Данная статья возможно запустит мыслительные процессы и возможно вам придёт неплохая идея.
Сценарий 1. Манипуляция сознанием.
Это сценарий, когда прозвонщик обладает ценными навыками коммуникации, которые позволяют ему разводить дропа с помощью социальной инженерии. Неважно какая именно схема работы. Такой прозвонщик может сделать дропов работая по любой схеме. Почему это работает?
Есть люди с слабой психикой, которые лучше других внушаемые и поддаются влиянию. Их тип мышления и восприятия информации не позволяет должным образом проанализировать входящую информацию (отсутствие критического восприятия). Многие прозвонщики – хорошие психологи, и кроме навыков, с помощью которых они умело манипулируют дропом, у них есть навык, который позволяет им чувствовать ту самую грань между, да и нет, по которой они умело ведут дропа – это и есть профессионализм. Навыком, который позволяет чувствовать грань (навык отслеживания эмоций) обладает определённый тип прозвонщиков/людей, это люди с понятийным мышлением, они умеют погружаться в какую-либо среду и выстраивать причинно-следственные связи, выстраивать так называемую систему. (простыми словами они понимают почему дроп в определённый момент задаёт определённые вопросы или говорит определённые слова, и какой причины это является следствием, - поэтому они мгновенно понимают на какой рычаг в данный момент необходимо надавить у дропа, чтобы получить нужный для себя результат).
Сценарий 2. Директивный метод.
Дроп напрямую информируется о том, что ему необходимо обрабатывать переводы или данная обязанность может маскироваться среди других обязанностей. В данном сценарии дроп обрабатывает только платежи и ничем другим не занимается. Одна из самых старых схем работы. Некоторые люди практикуют данную схему, не имея в своей команде прозвонщика. Главный минус данной схемы – это маленькая конверсия на всех её этапах и даже, если дроп дал свой БА – это не является гарантией, что он выполнит свою работу. Если в команде будет или есть хороший прозвонщик – данный сценарий будет работать с немного большей конверсией.
Бывает владельцы дроп проекта не нанимают прозвонщиков, чтобы не идти в лишние расходы. Одна из причин, отсутствие у владельцев ДП необходимых переговорных навыков, которые им позволили бы договорится с прозвонщиком не за деньги, а на партнёрских взаимоотношениях и в процессе работы одновременно протестировать несколько прозвонщиков. Партнёрство подразумевает, что каждая из сторон тратит свой ресурс, например, владелец дп – покупает дп и отклик, + возможно работает с аками/клиентами, а взамен прозвонщик даёт ему срой ресурс под названием звонки. Если прозвонщик работает как наёмный сотрудник – он никогда не будет выполнять работу так, как выполнял бы, если бы был партнёром.
Делайте своих прозвонщиков – своими партнёрами!
Сценарий 3. Прокачивание.
Дроп получает перед заливом тестовые задания, которые ему необходимо выполнить. Разновидностей заданий очень много, но главные ихние цели — это возможность прокачать дропа, в процессе также можно проанализировать его человеческие характеристики, посмотреть на его активность, послушать какие типы вопросов он задаёт, можно за работу выплатить ему небольшое вознаграждение (если дроп хороший), чтобы повысить уровень его доверия. Можно схему с тестовыми задачами выполнять несколько раз при наличии ресурса и прокачать дропа и максимально повысить его уровень доверия. В данном сценарии выплата вознаграждения может использоваться как инструмент предварительной подготовки к выводу средств, например, вы делаете выплаты в БТК, таким образом дропу необходимо открыть бтк и обучиться при работе с ним. Если пи выводе средств с залива через БТК заинтересованы вы, то при получении бонуса/вознаграждения – в этом в первую очередь заинтересован именно дроп. Такая схема может работать и на основе стафа. Данный сценарий требует написания хороших инструкций по выполнению тестовых заданий, иначе дропу может быть просто непонятно, что именно ему необходимо делать и он предпочитает по этой причине отказаться. Сам сценарий очень хороший, так как тестовые задачи позволяют отобрать подготовить к работе самых лучших дропов, а самое главное повысить вероятность успешного завершения залива.
Сценарий 4. Капкан.
Сценарий базируется на психологических особенностях человека. Дроп получает экономической выгоды во много раз больше, чем требуется приложить усилий и поэтому не замечает опасности и как зверь попадает в капкан. Чтобы заманить его в капкан – сперва дропу на первом шаге также подбрасывается наживка, чтобы приспать его бдительность и увеличить уровень его доверия.
