ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ КАК СТАТЬ ПРОДАВЦОМ: ПЕРВЫЕ ШАГИ В ПРОДАЖАХ
Регистрация учетной записи продавца для физических лиц на eBay
Аукцион позволят российским пользователям не только покупать товары, но и выставлять на продажу свои собственные. Знаете рекламу о сокровище, хранящемся на Вашей полке? Старая пластинка, книга первой редакции, фарфоровая статуэтка – любой предмет может оказаться кому-то интересным.
Если у Вас нет аккаунта eBay, зарегистрируйте его. Если есть, то следуйте инструкции:
1. Подтвердите указанные при регистрации данные: имя, адрес, номер телефона.
2. Выберите автоматический способ оплаты сборов – в дальнейшим сборы площадки и выплаты по диспутам будут автоматически производиться этим способом.
Желательно привязать к аккаунту PayPal.
Регистрация учетной записи продавца для юридических лиц на eBay
Процедура регистрации для юридических лиц немного отличается. Она подойдет интернет-магазинам и частным предпринимателям. Для того, чтобы выставлять на продажу свои товары, необходимо:
1. Зарегистрировать аккаунт продавца с российским адресом.
2. Зарегистрировать PayPal аккаунт и пройти верификацию.
3. Подтвердить контактные данные, указанные при регистрации.
4. Привязать Ваш счет PayPal к аккаунту на торговой площадке.
5. Подтвердить свою учетную запись продавца.
Регистрация учетной записи продавца на eBay. На этом этапе от Вас требуется пройти по ссылке и заполнить поля латиницей.
Обратите внимание на то, что, если у Вас уже есть аккаунт на eBay, все равно для продаж необходимо зарегистрировать новый. Регистрация нескольких аккаунтов на площадке не запрещена. Ранее в статьях мы писали о том, что для работы с аукционом желательно иметь отдельный почтовый ящик. Аккаунт продавца не исключение. Кроме того, указанный при регистрации email невозможно будет сменить.
Как сменить логин / User ID
Если Вы хотите какой-то особый логин, то следует его выбрать до пятого этапа, потому что потом его нельзя будет сменить.
Регистрация и верификация PayPal аккаунта. Для торговой деятельности на eBay требуется корпоративный счет PayPal, или, как его еще называют, счет категории Business. Инструкция по открытию корпоративного счета.
Раздел о PayPal
Подтверждение контактных данных. На этом этапе сначала Вам необходимо подтвердить номер телефона, который Вы указали в контактах. Можете выбрать «Call me now» (голосовая связь посредством звонка) или «Text me now» (текстовое сообщение), выбранным способом Вам сообщает пин-код, который необходимо ввести на странице подтверждения контактной информации.
Следующий шаг на этом этапе – выбор метода оплаты сборов, связанных с продажами на eBay, при этом самого выбора на данный момент нет. Ставите PayPal и далее указываете те электронный адрес и пароль, которые у Вас указаны в корпоративном счете платежной системы.
Перезаходите в свой eBay аккаунт.
На этом регистрация аккаунта продавца завершена. Последние два этапа необходимы для того, чтобы Вы могли начать продавать.
Привязка счета PayPal к аккаунту продавца eBay. Проходите в настройки аккаунта My eBay. Там в разделе «Счет PayPal» нажимаете на кнопку «Интегрировать с PayPal» и на открывшейся странице указываете электронный адрес и пароль Вашего корпоративного счета платежной системы.
Подтверждение учетной записи продавца. Осталось три шага – подтверждение.
Шаг 1. Введите Ваш логин eBay.
Шаг 2. Введите Ваш ИНН.
Шаг 3. Сверьте указанные данные и, если необходимо, измените их прежде, чем отправить, иначе потом Вы их не сможете исправить.
Регистрация аккаунта продавца на eBay завершена!
Начало продаж на eBay
Ниже рассмотрены основные положения, которые следует знать перед начало продаж.
