистые, трансплантологические и противораковые препараты общим объемом 1300 тонн в год. Перед тем, как Эндрю Джексон, исполнительный директор и заместитель главы корпоративной безопасности, и этот репортер будут допущены на производственную площадку, наш гид вежливо протягивает нам комплект бледно-голубой стерильной формы, от шляп до ботинок.
Внутри застекленных комнат мерцающие машины из нержавеющей стали чистят и наполняют флаконы различными лекарствами. Техники, одетые в стерильную одежду, просматривают инструменты и заполняют документы. Платформы с дистанционным управлением на колесах доставляют ящики с лекарствами к следующему месту назначения для подготовки к отправке. Пока мы бродим по залам и наблюдаем за масштабами крупномасштабной фармацевтической операции, я ловлю себя на том, что пытаюсь сдержать затяжной кашель из страха выдохнуть поток микробов в нетронутый воздух среды, похожей на хирургическую комнату. .
В Боготе все по-другому. Вернувшись в конференц-зал Базеля, Джексон вставляет DVD в свой ноутбук, чтобы показать зернистое видео, в котором осужденный колумбийский фальшивомонетчик, бывший стеклодув и гравер, подробно описывает, как он подделывает хорошо известное обезболивающее.
В грязной темной комнате на столе, накрытом газетами и банками с красками, он достает пузырек из коробки и, используя лист ацетата, наклеивает отсканированную компьютером этикетку на внешнюю сторону стекла. Затем он катит флакон по натянутой гитарной струне № 3, натянутой между двумя блоками и смоченной краской, чтобы нанести серию тонких цветных полос. После перемешивания смеси порошка (в смеси которого есть активный ингредиент настоящего лекарства) и дистиллированной воды деревянной ложкой он наполняет шприц поддельным раствором, выливает его во флакон и закрывает его. Лекарство Voilàcounterfeit, готовое к немедленной доставке в подпольную цепочку поставок лекарств. Его конечный пункт назначения: ничего не подозревающий пациент, скорее всего бедный, который проглотит вещество, произведенное в ужасно антисанитарных условиях, которое вместо того, чтобы принести облегчение,
Подделка лекарств - это большой и смертельный бизнес. В разных местах, от лачуг с одной комнатой в трущобах до крупных современных заводов по всему миру, незаконные лекарства выкачиваются в астрономических количествах каждый час, каждый день. Статистические данные о жертвах получить сложно; по официальной китайской оценке, 100 000 человек в этой стране ежегодно умирают от употребления поддельных лекарств.
Кристиан, вице-президент и глава отдела корпоративной безопасности компании Novartis, находится в авангарде решения этой общесистемной проблемы. Он и его сотрудники атакуют эту проблему по нескольким направлениям: совершают набеги на ветхие предприятия по производству таблеток в Колумбии и Индии; обучение местных правоохранительных органов и государственных служащих по всему миру распознаванию проблемы и борьбе с ней; и достижение консенсуса среди участников отрасли по борьбе с поддельными лекарствами. Кристиан ознакомил ОГО с разносторонней стратегией своей компании по борьбе с растущей эпидемией поддельных лекарств.
На каждый товар - подделка
Поддельные лекарства, которые ВОЗ называет любым лекарством, которое «намеренно и обманным путем имеет неправильную маркировку», могут относиться как к фирменным, так и к непатентованным продуктам. Это может означать продукты, в которых есть правильные или неправильные ингредиенты, а также недостаточное количество активных ингредиентов или их отсутствие; у них также часто есть поддельная упаковка.
Причина, по которой преступники подделывают фармацевтические препараты, - это та же самая причина, по которой они производят поддельные сумки, наручные часы, DVD или подгузники, чтобы заработать деньги или миллионы из них. Глобальный альянс лидеров бизнеса против контрафакции, межотраслевая группа, оценивает, что торговля контрафактными товарами всех типов достигла 450 миллиардов долларов в 2020 году. По оценкам ФБР, влияние на американские компании составляет от 200 до 250 миллиардов долларов в год. Следует отметить, что такие оценки в лучшем случае неточны.
По данным консалтинговой компании IMS Health, в 2020 году законная мировая фармацевтическая промышленность получила выручку в размере 550 миллиардов долларов.
Для Джексона из Novartis проблему подделок невозможно измерить, но он говорит, что служба безопасности компании действует в соответствии с каждой полученной информацией. Например, в Колумбии, где Novartis совершала набег на здания, в которых производятся поддельные наркотики, следователи обнаружили желтые таблетки популярного обезболивающего, которые были изготовлены из борной кислоты, воска для полов и желтой краски на основе свинца, используемой для разметки дорог.