Тестовое задание на основе положительной эмоции – значит, что человек не просто выполняет тестовое задание, а и получает положительную эмоцию, например: ему отправляется стаф, который он оставляет себе и должен оставить отзыв (рейтингование). Таким образом дроп не просто выполняет задачи, а ещё получает экономическую выгоду + положительную эмоцию.
Работает сценарий так: дроп получает стаф, которым пользуется некоторое время и затем оставляет отзыв о работе с товаром, на втором шаге дроп получает 4-5 типов разных заданий, среди которых, 4 задания с экономической выгодой для дропа (не обязательно, что 4 задания, это всё халявный товар, - заданий с экономической выгодой существует огромное кол-во), и пятое задание - это обнал перевода. Таким образом, так как на первом шаге дроп получил халявный стаф – он верит нам, - и поэтому выполняет обнал перевода под мотивом, что получит гораздо больше, так сказать попадает в Капкан. Первый шаг дроп может выполнять на основе офера (офер это не контракт, а лишь серьёзность намерений компании подписать с сотрудником контракт), а второй шаг делает на основании контракта.
Сценарий 5. Обучение.
Сценарий на основе Директивного метода (сценарий 2), но дроп получает платёж не от клиентов компании итд, а платёж на обучение. Например, компания хочет оплатить обучение сотруднику, и на основе контракта выделяет ему деньги. Далее дроп попадает в панель по дистанционному обучению (используется платный и бесплатный софт e-learning)
Так называемый учитель может попросить оплату в бтк, более того компания и учитель могут дополнительно подвести дропа в панель escrow (админка для эскроу сервиса). Дроп по процессу может проходить даже через 3 админки, HR кабинет, система обучения e-learning и escrow service. Логика проекта строится на основе фантазий её владельца. Например, компания может сказать так, что мы выделили вам деньги на основе контракта, но вы работать будете через эскроу, вы положите деньги в гарант и пройдёте обучение, а потом пройдёте тест, и, если вы не пройдёте тест – деньги с вас не возьмут и они вам вернутся. Разумеется, когда дроп переведёт деньги в гарант – то счёт гаранта – это уже ваш счёт и вы получаете вывод средств с обнала.
Схема по обучению может быть, как директивная (работать сама по себе на основе прямого однотипного предложения), а также может использоваться как инструмент (читать ниже раздел инструментарий), когда обучение используется в качестве дополнительной мотивации в другой схеме, чтобы повысить уровень доверия, или замулить глаза, чтобы дроп не увидел опасности в другой задаче.
Сценарий 6. Генератор задач.
Генератор задач – это панель (админка) в которой задачи создаются сами на основании введённых ранее данных и алгоритма. Задачи могут быть разных направлений, чтобы создать для дропа видимость работы, но смысл их одинаковый, например, дроп может обрабатывать новых зарегистрированных пользователей, обрабатывать депозиты (когда люди вносят инвестиции по инвестиционному плану), заниматься обменом валют/криптовалют итд. Обрабатывать задачи – это значит, что дроп должен выполнить над задачей какое-либо действие, открыть её, что-то изменить, кому-то передать (построение логического процесса). На примере компании, которая занимается криптовалютами (например, трейдинг и ICO) это может выглядеть так: На первом шаге настраивается генератор заданий, вводятся типы валют/криптовалют, вводятся суммы от и до (какие будут генерироваться), временные интервалы, когда задачи будут создаваться, дедлайны, сколько времени будет на обработку задачи, выплаты/штрафы за своевременно обработанную и необработанную задачу. К генератору добавляются дропы. Дроп нажимает старт и у него начинают создаваться задачи по ранее заданному алгоритму. Дроп кликает по задаче, далее он может или конвертировать одну валюту/криптовалюту в другую или скидывать их в пул (пул – это можно сказать такая яма, куда должны сбросить определённую сумму за определённое время, например, у дропа генерируются задачи по 1му eth, а пул собирает 10 000 eth). Также с помощью алгоритма пул может само заполняться, чтобы дропы видели, что кроме них туда кидают деньги. Если дроп делает всё правильно – ему на баланс начисляется +, если делает ошибки – с него списывается указанная в алгоритме сумма (например, % от неправильно обработанной транзакции). Схема классная и позволяет в автоматическом режиме прокачивать дропов на протяжении любого кол-ва времени. Далее дроп может вывести средства, для этого могут попросить его открыть бтк акаунт и загрузить доки. Также кроме автоматических задач – есть и второй тип, это ручная задача (обнал), владелец дроп проекта создаёт её для дропа вручную. Разумеется, выше описана только маленькая поверхность айсберга.