Что можно продавать? К продаже доступны любые товары, которые Вы хотите выставить на продажу. Исключения: запрещенные к международной пересылке в России; запрещенные к продаже самим аукционом eBay.
Что будет с лотом с запрещенным товаров? eBay снимет Ваш лот с торгов. Если будете злоупотреблять, то можете оказаться заблокированы на определенный или безвременный срок. Другой вид санкций, накладываемый на проштрафившихся Продавцов, это временный запрет выкладывать лоты.
Даже если Вам удалось продать запрещенный товар и отправить его, велика вероятность, что он будет изъят на таможне.
Можно исправить уже выставленный на торги лот? Можно при условии, что на лот еще никто не сделал ставок или до его окончания осталось более 12 часов. Если же ставка была сделана, то редакции подлежит только текст описания лота (а именно – добавление текста, отображаемое ниже первоначального). Есть и другие нюансы, зависящие от формата лота.
Как увеличить количество просмотров лота? Как Вы оформите лот, так он и будет в итоге играть на Вас. Подумайте над заголовком. Он должен отражать суть без лести и лжи, при этом включать ключевые слова, по которым Ваш лот будет находиться, сложенным в цельную фразу, например: «Ювелирное ожерелье из серебра с сапфирами и рубинами». По желанию, если специфика товара позволяет, можете поместить объявление в нескольких категориях. Так же продумайте и сделайте грамотное описание товара. Как говорят сами Продавцы, 80% успеха – оформление лота, его текстовая и визуальная составляющая. Не берите чужие фотографии, сделайте свои в разных ракурсах. Чем больше информации о лоте Вы предоставите, тем больше он привлечет внимания.
Что означают разноцветные звезды? Это система оценок, зависящая от количества полученных отзывов. По мере увеличения числа отзывов, ваша звезда будет менять свой цвет.
Набираем отзывы. Покупатели обращают внимание на количество и содержание отзывов, поэтому Вам, как Продавцу, важно их содержание. Отзывы получают за продажи, и, соответственно, чем больше продаж совершено, тем больше отзывов можно получить.
Особенно важно качество отзывов новичкам. На eBay отзывы за покупки (Feedback as a buyer) и продажи (Feedback as a seller) суммируются (All feedback) - это придется Вам очень кстати на начальном этапе. Таким образом, продавая и покупая на аукционе получите двойную выгоду!
Рекомендация: не стоит сразу забивать свою страницу ювелирными изделиями. Лучше предложите много мелких расходных материалов, то, что чаще будут заказывать, так Вы быстрей наберете себе положительные отзывы.
Покупатели любят хорошее отношение. Если товар был средним или хорошим, то в памяти останется тот продавец, который проявил внимание покупателю. Вложите небольшую открытку или символический подарок с напоминанием об отзыве. Покупателю приятно, что о нем подумали, и Ваши шансы на положительный отзыв резко возрастут. Можете написать в личное сообщение, поинтересоваться у покупателя, устроил ли его товар, все ли в порядке, и попросить оставить отзыв. Помните, что есть покупатели, которые не оставляют их в принципе.
Что такое оплата сборов? Как продавец, Вы обязаны с продажи заплатить комиссию.
Какова комиссия PayPal?
Самая понятная и простая схема сбора у платежной системы, работает по принципу чем больше покупаете, тем меньше платите. Самый распространенный вид комиссии «Стандартная ставка»:
Объем ежемесячных продаж $0,00 - $3 000,00 → оплачиваемая ставка с каждого полученного платежа составляет 3,4% + $0,30.
Если Ваш ежемесячный объем продаж составляет $3 000,01 - $10 000,00 то Вы можете подать заявку на снижение комиссии → ставка 2,9% + $0,30 с каждого платежа.
Соответственно:
$10 000,01 - $100 000,00 → 2,7% + $0,30
> $100 000,00 → 2,4% + $0,30
Какова комиссия eBay.com?