Подобные инциденты привели к исключительному указу для команды Novartis. «Каждое сообщение о подозрительной и поддельной продукции Novartis рассматривается и расследуется во всем мире», - говорит Джексон. «Неважно, где это». Он говорит, что они послали кого-то расследовать сообщение о подозрительном продукте из Кот-д'Ивуара, которое оказалось ничем. «Мы должны следить за этими вещами», - добавляет он. (См. «Разведывательная работа»)
Отражение
ВОЗ начала сбор данных о поддельных лекарствах примерно в 1982 году, но прошло несколько лет, прежде чем проблема привлекла внимание промышленности и правительств. Кристиан говорит, что фармацевтические компании начали обращать на это внимание в начале 1990-х годов, особенно в Азии. Он благодарит Джона Гловера, тогдашнего руководителя службы безопасности Bristol-Myers Squibb (BMS), за предложение о том, чтобы отделы безопасности производителей лекарств объединились для решения этой проблемы, и пять из них сделали это. «Это была первая кооперативная работа, с которой я был знаком», - говорит Кристиан.
Группа, назвавшая проект «Инициатива в области фармацевтической безопасности», проводила широкую закупку продуктов на рынке, а затем отправляла их компаниям для анализа в таких странах, как Китай, Индонезия и Филиппины. (Кристиан говорит, что процент поддельных продуктов был невелик.) В 1996 году эта группа превратилась в Институт фармацевтической безопасности. Кристиан сидит на его доске.
Проблема подделок резко возросла в конце 1990-х годов; Ребята из Novartis называют 1999 год «сезоном прорыва». В том году Бразилия перечислила на рынке 137 фармацевтических продуктов, таких как бактрим, амоксил и тайленол, которые имели поддельные версии, и к тому времени в Колумбии деятельность по производству поддельных лекарств стала конкурировать с незаконной торговлей наркотиками. Проблема нарастала и в Азии, и новые горячие точки появлялись в России, Индии и на Ближнем Востоке. После долгого бездействия или, по крайней мере, ускользания от обнаружения проблема фальсификации превратилась в быстро распространяющуюся во всем мире раковую опухоль, при этом соблазн легких денег и возможность избежать судебного преследования (оба привлекательных стимула для организованной преступности) способствовали ее росту.
Развитые страны не были защищены. В 2000 году, по данным ВОЗ, в Италии было изъято 240 000 упаковок лекарств и две тонны сырья на сумму 1 миллион долларов; в 2003 году компания Pfizer в США отозвала 18 миллионов таблеток понижающего холестерин препарата Lipitor, самого продаваемого в мире рецептурного препарата в 2004 году с объемом продаж 10,86 миллиарда долларов, после того, как в аптеках были обнаружены поддельные таблетки; в 2004 году в цепочке поставок Великобритании был обнаружен поддельный сиалис, лекарство от эректильной дисфункции; и в этом году в Соединенном Королевстве было отозвано 120 000 упаковок Lipitor после того, как было обнаружено 73 поддельных упаковки. Это всего лишь несколько примеров того, что было обнаружено; множество поддельных или некачественных лекарств незаметно проникло в тела пациентов.
Однако поиск поддельных таблеток может оказаться бесполезным занятием. «Единственный способ узнать, что пилюля, таблетка или капсула [являются поддельными], - это уничтожить их в лаборатории», - говорит Кристиан. И обнаружение стало заметно сложнее из-за смешивания подлинного продукта с плохим. «В 90-х, когда вы видели подделку, будь то на заводе, в поставке или на грузовике, если вы вытащили одну капсулу, пилюлю или таблетку и проверили ее, если она была подделкой, вы могли с уверенностью сказать, что все было подделкой», - говорит Кристиан. Примерно с 1999 года началось сведение. «Итак, теперь, если вы проводите рейд, вы обычно сталкиваетесь с поддельным, подлинным, просроченным и украденным продуктом. Если кто-то залезет в ваш контейнер, вытащит одну капсулу Lipitor и проверит ее, и она окажется подлинной,
Стратегия Novartis
Когда в конце 1990-х проблема начала обостряться, Кристиан начал сажать семена того, что превратилось в надежную группу по борьбе с подделками. Кристиан имеет долгую историю в компании. Прослужив 20 лет в Секретной службе США, в том числе руководил операциями в Латинской Америке, в 1989 году он присоединился к швейцарской фармацевтической компании Sandoz. В 1996 году Sandoz объединился с Ciba-Geigy и образовал Novartis.