Рабочий процесс может проходить:
Работа по e-mail. Самый старый метод, для людей, кто не хочет вкладывать деньги. Но выглядит конечно сегодня это не очень серьёзно.
Админка с нуля. Люди пишут панельки под свои темы по обналу и постепенно допиливают их, в паблик такие панельки практически не попадают. Но иногда команды распадаются, и у кого то на руках остаётся гениальное изобретение создателя, с которым он не знает, что делать, - так некоторые идеи просачиваются в свет
Формы для отчётности. Под разные типы задач создаются формы (чтобы дроп сдавал отчётность по выполненным задачам). Формы идут разных дизайнов и создают у дропа приятные впечатления.
Wizard формы. Пошаговые Настраиваемые формы, например, на первом шаге дроп вводит свои данные, на следующем проходит интервью, далее подписание контракта, далее загрузка документов. Также форма настраивается и для сдачи отчётности по выполненным задачам.
Доработанный софт. За основу берётся какой-либо готовый софт с открытым исходником (покупается в интернете), который соответствует одному из сценариев и далее допиливается под требования проекта. Это оптимизация расходов и множество полезных функций для манипуляций с дропами.
Инструментарий и как его можно использовать:
Выплата бонуса. Например, у нас есть ресурс ($) и мы хотим дропу выплатить какой-либо бонус, то ли за выполненную работу, то ли за что-то ещё. Мы можем проинформировать его, что бонус будет в btc, таким образом дроп сам будет замотивирован, чтобы открыть btc акаунт и во всё разобраться. Разумеется, когда дроп будет отправлять вам перевод, то ему будет намного легче это сделать.
Обучение. Компания/представители могут требовать от дропа пройти обучение за счёт средств компании. При грамотном подходе, кто-то эти средства переводит дропу, а дроп оплачивает обучение в той валюте, в которой требует Учитель. Также компания может оставить эти средства дропу (как вспомогательный инструмент. Имеется ввиду дроп может получить сперва 1к на обучение, и вы не просите его выводить их, а потом дроп получает 10к, которые должен вывести). Обучение может работать, как и самостоятельная схема (директивный метод развода), так и дополнительный инструмент предварительной подготовки дропа.
Эскроу сервис. Есть директивные сценарии, где дроп работает в эскроу компаниях, их мы не будем рассматривать. Эскроу может использоваться как дополнительный инструмент подготовки дропа (читать Сценарий 5.). То есть логично предположить, что чем больше каких-то систем (панелей/админок) дроп проходит в процессе, тем уровень доверия у него становится больше. Это примерно, если с вами интервью будут проводить на улице, а второй вариант, проведут в 3х бизнес центрах в красивых аудиториях, наверное, вам больше понравится вторая компания, не так ли?
Метод моделирования. Это техника, при которой владелец дп не делая перевод информирует дропа о том, что на него сделан перевод и смотрит реакцию. Возможно дроп начнёт задавать вопросы, и вы получите возможность доработать его или выберите вариант, чтобы отказаться. Это в любом случае будет намного лучше, чем потерять ак или клиента. Информацию по платежу в любой момент можно поменять (что-то могло изменится итд).
Индикаторы. Если дроп может менять статусы заданий – это тоже хороший инструмент. Например, в Сценарии 4 Капкан, когда дроп на втором шаге получает 4-5 разных типов заданий (и одно из них перевод), будет не лишним, чтобы у дропа была возможность ПРИНЯТЬ каждую задачу (ACCEPT). Если дроп их принимает – вы хотя бы будете знать, что он в теме и продолжает работать, а вот, если он какую-либо задачу не ПРИМЕТ – это будет для вас первым звоночком.
Техника измора. Применяется в разных сценариях, например, дропа выматывают на разных шагах, чтобы он заполнил формы, далее выполнил какие-либо задачи, далее загрузил доки, далее опять заполнил формы, далее сдал отчётность, далее загрузил контракт итд. Тут срабатывает психологический аспект, когда дроп замучен рутинной работой, он продолжает её делать, чтобы получить за это вознаграждение.