Регистрация и членство на eBay бесплатны для всех. Комиссии по-английски - это fees.
Аукционом средства взымаются с Продавцов (т.н. Seller Fees) в следующих случаях:
1. Insertion Fee — невозмещаемая плата за выставление лота на торги, ее величина зависит от стартовой цены товара.
2. Optional Feature Fee — плата за дополнительные услуги аукциона, для привлечения покупателей, такие, как: размещение лота в нескольких категориях, дополнительные фотографии товара, изображение товара напротив его заголовка в списке аукционов, выделение заголовка жирным шрифтом, опция «Buy it Now» и т.д.
3. Final Value Fee — плата взымаемая в случае успешной продажи. Если товар не продался — финальная плата не берется и вы вновь можете выставить его на продажу (Relist).
Итак, при размещении лота, eBay берет с вас insertion fee. Если вам удалось продать лот, с вас возьмут еще и final value fee. Если лот не продался или вы сняли его с продажи, с вас возьмут только insertion fee.
Окончательная стоимость для покупателя, включает стоимость лота и стоимость доставки! Final value fee берется с окончательной стоимости, так что вам не удастся сэкономить на fee, включив часть стоимости лота в доставку. Не советую завышать стоимость доставки, чтобы не было дальнейших проблем с покупателем.
Для Auction и Buy It Now предусмотрены различные fees.
Auction - insertion fees:
Стартовая цена → Insertion fees
$0.01–$0.99 → $0.10
$1.00–$9.99 → $0.25
$10.00–$24.99 → $0.50
$25.00–$49.99 → $0.75
$50.00–$199.99 → $1.00
> $200.00 → $2.00
eBay позволяет разместить 50 лотов в месяц бесплатно. То, что нам и нужно, если учесть, что новичок ограничен 10 лотами в месяц. Жаль Auction не всем подходит.
Auction - final value fees:
Окончательная стоимость для покупателя → Final value fee
Лот не продан → Нет fee
$0.01–$50.00 → 9% - максимум $100
$50.01–$1,000.00 → 9% - максимум $100
$1,000.01 и более → 9% - максимум $100
Buy It Now - insertion fees:
Цена → Insertion fee
$0.99 и более → $0.50
С Buy It Now все просто, $0.50 за выставление лота.
Buy It Now - final value fees:
Окончательная стоимость для покупателя
Какова комиссия eBay.co.uk?
Англичане решили отличиться не только левосторонним движением, но и fees на eBay. В общем, у них все гораздо проще, чем у коллег из Нового Света. Не забываем, что в Великобритании не $, а £.
Auction - insertion fees:
Buy It Now - insertion fees:
Auction и Buy It Now - final value fees:
Помимо основных комиссий, в eBay есть дополнительные. Но они берутся за такие услуги, как галерея или выставление лота на нескольких площадках.
Все взятые с вас комиссии вы можете посмотреть на сайте eBay в разделе Seller Account (My eBay > My Account > Seller Account). Каждую середину месяца с вашего PayPal счета будут снимать fees за предыдущий период. Если покупатель не оплатит заказ, вы можете открыть case и eBay вернет вам уплаченные final value fees.
Что такое eBay — Store ? Это интернет-магазин, организованный на eBay.
Кто может его открыть? Любой, подходящий под основные условия: рейтинг не ниже 20-ти; уровень продаже не ниже «среднего». Открывая магазин, выбираете пакет услуг и оплачиваете их стоимость.
Каковы его преимущества? Основные привилегии, которые получают Продавцы с открытием интернет-магазинов, это сниженная ставка за выставление товара на продажу. Дополнительные плюсы идут в пакете услуг.
Российский центр продаж
Автоматический тарификатор международных отправлений Почты России
калькулятор стоимости открытия магазина на ebay
Теперь путь посылки из России можно отследить до статуса "Вручено получателю", в том числе мелкие пакеты.