59-летний Кристиан создает впечатление, что он все это видел. Он среднего телосложения, с голубыми глазами, малиновыми щеками фермера или рыбака и седыми и белыми волосами, модно зачесанными назад. Кристиан часто улыбается и смеется, особенно когда к разговору присоединяются Джексон и Адриан Роман, исполнительный директор по корпоративной безопасности в Латинской Америке.
Как и Кристиан, Джексон и Роман - ветераны международной безопасности. 44-летний Джексон, родом из Великобритании, пришел в компанию в 2002 году после работы в SGS, крупной швейцарской транснациональной компании. До этого он работал в британском правительстве в сфере безопасности и разведки. Роман, имеющий 34-летний опыт расследования, работает в компании Novartis восемь лет. Он работал в Texaco и, как и Кристиан, провел 20 лет в секретной службе. (Персонал корпоративной безопасности в целом насчитывает 34 человека20 в корпоративной безопасности, шесть в информационной безопасности и восемь в авиационном подразделении компании, которое возглавляет Кристиан. Также есть менеджеры по безопасности в разных странах, которые, по словам Кристиана, технически являются частью национального бизнеса подразделение, но на самом деле подчиняется корпоративной безопасности.)
К концу 1990-х годов Кристиан знал, что Novartis необходимо решительно бороться с проблемой подделки. После слияния его отдел изъял поддельные фармацевтические препараты (якобы производимые Novartis и другими компаниями) на сотни миллионов долларов, участвовал в арестах сотен подозреваемых и захватил тонны производственного оборудования, печатных машин и сырья.
Среди досок платформы по борьбе с контрафактной продукцией Novartis:
Расследования и разведка
Расследования Novartis направлены на выявление преступников (например, производителей и дистрибьюторов), срыв их деятельности и поддержку уголовного преследования со стороны местных и национальных правоохранительных органов.
Преследуя все зацепки, Кристиан и его команда преследуют свою главную цель - убрать поддельную продукцию с улиц. Но есть много других причин: предотвратить убытки от упущенных продаж законного продукта; защищать целостность названия компании, продукции и репутации; выявлять слабые места в своих системах; и быть социально ответственным. «Одна плохая таблетка - это слишком много», - говорит Кристиан.
Иногда Novartis проводит свои расследования совместно с властями; в других случаях нет. «Иногда мы делаем это самостоятельно и звоним властям, когда у нас есть все на серебряном плакате с именами нарушителей, местами, в какое время они ходят на обед, в какое время они открывают свой завод для производства», - говорит Кристиан. "Случаи подделки одинаковы, будь то сигареты, фармацевтические препараты или DVD; вы пытаетесь вернуться к источнику, всегда возвращаясь на завод. Идея заключается не только в аресте людей, которые это делают, у которых есть ящик или сундук, полный их, это для того, чтобы вернуться на завод. Это успех, если вы выведете растение из строя".
Это помогает иметь связи. Роман, например, имеет долгую историю работы в Латинской Америке, сначала в секретной службе (одно время в офисе Пуэрто-Рико с Кристианом), а теперь в качестве главы службы безопасности в этом регионе в компании Novartis. Этот опыт дал ему возможность найти ключевых информаторов и исследователей в регионе, особенно в Колумбии, где Novartis смогла ликвидировать 26 лабораторий, где в прошлом году производились поддельные лекарства. Обсуждая Колумбию, Роман говорит: "У меня есть отличный внутренний следователь и отличные источники информации, бывшие фальшивомонетчики, которые решили, что лучше работать на правильной стороне закона, чем на неправильной. Я также хорошо сотрудничаю с органы власти."
На столе в конференц-зале штаб-квартиры Novartis в Базеле, Швейцария, разложена груда таблеток. Таблетки для лечения астмы, эректильной дисфункции и диареи разливаются в коробках с хорошо известными названиями отпускаемых без рецепта, рецептурных и генерических лекарств со всего мира. Какие лекарства принимают люди каждый день, чтобы вылечить их болезнь или улучшить самочувствие. Но эти лекарства не делают ни того, ни другого. Они подделки.
Поддельные лекарства - это мировое бедствие. По оценкам Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), до 10 процентов фармацевтического рынка стоимостью полтриллиона долларов являются поддельными. В некоторых развивающихся странах более половины лекарств могут быть поддельными. Ежегодно тысячи людей умирают от приема поддельных лекарств, многие из которых были произведены в ужасных условиях с использованием таких ингредиентов, как борная кислота и дорожная краска.