Парочка советов
Работа с разными целевыми аудиториями/Отбор потенциальных людей со слабой психикой.
Не нужно искать дропов в разделах, где у людей есть голова на плечах. Тестируйте разные целевые аудитории, а на первом шаге (в первом письме, где дроп заполняет апликейшн) делайте грамотную переконвертацию с одной вакансии на другую.
Ресурс.
Старайтесь использовать ресурс. Это позволяет оптимизировать ваши расходы и нематериально замотивировать других участников вашей команды на эффективную и мощную работу. Например, у вас есть проект, вы предлагаете прозвонщику сотрудничать с вами на взаимовыгодных условиях, имея проект и прозвонщика – вы можете найти человека, кто делает отклик и предложить и ему партнёрство, имея этих 2х членов в команде – вы сможете намного легче, чем другие найти заливал (и также, например, им предложить партнёрство). Партнёрство не гарантирует, что вы получите деньги, каждый вносит свой ресурс в каком-либо виде. Но если всё получается – у вас есть команда и вы можете открыть сервис. Главный навык, который вам нужен, чтобы договариваться – это переговорный навык и навык коммуникации, постарайтесь овладеть им.
Тестирование разных сценариев.
Старайтесь тестировать разные сценарии развода, многие из них можно найти в каких-либо статьях или увидеть в переписках на скам досках, где обманутые дропы выкладывают данную информацию. Ваш прозвонщик должен также на регулярной основе заниматься саморазвитием (хотя бы в плане переговорных навыков), ведь если человек не развивается – он автоматически деградирует. Чтобы обучать своего прозвонщика, вам (как написано было выше) обязательно необходимо овладеть коммуникационными навыками.
Инструкции и Логика. Предподготовка и проработка дропа.
Прозвон.
Во время прозвона говоря про работу с ба и используя обратную связь (вопросы) прозвонщик мгновенно может оценить состояние дропа и как он настроен. Насколько детально на данном этапе необходимо всё разъяснять – зависит от уровня знаний, опыта прозвонщика и его навыков. Информация может даваться порциями (пошаговая проработка дропа), на каждом шаге дроп получает информацию. Возможно сразу услышав про ба он откажется, а если вы ему об этом скажите чуть позже (в зависимости от сценария) возможно он будет более расположен к дальнейшей работе.
Первое письмо (обработка отклика).
На данном этапе часто в письме пишется FAQ с ответами на всевозможные вопросы. Многие люди на данном этапе начинают детально описывать процесс обработки платежа и дроп почуяв опасность соскакивает с темы. Возможно на данном этапе необходимо не так глубоко погружаться в некоторые детали, а, например, сперва приготовить пирожок, а потом съесть, ведь сырые пирожки никто не кушает, не так ли?
Инструкции в админке.
Часть информации на более позднем этапе может предоставляться в админке. Очень важно, чтобы инструкции были понятные, и чтобы у дропа возникало меньше вопросов. Постоянно дорабатывайте свои инструкции на основе вопросов, которые дропы задают в процессе работы и ситуаций, которые возникают. Бывает дропу дают задание, а он не понимает куда нажимать и что делать и сливается – это неправильно! Прорабатывайте своих лошадок
Не лить лишнего.
Речь идёт про информацию. Возможно не надо обещать дропу золотые горы, особенно на этапах, когда он ещё ничего не сделал. Часто в компаниях соискатели даже не знают какая будет у них заработная плата. Если при работе с дропом используется сценарий, в котором дроп выполняет разные типы задач – возможно при обработке платежа ему не нужно ничего платить, чтобы это не выглядело как подвох, а то часто создаётся впечатление, что мы стараемся подкупить дропа.
Скрипт звонка. Логика проекта.
Закон причины и следствия, закон сеянья и жатвы, то кем мы являемся сейчас – результат того, что мы делали в прошлом, и если мы хотим в будущем изменить что-либо – начинать необходимо сейчас.. Ой.. о чём это я? Ааа.. это про… про причинно-следственные связи. Все бизнес процессы в проекте должны иметь логическое объяснение, прозвонщик и вы должны за 15-20 секунд уметь объяснить любому человеку, почему он получает деньги и зачем ему отправлять их, если у вас это получается – это просто супер. Прорабатывайте логику постоянно с вашим прозвонщиком, общайтесь на эту тему, обсуждайте новые методы на постоянной основе, это очень хорошо… намного хуже, если вы этого делать не будете.
