Безопасность и предотвращение мошенничества с Cash App
Cash App хочет помочь вам сохранить ваши деньги в безопасности. Для этого следуйте этим рекомендациям по распознаванию и предотвращению мошенничества, сообщению о попытках фишинга и обеспечению безопасности вашей учетной записи Cash App. Обратите внимание, что платежи из приложения Cash App в приложение Cash осуществляются мгновенно и обычно не могут быть отменены.Как избежать мошенничества и мошенников
Мы хотим помочь вам сохранить ваши деньги в безопасности. Здесь мы обсудим, как распознать и избежать мошенничества, а также как распознать и сообщить о мошенниках, пытающихся украсть ваши деньги и вашу информацию.Платежи через приложение Cash App происходят мгновенно и обычно не могут быть отменены. Важно следовать этим рекомендациям в отношении мошенников, мошенников и попыток фишинга.
Распространенные вопросы о мошенничестве и мошенниках:
В : Есть ли у приложения Cash App поддержка по телефону по телефону?
О : Cash App предлагает автоматическую линию поддержки по телефону 1-855-351-2274. У Cash App в настоящее время нет прямого номера телефона службы поддержки клиентов, по которому вы можете позвонить для получения персональной поддержки.
В : Раздает ли приложение Cash App бесплатные деньги?
О : Команда Cash App периодически проводит розыгрыши в нашей официальной учетной записи Twitter (https://twitter.com/CashApp), где клиенты Cash App могут выигрывать деньги через Cash App. Эти розыгрыши никогда не требуют от участников предоставления кому-либо кода входа или PIN-кода. Мы также никогда не просим клиентов отправить платеж, совершить покупку, загрузить какое-либо приложение для «удаленного доступа» или выполнить «тестовую» транзакцию любого рода. Все платежи отправляются с подтвержденной учетной записи Cash App, отмеченной синей галочкой. В настоящее время в этой программе могут участвовать только жители США. Для получения дополнительной информации о пятницах с приложением Cash App см. Https://cash.app/legal/us/en-us/supercashappfriday .
В : Безопасно ли отправлять деньги людям, которых я не знаю?
О : Нет! Отправляйте платежи только тем, кому доверяете. Инструкции по отмене платежа см. На странице https://cash.app/help/us/en-us/3051 .
В : Будет ли служба поддержки Cash App запрашивать личную информацию или информацию об учетной записи?
О : Нет! Не сообщайте никому личную информацию, такую как PIN-код приложения Cash или код для входа. Cash Support никогда не попросит вас предоставить код входа, PIN-код или другую конфиденциальную информацию, например информацию о вашем банковском счете. Cash Support никогда не потребует от вас отправить платеж, совершить покупку, загрузить какое-либо приложение для «удаленного доступа» или выполнить «тестовую» транзакцию любого рода.
В : Могу ли я оспорить покупку, если заплачу кому-то заранее?
О : Никогда не платите тому, кому вы не доверяете, за что-то обещанное вам в будущем (например, щенка из будущего помета или аренду новой квартиры). Большинство платежей происходят мгновенно и обычно не могут быть отменены. Инструкции по оспариванию покупки с помощью карты Cash Card см. На странице https://cash.app/help/us/en-us/309115-cash-card-dispute-purchase. В общем, если что-то звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой (например, бесплатные деньги в обмен на небольшую плату), это афера.
Избегайте мошенников и защитите себя - никогда никому не сообщайте конфиденциальную информацию
Мошенники часто пытаются украсть данные клиентов и получить доступ к счетам, выдавая себя за представителя службы поддержки клиентов Cash App. Если кто-то, утверждающий, что является представителем службы Cash App, запрашивает ваш код входа или PIN-код, просит вас отправить им деньги или запрашивает личную информацию, это мошенник.Ни один представитель службы Cash App никогда не будет запрашивать ваш код для входа по телефону, в социальных сетях или по любому другому каналу. Никогда не сообщайте никому свой код для входа. Этот уникальный код помогает защитить вашу учетную запись от мошенников и мошенников.
Ни один представитель службы Cash App никогда не попросит вас отправить платеж на какой-либо счет в Cash App. Никогда не существует веской причины для отправки денег на счет, претендующий на поддержку приложения Cash или приложения Cash.
Ни один представитель службы Cash App никогда не попросит вас предоставить конфиденциальную информацию, такую как полный номер вашей дебетовой карты, информацию о вашем банковском счете или номер социального страхования. Никогда не предоставляйте подробную личную информацию никому, претендующему на работу в Cash App, по любому каналу, включая телефон, электронную почту, социальные сети или текстовые сообщения.
Если вы считаете, что стали жертвой мошеннической попытки фишинга или мошенничества, немедленно измените свой PIN-код приложения Cash, а затем сообщите об инциденте, связавшись со службой поддержки приложения Cash.
Как распознать и избежать мошенничества, чтобы сохранить свои деньги в безопасности
При использовании приложения Cash для отправки денег мы настоятельно рекомендуем вам:- Отправляйте платежи только тем, кому доверяете
- Перед отправкой любого платежа проверьте и перепроверьте всю информацию о получателе, чтобы убедиться, что вы отправляете деньги правильному лицу.
- Не отправляйте деньги кому-либо, обещая что-то в будущем (например, бесплатные деньги взамен).