Иностранцам для отслеживания удобно давать ссылку на трекер - http://www.trackitonline.ru/ - путь посылки будет показан на английском.
Регистрация учетной записи продавца для физических лиц на eBay
Аукцион позволят российским пользователям не только покупать товары, но и выставлять на продажу свои собственные. Знаете рекламу о сокровище, хранящемся на Вашей полке? Старая пластинка, книга первой редакции, фарфоровая статуэтка – любой предмет может оказаться кому-то интересным.
Если у Вас нет аккаунта eBay, зарегистрируйте его. Если есть, то следуйте инструкции:
1. Подтвердите указанные при регистрации данные: имя, адрес, номер телефона.
2. Выберите автоматический способ оплаты сборов – в дальнейшим сборы площадки и выплаты по диспутам будут автоматически производиться этим способом.
Желательно привязать к аккаунту PayPal.
Регистрация учетной записи продавца для юридических лиц на eBay
Процедура регистрации для юридических лиц немного отличается. Она подойдет интернет-магазинам и частным предпринимателям. Для того, чтобы выставлять на продажу свои товары, необходимо:
1. Зарегистрировать аккаунт продавца с российским адресом.
2. Зарегистрировать PayPal аккаунт и пройти верификацию.
3. Подтвердить контактные данные, указанные при регистрации.
4. Привязать Ваш счет PayPal к аккаунту на торговой площадке.
5. Подтвердить свою учетную запись продавца.
Регистрация учетной записи продавца на eBay. На этом этапе от Вас требуется пройти по ссылке и заполнить поля латиницей.
Обратите внимание на то, что, если у Вас уже есть аккаунт на eBay, все равно для продаж необходимо зарегистрировать новый. Регистрация нескольких аккаунтов на площадке не запрещена. Ранее в статьях мы писали о том, что для работы с аукционом желательно иметь отдельный почтовый ящик. Аккаунт продавца не исключение. Кроме того, указанный при регистрации email невозможно будет сменить.
Как сменить логин / User ID
Если Вы хотите какой-то особый логин, то следует его выбрать до пятого этапа, потому что потом его нельзя будет сменить.
Регистрация и верификация PayPal аккаунта. Для торговой деятельности на eBay требуется корпоративный счет PayPal, или, как его еще называют, счет категории Business. Инструкция по открытию корпоративного счета.
Раздел о PayPal
Подтверждение контактных данных. На этом этапе сначала Вам необходимо подтвердить номер телефона, который Вы указали в контактах. Можете выбрать «Call me now» (голосовая связь посредством звонка) или «Text me now» (текстовое сообщение), выбранным способом Вам сообщает пин-код, который необходимо ввести на странице подтверждения контактной информации.
Следующий шаг на этом этапе – выбор метода оплаты сборов, связанных с продажами на eBay, при этом самого выбора на данный момент нет. Ставите PayPal и далее указываете те электронный адрес и пароль, которые у Вас указаны в корпоративном счете платежной системы.
Перезаходите в свой eBay аккаунт.
На этом регистрация аккаунта продавца завершена. Последние два этапа необходимы для того, чтобы Вы могли начать продавать.
Привязка счета PayPal к аккаунту продавца eBay. Проходите в настройки аккаунта My eBay. Там в разделе «Счет PayPal» нажимаете на кнопку «Интегрировать с PayPal» и на открывшейся странице указываете электронный адрес и пароль Вашего корпоративного счета платежной системы.
Подтверждение учетной записи продавца. Осталось три шага – подтверждение.
Шаг 1. Введите Ваш логин eBay.
Шаг 2. Введите Ваш ИНН.
Шаг 3. Сверьте указанные данные и, если необходимо, измените их прежде, чем отправить, иначе потом Вы их не сможете исправить.
Регистрация аккаунта продавца на eBay завершена!
Начало продаж на eBay
Ниже рассмотрены основные положения, которые следует знать перед начало продаж.