Сценарий 1. Манипуляция сознанием.
Это сценарий, когда прозвонщик обладает ценными навыками коммуникации, которые позволяют ему разводить дропа с помощью социальной инженерии. Неважно какая именно схема работы. Такой прозвонщик может сделать дропов работая по любой схеме. Почему это работает?
Есть люди с слабой психикой, которые лучше других внушаемые и поддаются влиянию. Их тип мышления и восприятия информации не позволяет должным образом проанализировать входящую информацию (отсутствие критического восприятия). Многие прозвонщики – хорошие психологи, и кроме навыков, с помощью которых они умело манипулируют дропом, у них есть навык, который позволяет им чувствовать ту самую грань между, да и нет, по которой они умело ведут дропа – это и есть профессионализм. Навыком, который позволяет чувствовать грань (навык отслеживания эмоций) обладает определённый тип прозвонщиков/людей, это люди с понятийным мышлением, они умеют погружаться в какую-либо среду и выстраивать причинно-следственные связи, выстраивать так называемую систему. (простыми словами они понимают почему дроп в определённый момент задаёт определённые вопросы или говорит определённые слова, и какой причины это является следствием, - поэтому они мгновенно понимают на какой рычаг в данный момент необходимо надавить у дропа, чтобы получить нужный для себя результат).
Сценарий 2. Директивный метод.
Дроп напрямую информируется о том, что ему необходимо обрабатывать переводы или данная обязанность может маскироваться среди других обязанностей. В данном сценарии дроп обрабатывает только платежи и ничем другим не занимается. Одна из самых старых схем работы. Некоторые люди практикуют данную схему, не имея в своей команде прозвонщика. Главный минус данной схемы – это маленькая конверсия на всех её этапах и даже, если дроп дал свой БА – это не является гарантией, что он выполнит свою работу. Если в команде будет или есть хороший прозвонщик – данный сценарий будет работать с немного большей конверсией.
Бывает владельцы дроп проекта не нанимают прозвонщиков, чтобы не идти в лишние расходы. Одна из причин, отсутствие у владельцев ДП необходимых переговорных навыков, которые им позволили бы договорится с прозвонщиком не за деньги, а на партнёрских взаимоотношениях и в процессе работы одновременно протестировать несколько прозвонщиков. Партнёрство подразумевает, что каждая из сторон тратит свой ресурс, например, владелец дп – покупает дп и отклик, + возможно работает с аками/клиентами, а взамен прозвонщик даёт ему срой ресурс под названием звонки. Если прозвонщик работает как наёмный сотрудник – он никогда не будет выполнять работу так, как выполнял бы, если бы был партнёром.
Делайте своих прозвонщиков – своими партнёрами!
Сценарий 3. Прокачивание.
Дроп получает перед заливом тестовые задания, которые ему необходимо выполнить. Разновидностей заданий очень много, но главные ихние цели — это возможность прокачать дропа, в процессе также можно проанализировать его человеческие характеристики, посмотреть на его активность, послушать какие типы вопросов он задаёт, можно за работу выплатить ему небольшое вознаграждение (если дроп хороший), чтобы повысить уровень его доверия. Можно схему с тестовыми задачами выполнять несколько раз при наличии ресурса и прокачать дропа и максимально повысить его уровень доверия. В данном сценарии выплата вознаграждения может использоваться как инструмент предварительной подготовки к выводу средств, например, вы делаете выплаты в БТК, таким образом дропу необходимо открыть бтк и обучиться при работе с ним. Если пи выводе средств с залива через БТК заинтересованы вы, то при получении бонуса/вознаграждения – в этом в первую очередь заинтересован именно дроп. Такая схема может работать и на основе стафа. Данный сценарий требует написания хороших инструкций по выполнению тестовых заданий, иначе дропу может быть просто непонятно, что именно ему необходимо делать и он предпочитает по этой причине отказаться. Сам сценарий очень хороший, так как тестовые задачи позволяют отобрать подготовить к работе самых лучших дропов, а самое главное повысить вероятность успешного завершения залива.
Сценарий 4. Капкан.
Сценарий базируется на психологических особенностях человека. Дроп получает экономической выгоды во много раз больше, чем требуется приложить усилий и поэтому не замечает опасности и как зверь попадает в капкан. Чтобы заманить его в капкан – сперва дропу на первом шаге также подбрасывается наживка, чтобы приспать его бдительность и увеличить уровень его доверия.