Распространенные виды мошенничества:
Приложение Cash App стремится быть безопасным местом, где клиенты могут мгновенно отправлять деньги тем, кого они знают и которым доверяют. Помните об этих передовых методах, прежде чем отправлять платежи через приложение Cash, чтобы ваши деньги всегда были в безопасности.Если кто-то обещает что-то, что звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой (например, «взлом» или бесплатные деньги в обмен на то, что вы сначала отправите ему платеж), то это почти наверняка мошенничество. Всегда остерегайтесь людей, обещающих вам что-нибудь. По большому счету, мошенники обещают вам что-то, забирают ваши деньги и никогда не выполняют то, что обещали. Вот список распространенных мошенников, которые помогут вам их избежать:
Мошенничество с подбрасыванием денег
Мошенники будут утверждать, что имеют возможность «перевернуть» ваши деньги, обещая увеличить ваши деньги, если вы сначала отправите им средства (иногда они называют это «комиссией за оформление» или «проверкой счета»). Эти мошенники примут ваши средства и никогда не отправят вам ничего взамен. Если кто-то обещает вам бесплатные деньги в обмен на отправку им платежа, это мошенничество.Нет законных предприятий, которые «бросают деньги». Все они мошенники.
Мошенничество с требованием оплаты
Иногда мошенники просят вас «потребовать» платеж, который вы «заслуживаете», отправив им деньги. Эти попытки получения платежей всегда являются мошенничеством. Никогда не отправляйте деньги другому человеку, ожидая взамен более крупного платежа. Как и в случае с Cash Flipping, если кто-то обещает вам бесплатные деньги в обмен на отправку им платежа, это мошенничество.Более того, Cash App никогда не будет запрашивать средства у клиента ни по какой причине. Нет такой вещи, как «требование» платежа путем отправки денег в приложение Cash.
Мошенничество со щенками / домашними животными
Мошенники будут заявлять, что у них готовится помет, и запрашивать залог, чтобы обезопасить одного из щенков или котят. Эти мошенники обычно публикуют фальшивые фотографии, не общаются по телефону и предлагают продавать породистых, пользующихся большим спросом животных по чрезвычайно низкой цене. Поскольку приложение Cash App не может гарантировать возврат средств, если вы не получаете то, за что платите, безопаснее отправлять деньги через приложение Cash, когда вы лично встретитесь с покупателем и получите то, что вам обещали.Не отправляйте деньги тем, кого вы не знаете, кто обещает доставить вам что-то позже. Всегда проверяйте тех, кому вы отправляете деньги, и платите им после того, как получите то, что вы купили.
Мошенничество со залогом за аренду квартиры / дома
Мошенники часто обещают товар или услугу, никогда не предъявляя доказательств того, что они действительно существуют. Это включает в себя обещание найти вам дешевую квартиру или предложение квартиры по гораздо более низкой цене, чем обычно, но требование, чтобы вы сначала отправили им залог (например, перед поездкой в предполагаемую аренду).Никогда не отправляйте деньги тому, кого вы не знаете, кто обещает доставить вам что-то позже - например, аренду квартиры. Если вы не можете проверить, кто кто-то такой или законность того, что они предлагают, вероятно, это афера.
Избегайте поддельных и мошеннических представителей службы денежных средств
У приложения Cash App нет номера телефона, по которому клиенты могут позвонить, чтобы связаться с представителями службы Cash App. Если вы Google «Поддержка приложения Cash» и видите номер телефона, по которому вы можете напрямую общаться с Cash App, это мошенничество. Единственный подлинный номер телефона Cash App - это автоматическая линия поддержки: 1-855-351-2275.Поддержка проверенных денежных средств может быть достигнута в приложении, через cash.app/help или через голосовое соединение, предоставляемое клиентам из приложения Cash.
Все номера телефонов, по которым якобы ведется прямая связь с Cash Support, являются поддельными. Скорее всего, вы не сможете вернуть потерянные средства, если предоставите доступ к своей учетной записи третьему лицу, позвонив по поддельному номеру и предоставив конфиденциальную информацию, например свой PIN-код или код для входа.
Служба поддержки Cash App никогда не попросит вас предоставить код входа или PIN-код и никогда не потребует от вас отправить платеж, совершить покупку, загрузить какое-либо приложение для «удаленного доступа» или выполнить «тестовую» транзакцию любого рода. .
Если кто-то, претендующий на работу в Cash Support, делает что-либо из вышеперечисленного, он мошенник, пытающийся получить доступ к вашей учетной записи и украсть ваши деньги.
Сообщение о попытках фишинга
Что такое фишинг?
Фишинг - это попытка мошенника собрать личную и / или финансовую информацию через социальные сети, электронную почту, телефон или текстовое сообщение. Жертв фишинговых атак иногда просят ввести свою информацию на поддельные веб-сайты, выдавая себя за настоящие.Проверенные электронные письма от Cash App всегда будут приходить с адресов @ cash.app, @ square.com или @ squareup.com.
Если вы получили подозрительное сообщение в социальных сетях, электронное письмо, текстовое сообщение или телефонный звонок по поводу приложения Cash или видите номер телефона, который, по вашему мнению, является незаконным, обратитесь в службу поддержки через приложение или на cash.app/help, чтобы сообщить об инциденте. Cash App расследует и примет необходимые меры.
Обратите внимание, что в настоящее время нет телефонных номеров, которые можно найти в Интернете, чтобы позвонить и поговорить со службой поддержки Cash App.