Что можно продавать? К продаже доступны любые товары, которые Вы хотите выставить на продажу. Исключения: запрещенные к международной пересылке в России; запрещенные к продаже самим аукционом eBay.
Что будет с лотом с запрещенным товаров? eBay снимет Ваш лот с торгов. Если будете злоупотреблять, то можете оказаться заблокированы на определенный или безвременный срок. Другой вид санкций, накладываемый на проштрафившихся Продавцов, это временный запрет выкладывать лоты.
Даже если Вам удалось продать запрещенный товар и отправить его, велика вероятность, что он будет изъят на таможне.
Можно исправить уже выставленный на торги лот? Можно при условии, что на лот еще никто не сделал ставок или до его окончания осталось более 12 часов. Если же ставка была сделана, то редакции подлежит только текст описания лота (а именно – добавление текста, отображаемое ниже первоначального). Есть и другие нюансы, зависящие от формата лота.
Как увеличить количество просмотров лота? Как Вы оформите лот, так он и будет в итоге играть на Вас. Подумайте над заголовком. Он должен отражать суть без лести и лжи, при этом включать ключевые слова, по которым Ваш лот будет находиться, сложенным в цельную фразу, например: «Ювелирное ожерелье из серебра с сапфирами и рубинами». По желанию, если специфика товара позволяет, можете поместить объявление в нескольких категориях. Так же продумайте и сделайте грамотное описание товара. Как говорят сами Продавцы, 80% успеха – оформление лота, его текстовая и визуальная составляющая. Не берите чужие фотографии, сделайте свои в разных ракурсах. Чем больше информации о лоте Вы предоставите, тем больше он привлечет внимания.
Что означают разноцветные звезды? Это система оценок, зависящая от количества полученных отзывов. По мере увеличения числа отзывов, ваша звезда будет менять свой цвет.
Набираем отзывы. Покупатели обращают внимание на количество и содержание отзывов, поэтому Вам, как Продавцу, важно их содержание. Отзывы получают за продажи, и, соответственно, чем больше продаж совершено, тем больше отзывов можно получить.
Особенно важно качество отзывов новичкам. На eBay отзывы за покупки (Feedback as a buyer) и продажи (Feedback as a seller) суммируются (All feedback) - это придется Вам очень кстати на начальном этапе. Таким образом, продавая и покупая на аукционе получите двойную выгоду!
Рекомендация: не стоит сразу забивать свою страницу ювелирными изделиями. Лучше предложите много мелких расходных материалов, то, что чаще будут заказывать, так Вы быстрей наберете себе положительные отзывы.
Покупатели любят хорошее отношение. Если товар был средним или хорошим, то в памяти останется тот продавец, который проявил внимание покупателю. Вложите небольшую открытку или символический подарок с напоминанием об отзыве. Покупателю приятно, что о нем подумали, и Ваши шансы на положительный отзыв резко возрастут. Можете написать в личное сообщение, поинтересоваться у покупателя, устроил ли его товар, все ли в порядке, и попросить оставить отзыв. Помните, что есть покупатели, которые не оставляют их в принципе.
Что такое оплата сборов? Как продавец, Вы обязаны с продажи заплатить комиссию.
Какова комиссия PayPal?
Самая понятная и простая схема сбора у платежной системы, работает по принципу чем больше покупаете, тем меньше платите. Самый распространенный вид комиссии «Стандартная ставка»:
Объем ежемесячных продаж $0,00 - $3 000,00 → оплачиваемая ставка с каждого полученного платежа составляет 3,4% + $0,30.
Если Ваш ежемесячный объем продаж составляет $3 000,01 - $10 000,00 то Вы можете подать заявку на снижение комиссии → ставка 2,9% + $0,30 с каждого платежа.
Соответственно:
$10 000,01 - $100 000,00 → 2,7% + $0,30
> $100 000,00 → 2,4% + $0,30
Какова комиссия eBay.com?
Регистрация и членство на eBay бесплатны для всех. Комиссии по-английски - это fees.