Тестовое задание на основе положительной эмоции – значит, что человек не просто выполняет тестовое задание, а и получает положительную эмоцию, например: ему отправляется стаф, который он оставляет себе и должен оставить отзыв (рейтингование). Таким образом дроп не просто выполняет задачи, а ещё получает экономическую выгоду + положительную эмоцию.
Работает сценарий так: дроп получает стаф, которым пользуется некоторое время и затем оставляет отзыв о работе с товаром, на втором шаге дроп получает 4-5 типов разных заданий, среди которых, 4 задания с экономической выгодой для дропа (не обязательно, что 4 задания, это всё халявный товар, - заданий с экономической выгодой существует огромное кол-во), и пятое задание - это обнал перевода. Таким образом, так как на первом шаге дроп получил халявный стаф – он верит нам, - и поэтому выполняет обнал перевода под мотивом, что получит гораздо больше, так сказать попадает в Капкан. Первый шаг дроп может выполнять на основе офера (офер это не контракт, а лишь серьёзность намерений компании подписать с сотрудником контракт), а второй шаг делает на основании контракта.
Сценарий 5. Обучение.
Сценарий на основе Директивного метода (сценарий 2), но дроп получает платёж не от клиентов компании итд, а платёж на обучение. Например, компания хочет оплатить обучение сотруднику, и на основе контракта выделяет ему деньги. Далее дроп попадает в панель по дистанционному обучению (используется платный и бесплатный софт e-learning)
Так называемый учитель может попросить оплату в бтк, более того компания и учитель могут дополнительно подвести дропа в панель escrow (админка для эскроу сервиса). Дроп по процессу может проходить даже через 3 админки, HR кабинет, система обучения e-learning и escrow service. Логика проекта строится на основе фантазий её владельца. Например, компания может сказать так, что мы выделили вам деньги на основе контракта, но вы работать будете через эскроу, вы положите деньги в гарант и пройдёте обучение, а потом пройдёте тест, и, если вы не пройдёте тест – деньги с вас не возьмут и они вам вернутся. Разумеется, когда дроп переведёт деньги в гарант – то счёт гаранта – это уже ваш счёт и вы получаете вывод средств с обнала.
Схема по обучению может быть, как директивная (работать сама по себе на основе прямого однотипного предложения), а также может использоваться как инструмент (читать ниже раздел инструментарий), когда обучение используется в качестве дополнительной мотивации в другой схеме, чтобы повысить уровень доверия, или замулить глаза, чтобы дроп не увидел опасности в другой задаче.
Сценарий 6. Генератор задач.
Генератор задач – это панель (админка) в которой задачи создаются сами на основании введённых ранее данных и алгоритма. Задачи могут быть разных направлений, чтобы создать для дропа видимость работы, но смысл их одинаковый, например, дроп может обрабатывать новых зарегистрированных пользователей, обрабатывать депозиты (когда люди вносят инвестиции по инвестиционному плану), заниматься обменом валют/криптовалют итд. Обрабатывать задачи – это значит, что дроп должен выполнить над задачей какое-либо действие, открыть её, что-то изменить, кому-то передать (построение логического процесса). На примере компании, которая занимается криптовалютами (например, трейдинг и ICO) это может выглядеть так: На первом шаге настраивается генератор заданий, вводятся типы валют/криптовалют, вводятся суммы от и до (какие будут генерироваться), временные интервалы, когда задачи будут создаваться, дедлайны, сколько времени будет на обработку задачи, выплаты/штрафы за своевременно обработанную и необработанную задачу. К генератору добавляются дропы. Дроп нажимает старт и у него начинают создаваться задачи по ранее заданному алгоритму. Дроп кликает по задаче, далее он может или конвертировать одну валюту/криптовалюту в другую или скидывать их в пул (пул – это можно сказать такая яма, куда должны сбросить определённую сумму за определённое время, например, у дропа генерируются задачи по 1му eth, а пул собирает 10 000 eth). Также с помощью алгоритма пул может само заполняться, чтобы дропы видели, что кроме них туда кидают деньги. Если дроп делает всё правильно – ему на баланс начисляется +, если делает ошибки – с него списывается указанная в алгоритме сумма (например, % от неправильно обработанной транзакции). Схема классная и позволяет в автоматическом режиме прокачивать дропов на протяжении любого кол-ва времени. Далее дроп может вывести средства, для этого могут попросить его открыть бтк акаунт и загрузить доки. Также кроме автоматических задач – есть и второй тип, это ручная задача (обнал), владелец дроп проекта создаёт её для дропа вручную. Разумеется, выше описана только маленькая поверхность айсберга.