Обеспечение безопасности, соответствия и конфиденциальности при отслеживании запасов
Чтобы дать представление о разительном контрасте между тем, как производятся подлинные и поддельные лекарства, и почему руководитель службы безопасности Novartis Джеймс Т. Кристиан и его команда безопасности путешествуют по миру, чтобы бороться с распространением этой проблемы, наша история начинается на заводе-изготовителе в Штайне, Швейцария. Там, примерно в 40 километрах от штаб-квартиры Novartis, находится завод, на котором работает более 1400 рабочих и который производит 2500 различных дозировок продукции, включая сердечно-сосудистые, трансплантологические и противораковые препараты общим объемом 1300 тонн в год. Перед тем, как Эндрю Джексон, исполнительный директор и заместитель главы корпоративной безопасности, и этот репортер будут допущены на производственную площадку, наш гид вежливо протягивает нам комплект бледно-голубой стерильной формы, от шляп до ботинок.
Внутри застекленных комнат мерцающие машины из нержавеющей стали чистят и наполняют флаконы различными лекарствами. Техники, одетые в стерильную одежду, просматривают инструменты и заполняют документы. Платформы с дистанционным управлением на колесах доставляют ящики с лекарствами к следующему месту назначения для подготовки к отправке. Пока мы бродим по залам и наблюдаем за масштабами крупномасштабной фармацевтической операции, я ловлю себя на том, что пытаюсь сдержать затяжной кашель из страха выдохнуть поток микробов в нетронутый воздух среды, похожей на хирургическую комнату. .
В Боготе все по-другому. Вернувшись в конференц-зал Базеля, Джексон вставляет DVD в свой ноутбук, чтобы показать зернистое видео, в котором осужденный колумбийский фальшивомонетчик, бывший стеклодув и гравер, подробно описывает, как он подделывает хорошо известное обезболивающее.
В грязной темной комнате на столе, накрытом газетами и банками с красками, он достает пузырек из коробки и, используя лист ацетата, наклеивает отсканированную компьютером этикетку на внешнюю сторону стекла. Затем он катит флакон по натянутой гитарной струне № 3, натянутой между двумя блоками и смоченной краской, чтобы нанести серию тонких цветных полос. После перемешивания смеси порошка (в смеси которого есть активный ингредиент настоящего лекарства) и дистиллированной воды деревянной ложкой он наполняет шприц поддельным раствором, выливает его во флакон и закрывает его. Лекарство Voilàcounterfeit, готовое к немедленной доставке в подпольную цепочку поставок лекарств. Его конечный пункт назначения: ничего не подозревающий пациент, скорее всего бедный, который проглотит вещество, произведенное в ужасно антисанитарных условиях, которое вместо того, чтобы принести облегчение,
Подделка лекарств - это большой и смертельный бизнес. В разных местах, от лачуг с одной комнатой в трущобах до крупных современных заводов по всему миру, незаконные лекарства выкачиваются в астрономических количествах каждый час, каждый день. Статистические данные о жертвах получить сложно; по официальной китайской оценке, 100 000 человек в этой стране ежегодно умирают от употребления поддельных лекарств.
Кристиан, вице-президент и глава отдела корпоративной безопасности компании Novartis, находится в авангарде решения этой общесистемной проблемы. Он и его сотрудники атакуют эту проблему по нескольким направлениям: совершают набеги на ветхие предприятия по производству таблеток в Колумбии и Индии; обучение местных правоохранительных органов и государственных служащих по всему миру распознаванию проблемы и борьбе с ней; и достижение консенсуса среди участников отрасли по борьбе с поддельными лекарствами. Кристиан ознакомил ОГО с разносторонней стратегией своей компании по борьбе с растущей эпидемией поддельных лекарств.
На каждый товар - подделка
Поддельные лекарства, которые ВОЗ называет любым лекарством, которое «намеренно и обманным путем имеет неправильную маркировку», могут относиться как к фирменным, так и к непатентованным продуктам. Это может означать продукты, в которых есть правильные или неправильные ингредиенты, а также недостаточное количество активных ингредиентов или их отсутствие; у них также часто есть поддельная упаковка.