Аукционом средства взымаются с Продавцов (т.н. Seller Fees) в следующих случаях:
1. Insertion Fee — невозмещаемая плата за выставление лота на торги, ее величина зависит от стартовой цены товара.
2. Optional Feature Fee — плата за дополнительные услуги аукциона, для привлечения покупателей, такие, как: размещение лота в нескольких категориях, дополнительные фотографии товара, изображение товара напротив его заголовка в списке аукционов, выделение заголовка жирным шрифтом, опция «Buy it Now» и т.д.
3. Final Value Fee — плата взымаемая в случае успешной продажи. Если товар не продался — финальная плата не берется и вы вновь можете выставить его на продажу (Relist).
Итак, при размещении лота, eBay берет с вас insertion fee. Если вам удалось продать лот, с вас возьмут еще и final value fee. Если лот не продался или вы сняли его с продажи, с вас возьмут только insertion fee.
Окончательная стоимость для покупателя, включает стоимость лота и стоимость доставки! Final value fee берется с окончательной стоимости, так что вам не удастся сэкономить на fee, включив часть стоимости лота в доставку. Не советую завышать стоимость доставки, чтобы не было дальнейших проблем с покупателем.
Для Auction и Buy It Now предусмотрены различные fees.
Auction - insertion fees:
Стартовая цена → Insertion fees
$0.01–$0.99 → $0.10
$1.00–$9.99 → $0.25
$10.00–$24.99 → $0.50
$25.00–$49.99 → $0.75
$50.00–$199.99 → $1.00
> $200.00 → $2.00
eBay позволяет разместить 50 лотов в месяц бесплатно. То, что нам и нужно, если учесть, что новичок ограничен 10 лотами в месяц. Жаль Auction не всем подходит.
Auction - final value fees:
Окончательная стоимость для покупателя → Final value fee
Лот не продан → Нет fee
$0.01–$50.00 → 9% - максимум $100
$50.01–$1,000.00 → 9% - максимум $100
$1,000.01 и более → 9% - максимум $100
Buy It Now - insertion fees:
Цена → Insertion fee
$0.99 и более → $0.50
С Buy It Now все просто, $0.50 за выставление лота.
Buy It Now - final value fees:
Окончательная стоимость для покупателя
Какова комиссия eBay.co.uk?
Англичане решили отличиться не только левосторонним движением, но и fees на eBay. В общем, у них все гораздо проще, чем у коллег из Нового Света. Не забываем, что в Великобритании не $, а £.
Auction - insertion fees:
Buy It Now - insertion fees:
Auction и Buy It Now - final value fees:
Помимо основных комиссий, в eBay есть дополнительные. Но они берутся за такие услуги, как галерея или выставление лота на нескольких площадках.
Все взятые с вас комиссии вы можете посмотреть на сайте eBay в разделе Seller Account (My eBay > My Account > Seller Account). Каждую середину месяца с вашего PayPal счета будут снимать fees за предыдущий период. Если покупатель не оплатит заказ, вы можете открыть case и eBay вернет вам уплаченные final value fees.
Что такое eBay — Store ? Это интернет-магазин, организованный на eBay.
Кто может его открыть? Любой, подходящий под основные условия: рейтинг не ниже 20-ти; уровень продаже не ниже «среднего». Открывая магазин, выбираете пакет услуг и оплачиваете их стоимость.
Каковы его преимущества? Основные привилегии, которые получают Продавцы с открытием интернет-магазинов, это сниженная ставка за выставление товара на продажу. Дополнительные плюсы идут в пакете услуг.
Российский центр продаж
Автоматический тарификатор международных отправлений Почты России
калькулятор стоимости открытия магазина на ebay
Теперь путь посылки из России можно отследить до статуса "Вручено получателю", в том числе мелкие пакеты.
Иностранцам для отслеживания удобно давать ссылку на трекер - http://www.trackitonline.ru/ - путь посылки будет показан на английском.