Рабочий процесс может проходить:
Работа по e-mail. Самый старый метод, для людей, кто не хочет вкладывать деньги. Но выглядит конечно сегодня это не очень серьёзно.
Админка с нуля. Люди пишут панельки под свои темы по обналу и постепенно допиливают их, в паблик такие панельки практически не попадают. Но иногда команды распадаются, и у кого то на руках остаётся гениальное изобретение создателя, с которым он не знает, что делать, - так некоторые идеи просачиваются в свет
Формы для отчётности. Под разные типы задач создаются формы (чтобы дроп сдавал отчётность по выполненным задачам). Формы идут разных дизайнов и создают у дропа приятные впечатления.
Wizard формы. Пошаговые Настраиваемые формы, например, на первом шаге дроп вводит свои данные, на следующем проходит интервью, далее подписание контракта, далее загрузка документов. Также форма настраивается и для сдачи отчётности по выполненным задачам.
Доработанный софт. За основу берётся какой-либо готовый софт с открытым исходником (покупается в интернете), который соответствует одному из сценариев и далее допиливается под требования проекта. Это оптимизация расходов и множество полезных функций для манипуляций с дропами.
Инструментарий и как его можно использовать:
Выплата бонуса. Например, у нас есть ресурс ($) и мы хотим дропу выплатить какой-либо бонус, то ли за выполненную работу, то ли за что-то ещё. Мы можем проинформировать его, что бонус будет в btc, таким образом дроп сам будет замотивирован, чтобы открыть btc акаунт и во всё разобраться. Разумеется, когда дроп будет отправлять вам перевод, то ему будет намного легче это сделать.
Обучение. Компания/представители могут требовать от дропа пройти обучение за счёт средств компании. При грамотном подходе, кто-то эти средства переводит дропу, а дроп оплачивает обучение в той валюте, в которой требует Учитель. Также компания может оставить эти средства дропу (как вспомогательный инструмент. Имеется ввиду дроп может получить сперва 1к на обучение, и вы не просите его выводить их, а потом дроп получает 10к, которые должен вывести). Обучение может работать, как и самостоятельная схема (директивный метод развода), так и дополнительный инструмент предварительной подготовки дропа.
Эскроу сервис. Есть директивные сценарии, где дроп работает в эскроу компаниях, их мы не будем рассматривать. Эскроу может использоваться как дополнительный инструмент подготовки дропа (читать Сценарий 5.). То есть логично предположить, что чем больше каких-то систем (панелей/админок) дроп проходит в процессе, тем уровень доверия у него становится больше. Это примерно, если с вами интервью будут проводить на улице, а второй вариант, проведут в 3х бизнес центрах в красивых аудиториях, наверное, вам больше понравится вторая компания, не так ли?
Метод моделирования. Это техника, при которой владелец дп не делая перевод информирует дропа о том, что на него сделан перевод и смотрит реакцию. Возможно дроп начнёт задавать вопросы, и вы получите возможность доработать его или выберите вариант, чтобы отказаться. Это в любом случае будет намного лучше, чем потерять ак или клиента. Информацию по платежу в любой момент можно поменять (что-то могло изменится итд).
Индикаторы. Если дроп может менять статусы заданий – это тоже хороший инструмент. Например, в Сценарии 4 Капкан, когда дроп на втором шаге получает 4-5 разных типов заданий (и одно из них перевод), будет не лишним, чтобы у дропа была возможность ПРИНЯТЬ каждую задачу (ACCEPT). Если дроп их принимает – вы хотя бы будете знать, что он в теме и продолжает работать, а вот, если он какую-либо задачу не ПРИМЕТ – это будет для вас первым звоночком.
Техника измора. Применяется в разных сценариях, например, дропа выматывают на разных шагах, чтобы он заполнил формы, далее выполнил какие-либо задачи, далее загрузил доки, далее опять заполнил формы, далее сдал отчётность, далее загрузил контракт итд. Тут срабатывает психологический аспект, когда дроп замучен рутинной работой, он продолжает её делать, чтобы получить за это вознаграждение.