Причина, по которой преступники подделывают фармацевтические препараты, - это та же самая причина, по которой они производят поддельные сумки, наручные часы, DVD или подгузники, чтобы заработать деньги или миллионы из них. Глобальный альянс лидеров бизнеса против контрафакции, межотраслевая группа, оценивает, что торговля контрафактными товарами всех типов достигла 450 миллиардов долларов в 2020 году. По оценкам ФБР, влияние на американские компании составляет от 200 до 250 миллиардов долларов в год. Следует отметить, что такие оценки в лучшем случае неточны.
По данным консалтинговой компании IMS Health, в 2020 году законная мировая фармацевтическая промышленность получила выручку в размере 550 миллиардов долларов.
Для Джексона из Novartis проблему подделок невозможно измерить, но он говорит, что служба безопасности компании действует в соответствии с каждой полученной информацией. Например, в Колумбии, где Novartis совершала набег на здания, в которых производятся поддельные наркотики, следователи обнаружили желтые таблетки популярного обезболивающего, которые были изготовлены из борной кислоты, воска для полов и желтой краски на основе свинца, используемой для разметки дорог.
Подобные инциденты привели к исключительному указу для команды Novartis. «Каждое сообщение о подозрительной и поддельной продукции Novartis рассматривается и расследуется во всем мире», - говорит Джексон. «Неважно, где это». Он говорит, что они послали кого-то расследовать сообщение о подозрительном продукте из Кот-д'Ивуара, которое оказалось ничем. «Мы должны следить за этими вещами», - добавляет он. (См. «Разведывательная работа»)
Отражение
ВОЗ начала сбор данных о поддельных лекарствах примерно в 1982 году, но прошло несколько лет, прежде чем проблема привлекла внимание промышленности и правительств. Кристиан говорит, что фармацевтические компании начали обращать на это внимание в начале 1990-х годов, особенно в Азии. Он благодарит Джона Гловера, тогдашнего руководителя службы безопасности Bristol-Myers Squibb (BMS), за предложение о том, чтобы отделы безопасности производителей лекарств объединились для решения этой проблемы, и пять из них сделали это. «Это была первая кооперативная работа, с которой я был знаком», - говорит Кристиан.
Группа, назвавшая проект «Инициатива в области фармацевтической безопасности», проводила широкую закупку продуктов на рынке, а затем отправляла их компаниям для анализа в таких странах, как Китай, Индонезия и Филиппины. (Кристиан говорит, что процент поддельных продуктов был невелик.) В 1996 году эта группа превратилась в Институт фармацевтической безопасности. Кристиан сидит на его доске.
Проблема подделок резко возросла в конце 1990-х годов; Ребята из Novartis называют 1999 год «сезоном прорыва». В том году Бразилия перечислила на рынке 137 фармацевтических продуктов, таких как бактрим, амоксил и тайленол, которые имели поддельные версии, и к тому времени в Колумбии деятельность по производству поддельных лекарств стала конкурировать с незаконной торговлей наркотиками. Проблема нарастала и в Азии, и новые горячие точки появлялись в России, Индии и на Ближнем Востоке. После долгого бездействия или, по крайней мере, ускользания от обнаружения проблема фальсификации превратилась в быстро распространяющуюся во всем мире раковую опухоль, при этом соблазн легких денег и возможность избежать судебного преследования (оба привлекательных стимула для организованной преступности) способствовали ее росту.
Развитые страны не были защищены. В 2000 году, по данным ВОЗ, в Италии было изъято 240 000 упаковок лекарств и две тонны сырья на сумму 1 миллион долларов; в 2003 году компания Pfizer в США отозвала 18 миллионов таблеток понижающего холестерин препарата Lipitor, самого продаваемого в мире рецептурного препарата в 2004 году с объемом продаж 10,86 миллиарда долларов, после того, как в аптеках были обнаружены поддельные таблетки; в 2004 году в цепочке поставок Великобритании был обнаружен поддельный сиалис, лекарство от эректильной дисфункции; и в этом году в Соединенном Королевстве было отозвано 120 000 упаковок Lipitor после того, как было обнаружено 73 поддельных упаковки. Это всего лишь несколько примеров того, что было обнаружено; множество поддельных или некачественных лекарств незаметно проникло в тела пациентов.