Парочка советов
Работа с разными целевыми аудиториями/Отбор потенциальных людей со слабой психикой.
Не нужно искать дропов в разделах, где у людей есть голова на плечах. Тестируйте разные целевые аудитории, а на первом шаге (в первом письме, где дроп заполняет апликейшн) делайте грамотную переконвертацию с одной вакансии на другую.
Ресурс.
Старайтесь использовать ресурс. Это позволяет оптимизировать ваши расходы и нематериально замотивировать других участников вашей команды на эффективную и мощную работу. Например, у вас есть проект, вы предлагаете прозвонщику сотрудничать с вами на взаимовыгодных условиях, имея проект и прозвонщика – вы можете найти человека, кто делает отклик и предложить и ему партнёрство, имея этих 2х членов в команде – вы сможете намного легче, чем другие найти заливал (и также, например, им предложить партнёрство). Партнёрство не гарантирует, что вы получите деньги, каждый вносит свой ресурс в каком-либо виде. Но если всё получается – у вас есть команда и вы можете открыть сервис. Главный навык, который вам нужен, чтобы договариваться – это переговорный навык и навык коммуникации, постарайтесь овладеть им.
Тестирование разных сценариев.
Старайтесь тестировать разные сценарии развода, многие из них можно найти в каких-либо статьях или увидеть в переписках на скам досках, где обманутые дропы выкладывают данную информацию. Ваш прозвонщик должен также на регулярной основе заниматься саморазвитием (хотя бы в плане переговорных навыков), ведь если человек не развивается – он автоматически деградирует. Чтобы обучать своего прозвонщика, вам (как написано было выше) обязательно необходимо овладеть коммуникационными навыками.
Инструкции и Логика. Предподготовка и проработка дропа.
Прозвон.
Во время прозвона говоря про работу с ба и используя обратную связь (вопросы) прозвонщик мгновенно может оценить состояние дропа и как он настроен. Насколько детально на данном этапе необходимо всё разъяснять – зависит от уровня знаний, опыта прозвонщика и его навыков. Информация может даваться порциями (пошаговая проработка дропа), на каждом шаге дроп получает информацию. Возможно сразу услышав про ба он откажется, а если вы ему об этом скажите чуть позже (в зависимости от сценария) возможно он будет более расположен к дальнейшей работе.
Первое письмо (обработка отклика).
На данном этапе часто в письме пишется FAQ с ответами на всевозможные вопросы. Многие люди на данном этапе начинают детально описывать процесс обработки платежа и дроп почуяв опасность соскакивает с темы. Возможно на данном этапе необходимо не так глубоко погружаться в некоторые детали, а, например, сперва приготовить пирожок, а потом съесть, ведь сырые пирожки никто не кушает, не так ли?
Инструкции в админке.
Часть информации на более позднем этапе может предоставляться в админке. Очень важно, чтобы инструкции были понятные, и чтобы у дропа возникало меньше вопросов. Постоянно дорабатывайте свои инструкции на основе вопросов, которые дропы задают в процессе работы и ситуаций, которые возникают. Бывает дропу дают задание, а он не понимает куда нажимать и что делать и сливается – это неправильно! Прорабатывайте своих лошадок
Не лить лишнего.
Речь идёт про информацию. Возможно не надо обещать дропу золотые горы, особенно на этапах, когда он ещё ничего не сделал. Часто в компаниях соискатели даже не знают какая будет у них заработная плата. Если при работе с дропом используется сценарий, в котором дроп выполняет разные типы задач – возможно при обработке платежа ему не нужно ничего платить, чтобы это не выглядело как подвох, а то часто создаётся впечатление, что мы стараемся подкупить дропа.
Скрипт звонка. Логика проекта.
Закон причины и следствия, закон сеянья и жатвы, то кем мы являемся сейчас – результат того, что мы делали в прошлом, и если мы хотим в будущем изменить что-либо – начинать необходимо сейчас.. Ой.. о чём это я? Ааа.. это про… про причинно-следственные связи. Все бизнес процессы в проекте должны иметь логическое объяснение, прозвонщик и вы должны за 15-20 секунд уметь объяснить любому человеку, почему он получает деньги и зачем ему отправлять их, если у вас это получается – это просто супер. Прорабатывайте логику постоянно с вашим прозвонщиком, общайтесь на эту тему, обсуждайте новые методы на постоянной основе, это очень хорошо… намного хуже, если вы этого делать не будете.