Однако поиск поддельных таблеток может оказаться бесполезным занятием. «Единственный способ узнать, что пилюля, таблетка или капсула [являются поддельными], - это уничтожить их в лаборатории», - говорит Кристиан. И обнаружение стало заметно сложнее из-за смешивания подлинного продукта с плохим. «В 90-х, когда вы видели подделку, будь то на заводе, в поставке или на грузовике, если вы вытащили одну капсулу, пилюлю или таблетку и проверили ее, если она была подделкой, вы могли с уверенностью сказать, что все было подделкой», - говорит Кристиан. Примерно с 1999 года началось сведение. «Итак, теперь, если вы проводите рейд, вы обычно сталкиваетесь с поддельным, подлинным, просроченным и украденным продуктом. Если кто-то залезет в ваш контейнер, вытащит одну капсулу Lipitor и проверит ее, и она окажется подлинной,
Стратегия Novartis
Когда в конце 1990-х проблема начала обостряться, Кристиан начал сажать семена того, что превратилось в надежную группу по борьбе с подделками. Кристиан имеет долгую историю в компании. Прослужив 20 лет в Секретной службе США, в том числе руководил операциями в Латинской Америке, в 1989 году он присоединился к швейцарской фармацевтической компании Sandoz. В 1996 году Sandoz объединился с Ciba-Geigy и образовал Novartis.
59-летний Кристиан создает впечатление, что он все это видел. Он среднего телосложения, с голубыми глазами, малиновыми щеками фермера или рыбака и седыми и белыми волосами, модно зачесанными назад. Кристиан часто улыбается и смеется, особенно когда к разговору присоединяются Джексон и Адриан Роман, исполнительный директор по корпоративной безопасности в Латинской Америке.
Как и Кристиан, Джексон и Роман - ветераны международной безопасности. 44-летний Джексон, родом из Великобритании, пришел в компанию в 2002 году после работы в SGS, крупной швейцарской транснациональной компании. До этого он работал в британском правительстве в сфере безопасности и разведки. Роман, имеющий 34-летний опыт расследования, работает в компании Novartis восемь лет. Он работал в Texaco и, как и Кристиан, провел 20 лет в секретной службе. (Персонал корпоративной безопасности в целом насчитывает 34 человека20 в корпоративной безопасности, шесть в информационной безопасности и восемь в авиационном подразделении компании, которое возглавляет Кристиан. Также есть менеджеры по безопасности в разных странах, которые, по словам Кристиана, технически являются частью национального бизнеса подразделение, но на самом деле подчиняется корпоративной безопасности.)
К концу 1990-х годов Кристиан знал, что Novartis необходимо решительно бороться с проблемой подделки. После слияния его отдел изъял поддельные фармацевтические препараты (якобы производимые Novartis и другими компаниями) на сотни миллионов долларов, участвовал в арестах сотен подозреваемых и захватил тонны производственного оборудования, печатных машин и сырья.
Среди досок платформы по борьбе с контрафактной продукцией Novartis:
Расследования и разведка
Расследования Novartis направлены на выявление преступников (например, производителей и дистрибьюторов), срыв их деятельности и поддержку уголовного преследования со стороны местных и национальных правоохранительных органов.
Преследуя все зацепки, Кристиан и его команда преследуют свою главную цель - убрать поддельную продукцию с улиц. Но есть много других причин: предотвратить убытки от упущенных продаж законного продукта; защищать целостность названия компании, продукции и репутации; выявлять слабые места в своих системах; и быть социально ответственным. «Одна плохая таблетка - это слишком много», - говорит Кристиан.
Иногда Novartis проводит свои расследования совместно с властями; в других случаях нет. «Иногда мы делаем это самостоятельно и звоним властям, когда у нас есть все на серебряном плакате с именами нарушителей, местами, в какое время они ходят на обед, в какое время они открывают свой завод для производства», - говорит Кристиан. "Случаи подделки одинаковы, будь то сигареты, фармацевтические препараты или DVD; вы пытаетесь вернуться к источнику, всегда возвращаясь на завод. Идея заключается не только в аресте людей, которые это делают, у которых есть ящик или сундук, полный их, это для того, чтобы вернуться на завод. Это успех, если вы выведете растение из строя".
Это помогает иметь связи. Роман, например, имеет долгую историю работы в Латинской Америке, сначала в секретной службе (одно время в офисе Пуэрто-Рико с Кристианом), а теперь в качестве главы службы безопасности в этом регионе в компании Novartis. Этот опыт дал ему возможность найти ключевых информаторов и исследователей в регионе, особенно в Колумбии, где Novartis смогла ликвидировать 26 лабораторий, где в прошлом году производились поддельные лекарства. Обсуждая Колумбию, Роман говорит: "У меня есть отличный внутренний следователь и отличные источники информации, бывшие фальшивомонетчики, которые решили, что лучше работать на правильной стороне закона, чем на неправильной. Я также хорошо сотрудничаю с органы власти."
